THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,123人がお気に入りに登録

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総合評価

3.94

09月19日00:40更新

340件

260人が満足と
評価しています。

306件中1~20件を表示

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    s*w*n*9*6*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場気持ち良かった
    総合的にすごーく最高で満足でした

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お気軽de朝食バイキング!】気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/09/15

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きました事、大変嬉しく感じております。
    また、「総合的に最高」とのお褒めの言葉も頂戴し、全ての項目に対して満点の評価をいただき感激致しております。
    またお近くにお越しの際には是非THE HAMANAKOへお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
    この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*u*o*6*9*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急に決まった旅行で、期待半分で宿泊したのですが、とても広く、綺麗で、満室だったのですが、混雑する事なくスムーズに過ごせました。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【にぎやか家族deバイキング!】うまいら~浜名湖!ファミリーバイキングを満喫<1部17:30~>

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/09/01

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から、当ホテルを選びいただきうれしい限りです。混雑することなく、スムーズに過ごせたとのことで安堵しております。
    また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。スタッフ一同、ご利用を心よりお待ちしております。
    この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    全般的に綺麗で気持ち良く過ごせました。
    2連泊で2日ともフレンチをお願いしていたが
    オードブル、スープなどは同じメニューで
    ガッカリした。子供プレートは全く同じもの
    が2日連続して出てきた。
    その辺りはアナウンスがあれば中華など別の
    店を選択したのに残念でした。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【花水木 浜名湖】春夏秋冬!フランス料理ランクアップコースを最上階レストランで満喫プラン!

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/08/25

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    連泊でのご利用に、THE HAMANAKOをお選び頂けて、大変うれしく思います。
    お食事に関して、こちらのご案内不足で申し訳ございませんでした。連泊のお客様へのお料理の配慮や、また別お料理へご提案をさせていただくなど、ご案内の仕方を見直していくように致します。
    また機会がございましたら、THE HAMANAKOへお立ち寄りいただけると幸いでございます。
    この度のご宿泊とご投稿を誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*x*j*5*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    10年ほど前から毎年利用しているが、コスパが最高です。
    特に今年は部屋をグレードアップして頂いて、大変満足でした。ガーデンプールも綺麗に管理されており、子供達も毎年楽しんでいます。
    また、来年もぜひ利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割30【週末は賑やか家族deバイキング】うまいら~浜名湖ファミリーバイキング!1部17:30

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/09/01

    毎年THE HAMANAKOをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
    今年もご利用していただき大変うれしい限りです。
    お部屋のグレードアップも喜んでいただけて安堵しております。
    ぜひ来年も、またお近くにお越しの際はお立ち寄り頂けると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
    この度のご宿泊ならびに、ご投稿誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    k*b*1*j*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    総じて非常に良かった。連泊でしたが、飽きることなく過ごさせて頂きました。娘は「帰りたくない」と言い続けるほどで、食事も風呂もプールも、随分と楽しんだ様子。私も妻も同様に大満足でした。家族水入らず、非常に楽しい旅行になりました。

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定】早期21日前割【タイムセール】夕食はバイキング♪ 和室 8又は10畳)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/08/04

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また娘様も、奥様も、みなさまで楽しんでいただいたご様子で、とてもうれしく思います。連泊もしていただき、飽きることなく過ごせたとのことで安堵しております。ぜひまた、浜名湖にご旅行の際は当ホテルにお泊りいただけると幸いです。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度のご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    S*E*D*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とってもステキなホテルです。 当日、遅い時間のチェックインの予定でした。 予約の時にチェックインが遅くなるむねをコメント欄に入れておいたのですが、 宿泊日前にその、コメントに対してもご返答いただき安心して、宿へ行くことが出来ました。 
    親子3人での宿泊で、とても広い部屋、 お部屋着もしっかりとした生...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【訳あり★ズラしてお得】朝食バイキング★夕食なし!C/I 17時!館内利用券1室500円付き)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/05/22

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中からTHE HAMANAKOをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。多くのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変感激しております。お部屋や温泉、ご朝食においてご満足いただけたご様子をお伺いし、嬉しい限りでございます。特にお気に召していただいたみかんのお酢は浜松市三ケ日町のみかんを使用しております。今後、ショッピングプラザでの販売も検討していきたいと思います。お客様からいただいたお褒めのお言葉を糧に、これからもより皆様に愛されるホテルとなるべく、スタッフ一同精進して参ります。この度は、ご宿泊ならびに口コミのご投稿誠にありがとうございました。次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    s*7*4*r*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何度か 利用させていただいております。
    今回は 初めて 主人と二人で GWの最終日だったので 宿泊客は少なく フレンチのディナーもお風呂もゆっくり出来て 大満足です。
    お部屋もランクアップしていただき 優雅な気分にもなれました。また 家族で伺います。

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【花水木 浜名湖】春夏秋冬!フランス料理ランクアップコースを最上階レストランで満喫プラン!

