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THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-の口コミ

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-

静岡県浜松市西区雄踏町山崎4396-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:浜松・浜名湖・舘山寺

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2,409

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総合評価

3.94

05月29日00:52更新

395件

300人が満足と
評価しています。

361件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/04/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    リーズナブルに泊まることができました。スタッフにも外人さんがいて、インバウンドの無いこの時期大変と感じました。その中で、サービス食事温泉と満足できました。

    宿泊日
    2020/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日頃のご愛顧に感謝!】~ご好評につき期間延長~うなぎせいろ付き会席と浜名湖<ゆうとう温泉>を満喫!

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/04/23

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    このような状況の中でも、お越しいただくお客様の安心安全を第一におもてなしに努めております。
    サービス食事温泉と満足できたとのお言葉、大変うれしく感じております。うれしいお言葉を励みに、今後も精進してまいりたいと思います。
    またぜひ機会がございましたら、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
    この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pgd********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今までで1番いいホテルでした。検索したら1番上にこのホテルが来るのが納得出来ました。

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【浜名湖 素泊まり】湖畔のリゾートゆうとう温泉を満喫!お食事無しプラン

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/04/03

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただき誠にありがとうございます。
    「今までで一番いいホテル」と、うれしいお言葉をいただけて、スタッフ一同大変感激しております。
    今後も、ご利用いただくお客様に、感謝の気持ちで精一杯おもてなしさせていただきます。
    また、お近くにお越しの際は当ホテルにお越しいただけると幸いでございます。
    スタッフ一同心より、またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kai********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で2部屋利用させて頂きました(^^♪
    フロントの方はじめ、スタッフさんともに丁寧な対応で凄くいいホテルでした♪
    温泉もゆっくり利用でき大変満足のいく、旅行となりました。
    ありがとうございました(^^♪

    宿泊日
    2020/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【浜名湖 素泊まり】湖畔のリゾートゆうとう温泉を満喫!お食事無しプラン

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/04/03

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき大変うれしく感じております。そして、満足のいく旅行になったとのことで、幸いに思います。
    また機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同心より、ご来館をお待ちしております。
    この度のうれしいご投稿とご宿泊をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pgd********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    総合点は高め!マイナス1なのは、このご時世…コロナウイルスの影響で朝食バイキングがなかったこと。しかし、一人一人が御膳で出てきました。量、質共に満足する料理でした。次回宿泊する際はバイキングを楽しみにしたいと思います。

    宿泊日
    2020/03/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【浜名湖 素泊まり】湖畔のリゾートゆうとう温泉を満喫!お食事無しプラン

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/04/03

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご朝食につきまして、当館では只今バイキング形式でのご提供を控えさせていただき、当面の間お膳形式でのご朝食をご提供させて頂いております。
    このような状況の中でもご来館いただける全てのお客様に、感謝の気持ちで精一杯おもてなしをさせていただきます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    この度のご宿泊ならびにご投稿をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    idj********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変居心地も良く、気持ち良い気持ちになりました。
    ありがとうございました

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【浜名湖 素泊まり】湖畔のリゾートゆうとう温泉を満喫!お食事無しプラン

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/04/03

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変うれしく思います。
    このような状況の中でも当ホテルに足を運んくださるみなさまが、安心して過ごすことができる環境づくりと、感謝の気持ちをもったおもてなしに今後も努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    min********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は予約後、夕食を追加でオーダーしました。
    当日は天気がよく、富士山が部屋から見え、得した気持ちになりました。浜名湖から富士山見えるんですね。19:45からの夕食まで温泉を楽しみました。夕食はフランス料理をお願いしました。窓からの夜景、新鮮で多種な野菜、ふっくらとした鯛、ジューシーなお肉、テンションが上...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お気軽 朝食付きプラン!】気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/03/24

    いつもTHE HAMANAKOをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    先日に引き続き、再び当館へお越し戴けました事、大変嬉しく感じております。
    今回はフランス料理でのご夕食をご堪能いただき、お部屋からは富士山がご覧いただけたとの事、何よりでございました。
    お天気の良い空気の澄んだ日には、富士山を拝むことが出来ます。
    なかなかお出かけしにくい状況ではありますが、またお近くでのんびりされる際には是非当館へお越しくださいませ。
    次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
    この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tos********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大満足です。部屋も広く清潔
    お風呂も広くて清潔
    何度も利用したいです。ありがとうございました😊。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】オトクな10%OFF!お気軽朝食付きプラン!気ままなお手軽ぶらり旅

