THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,122人がお気に入りに登録

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総合評価

3.94

09月20日00:39更新

340件

260人が満足と
評価しています。

306件中141~160件を表示

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    m*m*g*l*1*1*さんのコメント

    投稿日:2014/05/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    数年前に一度宿泊したことがありますが、その時以上に全体としてよくなっています。リニューアルしたお風呂はもちろんですが、食事、従業員の方の対応には感心させられました。4歳と2歳の子どもがいるのですが、とても優しく対応してくださり、安心して宿泊できました。神戸の実家に帰省する際や、今回は伊勢神宮に行く際の...

    宿泊日
    2014/05/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(まだ間に合う!GW【るるぶトラベル一押し】GW☆早期割引 和洋中ディナーバイキング≪和室≫)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2014/05/27

    この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。ご滞在中は、リニューアルしたばかりの温泉大浴場やスタッフの対応にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。お子様連れのご旅行は、何かと大変な事が多いと思います。そのようなお客様も安心してお過ごしいただけるサービスをスタッフ一同努めております。またのお越し、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    g*k*1*2さんのコメント

    投稿日:2014/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足な時間でした。

    宿泊日
    2014/05/02
    宿泊プラン
    注目!◎◎【小学生以下半額】和洋中バイキングPM7:30〜≪禁煙 洋室(ツイン+エキストラベッド)≫

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2014/05/12

    この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご満足いただけたご様子、大変うれしく思います。全てのお客様が笑顔でお過ごしいただけるホテル作りをスタッフ一同、心がけております。またのお越し、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*a*0*6さんのコメント

    投稿日:2014/04/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    設備等には問題なかったんですが、料金の割には食事の内容が思っていた内容のものではなかったのが残念です

    宿泊日
    2014/04/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ワンランク上の和食会席〜温泉は3月リニューアル! ≪和室≫)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2014/05/08

    この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、お食事にご満足いただけなかったとのことですね。大変申し訳ございません。お客様のご意見は、真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。今後とも浜名湖ロイヤルホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

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    施設からの返信あり

    j*b*1*5*2さんのコメント

    投稿日:2014/04/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    春休みの旅行で利用させていただきました。 また静岡方面の旅行で利用させていただきます。

    宿泊日
    2014/03/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割30】★小学生以下半額★和洋中バイキングPM7:30の部≪ファミリールーム(和洋室)≫)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2014/04/24

    この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。春休みの御旅行、お楽しみいただけたでしょうか?すべてのお客様にご満足していただけるサービスをスタッフ一同目指しております。またのお越し、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    k*n*a*a*u*a*a*4*さんのコメント

    投稿日:2014/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    何回か変更連絡した時にも、快い対応で(芹澤さん)良かったです。 写真やレビューを見て決めたのですが、間違えはないです。お風呂もリニューアルしてきれいでじーちゃんばーちゃんを連れて行ったのですが大変喜んでもらえました。 只、エレベーターの数が少なく混雑時は大変でした。 料理は刺身がもう少しあるといいかなー...

    宿泊日
    2014/03/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【小学生以下半額】和洋中バイキングPM5:30〜 ≪ファミリールーム(和洋室)≫)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2014/04/07

    この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご予約の際のお電話での対応にお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。またリニューアルしたばかりの温泉大浴場もごご満足いただけたご様子ですね。ただ、エレベーターをご利用の際には、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。ご夕食のメニューについてのご意見もありがとうございます。全てのお客様が快適にお過しいただけるホテルを目指します。またのお越し、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    c*r*y*2*1さんのコメント

    投稿日:2014/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スリッパに名前シールがつけられるサービスが良い♪大浴場に行く時に便利でした。 お風呂も改装したばかりで、綺麗でした。

    宿泊日
    2014/03/22
    宿泊プラン
    <冬のイルミネーション♪>はままつフルーツパーク時之栖イルミネーション入園セット券付 和室■朝食付■

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2014/03/28

    この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。リニューアルしたばかりの温泉大浴場にご満足いただけたご様子ですね。大変嬉しく思います。全てのお客さまが、ご滞在中、ゆったりとお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、努めてまいります。またのお越し、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    c*m*a*d*さんのコメント

