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ホテルウェルシーズン浜名湖の口コミ

ホテルウェルシーズン浜名湖

静岡県浜松市西区舘山寺町1891 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:浜松・浜名湖・舘山寺

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1,073

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総合評価

4.43

01月23日00:40更新

118件

105人が満足と
評価しています。

114件中1~20件を表示

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    yuk********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良かった点:①お気使いありがとう☆過去宿泊時に貸し出し要請した加湿器や毛布が部屋に用意されていた
    ②浴場のスリッパ箱に鍵付きがある
    悪かった点:レストランの食べ物に対する人の流れが整流されていない

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!日曜日限定(夕朝食付)10月以降の宿泊

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2020/01/22

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また、ご利用時のお気づきのご意見も頂け心より感謝申し上げます。ご利用頂けるお客様の貴重なご意見を真摯に受け止めて、更なる高みを目指して頑張って参りますので、機会がございました際には是非お出かけくださいませ。ご利用、ご投稿誠にありがとうございました。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    ycs********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設は広く綺麗で、部屋も広くて、内装が新しく、お風呂も広くて色々と選べて全体的にはとても良かったです。残念な点は、部屋に加湿器も無く乾燥して、喉を痛めました。何故かフローリングなので、ホコリが舞って良くないです。夕食の天ぷら、刺身、カレー、中華、スムージー、スイーツはとても美味しかったのですが、牛肉...

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    週末<新館>/最大37時間温泉三昧!遊園地入園券付 お部屋が選べる夕朝食バイキングプラン
    詳しく見る

    uge********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    綺麗な部屋でゆっくりと過ごせました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳からの大人旅】 お土産購入等に使える館内利用券1人500円付!バイキングご宿泊プラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2020/01/20

    このたび遠方より当館へお出かけくださいまして、誠にありがとうございます。またクチコミもご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。今回は、ガーデンコート棟の和洋室のお部屋をご利用いただきましたが、当館には浜名湖をご覧いただける本館のスカイコート棟もございますので、また機会がございました際には是非、ご利用くださいませ!次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    kun********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室は、トイレも部屋も綺麗でした。お風呂も綺麗に整備されており、気持ち良く入ることができました。宿泊した部屋から浜名湖などの外の景色が見れない点が唯一残念でした。料理は、バイキングでしたが、品数はそれほど多い感じではなかったですが、質が良く大変満足できました。特典としてパルパルの入場券がついていまし...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ガーデンコート棟 和洋室6畳+洋間26平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2020/01/08

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。今回のご利用に於きまして、全体的にご満足を頂けた様子が伺えほっと安堵しております。これからもご来館くださるお客様に「ご満足」頂ける様、スタッフ一丸となって頑張って参りますので是非またお出かけくださいませ。笑顔と共にお待ちしております。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    zac********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/12/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    12/26彼女と宿泊させていただきました!
    浜名湖パルパルの隣ということで子供が沢山!日本の平和を感じながら、美味しいご飯と広めのお部屋でゆっくりした旅行が楽しめました!
    お風呂と待合室みたいなところがすごく広くてカラオケだったり、漫画コーナーだったりとてものんびり過ごしました。接客してくれるお兄さんもと...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    平日<新館>/最大37時間温泉三昧!遊園地入園券付 お部屋が選べる夕朝食バイキングプラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/12/31

    このたび、彼女様との大切な時間を当館でお過ごし頂き誠にありがとうございます。またクチコミへの投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。今回のご宿泊に於きまして、日本の平和を感じながらお楽しみ頂けた様子でうれしく思っております(笑)また、男性アメニティの件につきましては貴重なご意見として、今後の課題とさせて頂きます。これからも、ご来館くださるお客様が、日本の平和を感じながら時を忘れお楽しみ頂ける施設を目指し、スタッフ一同努力して参りますので是非、また彼女様とお出かけくださいませ。心よりお待ちしております。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    zzt********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    はじめて宿泊させて頂きました。スタッフの方も対応が良く気持ち良く過ごさせて頂きました。
    部屋も綺麗で良かったのですがお風呂やレストランに遠く疲れてしまいました。食事は鰻と蟹は最高でしたが他の料理の種類が少なく期待はずれでした。

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳からの大人旅】 お土産購入等に使える館内利用券1人500円付!バイキングご宿泊プラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/12/23

