THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
全ての項目に満点の評価を頂戴し、大変嬉しく感じております。
フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、また「次も絶対泊まりたい」とのお言葉も大変嬉しく感激いたしております。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

いつもTHE HAMANAKOをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
バイキングでのお食事をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく感じております。
ご利用のお部屋の騒音につきましてご意見をお寄せいただきありがとうございます。原因を確認し、改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、THE HAMANAKOへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉SPAにつきましてご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。温泉の塩素濃度につきましては定期的に確認を行っておりますが、十分にお楽しみいただけなかったとのことで大変残念に感じております。
今回はお食事なしのプランでございましたが、当館には和食・フランス料理・中国料理のレストランに加え、休前日はバイキングでのお食事もご用意いたしております。次回は是非お食事付きのプランもご検討くださいませ。
新型コロナウィルス感染症拡大により、未だ不安な日々が続いておりますが一日も早く事態が収束し、皆様が安心してご旅行をお楽しみいただける日々が訪れることを心より願っております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご利用のピースフルルームにつきまして、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
当館は基本的にツインタイプの客室となりまして、2名様ご利用時はエキストラベットはソファとして常設させていただいております。
配置等につきましてはご意見をご参考に改善を検討して参ります。
お食事や温泉SPAはご満足いただけたようで安堵いたしました。
またお近くにお越しの際にはTHE HAMANAKOをご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、大変嬉しく感じております。
新型コロナウィルス感染症拡大により未だ不安な日々が続いておりますが、また機会がございましたら是非THE HAMANAKOをご利用いただけましたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉SPAの雰囲気をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく感じております。
またお近くにお越しの際には、ぜひTHE HAMANAKOをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事や温泉SPAなど、ご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。
お客様の仰るように、当館は開業30年を越える施設であり、決して新しい施設ではございませんが、ご来館いただけるすべてのお客様にご満足いただけるよう、今後もおもてなしの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひTHE HAMANAKOをご利用くださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、大変嬉しく感じております。
温泉SPAのアメニティにつきまして、新型コロナウィルス感染予防のため当面の間撤去させていただいております。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。
またお近くにお越しの際にはぜひTHE HAMANAKOをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Wi-Fi設備につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
サウナのご利用に関しましても、当面の間営業を休止しており、重ねてお詫び申し上げます。
新型コロナウィルスが再び猛威を振るっており、不安な日々が続いておりますが一日も早い収束を願ってやみません。
またお近くにお越しの際にはぜひTHE HAMANAKOへお立ち寄りくださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から、当館をお選びいただきました事、大変嬉しく感じております。
フロントの受付係につきましては、事務的かつ威圧的な対応であったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。ご来館いただく全てのお客様に心からの笑顔と感謝の気持ちでお迎えさせていただきますよう、注意してまいります。
お部屋やお食事につきましては、ご満足いただけたようで安堵いたしました。
新型コロナウィルスの感染拡大により、まだまだ不安な日々が続いておりますが、一日も早く事態が収束し、皆様が安心してご旅行をお楽しみいただける日々が訪れるのを心より願っております。
この度はご宿泊ならびに投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の枕カバーの件、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃の際の確認を徹底するよう、注意してまいります。
お食事においてもご満足いただける内容でなかった事、残念に感じております。お客様からお寄せいただいたお声をもとにより良いおもてなしができますよう、精進してまいります。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夕食のフランス料理を美味しいワインと共にご堪能いただけたようで、大変うれしく感じております。
スタッフの接遇においてもお褒めの言葉をお寄せ下さりうれしい限りでございます。
またお近くにお越しの際にはぜひTHE HAMANAKOへお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックインおよびエレベーターでのご移動に関しまして、ご不便をおかけいたしました事、大変心苦しく感じております。
お食事においてもご期待に副えなかった事、誠に残念でなりません。
当館は開業30年を越える施設でございますので、決して新しい施設ではございませんが、今後も皆様に愛されるホテルを目指しておもてなしの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら是非THE HAMANAKOへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お孫様とのみかん狩りはいかがでしたでしょうか？
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様からの喜びのお声が私共にとって一番の励みになります。
またお近くにお越しの際にはTHE HAMANAKOへお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お誕生日のお祝いに当館をお選びいただきました事、大変嬉しく感じております。
バイキングでのお食事につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いし、安堵いたしました。ご指摘いただきました食器については、早急に点検させていただくようにいたします。
またお近くにお越しの際にはTHE HAMANAKOへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
全ての項目に対し、満点の評価を頂戴し大変嬉しく感じております。
お客様への注意喚起について、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。スタッフによる巡回や、注意喚起を行うよう、改善を検討して参ります。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をお寄せくださり大変嬉しく感じております。また「スタッフの笑顔が旅の疲れを癒してくれる」との有り難いお言葉に感激いたしております。
新型コロナウィルスの感染拡大が再び猛威を振るっており、不安な日々が続きますが、皆さまが安心してご旅行をお楽しみ頂ける日々が戻ってくるのを心より願っております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食バイキングにつきまして、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。繁忙日は会場を増やすなどして混雑回避に努めておりますが、ご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
入場制限を含めて今後の改善を検討して参ります。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。