    投稿日:2014/03/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    エレベーターが3台。客室数に比べ少な過ぎる。 設計時に疑問に思わなかったのか? 団体客と重なったときは最悪です。 私が宿泊したときは、大浴場が改修工事中、時間で男女を入替。 団体客と風呂へ移動する客が重なり危険な状態でした。

    宿泊日
    2014/03/08
    宿泊プラン
    <冬のイルミネーション♪>はままつフルーツパーク時之栖イルミネーション入園セット券付 洋室■朝食付■

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2014/03/17

    この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。エレベーターをご利用の際には、ご不便をおかけし、大変申し訳ありません。混雑するお時間の説明をチェックイン時に徹底するなど、改善策を検討してまいります。今後とも浜名湖ロイヤルホテルを宜しくお願いいたします。

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    施設からの返信あり

    h*r*w*s*3*1*さんのコメント

    投稿日:2014/01/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回が2回目の利用です。 とっても良いホテルと思います。 温泉施設がリニューアルするようなので、完成したら また泊まりたいと思います

    宿泊日
    2013/12/22
    宿泊プラン
    <冬のイルミネーション♪>はままつフルーツパーク時之栖イルミネーション入園セット券付 和洋室朝食付

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2014/01/20

    この度は、浜名湖ロイヤルホテルに、2回目のご利用、誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。温泉大浴場は、3月下旬には、オリエンタル&リゾートをコンセプトに新しい温泉大浴場に生まれ変わります。次回は、そちらを楽しみにいらしてください。またのお越し、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    w*c*f*4*さんのコメント

    投稿日:2014/01/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夜遅く朝早い日程だった為、素泊まり可能なところを探していて金額がとてもリーズナブルだった為決めました。 料金が安かったので仕方ないとは思いますが、ロビーの印象以外は良くなかったです。 お湯やお部屋があまり清潔に感じませんでした。羽織のタバコ臭さに着ることができませんでした。 チェックイン時何もしていな...

    宿泊日
    2013/12/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(日にち限定【25周年記念】温泉付リゾートルームチャージ ≪和室8〜10畳≫)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2014/01/20

    この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、お部屋などご満足いただけなかったご様子ですね。特にチェックイン時には、スタッフの対応に不備があったご様子、大変申し訳ございません。お客様のご意見は、しっかりと受け止め、スタッフのお客様への対応の見直しなど、対策の改善をしてまいります。今後とも浜名湖ロイヤルホテルを宜しくお願いいたします。

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    施設からの返信あり

    y*k*t*k*l*v*0*0*0*0*さんのコメント

    投稿日:2013/11/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋はプレミアムタブルで凄く広くて良かったです。でも9階の景色は角度は悪かったのかイマイチでした。 フロントは綺麗で対応も悪くなかったです。 テレビの位置が低かったり浴衣の上に羽織る上着の紐が切れてたり細かい所にはもう少し気を使って欲しいです。 一番残念だったのは料理です。バイキングの一つ一つの味のレ...

    宿泊日
    2013/11/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【小学生以下半額】和洋中40種以上バイキングPM5:30〜 浜名湖を望むプレミアムダブル 禁煙)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2013/11/15

    この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さなどご満足いただけ、大変嬉しく思います。ただ、ご滞在中、いくつかご満足をいただけなかった点があったご様子、大変申し訳ございません。羽織の紐の件については、確認し、今後はこのようなことがないよう、対応させていただきます。また夕食のディナーバイキングのご意見については、今後のメニュー作りの際に活かしてまいります。ありがとうございます。またのお越し、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    k*n*s*i*さんのコメント

    投稿日:2013/11/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は和食のコースにしましたが、とても美味しかったです。一つ一つの料理が丁寧に作られていました。団体が入っていたそうですが、食事の会場が違っていたのか、落ち着いて食べられました。ロイヤルホテルは他にも利用しましたが、食事はここが一番ですね。

    宿泊日
    2013/10/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【25周年謝恩1万円〜】松茸土瓶蒸し付和食会席と温泉三昧 《和室8〜10畳》)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2013/11/11

    この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご夕食にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。浜名湖ロイヤルホテルでは、お客様が多く、混雑するようなお日にちでも、全てのお客様が、ご滞在中満喫していただけるよう、対応を心がけております。またのお越し、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*j*x*7*さんのコメント

    投稿日:2013/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋は広くて4人で泊まっても ゆったりと感じました。 食事はたまたまバイキング期間でしたが 小学生の価格設定があいまいでした。 お風呂は宿泊人数に対して少し狭すぎる気がしました。 何時に入りにいってもシャワー洗い場は待ち状態でした。