    このたびは遠方よりお越し頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も頂きありがとうございました。今回のご利用に於きましては、お部屋が遠かったことやお食事の種類が少ないとのこと、期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。ただ、スタッフへの対応で気持ちよくお過ごし頂け、救われる思いでございます。これからもスタッフ一同力を合わせて努力して参りますので静岡にお出かけの際には是非、またお出かけくださいませ。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    yam********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昔、うなぎのバイキングと温泉にひかれて旅の途中に寄りました。その時に宿泊客を見てうらやましくなり、それ以来宿泊して次の日のランチバイキングまで頂いています。料理も風呂もよく、スタッフがみな笑顔でとても気に入っているホテルです。
    誕生日の写真を撮りに来てくれたのですが、慣れておらず恥ずかしくて断ってし...

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!日曜日限定(夕朝食付)10月以降の宿泊

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/12/18

    いつものご利用誠にありがとうございます。また誕生月という大切な記念日に当館をご利用頂き心より感謝申し上げます。11月よりバイキングでは本ずわい蟹の提供やローストビーフなどをご提供しておりますが皆様ご満足を頂けましたでしょうか?これからも皆様が喜んで頂けることを、スタッフ全員で模索しながら今よりもっと!の施設を目指して頑張って参りますので、皆様で是非またお出かけくださいませ。笑顔と共にお待ちしております。*次回はお写真撮らしてくださいねっ ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    jmb********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     今回は、母の80歳の誕生日に、家族で宿泊しました。スタッフの方が、お祝いに家族写真を撮り、温かいメッセージ付きのカードを作ってくださいました。ホテルからプレゼントを頂戴し、母も大変喜んでおりました。心に残る傘寿のお祝いになりました。ありがとうございました。また、利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    週末<本館>/【みかん狩り】お土産付きで嬉しいみかん狩り体験ご宿泊プラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/12/04

    この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミへの投稿も合わせて御礼申し上げます。お客様の大切なご家族の記念日に当館をお選び頂けたこと、大変嬉しく感じております。当館として出来るささやかなお祝いでございましたが、「心に残るお祝い」になったとのお言葉を頂戴し、とても感動いたしました。スタッフ一同、非常に励みになります。ありがとうございます。これからも当館は「ここでしか味わえない感動」と「かけがえのない思い出」をお持ち帰り頂けるよう全力を尽くして参ります。お客様のまたの“おかえり”をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ウェルシーズン浜名湖 フロント 稲垣透哉

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    施設からの返信あり

    rhs********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バイキングの食事の味がどれもとっても美味しく
    会場も通路が広く料理が運びやすかった
    子連れに優しい配慮も多く快適に過ごせました
    ただ駐車場が少し遠かった

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【10月1日以降】最大37時間湯めぐり&アツアツこだわり夕朝食バイキングプラン≪平日≫)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/11/27

    このたびのご利用誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。ご滞在中に於きましてご夕食やスタッフの対応等で、心温まるお声を頂き大変うれしく思っております。これからも、ご来館くださるお客様に「また来たい」と思って頂けるようなおもてなしをおこなって参りますので、是非またお出かけくださいませ。スタッフ一同、笑顔と共に心よりお待ちしております。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    zva********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大変良かったです。食事のテーブルも近い場所に変更して頂き助かりました。バイキングもボリュームがあり大変良かったです!お風呂も色々とありゆっくりとできました。

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】舘山寺スマートIC開通記念 お一人10,450円~!お得にモニタープラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/11/20

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。今回のご利用に於きましてお食事を中心にお楽しみ頂けた様子で大変うれしく思っております。バイキングレストランるぴなすでは、季節ごとに、地元ならではの食材「浜松パワーフード」を使ったメニューを思考錯誤しならがご提供しております。お客様のご期待に応えられるように頑張って参りますので、また是非お出かけくださいませ。スタッフ一同、笑顔と共にお待ちしております。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    mas********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    料理は美味しく頂きました。お風呂もぬるめですが満足しました。ですが全体に、おもてなし感がありませんでした。もう行くことはありません。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10月1日以降】平日<本館>/選べるメインディッシュ&創作和風会席プラン「浜名湖味紀行」