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/05/20

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    何度かご利用頂いていらっしゃるとの事で、再び当館をご利用いただけました事大変嬉しく思います。
    GWも終わり館内も空いておりましたので、お食事もお風呂もごゆっくりお愉しみいただく事ができたかと存じます。
    今後も皆様に愛されるホテルづくりを目指して参ります。
    またお近くにお越しの際には是非THE HAMANAKOをご利用いただけましたら幸いでございます。
    この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    夫婦2人と11カ月の子供で利用しました。
    1泊2日の浜名湖旅行であいにくの雨でしたが、温泉とバイキングを楽しむ事ができたので良かったと思っています。
    温泉について、壺湯のお茶の湯は中々良かったのです。しかし数が少ないためなかなか入ることができませんでした。結局は早朝に行って入ることができましたが、妻の話に...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【にぎやか家族deバイキング!】うまいら〜浜名湖!ファミリーバイキングを満喫<2部19:30〜>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*a*h*c*o*e*_*2さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディスカウントで泊まりました!部屋などは選べなかったですが、12階中12階のお部屋で、眺めもバッチリ!湖畔のホテルで湖側でした!食事は朝のみバイキングいただきましたが、美味しかったです。
    お風呂もとても広くて、当日満室でもストレスなく入浴できました。GWど真ん中だったので、混雑など多少のストレスは仕方ない...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪ツイン36平米(禁煙)/朝食付

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/05/11

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今年は10連休という特別なゴールデンウィークとなりました。お客様におかれましては、きっと楽しい休日をお過ごしになられたのではないでしょうか。その1日を当館でお過ごしいただけましたことは非常に嬉しく、更にはお褒めのお言葉を頂戴し、大変感激いたしております。ゴールデンウィーク中は大変な混雑ぶりで、さぞご不便に思われたこともあったかと思いますが、あたたかいお言葉をお寄せくださり、次への励みとなりました。今後も皆様に喜んでいただけるホテルづくりを目指し、スタッフ一同努力を重ねて参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ当館をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    上層階の内装をリノベーションしたお部屋に宿泊しました。全体的に清潔で良かったです。夕食バイキングは種類も豊富で美味しかったです。朝ごはんのバイキング、並んた割に味も種類もふつうレベルでした。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割30【週末は賑やか家族deバイキング】うまいら〜浜名湖ファミリーバイキング!1部17:30
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*j*d*4*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    土日でこの価格、大変満足しています。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お気軽de朝食バイキング!】気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/04/27

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きました事、大変嬉しく感じております。
    今回は朝食のみのプランでご利用でございましたが、当館では和食・フランス料理・中国料理のコース料理に加え、週末にはバイキングも開催致しております。次回は是非、ご検討くださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*_*b*t*uさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋も広くて快適であった。

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【四季物語♪浜名湖】最上階レストランでフランス料理を愉しむ!カジュアルプラン★≪お日にち限定≫)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/04/16

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。皆様から様々なお言葉をお寄せいただきます。こうしたお言葉に真摯に耳を傾け、より良いホテルづくりのため努力を重ねて参ります。またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*t*n*5*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/04/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋から温泉まで、至るところに細やかな気配りを感じるホテルでした。平日だったからか お部屋もアップグレードしてくださり、シックな雰囲気で とても居心地の良いお部屋でした。どこも綺麗で清潔に保たれていましたし、お部屋も共用スペースもゆったりとしていて 贅沢な気分で過ごすことができました。予約時にコメ...

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お気軽de朝食バイキング!】気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/04/13

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご利用いただきましたグランデルームもお気に召して頂き、また温泉SPAもお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
    また身に余るお褒めの言葉の数々を頂戴し、感激致しております。
    またお二人にお会いできますよう、今後もおもてなしの向上に努めて参ります。
    この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    c*o*a*a*o*_*a*uさんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても過ごしやすくオススメです(^-^)ゆったりした時間を過ごす事ができ、また従業員の方もとても優しいです☆また行きたいです(^-^)

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【遊園地 浜名湖パルパルで遊ぼう!】入園券+朝食バイキング付!夕食フリーでお気楽プラン

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/04/13

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きました事、大変嬉しく感じております。
    パルパルではお孫様と楽しんでいただけましたでしょうか。
    とてもご満足いただけたご様子をお伺いし、またスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、私も大変感激致しております。
    夏休みにはプールもございますので、またお孫様との楽しいひとときをお過ごし頂けましたら幸いでございます。
    この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    m*i*a*a*8さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/03/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルのランクとしてはかなり上位の施設と思われますが、今回一般的なビジネスホテルと同等のお値段で宿泊させていただきました。落ち着いた雰囲気のお部屋は、観光地という立地条件にふさわしいもので、広々とした温泉大浴場とともにとても満足できました。
    朝食はバイキング形式の一般的なものですが、品数もあり美味し...

