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THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-

静岡県浜松市西区雄踏町山崎4396-1地図

売れ筋ランキング1位

エリア:浜松・浜名湖・舘山寺

お気に入り

3,099

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総合評価

3.94

06月16日00:53更新

485件

369人が満足と
評価しています。

gut********さんのコメント

50代

家族旅行

投稿日:2021/06/14

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

市内に住んでいますがいつか行ってみたいと
思っていたホテルでした
キチンとコロナ対策されていて安心できました
夜のバイキングには浜松なのでうなぎがあったら良かったなと思います
サラダも天ぷらも品数少なく地元食材と思えるものも
あまりなかったように思いますそこが残念でした
どこに何があるかもっと大きく...

  • 宿泊日2021/06/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏旅セール】通常料金より5%OFF!ファミリーで和洋中のバイキングを満喫<1部17:30>

bus********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/05/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事は、美味しかったです。朝食も種類も多くて満足で、コーヒーを部屋に持って行けるのはいいですね。部屋の風呂にサーモが付いていないのが残念でした、後、廊下の所々が剥がれていて気になりました。主人が誕生日だったんですが伝えたら何かサプライズみたいのがありました?

  • 宿泊日2021/05/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【贅彩々!浜名湖】春夏秋冬 フランス料理スタンダードコースを最上階レストランで満喫プラン!

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/06/05

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事などご満足いただけたようで、大変嬉しく感じております。
ご主人様のお誕生日でのご利用だったとのこと、誠におめでとうございました。
ご夕食時にお歌を歌ったりなど、ご一緒にお祝いさせていただくことも可能でございますので、是非お声かけいただければ幸いでございます。
廊下の壁紙の件、ご指摘いただきありがとうございます。
至急確認の上、修繕してまいります。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

hma********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

接客とお食事は素晴らしいと思いました。夜のお食事は和食懐石を選びました。今コロナ時期なのでバイキングは遠慮したのですが治まったら是非バイキングのお食事を楽しみたいです。
ホテル関係の皆様、大変な時ですが乗り越えて行きましょう。また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2021/05/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【花水木 浜名湖】春夏秋冬!和食会席ランクアップコースを満喫プラン!

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/05/27

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事や接客サービスなど、ご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。
また、励ましのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激いたしております。
新型コロナウィルス感染症拡大により、未だ不安な日々が続きますが、一日でも早く事態が収束し、皆様が安心してご旅行をお楽しみいただけるようになるのを心より願っております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

mks********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回はバイキングのプランなので
食事に関しては普通にしました

お部屋とお風呂は
みんなが気に入ってくれて良かった

私の還暦祝いはここにして欲しいと娘に頼みました

  • 宿泊日2021/05/15
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【にぎやか家族deバイキング!】うまいら~浜名湖!ファミリーバイキングを満喫<1部17:30>

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/05/27

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族の皆様にもお気に召していただけたようで、大変嬉しく感じております。
また、還暦のお祝いにも当館をリクエストをしていただき、大変感激いたしております。
今回はバイキングでのお食事でございましたが、当館には和食・フランス料理・中国料理のレストランがございます。次回はぜひ総料理長渾身のディナーコースでお祝いさせていただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

cus********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/05/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

素泊まりでしたので食事についての採点はありません。

建物自体に古さは感じさせるものの、
清掃が行き届き非常に清潔感があり快適に過ごせました。

お風呂も広く、露天もあり、こちらも清潔で、
とても良かったです。

浜名湖直近で使い勝手も良く、
近くに無料で利用できるとても広くて美しい公園(浜名湖ガー...

  • 宿泊日2021/05/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【浜名湖 素泊まり】湖畔のリゾートゆうとう温泉を満喫!お食事無しプラン

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/05/18

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉SPAをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく感じております。
今回は素泊まりでのご利用でございましたが、当館には和食・フランス料理・中国料理のレストランがございまして、季節の食材を使用した総料理長おすすめのコース料理をご提供いたしております。機会がございましたら、是非一度ご賞味いただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/07

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

娘の聖地巡礼の旅で弁天島近くのこちらに宿泊しました。お部屋は広々していてゆっくりできました。夜と朝のバイキング料理はとてもおいしく楽しめました。朝食のシラス、最高でした!

