THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)

静岡県浜松市西区雄踏町山崎4396-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:浜松・浜名湖・舘山寺

お気に入り

2,237

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

3.92

01月18日00:48更新

365件

276人が満足と
評価しています。

331件中81~100件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    n*o*i*7*9*o*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    年に2回ほど泊まりますが、だいたい満足しています。特にお料理のバイキングは毎回とても美味しく、無くなってもすぐ補充されるので有り難いです。子どもも大満足のバイキングです。期待を超えるようなサービスや接客などはないですが、お値段相応かなと思います。お風呂も綺麗で広いし、お部屋も綺麗で満足です。今回あえ...

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割55【大人特典飲み放題55分無料】早期ご予約でお得!みんなでディナーバイキング!17:30~

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2018/12/27

    いつもTHE HAMANAKOをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
    バイキングや温泉SPAなどお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思います。
    フロントスタッフの接客につきまして、ご意見をお寄せ下さりありがとうございました。「ロボットのよう」という印象をお客様に与えてしまった事、大変心苦しく感じております。ご指摘の内容を真摯に受け止め、今一度原点に返りおもてなしをさせて頂くよう精進して参ります。
    また浜名湖にお越しの際には是非ご利用賜われましたら幸いでございます。
    この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*u*i*a*i*i*oさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/12/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駐車場は広く、ゆとり有り
    ロビーも広く、カウンターでのチェックイン時のスタッフの対応と説明はスムーズでわかりやすい
    部屋は清潔でアメニティや設備等は必要にして十分
    お風呂は広く、洗い場も数有り待つこと無く使用
    温泉ではあるが加水&加温なのは物足りないかな
    夕飯はバイキングでしたが、品数豊富で美味しくない...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶ限定【一押し!年末年始】訳ありだけどファミリーバイキング!幼児半額!館内利用券一室1000円付)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2018/12/27

    この度は、THE HAMANAKOをご利用くださいまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、とても嬉しく思います。また、貴重なご意見もありがとうございます。今後ともお客様から頂くご意見をもとに、日々精進してサービス向上に努めてまいりたいと思います。ぜひまた、浜松・浜名湖あたりへお越しの際は、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ご宿泊ならびに、ご投稿をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*y*9*sさんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/12/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事、部屋の清潔さ、接客...全てにおいて高水準でとても過ごしやすい1泊2日でした。強いてネガティブな面を上げるとすれば、エレベーターが本当に来ない!(笑)きちんと事前にアナウンス等あったので、特段ストレスには感じませんでしたが、ここまで本当に来ないものだとは...といった感じで家族3人笑ってしまいました(...

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【週末は賑やか家族deバイキング】うまいら~浜名湖・ファミリーバイキングを満喫【2部19:30~】

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2018/12/20

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、大変嬉しく思います。
    ご滞在中にはエレベーターでのご移動につきまして、ご不便をお掛け致しました事大変心苦しく感じております。
    10階まで階段で登っていただくなど、ご苦労をおかけしたにもかかわらず、「全てにおいて高水準」などとありがたいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
    お客様のお言葉が私どもの励みになります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*s*k*_*u*_*a*p*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事も温泉もとても満足。
    楽しい旅になりました。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <早割30>【贅彩々!浜名湖】春夏秋冬 和食会席ランクアップコースを満喫プラン

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2018/12/20

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    お食事や温泉SPAなどお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思います。
    またお近くにお越しの際には是非THE HAMANAKOをご利用いただけましたら幸いでございます。
    この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*m*1*3*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2018/12/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    バイキングにてジュースが出ず、スタッフに声をかけてみたところ、返事なく不機嫌そうに「…ジュース出ないんですか?」。もう一ヶ所ドリンクコーナーがある事も案内してもらえず、態度の悪さにガッカリしました。客室はタバコ臭く、隣の部屋の騒ぎ声が深夜過ぎまで筒抜けでした。寝衣もサイズが合っていないのかデザインな...

