THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,051人がお気に入りに登録

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総合評価

3.93

08月19日00:45更新

330件

250人が満足と
評価しています。

296件中141~160件を表示

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    k*n*s*i*さんのコメント

    投稿日:2013/11/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は和食のコースにしましたが、とても美味しかったです。一つ一つの料理が丁寧に作られていました。団体が入っていたそうですが、食事の会場が違っていたのか、落ち着いて食べられました。ロイヤルホテルは他にも利用しましたが、食事はここが一番ですね。

    宿泊日
    2013/10/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【25周年謝恩1万円〜】松茸土瓶蒸し付和食会席と温泉三昧 《和室8〜10畳》)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2013/11/11

    この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご夕食にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。浜名湖ロイヤルホテルでは、お客様が多く、混雑するようなお日にちでも、全てのお客様が、ご滞在中満喫していただけるよう、対応を心がけております。またのお越し、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    d*j*x*7*さんのコメント

    投稿日:2013/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋は広くて4人で泊まっても ゆったりと感じました。 食事はたまたまバイキング期間でしたが 小学生の価格設定があいまいでした。 お風呂は宿泊人数に対して少し狭すぎる気がしました。 何時に入りにいってもシャワー洗い場は待ち状態でした。

    宿泊日
    2013/08/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スペシャルプライスプラン】浜名湖畔リゾート♪広めのお部屋と温泉でのんびり♪お手ごろ価格/禁煙洋室)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2013/08/30

    この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さにご満足いただけ、大変嬉しく思います。お客様がご利用いただいたプランは、スペシャルプランのため、通常小学生のお子様は大人の70%ですが、今回は大人の50%でご案内しております。わかりにくい表記、申し訳ござません。また、温泉大浴場でもご不便をおかけし、重ね重ねお詫びいたします。今後は、団体ツアーなどの多い場合は、チェックインの際に大浴場の混雑する時間のご連絡を徹底するなどの対策をしてまいります。またのお越し、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    k*n*r*0*1*さんのコメント

    投稿日:2013/08/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    食事がとにかく残念でした。揚げ物&肉類が多く、刺身系は…鰹のタタキ(早いもん勝ち・・・)と4種類の寿司・カニ位で、ファミリーレストランのバイキングレベル。連泊しましたが、2日目も、ほゞ同じメニューでキツかったです、海の近くに宿をとり、バイキングとはいえ、食事を楽しみにしていたのに唖然としました。口コミ...

    宿泊日
    2013/08/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割40】★お楽しみ付+プール券付★バイキング後半 和室8〜10畳+縁側付)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2013/08/28

    この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしできなかったご様子、大変申し訳ございません。また、それに対するご意見もいただき、ありがとうございます。ディナーバイキングでは、和食・洋食・中国料理の50種類以上のメニューをご用意してはいるのですが、今回ご希望のメニューが少なかったご様子ですね。連泊され、ご夕食を変えたいお客様は、日本料理・フレンチ・中国料理の各レストランでの会席料理のプランもご用意しておりますので、もう一泊はそちらでのご予約をお勧めしております。また、お部屋の件でも縁側の記載が不明瞭でございましたので、今後は表示方法を改善させていただきます。お客様のご意見は、今後のより良いホテル作りの参考とさせていただきます。今後とも浜名湖ロイヤルホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

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    施設からの返信あり

    t*_*o*d*さんのコメント

    投稿日:2013/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝夕バイキングプランでしたが、子供料金で寝具のみ提供のプラン(子供C)で申込みしましたが、 3歳の誕生日だったこともあり、フロントで子供の年齢を聞かれ、3歳〜バイキングは料金がかかりますと言われ、有無もなく料金を上乗せされました。(バイキング代金2650円) 3歳とは言え、わが子はほとんど食べないので取分けで十分...

    宿泊日
    2013/08/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割21】★プール券付★【子供半額】和洋中バイキングPM7:30〜 【パルパル小人入園券無料】和室)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2013/08/26

    この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご料金については、ご説明はございますが、わかりにくい部分もあったかと思います。申し訳ございません。通常のプランは、小学生のお子様は70%ですが、今回のディナーバイキングプランでは、50%という特別なプランでご用意させていただいたため、幼児のお子様とはほぼ同額になってしまいます。今後は、わかりにくいご説明については、対応をしてまいります。また、エレベーターご利用の際にご不便をおかけしたことについてもお詫び申し上げます。それについての対策のご意見、ありがとうございます。お客様のご意見は、今後のより良いホテル作りの参考とさせていただきます。すべてのお客様がご滞在中、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、努力してまいります。今後とも浜名湖ロイヤルホテルをよろしくお願いいたします。