    宿泊日
    2013/08/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スペシャルプライスプラン】浜名湖畔リゾート♪広めのお部屋と温泉でのんびり♪お手ごろ価格/禁煙洋室)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2013/08/30

    この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さにご満足いただけ、大変嬉しく思います。お客様がご利用いただいたプランは、スペシャルプランのため、通常小学生のお子様は大人の70%ですが、今回は大人の50%でご案内しております。わかりにくい表記、申し訳ござません。また、温泉大浴場でもご不便をおかけし、重ね重ねお詫びいたします。今後は、団体ツアーなどの多い場合は、チェックインの際に大浴場の混雑する時間のご連絡を徹底するなどの対策をしてまいります。またのお越し、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    k*n*r*0*1*さんのコメント

    投稿日:2013/08/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    食事がとにかく残念でした。揚げ物&肉類が多く、刺身系は…鰹のタタキ(早いもん勝ち・・・)と4種類の寿司・カニ位で、ファミリーレストランのバイキングレベル。連泊しましたが、2日目も、ほゞ同じメニューでキツかったです、海の近くに宿をとり、バイキングとはいえ、食事を楽しみにしていたのに唖然としました。口コミ...

    宿泊日
    2013/08/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割40】★お楽しみ付+プール券付★バイキング後半 和室8〜10畳+縁側付)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2013/08/28

    この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしできなかったご様子、大変申し訳ございません。また、それに対するご意見もいただき、ありがとうございます。ディナーバイキングでは、和食・洋食・中国料理の50種類以上のメニューをご用意してはいるのですが、今回ご希望のメニューが少なかったご様子ですね。連泊され、ご夕食を変えたいお客様は、日本料理・フレンチ・中国料理の各レストランでの会席料理のプランもご用意しておりますので、もう一泊はそちらでのご予約をお勧めしております。また、お部屋の件でも縁側の記載が不明瞭でございましたので、今後は表示方法を改善させていただきます。お客様のご意見は、今後のより良いホテル作りの参考とさせていただきます。今後とも浜名湖ロイヤルホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

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    施設からの返信あり

    t*_*o*d*さんのコメント

    投稿日:2013/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝夕バイキングプランでしたが、子供料金で寝具のみ提供のプラン(子供C)で申込みしましたが、 3歳の誕生日だったこともあり、フロントで子供の年齢を聞かれ、3歳〜バイキングは料金がかかりますと言われ、有無もなく料金を上乗せされました。(バイキング代金2650円) 3歳とは言え、わが子はほとんど食べないので取分けで十分...

    宿泊日
    2013/08/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割21】★プール券付★【子供半額】和洋中バイキングPM7:30〜 【パルパル小人入園券無料】和室)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2013/08/26

    この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご料金については、ご説明はございますが、わかりにくい部分もあったかと思います。申し訳ございません。通常のプランは、小学生のお子様は70%ですが、今回のディナーバイキングプランでは、50%という特別なプランでご用意させていただいたため、幼児のお子様とはほぼ同額になってしまいます。今後は、わかりにくいご説明については、対応をしてまいります。また、エレベーターご利用の際にご不便をおかけしたことについてもお詫び申し上げます。それについての対策のご意見、ありがとうございます。お客様のご意見は、今後のより良いホテル作りの参考とさせていただきます。すべてのお客様がご滞在中、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、努力してまいります。今後とも浜名湖ロイヤルホテルをよろしくお願いいたします。

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    施設からの返信あり

    w*j*0*2*さんのコメント

    投稿日:2013/08/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    食事の種類が少な過ぎます お刺身が食べたかったです

    宿泊日
    2013/08/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スペシャルプライスプラン】浜名湖畔リゾート♪広めのお部屋と温泉でのんびり♪お手ごろ価格2食付/洋室)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2013/08/21

    この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ディナーバイキングでは、物足りなさを感じられたとのこと、申し訳ありません。50種類以上のメニューの中には、鰹のたたきや寿司などをご用意しておりますが、お客様が召し上がりたかったものがなかったようですね。そのようなご意見は、今後のメニュー作りに活かしてまいります。ありがとうございます。またのお越し、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    s*c*i*o*1*7*n*n*1*2*さんのコメント