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/11/13

    このたびのご利用誠にありがとうございます。今回のご宿泊に於きまして、おもてなし感が足りずご期待に応えることができなかったこと当館の責任者として深くお詫び申し上げます。日頃より、お客様の目線にたった対応、気配りなど指導して参りましたが、たりておらず残念に思っております。お客様からの貴重なご意見を元に、このようなご意見を頂くことがないようスタッフ一丸となって努力してまいります。このたびは、本当に申し訳ございませんでした。 ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    hac********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で3回目です。こちらは周りの観光地に行きたいからでなく、このホテルに泊まりたいから泊まりにいきます。
    特にお子さんがいる方にはお勧めです。今回も癒されました。また来年もよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ゾロ目の日(夕朝食付)10月以降の宿泊

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/11/05

    いつものご利用誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。「このホテルに泊まりたいから泊りにきます」のお声を頂き大変うれしく思っております。これからも、お客様にまた来たい!と感じて頂ける様にスタッフ一丸となって頑張って参りますので是非、お出かけくださいませ。笑顔と共に、お客様のご来館を心よりお待ちしております。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    uya********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    浜名湖パルパルで遊ぶためにフリーパス付きプランで宿泊させていただきました。
    15時にチェックインしてから宿泊者専用風呂に入りましたが、部屋からタオルを持って行くのが少しめんどくさかったです。日帰り温泉のほうはバスタオルが常備されてるのでありがたかったです。
    ご飯は朝夕共にバイキング形式で美味しかったです...

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    浜名湖パルパル1DAYフリーパス付で遊園地を満喫スーパーホリデーご家族プラン/平日

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/10/30

    このたびのご利用誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。今回のご滞在に於きまして、お風呂やご夕食時のお気づきの点をお知らせ頂きありがとうございました。今後の検討課題として認識をさせて頂きます。これからも、お客様にご満足いただける施設を目指し、スタッフ一丸となって精進して参りますので是非、またお出かけくださいませ。笑顔と共にお待ちしております。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    yel********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂も客室も清潔感があり、二連泊でしたが、ずっと優雅な気分で過ごさせていただきました。
    また、朝食と夕食のバイキングも種類が多く、美味しかったです。
    従業員の皆さんも笑顔で接してくださり、旅に出たという感覚を忘れて、まるでマイホームにいるような雰囲気でした。

    ただ、一つだけ気になることがあります。
    ...

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳からの大人旅】 お土産購入等に使える館内利用券1人500円付!バイキングご宿泊プラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/10/28

    このたびのご利用誠にありがとうございます。今回のご利用でお気づきの点でございますが、お客様がおっしゃる通り私たちの目配り、気配りが足らずお客様に心苦しい思いをさせてしまいました。当館の責任者として深くお詫び申し上げます。日頃より、お客様への対応は、迅速に的確な対応をするように指導して参りましたが、仕事の意味が伝わっていないことにただただ、反省あるのみです。今後は、今まで以上にお客様目線での接遇を第一に考えて、努力してまいります。本当に失礼をいたしました。それ以外は、ご滞在中マイホームの気分でお過ごし頂け、ほっと安堵しております。これからも、スタッフ一丸となって精進して参りますので機会がございました際には、是非またお出かけくださいませ。このたびの貴重なご意見、誠にありがとうございました。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    cha********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    子連れにはピッタリの宿でした。他の宿泊客もほぼ子連れ。パルパルに直結していて館内の専用通路から入園でき、もちろん宿泊者はパルパル入園無料!疲れても、チェックインの14時以降であればお部屋で休憩もできちゃいます。そして翌日のチェックアウト後も荷物を預けてパルパル入園可能&温泉に入れます。パルパルで遊んだ...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10月5日以降】週末<新館>/最大37時間温泉三昧!遊園地入園券付 夕朝食バイキングプラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/10/07

    このたびのご利用誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿も頂き、重ねて感謝申し上げます。今回のご宿泊に於きましては、連絡通路でお出かけ頂ける浜名湖パルパルをはじめ華咲の湯、ご夕食のバイキング等でお楽しみ頂けた様子でうれしく拝読いたしました。また、ご朝食の料理差替えについては大変失礼をいたしました。担当スタッフとの情報共有を行い気を付けて参ります。これからもご来館くださるお客様に「かけがえのない思い出」をお持ち帰り頂ける様にスタッフ一同、努力して参りますので是非、またお出かけくださいませ。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    s*i*e*h*o*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    平日行ったので割安で泊まれました。子供がいたので隣の遊園地の入園券乗り物券ももらえることができました。新館のお風呂はイマイチでしたが本館のお風呂も二箇所ありチェックアウトの後も入れるので二日間のんびりできます。ほぼ愛知県よりなので東京からですと思ったより距離がありますがまた近くに来た際は泊まりたいと...