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    施設からの返信あり

    w*j*0*2*さんのコメント

    投稿日:2013/08/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    食事の種類が少な過ぎます お刺身が食べたかったです

    宿泊日
    2013/08/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スペシャルプライスプラン】浜名湖畔リゾート♪広めのお部屋と温泉でのんびり♪お手ごろ価格2食付/洋室)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2013/08/21

    この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ディナーバイキングでは、物足りなさを感じられたとのこと、申し訳ありません。50種類以上のメニューの中には、鰹のたたきや寿司などをご用意しておりますが、お客様が召し上がりたかったものがなかったようですね。そのようなご意見は、今後のメニュー作りに活かしてまいります。ありがとうございます。またのお越し、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    s*c*i*o*1*7*n*n*1*2*さんのコメント

    投稿日:2013/08/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    客数に対してエレベータの数が少なく殆んどといっていいほど階段を利用しました。 階段もある場所が非常にわかりにくく、最初は探してしまいました。

    宿泊日
    2013/08/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル一押し】夏休み早得!21 ダイワロイヤルホテルズ☆スクラッチ♪ディナーバイキング)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2013/08/20

    この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。エレベーターご利用時にご不便をおかけし、大変申し訳ありません。レジャーの時期などでご宿泊する方が多い場合、エレベーターの混雑で、ご迷惑をおかけすることが多々ございます。その場合、混雑する時間帯をチェックイン時にご説明させていただいたり、階段をご利用いただくなどしておりますが、階段のご利用もわかりづらかったとのこと、重ね重ね申し訳ございません。今後は、そのような場合の対策など、スタッフ一同で検討し、お客様が快適にご滞在いただけるよう、心がけてまいります。またのお越し、お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    d*i*t*m*4*さんのコメント

    投稿日:2013/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    この度夏休みにプールもあり、子供達が好きなバイキングがあったため利用させて頂きました。朝夕バイキングは大広間で頂きましたが、他のロイヤルホテルが良かったので期待していたところもありましたが、一般的な内容です。(私は、他の宿泊客がカニを食べていたので、興味にそそられ数本食べましたが未解凍で身がシャリシ...

    宿泊日
    2013/07/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(カニにローストビーフ他60種以上和洋中バイキング後半 お子様安心和室8−10畳)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2013/08/16

    この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご朝食内容にご満足いただけたようで、嬉しく思います。また、早朝の温泉大浴場もお楽しみいただけたようですね。温泉大浴場は、朝風呂を楽しんでいただくお客様のために、午前5時から営業しております。(午前5:00〜10:30・午前11:30〜25:00<金曜日は午後3:30〜>)ディナーバイキングについては、ご意見をありがとうございます。また、お部屋の空調の件では、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。このようなご意見は、今後のより良いホテル作りのために役立ててまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    k*n*i*n*g*さんのコメント

    投稿日:2013/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この値段にしては良い方だと思います。 唯一、部屋の畳が毛羽立っていて汚く感じました。

    宿泊日
    2013/07/29
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お手ごろ価格でシンプルステイ♪1泊2食★浜名湖が見えるお部屋♪和室10畳

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2013/08/08

    この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋での清掃についてご指摘をいただき、ありがとうございます。不快に感じたこと、大変申し訳ありません。直ちに現状の確認をし、対応をさせていただきます。次回も是非浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただけるよう、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*f*3*さんのコメント

    投稿日:2013/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    この度は大変満足に利用できました。本当にありがとうございました。一つだけ不満を言わせていただくとすれば、夕食のバイキングでの刺身が「かつお・イカ」だけが少し寂しかったですwww かにの食べ放題よかったです!! ホテルの全ての清掃が隅々まで行届いており、とてもよかったです。 部屋から花火(3箇所か4箇所)のが見れ...