    投稿日:2013/08/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    客数に対してエレベータの数が少なく殆んどといっていいほど階段を利用しました。 階段もある場所が非常にわかりにくく、最初は探してしまいました。

    宿泊日
    2013/08/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル一押し】夏休み早得!21 ダイワロイヤルホテルズ☆スクラッチ♪ディナーバイキング)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2013/08/20

    この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。エレベーターご利用時にご不便をおかけし、大変申し訳ありません。レジャーの時期などでご宿泊する方が多い場合、エレベーターの混雑で、ご迷惑をおかけすることが多々ございます。その場合、混雑する時間帯をチェックイン時にご説明させていただいたり、階段をご利用いただくなどしておりますが、階段のご利用もわかりづらかったとのこと、重ね重ね申し訳ございません。今後は、そのような場合の対策など、スタッフ一同で検討し、お客様が快適にご滞在いただけるよう、心がけてまいります。またのお越し、お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    d*i*t*m*4*さんのコメント

    投稿日:2013/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    この度夏休みにプールもあり、子供達が好きなバイキングがあったため利用させて頂きました。朝夕バイキングは大広間で頂きましたが、他のロイヤルホテルが良かったので期待していたところもありましたが、一般的な内容です。(私は、他の宿泊客がカニを食べていたので、興味にそそられ数本食べましたが未解凍で身がシャリシ...

    宿泊日
    2013/07/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(カニにローストビーフ他60種以上和洋中バイキング後半 お子様安心和室8−10畳)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2013/08/16

    この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご朝食内容にご満足いただけたようで、嬉しく思います。また、早朝の温泉大浴場もお楽しみいただけたようですね。温泉大浴場は、朝風呂を楽しんでいただくお客様のために、午前5時から営業しております。(午前5:00〜10:30・午前11:30〜25:00<金曜日は午後3:30〜>)ディナーバイキングについては、ご意見をありがとうございます。また、お部屋の空調の件では、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。このようなご意見は、今後のより良いホテル作りのために役立ててまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*i*n*g*さんのコメント

    投稿日:2013/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この値段にしては良い方だと思います。 唯一、部屋の畳が毛羽立っていて汚く感じました。

    宿泊日
    2013/07/29
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お手ごろ価格でシンプルステイ♪1泊2食★浜名湖が見えるお部屋♪和室10畳

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2013/08/08

    この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋での清掃についてご指摘をいただき、ありがとうございます。不快に感じたこと、大変申し訳ありません。直ちに現状の確認をし、対応をさせていただきます。次回も是非浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただけるよう、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    i*f*3*さんのコメント

    投稿日:2013/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    この度は大変満足に利用できました。本当にありがとうございました。一つだけ不満を言わせていただくとすれば、夕食のバイキングでの刺身が「かつお・イカ」だけが少し寂しかったですwww かにの食べ放題よかったです!! ホテルの全ての清掃が隅々まで行届いており、とてもよかったです。 部屋から花火(3箇所か4箇所)のが見れ...

    宿泊日
    2013/07/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【小学生以下半額】和洋中60種以上バイキングPM5:30〜 ファミリールーム(和洋室))

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2013/08/08

    この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。滞在中は、ご満足いただいたご様子、大変嬉しく思います。また、清掃などにお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。夏は浜名湖周辺で花火大会が開催されることがあり、思いがけず、部屋の窓からご覧になれることがあります。また、ディナーバイキングへのご意見、ありがとうございます。お客様のご意見は、今後のメニュー作りに活かしてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    y*k*r*6*6さんのコメント

    投稿日:2013/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋も広く、ランクが高めなのに素泊まりのプランがあることに驚きでした。素泊まりを探していたので、まさに希望通りの内容で、さらに価格もルームチャージとお得でした。 風呂も広めで、露天風呂があったのが良かったです。サウナがあったら最高でしたがそれ以外は全て満足です。

    宿泊日
    2013/04/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(GW4/29〜5/2何人で泊まっても1部屋同料金+雄踏温泉で癒されよう! 36平米部屋タイプお任せ)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2013/06/25

    この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。ご利用頂いた素泊まりのプランは、今年の10月でオープン25周年を記念した特別プランです。ちなみにサウナですが、内風呂の中にドライサウナがございます。ご意見ありがとうございます。またのお越しを笑顔でお待ちしております。

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    施設からの返信あり

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