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/03/24

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きました事、大変嬉しく感じております。
    お部屋も温泉SPAも全ての項目に好評価を頂戴し、「何度も利用したい」とのお言葉もいただき、感激いたしております。
    厳しい状況が続きますが、今後ともTHE HAMANAKOを何卒よろしくお願い申し上げます。
    この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    min********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/03/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回、とても気持ちよく滞在させていただきましたので、1か月ぶりにまたおじゃましました。
    朝食もたいへん満足でき、お風呂やサウナもゆったり利用させていただきました。
    スタッフのみなさんも、とても感じのよい方々ばかりです。
    来月は夕食付きで滞在させていただきます。
    今から楽しみにしております。
    この時期、コロ...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【訳あり!ズラしてお得】朝食バイキング!夕食なしC/I 17時~!館内利用券1室500円付

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/03/24

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    当館にて温泉SPAなどごゆっくりお楽しみ頂けたとの事、大変嬉しく感じております。
    またお褒めのお言葉、そして温かいお励ましをいただきスタッフ一同感激いたしております。
    非常に厳しい状況が続いておりますが、お越しくださる全てのお客様に感謝の気持ちをこめて精一杯のおもてなしをさせていただきます。
    次回のご予約もいただき、ありがとうございます。
    今後ともTHE HAMANAKOをよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    接客、とても満足しております。丁寧な説明、笑顔も最高でした。
    そば殻枕無料で貸出があり良かったです。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【訳あり!ズラしてお得】朝食バイキング!夕食なしC/I 17時~!館内利用券1室500円付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    one********さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2020/02/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    女子旅で利用しました。ホテルの周りには歩いて観光できるような場所もコンビニもないですが、逆に静かなリゾート感が出ていて良かったです。接客も申し分ありません。バスタオルや部屋着を持ってきていただくようお願いしたときも、すぐに気持ちよく対応してもらえました。食事も美味しかったです。夕食はフランス料理にし...

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    <お得旅行におすすめ>夕食はフランス料理◆洋室(禁煙)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/02/16

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。女子旅でのご利用との事で、当館をお選び頂きました事、大変嬉しく感じております。フランス料理でのお食事もご堪能いただき、デザートのワゴンサービスもお愉しみいただけたようで、嬉しい限りでございます。またスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。団体のお客様のご利用に関しましては、現在少なくなっておりますが、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。またお近くにお越しの際には是非THE HAMANAKOをご利用いただけましたら幸いでございます。この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    lon********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉の種類が多くてよかった。内湯は3種類、露天風呂は4種類あった!
    子供が一緒に入ったので熱すぎずちょうどよい温度で助かった!
    露天風呂の寝湯と壺湯が大満足だった。
    食事は鰻ぼく飯や浜松餃子など地元のメニューがあり、全体的に美味しくてよかった!朝食の白飯はスタッフが盛ってくれるが待つので普通に置いててほ...

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】おトクな10%OFF!うまいら~浜名湖!家族deバイキングを満喫!

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/02/11

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きました事、大変嬉しく感じております。
    バイキングでのお食事や温泉SPAにおきましても、ご家族皆様でお楽しみ頂けたようで、嬉しい限りでございます。
    またお食事会場での白ご飯やドリンクについてのご意見もお寄せ頂き、ありがとうございます。今後の改善の参考にさせていただきます。
    またお近くにお越しの際には是非THE HAMANAKOをご利用下さいませ。
    この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tur********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    翌朝の混雑緩和のため、事前支払いお願いと書いてあったので先に支払いをしに行ったら、フロントで翌日払ってといわれ? 対応したのが外国の方だったので意味が通じてなかった。周知徹底を希望します。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】おトクな10%OFF!うまいら~浜名湖!家族deバイキングを満喫!

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/02/11

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中には混雑緩和の為の事前精算にお越し頂いたにもかかわらず、フロントでのご対応におきまして不手際があり誠に申し訳ございませんでした。
    今後このような事のない様、外国人スタッフを含め教育を徹底して参ります。
    この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aoy********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋がきれいで、グループでの泊りには丁度いい使い勝手の部屋でした。
    夕食はコース料理でしたが、説明などもしてくれて、味も量も満足のゆく時間を楽しめました。
    浴室は夜、朝と使える時間帯で利用できたので、綺麗な状態で気持ちよく入れました。
    全員満足のいく一泊宿泊先でした。  また次にも機会があれば、利用し...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人8名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【四季物語!浜名湖】季節の味覚を気軽に味わう!中国料理付きカジュアルプラン(10/1~)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/02/02