    宿泊日
    2013/07/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【小学生以下半額】和洋中60種以上バイキングPM5:30〜 ファミリールーム(和洋室))

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2013/08/08

    この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。滞在中は、ご満足いただいたご様子、大変嬉しく思います。また、清掃などにお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。夏は浜名湖周辺で花火大会が開催されることがあり、思いがけず、部屋の窓からご覧になれることがあります。また、ディナーバイキングへのご意見、ありがとうございます。お客様のご意見は、今後のメニュー作りに活かしてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    y*k*r*6*6さんのコメント

    投稿日:2013/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋も広く、ランクが高めなのに素泊まりのプランがあることに驚きでした。素泊まりを探していたので、まさに希望通りの内容で、さらに価格もルームチャージとお得でした。 風呂も広めで、露天風呂があったのが良かったです。サウナがあったら最高でしたがそれ以外は全て満足です。

    宿泊日
    2013/04/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(GW4/29〜5/2何人で泊まっても1部屋同料金+雄踏温泉で癒されよう! 36平米部屋タイプお任せ)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2013/06/25

    この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。ご利用頂いた素泊まりのプランは、今年の10月でオープン25周年を記念した特別プランです。ちなみにサウナですが、内風呂の中にドライサウナがございます。ご意見ありがとうございます。またのお越しを笑顔でお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    y*u*u*uさんのコメント

    投稿日:2013/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゆっくり楽しめました。

    宿泊日
    2012/12/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★お楽しみ付き★和洋中ディナーバイキング17:30〜 禁煙洋室ゆとりの36平米)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2013/06/20

    この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。次回お越しの際もゆったりとご滞在頂けますよう、今後ともおもてなしの向上に努めてまいります。またのお越しを笑顔でお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    h*h*b*0*さんのコメント

    投稿日:2013/04/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    GWに利用しました。朝夕バイキングで価格が連休の割には安かったので決めました。夕食バイキングはホテルの大広間で頂きましたが、広いので料理も空気にさらされがちなのかお寿司のご飯とネタもかたく乾燥した感じでした。フルーツが沢山あったのと、カレーは美味しかったです。ホテルの中に和中洋のレストランがあるのでバ...

    宿泊日
    2013/04/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【小学生以下半額】和洋中60種以上バイキングPM7:30〜 ファミリールーム(和洋室))

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2013/06/20

    この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、嬉しく思います。ディナーバイキングへのご意見ありがとうございます。頂いたご意見は支配人以下すべての従業員で共有し、おもてなしの向上に努めてまいります。加えてお部屋に関するご意見もありがとうございます。ウォシュレットはクチコミを拝見した際にすぐに修理して参りました。また、脱衣場のウォータークーラーに関するご意見もありがとうございます。今後ともより良いホテルを目指して参ります。またのお越しを笑顔でお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    y*s*n*m*h*t*2さんのコメント

    投稿日:2013/01/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新年の初日の出が拝みたく、急な予約でしたが部屋から拝めました 又、ビンゴゲームで商品も頂き今年は良い年になりそうです。 また利用しようと思います。

    宿泊日
    2013/01/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★お楽しみ付き★和洋中ディナーバイキング17:30〜 禁煙洋室ゆとりの36平米)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2013/01/28

    お客様へこの度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。ご返信が遅れてしまいまして申し訳ございません。クチコミを拝見したところ、快適なご滞在になり、素敵な思い出もお持ち帰り頂けたようで、とても嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    y*s*i*u*i*4*さんのコメント

    投稿日:2012/10/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    大浴場のシャワーヘッドが湯垢でとても汚いし、排水口に髪の毛が貯まっていたりと汚い。 バイキングの追加も遅いし、追加の仕方がドサッと流しいれる感じでよくない。 部屋は広くて快適だが、やはり水周りの清掃が行き届いていない。

    宿泊日
    2012/10/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(カニにローストビーフ他60種以上和洋中バイキング前半 洋室35平米)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2012/10/24

    お客様へこの度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。せっかくご利用頂けたのに、ご満足頂けたなかったことを心苦しく感じています。シャワーヘッドの清掃、排水溝等の水回りは、お客様をお迎えするうえで本来不可欠なクリンリネス(輝くような清潔さ)の欠如であり、非常にはずかしくおもいます。また、バイキングのお食事の追加も、大切なお客様にお召し上がり頂くという心を持っていたら、決してない事かと思います。貴重なご意見ありがとうございます。今後、一からサービスを見直し、お越し頂いた方にご満足頂ける快適なホテルづくりを皆で目指して参ります。どうかまたお越し頂けますよう、心よりお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    h*n*w*d*さんのコメント

    投稿日:2012/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    値段と設備を考慮すれば、とても良かったと思います。温泉のお風呂がもう少し凝っていれば、素晴らしいと思いました。

    宿泊日
    2012/08/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(レイトサマーポッキリ1室10,000円遅い夏休みがお得!  和室8〜10畳+縁側付)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2012/10/22

