THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)

静岡県浜松市西区雄踏町山崎4396-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:浜松・浜名湖・舘山寺

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総合評価

3.93

01月26日01:59更新

366件

277人が満足と
評価しています。

332件中1~20件を表示

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    aoy********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋がきれいで、グループでの泊りには丁度いい使い勝手の部屋でした。
    夕食はコース料理でしたが、説明などもしてくれて、味も量も満足のゆく時間を楽しめました。
    浴室は夜、朝と使える時間帯で利用できたので、綺麗な状態で気持ちよく入れました。
    全員満足のいく一泊宿泊先でした。  また次にも機会があれば、利用し...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人8名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【四季物語!浜名湖】季節の味覚を気軽に味わう!中国料理付きカジュアルプラン(10/1~)
    詳しく見る

    mks********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このホテルを選んで正解!ディナーバイキングも美味しかった!お風呂も広々で設備も全体的に良かったです。それからスタッフの方々が素晴らしい!大きなホテルなので期待していなかったのに、皆さんとても対応が温かでした。また是非行きたい!

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割30【週末は賑やか家族deバイキング】うまいら~浜名湖!ファミリーバイキング!2部19:30~

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2020/01/21

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きました事、大変嬉しく感じております。
    お食事や温泉SPAもお愉しみ頂き、またスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し感激いたしております。
    ご利用のお客様に「このホテルを選んでよかった、また行きたい!」と感じていただけるホテルを目指して、今後もおもてなしの向上に努めて参ります。
    この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
    次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j25********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂は、何時間でも入っていられるくらい心地よかったです。シャワーの出が悪い箇所があったのが、残念でしたが。
    お食事はふぐ懐石でしたが、どれもおいしく、ウェイトレスさんの絶妙なタイミングもよかったです。朝のバイキングは種類も多く、また大変おいしくいただけました。
    なんといっても、ホテル全体が清潔感あっ...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【贅沢ふぐ三昧】冬の味覚を堪能!ふぐ刺しにふぐ鍋をたっぷり味わう天然とらふぐ会席プラン

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2020/01/21

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    冬の味覚「とらふぐ会席」をご堪能いただき、お料理もご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。
    温泉SPAのシャワーにつきまして、不具合があったとの事で誠に申し訳ございませんでした。すぐに点検し、確認をさせて頂くように致します。
    今後も皆様に快適にお過ごし頂けます様、おもてなしの向上に努めて参ります。
    またお近くにお越しの際には、是非THE HAMANAKOをご利用頂けましたら幸いでございます。
    この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ak0********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お料理、スタッフの対応、お風呂、お部屋、展望、満足でした。とても良いお正月が過ごせました。
    ややお部屋が乾燥してたので、加湿器を借りれば良かったなぁと思いました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始・お正月2020】ご家族みんなでバイキングを満喫!2部19:30~<夕朝食付>

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2020/01/21

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、大変嬉しく感じております。
    ホテルで過ごすお正月、ご満足いただく事が出来たようで安堵致しております。
    加湿器につきましては、数に限りはございますがご用意がございますので、必要でしたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
    また来年のお正月も是非THE HAMANAKOをご利用頂けましたら幸いでございます。
    この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nis********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    フランス料理コースでしたがとても美味しかった
    部屋はタバコの残り香を感じた。
    新聞はなくテレビ欄のコピーすらなかった。トイレは座るだけで水が豪快に流れウォシュレット機能は果たされなかった。
    ホテルとしてのアンケート用紙がなく改善する気もないようだ

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【花水木 浜名湖】春夏秋冬!フランス料理ランクアップコースを最上階レストランで満喫プラン!10/1~

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2020/01/21

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    お部屋の臭いにつきまして、十分な消臭が出来ておらずご不快な思いをさせてしまいました事、大変心苦しく感じております。
    またお手洗いのウォシュレットにつきましても不具合により、ご不便をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
    当館ではエコ活動を推進しており、客室にテレビ欄のコピーを入れておりませんが、ご希望のお客様にはフロントでコピーをお渡しすることも可能でございます。ご案内が足りず誠に申し訳ございませんでした。
    今回ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、今後の改善を検討して参ります。
    フランス料理でのお食事につきましてはご満足いただけたようで、安堵致しております。
    また機会がございましたら是非THE HAMANAKOにお立寄り頂けましたら幸いでございます。
    この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    jan********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    素晴らしく良い!とまではいきませんが、
    この価格ならまた利用したいてす。
    家族四人で二泊32000-円。飯なし。子供二人。
    部屋の空調の調整がいまいちで、空気の流れが悪いようです。
    冬場は加湿器の貸し出しがあるといいてすね。
    最近のビジネスホテルては多いです。
    今回は食事なしにしましたが、
    ちょっと車で走れば食...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【浜名湖 素泊まり】湖畔のリゾートゆうとう温泉を満喫!お食事無しプラン