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【にぎやか家族deバイキング!】うまいら~浜名湖!ファミリーバイキングを満喫<1部17:30>

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/05/18

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
バイキングでのお食事もお楽しみいただき、中でもご朝食のシラスをお気に召していただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく感じております。
新型コロナウィルス感染症拡大により、まだまだ不安な日々は続いておりますが、皆様が安心してご旅行をお楽しみいただけるよう対策を徹底してまいります。
またお近くにお越しの際にはぜひTHE HAMANAKOへお立ち寄りくださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

vcc********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/05/06

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

最悪。全く客の安全を考えてないホテル。
コロナ禍の夕食ビュッフェ、コロナ対策は手袋渡されただけ。会場はギューギューに人を詰めこむし隣の席と近い&仕切りなし。そして距離なしの長蛇の列。料理もむき出しのまま置いてある。コロナ陽性者1人でもいたらかなりの人数にうつしてる。
私、もしもコロナなったら原因はこ...

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【にぎやか家族deバイキング!】うまいら~浜名湖!ファミリーバイキングを満喫<2部19:30>

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/05/18

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中には、お食事会場や温泉SPAのご利用においてお客様に不安な印象を与えてしまいました事、大変心苦しく感じております。
お料理内容につきましても、ご期待に副える内容でなかった事、非常に残念に感じております。お客様にお寄せいただいたご意見を参考に今後の改善に努めて参る所存でございます。
また、ご朝食会場につきましては混雑状況により、別会場をご案内するなどして混雑緩和に努めておりますが、ご案内が行き届いておらなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

ymo********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/05/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

緊急事態宣言中の宿泊でしたが、しっかりと対策をされていたので安心して宿泊させて頂きました。施設の経年はありましたが、スタッフの方々の対応も良かったです。

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【訳あり!GW限定】遅めの到着の方必見!お布団セルフ敷き&にぎやか家族deバイキング!2部19:30

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/05/18

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、大変嬉しく感じております。
安心してお過ごしいただけたご様子をお伺いし、安堵いたしております。
まだまだ不安な日々が続いておりますが、一日も早く事態が収束し、皆様が心からご旅行をお楽しみいただけるようになるのを願ってやみません。
また、お近くにお越しの際にはぜひTHE HAMANAKOへお立ち寄りくださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

ファミリールームでゆっくりできました。
朝食が色々選べて美味しかったです。

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今だけおトク!】必ずもらえる特典付!<お気軽de朝食付>気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/05/18

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、大変嬉しく感じております。
またお近くにお越しの際にはぜひTHE HAMANAKOへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

too********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

娘の家族と子供ができてでの初めての旅行に出かけました。
近場で美味しい物を沢山食べたくて来ました。
希望通り沢山の物を美味しく頂きました。
とても良かったです。
強いて言えば少し枕が固く首が痛かったです。
低反発とか選べると良いかも

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【にぎやか家族deバイキング!】うまいら~浜名湖!ファミリーバイキングを満喫<1部17:30>

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/05/03

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
娘様家族とのご旅行に、当ホテルをお選びいただき大変うれしい限りです。
そして、希望通り沢山の物を美味しく頂きましたとの口コミをお寄せいただき幸いでございます。
枕に関してのご意見もありがとうございます。
また機会がございましたら、当ホテルを是非ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

lfv********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/04/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子ども連れで和室に宿泊しました。ロビーはとても広くステキでした。朝食のみでしたが種類も多くとても美味しかったです!部屋は昔ながらの和室でした。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お気軽de朝食付!】気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/05/03

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お子様連れのご旅行に、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変うれしく感じております。
ご朝食バイキングに関しても、「とても美味しかったです」とうれしい口コミをいただけてうれしい限りです。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

bkw********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/04/10

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ-
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉がめちゃくちゃ良かったです。
この値段でこのホテル泊まれるのかとビックリしました。
大満足

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【今だけおトク!】必ずもらえる特典付<浜名湖!素泊まり>湖畔のリゾート!ゆうとう温泉を満喫!