    この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。まずはご宿泊にご満足頂けた事を嬉しく思います。また自家源泉の『雄踏(ゆうとう)温泉』の露天岩風呂や屋内大浴場(やドライサウナ)に関してのご意見もありがとうございます。施設の改修は一朝一夕には参りませんが、次回のリニューアルの際にご意見は参考に致します。ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心からお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*k*1*9*r*z*さんのコメント

    投稿日:2012/09/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋も広かったですし、夕食はおいしかったです。リーズナブルなお値段で満足のいく内容だったと思います。

    宿泊日
    2012/09/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■2ヶ月前直前割■グランプリシェフのフレンチ+温泉  洋室(ツイン+エキストラベッド))

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2012/10/02

    この度は「グランプリシェフのフレンチ+温泉」プランで浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。ご夕食のフランス料理や35平米とご家族でもゆとりのお部屋にご満足頂けたようで嬉しく思います。今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルをめざし、日々研鑽を重ねてまいります。またのお越しを笑顔でお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    h*r*_*s*_*1さんのコメント

    投稿日:2012/09/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    カップルでの利用です。ホテルのサービスやお風呂はよかったです。 ディナーバイキングを19時ごろ利用しましたが、お造りが終わっていてがっかりしました。飲み放題をチョイスしゆっくりしていましたが料理が追加されることはありませんでした。早くいかなきゃだめなのかなぁ。

    宿泊日
    2012/09/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ディナーバイキング午後7:30の部◆温泉三昧◆ 35平米ホテルお任せ部屋)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2012/10/02

    この度は「ディナーバイキング午後7:30の部」で浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、嬉しく思います。また。当日はお造りが品切れを起こしていたとのこと。誠に申し訳ございません。こちらがご案内したお時間に行ったのに、メニューに欠品があるなど、本来あってはならない事です。当日どうして次の品を迅速にお出しできなかったか調査し、改善に努めます。貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    n*_*i*o*a*aさんのコメント

    投稿日:2012/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この金額でゆったり過せたのは、凄く良かったです。 また、次回も利用したいと思います。

    宿泊日
    2012/08/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(レイトサマーポッキリ1室9,000円遅い夏休みがお得! 和室8〜10畳+縁側付)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2012/09/14

    この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。9月も「★満室御礼&リニューアル記念★ルームチャージプラン」の名前で、ルームチャージプランをお出ししています。またのお越しをスタッフ一同笑顔でお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    p*n*p*_*4さんのコメント

    投稿日:2012/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ふた家族で利用しました。電話の対応もとても良くて温泉もきもちよかったです。 また今度は8人泊まれる部屋に泊まりたいと思います。 いい思い出になりました。

    宿泊日
    2012/08/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(レイトサマーポッキリ1室9,000円遅い夏休みがお得! 11階以上高層階★洋室)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2012/08/31

    この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。私たちのスタッフの電話応対をお褒め頂けた事、そして自家源泉の『雄踏(ゆうとう)温泉』の露天岩風呂・屋内大浴場でお寛ぎ頂けご様子を拝見し、嬉しく思います。ただお部屋ですが、ハイクラスのスイートルームも含め、ゆったりとお過ごし頂くため、1部屋の定員は4または5名様とさせて頂いています。8名様ですと2部屋お取り頂けたら、お隣や向かい合わせ等お近くでお部屋を準備させて頂きます。ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心からお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    k*k*r*3*2*さんのコメント

    投稿日:2012/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊の2日前の夜にいれたにも関わらず、予約を入れた次の日に子どもがいるからと禁煙の部屋に変更してくださり、快適に過すことができました。 食事は..........(汗 でしたが、お風呂、プール、スタッフの方々の対応、どれもすてきで子どもも主人も大変喜んでおりました。 また近くに行く予定がありましたら、ぜひ利用した...

    宿泊日
    2012/08/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】 夏休みディナーバイキング午後5:30の部★子供半額★ 和室8〜10畳+縁側付)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2012/08/31

    この度は浜名湖ロイヤルホテルにご来館頂き、誠にありがとうございます。階丸ごとが禁煙で御煙草の臭いが苦手なお客様も安心の禁煙のお部屋で、ゆったりとお寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。またスタッフの接客やホテル自慢の自家源泉の『雄踏(ゆうとう)温泉』、浜名湖の風を感じるガーデンプール等に、お子様、ご主人様もお喜びになったとのお話を伺い嬉しく思います。次回お近くにお越しの際も、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お客様のまたのお越しを笑顔でお待ちしております。

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    施設からの返信あり

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