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張ビジネス&おひとり様応援!】<朝食付き>温泉付リゾートでリラックス!駐車場無料!

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/03/13

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    温泉SPAやご朝食など、お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
    客室のスリッパにつきまして、ご意見をお寄せ下さりありがとうございます。今後、改善を検討して参りますので今しばらくお時間を頂戴できればと思います。
    またお近くにお越しの際には、是非THE HAMANAKOをご利用賜われましたら幸いでございます。
    この度は、ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 -

    3人で素泊まり利用でした。お部屋も広く、ベッドも簡易ベッドではなくて、スプリングがしっかりして快適でした。大浴場を楽しみにしてたのですが、外も中も水温が低くて残念でした。1つでも熱めのお風呂があると良かったです。

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【浜名湖 素泊まり】湖畔のリゾート ゆうとう温泉を満喫!食事フリープラン

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/03/10

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく思います。
    水温についてはご満足いただける温度ではなかったとのこと、貴重なご意見として今後、水温については見直しを検討してまいります。
    また機会がございましたら、THE HAMANAKOにお越しくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*o*r*7さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エレベーターは混みますが、あとはすべて満足です。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割55【大人特典飲み放題55分無料】早期ご予約でお得!みんなでディナーバイキング!19:30~

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/02/27

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご宿泊の際にはエレベーターでのご移動につきまして、ご不便をお掛け致しました。それにもかかわらず、またご利用下さるとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
    今後も皆様に愛されるホテルづくりを目指して、おもてなしの向上に努めて参ります。
    この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*a*y*k*2*1*0*1*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/02/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂の露天風呂がとても素敵でした。
    禁煙ルームが良かったのですが、あいておらず喫煙ルームでしたが、匂いもそんなに気になりませんでた。
    夜と朝のバイキングも美味しかったです!!

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【週末は賑やか家族deバイキング】うまいら~浜名湖・ファミリーバイキングを満喫【2部19:30~】

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/02/18

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    露天風呂やバイキングのお食事などお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
    禁煙ルームがお取りできず、喫煙ルームの消臭対応でのご用意となってしまいましたが、匂いも気にならなかったとの事で安堵致しております。
    またお近くにお越しの際には是非THE HAMANAKOへお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
    この度はご宿泊ならびにご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*3*e*e*o*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ランチプランでは月1回程度でお世話になっておりますが、泊まりは年に1回程度なのでもう少し利用したいホテルです。
    お風呂が天然温泉で洗い場も広くゆっくりできるのが好きです。
    また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割55【大人特典飲み放題55分無料】早期ご予約でお得!みんなでディナーバイキング!17:30~

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/01/10

    いつもTHE HAMANAKOをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
    毎月日帰りプランにてご利用を頂いているとの事、大変嬉しく感じております。
    温泉SPAもお気に召して頂いているようで、ありがとうございます。
    またお時間がございましたらTHE HAMANAKOでのんびりしにいらしてくださいませ。
    この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    n*o*i*7*9*o*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    年に2回ほど泊まりますが、だいたい満足しています。特にお料理のバイキングは毎回とても美味しく、無くなってもすぐ補充されるので有り難いです。子どもも大満足のバイキングです。期待を超えるようなサービスや接客などはないですが、お値段相応かなと思います。お風呂も綺麗で広いし、お部屋も綺麗で満足です。今回あえ...

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割55【大人特典飲み放題55分無料】早期ご予約でお得!みんなでディナーバイキング!17:30~

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2018/12/27

    いつもTHE HAMANAKOをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
    バイキングや温泉SPAなどお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思います。
    フロントスタッフの接客につきまして、ご意見をお寄せ下さりありがとうございました。「ロボットのよう」という印象をお客様に与えてしまった事、大変心苦しく感じております。ご指摘の内容を真摯に受け止め、今一度原点に返りおもてなしをさせて頂くよう精進して参ります。
    また浜名湖にお越しの際には是非ご利用賜われましたら幸いでございます。
    この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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