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル([早割30]【にぎやか家族deバイキング】うまいら~浜名湖★おすすめ★バイキング[1部17:30])

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2018/12/21

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。バイキング会場におけるスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまった事、大変心苦しく感じております。またお部屋のにおいや騒音につきましても、ごゆっくりお過ごしいただく事ができず、残念でなりません。設備の点検はもちろん、今一度お客様のお気持ちになって、おもてなしをさせて頂くよう接客スタッフに徹底させて頂きます。温泉SPAでは、お茶風呂をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく感じております。今後も季節にちなんだ様々な替わり湯をご用意して参りたいと考えております。またお近くにお越しの際には是非THE HAMANAKOへお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2018/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    言うことなしです。
    お風呂よし、料理よし、接客よし。コストパフォーマンスがとても良いです。また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【週末は賑やか家族deバイキング】うまいら〜浜名湖・ファミリーバイキングを満喫【1部17:30〜】

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2018/12/18

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    お食事や温泉などお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
    バイキング以外にも和食・フランス料理・中国料理の季節のディナーコースもご用意致しておりますので、次回お越しの際には是非ご検討くださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*i*5*e*i*0*0さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの対応がとても良かったです
    説明がとても分かりやすかった。

    温泉のある宿泊施設でいつも困るのは鍵を誰が持つか。
    鍵が2つあるのは 大変助かりました

    部屋はどこを見ても とっても綺麗でオシャレでした。照明も素敵でした。

    ツインで3人宿泊でした。
    スリッパだけが2つしかなくて 惜しい!って家族で叫び...

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【週末は賑やか家族deバイキング】うまいら~浜名湖・ファミリーバイキングを満喫【1部17:30~】

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2018/12/20

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    バイキング会場での清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまった事、大変心苦しく感じております。ご利用中のお客様にも配慮して行うよう、注意徹底させて頂きます。
    お部屋の備品が不足していた点につきましても、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
    それにもかかわらず、フロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をお寄せ下さり大変恐縮致しております。
    お部屋も温泉もお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
    またお近くにお越しの際には是非THE HAMANAKOへお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
    この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/11/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    3連休だった為、通常より混雑していたようですが、その旨の予測や説明をチェックイン時にして頂いたので、然程気になりませんでした。むしろ、ゆっくりと過ごせました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【週末は賑やか家族deバイキング】うまいら〜浜名湖・ファミリーバイキングを満喫【2部19:30〜】

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2018/11/28

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、大変嬉しく思います。
    館内の混雑によりご不便をおかけいたしましたが、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
    またお近くにお越しの際には是非THE HAMANAKOへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
    この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/19
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    子供が温泉に行きたいと言うので
    当日で急遽取れるファミリータイプの宿を探しました。

    客室 ピースフルルームという上層階で予約しましたが、部屋に入っても薄暗く、入口の照明は切れおりました。お部屋はタバコ臭く3歳1歳の子供連れには耐えらずお部屋をチェンジ、ダウングレードしてもらいました。

    接客 チェックイン...

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【週末は賑やか家族deバイキング】うまいら〜浜名湖・ファミリーバイキングを満喫【2部19:30〜】

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2018/11/28

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    お部屋につきまして、タバコのにおいや清掃の不備があったとの事で大変心苦しく感じております。
    また、スタッフの対応やお食事につきましてもご満足いただける内容でなかった事重ねてお詫び申し上げます。
    ご指摘の内容を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
    またお近くにお越しの際には是非THE HAMANAKOへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
    この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*g*r*e*s*0*2*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/11/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    フロント煌びやかさと部屋の昭和っぽい古さとのギャップが凄くてなんだか残念でした。
    ソファーや椅子は、古さが目立ち赤ちゃんには座らせたくありませんでした。
    部屋は、埃っぽくてくしゃみが止まりませんでした。
    空気清浄機が欲しかったです。エアコンも効きが悪くて19°の強風にしましたが部屋が暑かったです。
    お風呂...