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    全員満足だったとのことで、こちらも大変うれしく感じております。
    温泉SPA、気持ちよくお入りいただけたようでよかったです。
    ぜひまた、機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。
    この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    先日は大変お世話になりました。足が悪い母に車いすをお借りしてホテル内を過ごしました。
    スタッフのみなさんが優しくして下さいましたので、母も大変喜んでいました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    新春公演【劇団松丸家公演!】夜公演券&夕朝食付宿泊プラン<和食17:30>

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/02/02

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お母様も喜んで下さったとのことで、こちらも大変うれしく感じております。
    また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mks********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このホテルを選んで正解!ディナーバイキングも美味しかった!お風呂も広々で設備も全体的に良かったです。それからスタッフの方々が素晴らしい!大きなホテルなので期待していなかったのに、皆さんとても対応が温かでした。また是非行きたい!

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割30【週末は賑やか家族deバイキング】うまいら~浜名湖!ファミリーバイキング!2部19:30~

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/01/21

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きました事、大変嬉しく感じております。
    お食事や温泉SPAもお愉しみ頂き、またスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し感激いたしております。
    ご利用のお客様に「このホテルを選んでよかった、また行きたい!」と感じていただけるホテルを目指して、今後もおもてなしの向上に努めて参ります。
    この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
    次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j25********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂は、何時間でも入っていられるくらい心地よかったです。シャワーの出が悪い箇所があったのが、残念でしたが。
    お食事はふぐ懐石でしたが、どれもおいしく、ウェイトレスさんの絶妙なタイミングもよかったです。朝のバイキングは種類も多く、また大変おいしくいただけました。
    なんといっても、ホテル全体が清潔感あっ...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【贅沢ふぐ三昧】冬の味覚を堪能!ふぐ刺しにふぐ鍋をたっぷり味わう天然とらふぐ会席プラン

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/01/21

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    冬の味覚「とらふぐ会席」をご堪能いただき、お料理もご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。
    温泉SPAのシャワーにつきまして、不具合があったとの事で誠に申し訳ございませんでした。すぐに点検し、確認をさせて頂くように致します。
    今後も皆様に快適にお過ごし頂けます様、おもてなしの向上に努めて参ります。
    またお近くにお越しの際には、是非THE HAMANAKOをご利用頂けましたら幸いでございます。
    この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ak0********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お料理、スタッフの対応、お風呂、お部屋、展望、満足でした。とても良いお正月が過ごせました。
    ややお部屋が乾燥してたので、加湿器を借りれば良かったなぁと思いました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始・お正月2020】ご家族みんなでバイキングを満喫!2部19:30~<夕朝食付>

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/01/21

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、大変嬉しく感じております。
    ホテルで過ごすお正月、ご満足いただく事が出来たようで安堵致しております。
    加湿器につきましては、数に限りはございますがご用意がございますので、必要でしたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
    また来年のお正月も是非THE HAMANAKOをご利用頂けましたら幸いでございます。
    この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    yst********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人8名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割60【大人特典 飲み放題70分無料】早期予約でトック得!家族でディナーバイキング!19:30~
    詳しく見る

    com********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物は古そうでしたが、内装は新しくてきれいでした。
    部屋も広めで、ベッドをくっつけて欲しいと事前の要望も叶えてくださり、ありがとうございました。
    満室とのことでしたが、朝夕食のビュッフェも適度な混雑で快適でした。
    朝食にミニサイズのおでんがあり、大根・はんぺん・うずらの卵があり、少しずつ食べられてよか...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割30【週末は賑やか家族deバイキング】うまいら~浜名湖!ファミリーバイキング!2部19:30~

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2019/11/25

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ゆったりと快適にお過ごしいただけたとのことでうれしく思います。
    また、朝夕食バイキング、快適に過ごせたようで安堵致しました。
    今後もみなさまに快適にお過ごしいただけるように精進してまいりますので、機会がございましたら、またご利用いただけると幸いです。
    この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sha********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/11/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は素泊まりでの利用でした。部屋のアップグレードをしてくださり感激でした。ちょうど泊まりたかった部屋なので嬉しかったです。大浴場も十分満足出来ました。海外からの団体客もおられましたが、ほぼすれ違うことすらなく静かに過ごせたのはとても良かったです。

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【出張ビジネス&おひとり様応援!】<素泊り>温泉付リゾートでリラックス!駐車場無料!(10/1~)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2019/11/12

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お部屋のグレードアップ、喜んでいただけてこちらも嬉しい限りです。
    静かに過ごすことができたようで、安堵しております。
    また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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