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つえたて温泉ひぜんやの口コミ

つえたて温泉ひぜんや
  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

398人がお気に入りに登録

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総合評価

3.88

08月17日00:11更新

40件

26人が満足と
評価しています。

36件中1~20件を表示

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    i*u*o*1*1*_*5*1さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    台風の影響で、1時間前に到着しましたが、快くチェックインをさせていただきました!
    部屋も館内も清掃が行き届いており、老舗のホテルだなぁと感じました。
    温泉も清潔感があり、なんといっても夕食、朝食のバイキングが最高でした!
    食べすぎましたが、大満足でした。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙和室/2食付
    詳しく見る

    k*k*1*7*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リニューアルされて全館センスのあるオシャレな雰囲気で感動しました。料理も種類が多く十分でした。ラーメンをライブ形式で提供されてましたが、もう少し落ち着いてキレイに作って欲しかったです。スープを入れる際も慌てていたのでお椀にスープが付いてましたがそのままの提供でした。早く提供したい気持ちも分かりますが...

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★直前割★観光も温泉もお得に楽しもう♪【禁煙:部屋タイプおまかせ】全部屋タイプから当日決定)
    詳しく見る

    t*o*m*i*4*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    泉質がいいです

    宿泊日
    2018/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★直前割★温泉で癒されよう♪ <お部屋タイプは支配人にお任せ>(禁煙室))
    詳しく見る

    x*d*g*6*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バイキングが豊富で美味しく楽しめました。移動距離のある部屋でしたが廊下のお香や和ランプ、冷房など工夫されている姿勢が心地よかったです。

    宿泊日
    2017/08/11
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【プールNEW OPEN】吉祥の湯入浴券付!バイキングプラン♪お部屋タイプは支配人にお任せ(禁煙室))
    詳しく見る

    q*q*t*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/05/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロントの女性の人の対応があまり良くなかった。
    後は、可もなく不可もなく普通でした。

    宿泊日
    2017/05/13
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★直前割★温泉で癒されよう♪ <お部屋タイプは支配人にお任せ>(禁煙室))
    詳しく見る

    m*g*t*_*i*gさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    平均しては良かったと思います。バイキングも他の宿にありがちの終了間際に料理を絞る事も無く、沢山追加されていたと思います。一つイマイチと感じたのは、私のプランだからかも知れませんが、部屋にウェルカムお菓子が無かったのが、残念でした。あの伊東園グループ、おおるりさえ有るのに。そこまでのコストダウンは勘弁...

    宿泊日
    2016/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【年末年始限定】老舗旅館のバイキングプラン!7Fメゾネット山側(1Fリビング・2F寝室)禁煙室)
    詳しく見る

    s*y*y*r*uさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    二度目の利用ですが、お風呂は大浴場も広くて気持ち良かったです。食事は会席でしたが繁忙期によくある長時間料理がこないということもなく、満足でした。残念だったのがフロント(女性)の対応。チェックイン時の不手際やマッサージの予約の不手際で別のスタッフの対応やお詫びの連絡。慣れていなさそうで悪気はなかったと...

    宿泊日
    2016/12/30
    利用人数
    7名(2室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】お肉大好き!夕食時に肥後牛と豊後牛の味比べ。和牛鉄板焼きをご用意♪・数竒屋丸和室禁煙 
    詳しく見る

    y*k*f*m*0*2*0*2*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2016/11/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回が2度目の宿泊。食事は会席で無くバイキングだったが気兼ねなく食べれてから揚げが美味しかった。ジュースやコーヒーがセルフで飲み放題なのが嬉しい。温泉に関しては自分の中でトップ3に入る満足度です。ただチェックアウトの時、会計する人が1人で会計待ちの列が出来ていた。あれは頂けない。近くには黒川温泉や阿...