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2020/01/21

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きました事、大変嬉しく感じております。
    お部屋の空調の件につきましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。加湿器につきましては、台数に限りはございますがご用意がございますので、ご希望がございましたらお申し付け頂けたらと思います。ご案内が足りず、申し訳ございませんでした。
    またお近くにお越しの際には是非THE HAMANAKOへお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。当館にも和食、フランス料理、中国料理のレストランがございますので、次回は是非お食事もお愉しみ頂けたらと思います。
    この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    chu********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【四季物語!浜名湖】季節の味覚を気軽に味わう!和食会席付きカジュアルプラン!
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    sh8********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    はっきり言って食事は美味しくない!
    使用食材や味付けが…
    食事㊥は従業員がめざわり

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】るるぶトラベル限定◇朝食は地元の食材が中心のバイキング!≪ゆうとう温泉≫を満喫♪)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2020/01/04

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お食事や接客サービスに関しまして、ご意見をお寄せ頂きましてありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳なく残念に感じております。お客様のお声を真摯に受け止め、改善に尽くして参ります。この度はご宿泊ならびに貴重なご投稿誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/05
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    部屋が、広いビジネスホテルですね。
    空調の音が、大きく寝付けなかった。

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!中国料理【5のつく日】(10月1日〜)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    yst********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人8名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割60【大人特典 飲み放題70分無料】早期予約でトック得!家族でディナーバイキング!19:30~
    詳しく見る

    nis********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    館内移動の為 エレベーターを利用したらフロント階からどっと中国人観光客の団体が乗ってきて騒がしかった
    ロビーに翌日の朝食の案内書が書いてあり読んでみたら「7時〜8時は団体様が多く利用され混雑が予想されますので 8時以降のご利用をお願いします」みたいなことが書いてあり、このホテルは団体優先なのか?と思った...

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】お気軽de朝食バイキング!気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし<10/1~>

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/12/01

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたのに、残念なご宿泊となってしまい大変申し訳ございませんでした。
    また、さまざまなご意見もお寄せいただきありがとうございます。
    個人のお客様、団体のお客様共に、滞在中ごゆっくりお過ごしできるホテルとなるように、今一度、オペレーション等見直していくように努めてまいりたいと思います。
    この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    sky********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    リニューアルされた11階のグランデルームに宿泊しました。
    驚いたのはワードローブで、消臭剤が置いてあるホテルは多いのですが、プラズマクラスター付きワードローブは初めてでした。

    部屋のお風呂はユニットバスですが、温泉・大浴場があります。 炭酸泉やシルク湯、ミストサウナ。露天風呂にはお茶の湯、寝風呂もあり...

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!フランス料理【旅旅サンデー】(10月~)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/12/01

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきうれしい限りです。
    グランデルーム、いかがでしたでしょうか?ごゆっくりお寛ぎいただけたなら幸いでございます。
    温泉SPAやご夕食のフランス料理も一皿一皿楽しむことができたと口コミをお寄せいただきうれしく感じております。
    口コミでご心配されていたエレベーター待ちが、ほぼなかったようで安堵致しました。
    また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
    ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    yam********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂が広くて、露天風呂も含め、とても満足でした。
    早朝から夜遅くまで利用できることも、とても良いと思います。
    フランス料理を頂きましたが、とても満足でした。
    ただ、外国人観光客(主に中国人、韓国人)が多くて、彼ら(彼女ら)のマナーにはいささか閉口しました。最悪‼

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【四季物語!浜名湖】最上階レストランでフランス料理を愉しむ!カジュアルプラン(10/1~)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/11/30

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。
    温泉SPAとフランス料理、満足していただけて幸いでございます。
    またマナーに関しましては、ご不便お掛けしまして心苦しく感じております。みなさまがご滞在中、気持ちよくお過ごしいただけるよう今後努めてまいります。
    この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    com********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物は古そうでしたが、内装は新しくてきれいでした。
    部屋も広めで、ベッドをくっつけて欲しいと事前の要望も叶えてくださり、ありがとうございました。
    満室とのことでしたが、朝夕食のビュッフェも適度な混雑で快適でした。
    朝食にミニサイズのおでんがあり、大根・はんぺん・うずらの卵があり、少しずつ食べられてよか...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割30【週末は賑やか家族deバイキング】うまいら~浜名湖!ファミリーバイキング!2部19:30~