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    平日<新館>【お子様歓迎】ママ・パパ安心!赤ちゃん無料!幼児半額!お泊りデビューバイキングプラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/09/19

    このたび遠方よりお出かけ頂き、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。当館は、隣接します浜名湖パルパルのオフィシャルのホテルということもあり、連絡通路で歩いてお出かけ頂くことができます。今回のご利用では浜名湖パルパルでお楽しみ頂けましたでしょうか??またご出発当日、浜名湖パルパルで思いっきり遊ばれた後に華咲の湯をご利用頂ける特典もついておりますので、次回お越し頂いた際にも存分にお楽しみくださいませ。これからも、ご来館くださるお客様にご満足頂ける様にスタッフ一同力を合わせて頑張って参りますので浜松にお越し頂いた際には、是非遊びに来て下さい。笑顔と共にお待ちしております。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    d*n*l*1*2*0*0*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがファミリー向けホテル!子供の扱いが慣れていて子供がぐずっても嫌な顔せずにお菓子をくれました。スタッフさんも明るくて接しやすかったです。
    ただホテルにあるマッサージを予約したらコースが違ったり話していたことと違ったりしたので減点。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    平日<本館>/60種類の豪華バイキング&最大37時間温泉三昧!遊園地入園券付 夕朝食バイキングプラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/09/18

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。今回、マッサージをご利用頂いた際に不愉快な思いをさせてしまい、しまい大変申し訳ございませんでした。施術を行うスタッフとフロントスタッフとの情報共有にズレが生じご迷惑をおかけしてしまいました。今後このようなことのないようにフロントスタッフへの指導をして参ります。このたびは本当に申し訳ございませんでした。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    a*a*o*i*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    たまたま、台風が接近しているために、行き先を変更して、利用しました。口コミが良かったので予約しました。夕食のお料理が美味しかったです。アワビとホタテのグラタンは特に美味しかったです。デザートもすごく良かったです。また、利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】舘山寺スマートIC開通記念 お一人10,000円~!お得にモニタープラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/09/18

    このたび遠方よりお出かけ下さり、誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。今回は台風の影響で当初の目的先に向かえず、きっと何かの縁でしょうか?お越し頂きうれしく思っております。夕食を中心にご満足を頂けた様子でほっと安堵しております。今月のメニューでは引換券をご用意して、「アワビとホタテのグラタン」をお召上がり頂いておりますが、ご利用頂けた多くのお客様からもご評価を頂いております。これからも、お食事が美味しかったとご意見を頂ける様に季節ごとのメニューを考えて参りたいと思っておりますので是非、またお出かけくださいませ。次回は、当館を目がけてお出かけくださいませ\(◎o◎)/! ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    h*n*t*y*s*2*1*7*1*2*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何回か、宿泊していますが掃除が行き届いていて今回も気持ちよく過ごせました。会席料理も季節感があり美味しく頂きました。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    平日<新館>/選べるメインディッシュ&創作和風会席プラン「浜名湖味紀行」

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/09/13

    いつもご利用誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。今回のご利用に於きまして、和風創作料理[花扇]でのお食事にはご満足頂けた様子でうれしく思っております。調理長を中心に、季節ごとにメニューを作成しております。お気づきになられたと思いますが、「浜松パワーフード」と題して地場食材を多く取り入れ、浜松ならではのお料理をお客様の記憶に残せられる様に日々精進しております。また、浜松パワーフードが恋しくなりました際には、是非またお出かけくださいませ。スタッフ一同、笑顔と共にお待ちしております。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    n*s*i*a*a*a*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    別館に一泊しました。車で向かいましたが、駐車場からホテルまでは急な階段があり50Mほど離れたところにあります。重い荷物がある時はホテルの入り口に停めての積み降ろしをおすすめします。設備はとても綺麗で従業の方の対応もとても丁寧でした。館内の説明も分かりやすかったです。別館からですとお風呂まで少し距離があ...

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【舘山寺スマートIC開通記念】 お一人10,000円~!お得にモニタープラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/09/09

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。頂いたお声の中で、従業員の方の対応は丁寧でした!!のお声、私たちの大きな励みになります。本当にありがとうございます。これからも、ご来館くださるお客様に、さまざまな場面でここでしか味わえない感動をお届けできるように、スタッフ全員で精進して参りますので是非、またお出かけくださいませ!笑顔と共にお待ちしております。このたびのご利用誠にありがとうございました。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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