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お気軽de朝食バイキング】気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし
    詳しく見る

    m*s*t*s*i*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋のエアコンが冷え過ぎてとめました。
    部屋数にしては、エレベーターの数が少く、待ち時間が長かった。
    部屋は広く、景色も良かったです。
    以前は、部屋着で何処にも行けたのが、制限されると着替えなければいけないので、リラックスできなかった。

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    大人9名(4室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【週末は賑やか家族deバイキング】うまいら~浜名湖・ファミリーバイキングを満喫【1部17:30~】

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2018/09/29

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中には、エレベーターでのご移動に関しましてご不便をお掛け致しました事、大変心苦しく感じております。
    また、館内着の変更に伴い、温泉SPAへの行き来以外はお洋服の着用をお願いすることとなりました。お客様には、何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。
    今後も皆様にお喜び頂けるサービスを目指しておもてなしの向上に努めて参ります。
    この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*i*0*1*oさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    浜名湖ロイヤルホテル開業時以来の宿泊でしたが、正直がっかりしました。
    当時は私もまだ若かったし、経験も足りなかったと思いますが、リゾートの高級ホテルに宿泊できた事に感激しました。
    急遽浜松に行く事になり、当日予約で30年近くぶりに宿泊
    する事になりました。
    一泊二食で予約したため、土曜日のビュッフェに不安...

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【週末は賑やか家族deバイキング】うまいら~浜名湖・ファミリーバイキングを満喫【2部19:30~】

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2018/09/29

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    約30年ぶりのご宿泊との事で、お久しぶりに当館をご利用いただけました事、大変嬉しく思います。
    しかしながら、ご滞在の折にはご夕食時の不手際におきまして十分にお楽しみ頂けなかった事、非常に心苦しく感じております。
    ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参る所存でございます。
    またお近くにお越しの際には是非THE HAMANAKOへお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
    この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    ホテルからの眺めも良く部屋も清潔で、とても気持ち良く過ごす事ができました。朝食バイキングもおいしくいただきました。団体客が多くお忙しいときだったので、バイキングが少し混んでいたため、少し評価を下げさせていただきましたが、全体としては満足しております。

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お気軽de朝食バイキング】気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2018/09/04

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、大変嬉しく思います。
    お部屋や温泉などお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。
    ご朝食の際には、混雑等でご不便をお掛けしました事心苦しく感じております。
    またお近くにお越しの際には是非THE HAMANAKOをご利用いただけましたら幸いでございます。
    この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*b*r*o*s*g*m*t*_*2*1さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    価格的に最高でした!
    バイキングも美味しかったです!
    プールにも入りました!
    ホテルスタッフも優しかったです!
    とても満足してます!
    まー、もし出来たら夏休みシーズンに子供たちになんらかのイベントなどあればいいのかな〜
    また 泊まりに行きたいです。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【週末は賑やか家族deバイキング】うまいら~浜名湖・ファミリーバイキングを満喫【2部19:30~】

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2018/08/29

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、大変うれしく思います。
    お食事やプールもお楽しみ頂けたとのことで、安堵致しました。
    お子様向けのイベントにつきまして、いくつか企画致しておりましたがお盆期間に集中してしまっているのが現状でございました。今後は夏休みの終わりにも開催できるよう検討して参ります。
    またお近くにお越しの際には是非THE HAMANAKOをご利用頂けましたら幸いでございます。
    この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    6才から70代の三世代、大人数での宿泊でしたのでファミリールームを予約しましたが、ホテルのご厚意で最上階のスイートルームにグレードアップしていただけて広くて素晴らしいお部屋でゆっくり寛ぐことができました。夜は遠州灘にて和食会席。子どもたちはお子さまメニューで予約しましたが、子どもだましのメニューではな...

    宿泊日
    2018/08/20
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!贅彩々!和食会席ランクアッププラン

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2018/08/29

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    3世代でのご家族旅行とのことで、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
    ご利用いただきましたお部屋は通常は追加のご料金を頂いてご案内しているお部屋でございますが、今回はホテルの都合でグレードアップとさせて頂きました。
    お食事や温泉SPAについてもご満足頂けましたようで安堵いたしました。
    今後も皆様に愛されるホテルづくりを目指して、おもてなしの向上に努めて参ります。
    また是非ご利用賜われますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*o*n*d*m*r*xさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    同フロアに学生が多数宿泊しており、夜間まで廊下の出入りが多く少々騒がしかったのが残念でした。格安プランでしたので、安い理由としては十分理解できますが、色々事情があるかと思いますが【訳アリプラン】等で事前に告知しておいたほうがより高い満足度が得られ良かったのではないかと思います。ただ、宿泊価格から見て...