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/11/25

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ゆったりと快適にお過ごしいただけたとのことでうれしく思います。
    また、朝夕食バイキング、快適に過ごせたようで安堵致しました。
    今後もみなさまに快適にお過ごしいただけるように精進してまいりますので、機会がございましたら、またご利用いただけると幸いです。
    この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sha********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/11/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は素泊まりでの利用でした。部屋のアップグレードをしてくださり感激でした。ちょうど泊まりたかった部屋なので嬉しかったです。大浴場も十分満足出来ました。海外からの団体客もおられましたが、ほぼすれ違うことすらなく静かに過ごせたのはとても良かったです。

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【出張ビジネス&おひとり様応援!】<素泊り>温泉付リゾートでリラックス!駐車場無料!(10/1~)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/11/12

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お部屋のグレードアップ、喜んでいただけてこちらも嬉しい限りです。
    静かに過ごすことができたようで、安堵しております。
    また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tag********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    当日は外人の団体客が多くて活気がある大型ホテルと感じました。
    夕食の鰻の会席料理は少しがっかりしました(期待し過ぎました)。
    部屋はきれいで眺望もよく快適でした。

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋旅におすすめ】日頃のご愛顧謝恩プラン~鰻の蒲焼付き和食会席と<ゆうとう温泉>を満喫~(10月)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/11/12

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    当ホテルは、団体様のご利用も多く頂いております。
    また、ご夕食に関して、ご期待に添えるお料理ではなかったとのことで心苦しく感じております。
    皆様に満足していただけるものをご提供できるよう、精進してまいります。
    この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ued********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    連休中、気持ちよくすごすことができました。ファミリールームで5人、バイキング朝夕食事は十分でした。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割30【週末は賑やか家族deバイキング】うまいら~浜名湖!ファミリーバイキング!2部19:30~

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/11/12

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    連休中でお客様のご利用が多かったのにもかかわらず、気持ちよく過ごすことができたとのご投稿をいただけて、スタッフ一同感激しております。
    お食事も十分だったとのことで、うれしい限りでございます。
    また機会がございましたら、当ホテルにご利用いただけると幸いです。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/22
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 -

    一休さんで口コミが良かったので宿泊しましたが。二度と宿泊したくないです。部屋のお風呂場は浴槽に髪の毛が落ちてましたし、トイレの匂いも気になりましたし、朝食後部屋に持ち帰り用のサービスコーヒーがあり、頂いていこうとしたらコーヒーが無かった為近くのスタッフにコーヒーが無い事を伝えると、自分の担当では無い...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】お気軽de朝食バイキング!気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし<10/1〜>

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/10/30

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。せっかく口コミでの評価をご覧になってから、当ホテルへのご宿泊を決めてくださったのに、このような結果となりまして、とても心苦しく申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
    客室・朝食会場の件ともに、関係セクションの責任者に伝えまして、該当者含め、他のスタッフにも周知させ、同じ様な事がおきないよう、スタッフの再教育・指導をしていきます。
    この度の貴重なご指摘ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    eyi********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食の懐石料理は値段からサービス評価まで、ちょっと残念でした。部屋は広くゆっくり出来ましたが、カーペットの汚れ、ソファーの汚れが気になりました。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【四季物語!浜名湖】季節の味覚を気軽に味わう!和食会席付きカジュアルプラン(10/1~)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/11/03

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご夕食の評価が残念だったとのことで、こちらも心苦しく申し訳なく感じております。
    お部屋のカーペットやソファーの汚れに関しても申し訳ございません。客室の備品について見直していき、当ホテルを選んでいただいた皆様が気持ちよく過ごしてお帰りいただけるように努めて参ります。
    この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hyu********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    はじめてでしたが、大浴場もありとてもよくまた次も泊まりたいです。ホテルをでて少し車で走るとショッピングモールイオンや食べるところもあり何も言うことなしです!子供達もすごく喜んでいました。朝のバイキングも豊富でよかったです。部屋からは新幹線もみえ、お子さんには特によしです。
    お風呂も温泉があり入る時間...

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お気軽de朝食バイキング!】気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし<10/1~>

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/11/02

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、お子様にもお喜び頂けたようで大変嬉しく感じております。
    今回は平日のご利用でございましたので、ごゆっくりお過ごしいただく事もでき、安堵致しております。
    また次回は動物園やパルパルのご利用を兼ねてご利用いただけるとのことですが、舘山寺まではお車で約20分となっております。
    パルパルの入園券がセットになったプランや、週末にはバイキングのプランなどもございますので、ぜひご検討下さいませ。
    この度は、ご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。
    次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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