    宿泊日
    2016/11/20
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★直前割★温泉で癒されよう♪ <お部屋タイプは支配人にお任せ>(禁煙室))
    詳しく見る

    h*n*m*m*d*n*1*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2016/09/28 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    韓国人 台湾人 中国人のお客様が多くを占めています
    掃除は行き届いていません
    夕食はスタンダードコース 美味しい?とは言えません
    朝食 美味しくありません
     雑な宿でした

    宿泊日
    2016/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★☆スタンダード宿泊プラン☆★ くつろぎの和洋室TWN+和室6畳・3~7階(禁煙室))
    詳しく見る

    g*k*s*0*1*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/09/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂は毎回家族風呂を利用するのでメインどころにはいったことが無いのですが、家族風呂はお勧めです。
    問題点はチェックイン、チェックアウト時の混雑。大きい旅館なのでフロント鍵渡しにする等工夫をしないと
    週末は皆さんかなり待たれてイライラしている気がします(毎回)。今回はチェックイン時に泊まる部屋の鍵が
    ...

    宿泊日
    2016/08/14
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【8/11~15限定】サマーバイキング♪プールも無料利用OK♪7Fメゾネット山側(禁煙室))
    詳しく見る

    y*m*c*a*8*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    建物の中に熊本と大分の県境があり建物奥側の熊本館に宿泊。熊本館側は建物が古く増築で大きなホテルになった感じで古い方の建物は壁紙が剥がれかけ古さを感じました。温泉は直営の貸切風呂がマイクロバスで3分くらいのところにあり、掃除も行き届いており一時間の貸切時間がのんびり入れました。また、ホテル斜め前の露天...

    宿泊日
    2016/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(予約NO1※温泉で癒されよう★肥後牛鉄板焼き会席♪お部屋タイプは支配人にお任せ(禁煙室))
    詳しく見る

    m*d*l*6*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    シャトルバスで行く温泉、歩いてすぐの温泉、館内の温泉が雰囲気が良くて良かったです。清潔感もあり、ホテル全体の雰囲気も良かったです。
    朝ご飯は種類が豊富で、なくなったものがどんどん補充されていきました。満足です。
    久しぶりに家族で卓球ができて、楽しかったです。浴衣とサンダルで卓球なんて、王道ですね。

    残...

    宿泊日
    2016/09/03
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★☆スタンダード宿泊プラン☆★ 渓流美の和室10畳・4~6階(禁煙室))
    詳しく見る

    n*f*j*8*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大自然に囲まれた環境に素晴らしいホテルと温泉があり感動しました。
    交通アクセスも8月26日より212号線が全面復旧(部分的に片道通行)
    したので全然問題なし。


    夕食の料理は間違いなく職人さんが精魂込めて作り上げた料理でさらに感動。
    ネットはWIFIが全室・全館完備されているようでどこでも快適に利用できました。

    ...

    宿泊日
    2016/08/30
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう!湯めぐり三昧★豪州牛鉄板焼き会席★お部屋タイプは支配人にお任せ(禁煙室))
    詳しく見る

    s*k*g*t*k*m*k*9*5さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2016/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2年間で3回伺っていますがコスパはかなり良いお宿だと思います。近くの露天風呂までバスで送ってもらえますし館内のお風呂は設備は若干古いのですが泉質が良いと思います。お部屋は熊本館は古いです。お食事は料金並みだと思います。同行した家族はお食事は料金の割には大変良かったと言っていました。当日は天気が良くなか...

    宿泊日
    2016/08/29
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう!湯めぐり三昧★豪州牛鉄板焼き会席★お部屋タイプは支配人にお任せ(禁煙室))

    つえたて温泉ひぜんやからの返答返信日:2016/09/03

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足を頂きますようにスタッフ一同取り組んでまいります。貴重なご意見ご感想を頂きありがとうございます。又のご来館をこころよりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*m*t*s*a*o*s*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    「吉祥の湯」敷地内の木立ちが風流で大変良く、床や廊下も掃除が行き届いて好印象でした。
    でも、チェックインにかなり時間を費やし、予定していた時間にプールに入れなくなくなってしまいました。

    宿泊日
    2016/08/21
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★ネット限定プラン★温泉で癒されよう!貸切風呂&杖立プリン付♪お部屋タイプは支配人にお任せ(禁煙室))

    つえたて温泉ひぜんやからの返答返信日:2016/09/03

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。チェックインの時は大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足を頂きますようにスタッフ一同取り組んでまいります。お許しいただけましたら、またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*i*0*2*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で利用させていただきました。チェックイン予定時刻前でしたが、フロントの方には快くご対応してもらいました。お部屋まで荷物を運んでいただき、施設の案内もしっかりされていました。ブールやボーリング等、子どもも大変楽しんでいました。夕食は食べきれないほどの量でいずれの料理も大変美味しかたです。子ども...