    宿泊日
    2018/08/22
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【浜名湖】期間限定!レイトサマーキャンペーン「1室1万円プラン」

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2018/08/29

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中には、騒音等でご不快な思いをさせてしまったこと大変心苦しく思います。
    また3階ゲームコーナーにつきまして、ご意見をお寄せ下さりありがとうございます。今後改善を検討して参りますので今しばらくお時間を頂戴できればと思います。
    温泉SPAのアメニティにつきましては、洗顔とクレンジングは脱衣所の洗面台にご用意させて頂いておりますが、浴場内へのご用意についても今後検討して参ります。
    その他についてはご満足いただけたとの事で安堵致しました。
    またお近くにお越しの際には是非THE HAMANAKOをご利用頂けましたら幸いでございます。
    この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*m*r*k*n*a*yさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    料理は子供たちも喜んでくれました。
    部屋の中は古さが目立っていたので少し残念でしたが、
    サービスも良く良い旅行になりました。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    大人4名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割55【大人特典飲み放題55分無料】早期ご予約でお得!みんなでディナーバイキング!17:30~

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2018/08/29

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、大変嬉しく思います。
    当館は今年で開業30周年を迎えます。決して新しい施設ではございませんが今後も皆様にご満足頂けるホテルづくりを目指して参ります。
    またお近くにお越しの際には是非THE HAMANAKOへお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
    この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*a*i*e*4*8さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    総合的に満足しています。特に大浴場と夕食バイキングは値段的に満足です。あとは大きなホテルなので、特に外国人(中華系)が多いという印象を受けました。良いか悪いかは個人の判断になりますのでご了承ください。

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    大人3名子供2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割55【大人特典飲み放題55分無料】早期ご予約でお得!みんなでディナーバイキング!17:30~

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2018/08/20

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、大変嬉しく思います。
    「総合的に満足」とのありがたいお言葉感謝申し上げます。
    大型施設ということもあり、団体のお客様が多いのも事実ではございますが、今後も皆様にお喜び頂けるホテルづくりを目指しておもてなしの向上に努めて参ります。
    またお近くにお越しの際には是非THE HAMANAKOをご利用頂けましたら幸いでございます。
    この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*n*t*7*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は広くてよかったです。夕食なしのプランでしたが、館内で夕食をする場合の案内が全くなく、夕食付きのプランでなければ館内のレストランで食事をすることができないと思い、仕方なく外へ食べにいきました。朝食はバイキングで美味しかったですが、当日は満室で7時~8時までが、混雑すると案内があったのですが、それ...

    宿泊日
    2018/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お気軽de朝食バイキング】気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2018/08/20

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご夕食につきまして、ご案内不足によりご不便をおかけしてしまったこと、大変心苦しく思います。
    館内には和食・フランス料理・中国料理のレストランがございまして、お時間については規制させて頂いておりますが、空いておれば当日でもお食事をお取り頂くことが可能でございます。
    また朝食時間についてのご意見もありがとうございます。
    今後検討させていただきたいと思います。
    またお近くにお越しの際には是非THE HAMANAKOをご利用頂けましたら幸いでございます。
    今回のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*s*k*1*0*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    部屋から浜名湖が見れ、朝食も豊富にあり大変満足しました。しかし、エレベーターの待ち時間が長く少し残念です。それ以外はとても快適に過ごさせていただきました。
    また、機会があれば、利用させてもらいます。

    宿泊日
    2018/08/02
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】【お気軽de朝食バイキング】気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2018/08/20

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事大変嬉しく思います。
    お部屋からの景色、バイキングなどお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
    エレベーターでのご移動につきましてはご不便をお掛けしてしまった事残念でなりません。
    またお近くにお越しの際には是非THE HAMANAKOにお立ち寄りくださいませ。
    ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345678...

次へ

331件中 81~100

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベルで使えるお得なお年玉クーポン配布中
閉じる