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/05/03

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉SPA、気に入っていただけて大変うれしく感じております。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

haj********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/09

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3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

特に何の不満もありませんでした。

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【今だけおトク!】必ずもらえる特典付<浜名湖!素泊まり>湖畔のリゾート!ゆうとう温泉を満喫!

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/05/03

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後も、ご利用いただくお客様が気持ちよくお過ごしいただけるホテルとなるように努めてまいります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/09

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

地元民ですが良く使用します。お風呂も広いし今はバスでの観光客がいないのでゆっくり出来ます。コスパ最高です?のんびりしたい時はまた伺いますネ。

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定!3名以上がお得!】素泊り~湖畔のリゾート~ゆうとう温泉をのんびり満喫プラン!特典付

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/05/03

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉SPA、ごゆっくりお過ごしできたようで大変うれしく感じております。また是非、のんびりしたい時などに当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

PARAルームAmalfiは広くてインテリアがとても可愛くて大満足でした。
お風呂も広く、洗い場もたくさんあり、人が多くても快適でした。
フランス料理は、どれも盛り付けもきれいで美味しかったです。少量でもウナギがあればうれしかったです。フランス料理は最上階で、少人数のお客さんが多く、落ち着いて食べる...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン早割30【贅彩々!浜名湖】春夏秋冬!フランス料理スタンダードコースを最上階レストランで満喫

情報提供元:一休.com

xlc********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

娘と宿泊させて頂きました。
22:00チェックインと遅い時間だったため、夕食は食べられませんでしたが、朝食はとても美味しく満足でした。特にパンはお勧めです。お風呂では履いてきたスリッパがなくなりましたが、なくなった人のためのスリッパが準備されていたので助かりました。
とても快適な時間を過ごすことが出...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【今だけおトク!】必ずもらえる特典付<浜名湖!素泊まり>湖畔のリゾート!ゆうとう温泉を満喫!

mai********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/27

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

施設も広くて綺麗だった。
バイキングは品数も豊富で子供達も喜んでいました。
露天風呂が種類が沢山あって気持ち良かったです。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【にぎやか家族deバイキング!】うまいら~浜名湖!ファミリーバイキングを満喫<2部19:30>

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/03/27

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バイキング、お子様も喜んでいただいたとのことで、スタッフ一同うれしく思います。
温泉SPAでは、1日の疲れを癒すことができましたでしょうか。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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tab********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/03/27

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

浜名湖の眺望がとても良い部屋でした。ガソリン券が付いていてお得な気分で満足でした。
客室フロアーのトイレが和式でした、これが良ければ五つ星でした。

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【マイカープラン】嬉しい駐車場無料!<ガソリン10L給油券付>気ままなお手軽ぶらり旅!(朝食付)

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/03/27

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
景色をお楽しみいただけたようで、うれしく感じております。
ガソリン券付プラン、満足していただけてよかったです。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用していただけると幸いでございます。
またのお越しををスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

hik********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/03/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

余裕のある施設でした。

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【いちご狩りにいこう×朝夕Wバイキング!】いちご狩り体験&夕食は家族でファミリーバイキングを満喫!

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/03/27

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

和洋室に宿泊しました。広さもあり子供連れでもゆったりと寛ぐことができました。
お風呂も広く快適でした。
あとは朝食があと少しバリエーションがあると嬉しいです。
ファミリーより、お年寄りメインな感じでした。
総合的には大満足です。また機会があれば宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【静岡県民限定プラン】朝食付き!気ままなお手軽ぶらり旅を満喫!嬉しい<3大特典>付き

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/03/25

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、大変嬉しく感じております。
総合的にご満足との評価をいただき、安堵いたしております。
またお近くにお越しの際にはぜひTHE HAMANAKOへお立ち寄りくださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

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