    宿泊日
    2016/08/24
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★ネット限定プラン★貸切風呂&杖立プリン付♪7Fメゾネット山側(1Fリビング・2F寝室)禁煙室)

    つえたて温泉ひぜんやからの返答返信日:2016/09/03

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足を頂きますようにスタッフ一同取り組んでまいります。貴重なご意見ご感想を頂きありがとうございます。又のご来館をこころよりお待ち申し上げます。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*z*0*0*さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2016/08/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前に何度か宿泊した際の食事処は広々としたレストランたったが、今回は畳間にテーブルを置いた作りで他客との隣席同士。また会席料理の一部が忘れられたままだったり、日本人ウエイターの言葉使いも雑で不快な思いをした。今回がたまたまだったのかもしれないが、随分と質が低下したと感じた。

    宿泊日
    2016/08/25
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【17時以降チェックインでお得】スタンダード宿泊プラン!お部屋タイプは支配人にお任せ(禁煙室))

    つえたて温泉ひぜんやからの返答返信日:2016/09/03

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。料理の出し忘れ、スタッフの言葉使いせっかくのご旅行が不愉快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。社員集めまして注意を行っております。再発防止含めて社員教育を徹底して参ります。お許しいただけましたら、またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*r*5*8*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    残念ながら団体主体の旅館形態のため、個人に対する接遇やサービス(フロント・レストラン)は”おもてなし”と言うよりは機械的に数をこなす”さばき”に重点を置かれているオペレーションとレベルだと感じました。夕食に至っては団体定食メニューで、お品書きもなく何がいつ出てくるのか分からず、またタイミングさえも誰も見...

    宿泊日
    2016/08/26
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★ネット限定プラン★温泉で癒されよう!貸切風呂&杖立プリン付♪お部屋タイプは支配人にお任せ(禁煙室))

    つえたて温泉ひぜんやからの返答返信日:2016/09/03

    フロント及びレストランでの対応におきまして、ご不快な思いをさせましたこと誠に申し訳ありませんでした。再発防止含めて社員教育を徹底して参ります。本当に申し訳ありませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*r*1*_*e*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急に仕事と子供の部活が休みになったので、温泉に入りたい!とネットで探して当日予約で利用しました。
    まだ通行止めの箇所などが有り、道中電話でお尋ねした時も、とても感じよく教えて頂きました。
    お部屋もおまかせのプランでしたが、眺めの良い和洋室で子供達も大喜び♪
    朝食も、外国の団体さん?が多い時間と重なったの...

    宿泊日
    2016/08/20
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一泊朝食付】きままに湯めぐり♪朝食バイキング付プラン
    詳しく見る

    w*5*3*7*さんのコメント

    投稿日:2013/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4世代8人で宿泊しました。温泉や景観が楽しめる、すばらしい旅館でした。早めに到着して吉祥の湯に入ると、お湯がやわらかく、緑に囲まれた景観がとても気持ちよかったです。部屋もキャンセルが出たとのことでグレードアップしていただき、広い部屋で皆でくつろげました。夕食までは、川沿いや杖立温泉街を探索したのですが...

    宿泊日
    2013/09/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★直前割★観光も温泉もお得に楽しもう♪)

    つえたて温泉ひぜんやからの返答返信日:2013/10/04

    この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様にご満足を頂きますようにスタッフ一同取り組んで参ります。貴重なご意見ご感想を有難うございました。又のご来館をこころよりお待ち申し上げます。     支配人 大塚隆秀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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