THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,060人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

3.93

08月21日00:46更新

331件

251人が満足と
評価しています。

298件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    y*r*_*i*a*1*4さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お料理も美味しかったしお部屋も綺麗だったので良かったと思います。
    ただ、エレベーターが圧倒的に少なく、2階のレストランから部屋に戻る時に、2階からでは乗れないので、一度1階に降りてから乗らなくてはならず、その点だけ不便でした。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割30【週末は賑やか家族deバイキング】うまいら~浜名湖!ファミリーバイキング!2部19:30
    詳しく見る

    m*u*o*6*9*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急に決まった旅行で、期待半分で宿泊したのですが、とても広く、綺麗で、満室だったのですが、混雑する事なくスムーズに過ごせました。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【にぎやか家族deバイキング!】うまいら~浜名湖!ファミリーバイキングを満喫<1部17:30~>
    詳しく見る

    k*t*c*7*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お盆シーズン近くに用向きがあり夕食なしで一泊お世話になりました。ホテル建物は新しいものではないですが綺麗で心地よく過ごせました。お部屋も小綺麗にしており不快に感じる所はなかったです。バス、トイレ、洗面台はビジネスホテル並みに狭くコンセントがないのでドライヤー等部屋の中を使用、また部屋のコンセントが一...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割30【お気軽de朝食バイキング!】気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし
    詳しく見る

    y*n*z*1*7*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    値段の割にはあまり感動もなくおわりました。お盆期間中で宿泊客も多かったと思いますが、朝食の食材が少なすぎます。子供も楽しみにしていたのにあまり食べるものもなく中途半端な感じで宿泊が終わりました。接客をしてくれたフロント人はすごく感じがよかったです。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お気軽de朝食バイキング!】気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし
    詳しく見る

    r*r*r*o*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゆっくりと過ごせました。フロントの方も親切で、食事も満足しました。
    思っていたより大きな部屋でした。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    <夏!家族旅>お子様連れにうれしい特典満載◆洋室川の字(禁煙)/料理メニューチョイス

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/08/19

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。浜名湖でのご滞在、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで、何よりでございました。お食事やフロントスタッフについてもお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。またお近くにお越しの際には是非THE HAMANAKOへお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*x*j*5*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    10年ほど前から毎年利用しているが、コスパが最高です。
    特に今年は部屋をグレードアップして頂いて、大変満足でした。ガーデンプールも綺麗に管理されており、子供達も毎年楽しんでいます。
    また、来年もぜひ利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割30【週末は賑やか家族deバイキング】うまいら~浜名湖ファミリーバイキング!1部17:30
    詳しく見る

    k*b*1*j*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    総じて非常に良かった。連泊でしたが、飽きることなく過ごさせて頂きました。娘は「帰りたくない」と言い続けるほどで、食事も風呂もプールも、随分と楽しんだ様子。私も妻も同様に大満足でした。家族水入らず、非常に楽しい旅行になりました。

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定】早期21日前割【タイムセール】夕食はバイキング♪ 和室 8又は10畳)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/08/04

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また娘様も、奥様も、みなさまで楽しんでいただいたご様子で、とてもうれしく思います。連泊もしていただき、飽きることなく過ごせたとのことで安堵しております。ぜひまた、浜名湖にご旅行の際は当ホテルにお泊りいただけると幸いです。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度のご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お風呂がとても良かった。清潔で使いやすかったです。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【パワースポット 神秘の地底世界を体感!】竜ヶ岩洞入場券付&ファミリーディナーバイキングを満喫

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/07/20

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    温泉SPA、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?
    気持ちよくお過ごしできたなら、こちらもうれしい限りです。
    また機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄りください。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*r*m*n*9*3さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    浜松出張で、浜名湖に泊まってみたく、
    行ってみたところ、結構なリゾートで、
    外国人団体客御用達?な、
    感じがエスニックで面白く、
    ひとり外国にいる感満載で、
    ある意味満足いたしました。
    昔のロイヤルホテルよりいいと思います。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プチ贅 夕食軽め】地元で大人気!中国料理のライトディナーで気軽な夕食&朝食付き!

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/06/16

    この度は、THE HAMANAKOをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    浜松出張お疲れ様でございました。
    数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきうれしく思います。
    当ホテルは、海外からの団体のお客様のご利用もございます。
    また、ぜひ機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
    ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ご宿泊ならびにご投稿をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*n*z*k*7さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    施設・設備・客室が写真と違い古かった。
    また行儀の悪い中国人が多く気分が悪くなった。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人14名(4室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割60【大人特典 飲み放題70分無料】早期予約でトック得!家族でディナーバイキング!17:30~

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/05/29

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    写真と違い古かったとのことで、期待を裏切ることになってしまったこと、心苦しく感じております。当ホテルは、昨年開業30周年をむかえ、開業当時からある客室もまだざいます。少しずつではありますが、リノベーションをしていき、お客様にまた来たいと思ってもらえるホテルとなるよう精進してまいりたいと思います。
    また、海外のお客様のご利用も当ホテルは多くなっております。
    大浴場でのマナーについては、事前に日本でのマナーのご案内しておりますが、今後とも皆様が気持ちよくご利用していただけるよう、今一度対策など考えていく必要があると感じました。
    今後ともスタッフ一同、おもてなし・サービス含め、よりよいホテルとなるように努めていきます。
    貴重なご投稿、ご宿泊ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*n*z*k*7さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    施設・設備・客室をリニューアルしてほしい

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割60【大人特典 飲み放題70分無料】早期予約でトック得!家族でディナーバイキング!17:30~

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/05/29

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    現状、リニューアルした客室・施設・設備と、昔ながらにあるところと混在している状況です。少しずつではありますが、リノベーションしていく予定でございます。皆様が快適に過ごすことができるホテルとなるよう、ホテルスタッフのサービスも含め、精進していくよう努めてまいります。
    貴重なご投稿と、ご宿泊ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    S*E*D*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とってもステキなホテルです。 当日、遅い時間のチェックインの予定でした。 予約の時にチェックインが遅くなるむねをコメント欄に入れておいたのですが、 宿泊日前にその、コメントに対してもご返答いただき安心して、宿へ行くことが出来ました。 
    親子3人での宿泊で、とても広い部屋、 お部屋着もしっかりとした生...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【訳あり★ズラしてお得】朝食バイキング★夕食なし!C/I 17時!館内利用券1室500円付き)

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/05/22

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中からTHE HAMANAKOをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。多くのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変感激しております。お部屋や温泉、ご朝食においてご満足いただけたご様子をお伺いし、嬉しい限りでございます。特にお気に召していただいたみかんのお酢は浜松市三ケ日町のみかんを使用しております。今後、ショッピングプラザでの販売も検討していきたいと思います。お客様からいただいたお褒めのお言葉を糧に、これからもより皆様に愛されるホテルとなるべく、スタッフ一同精進して参ります。この度は、ご宿泊ならびに口コミのご投稿誠にありがとうございました。次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*7*4*r*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何度か 利用させていただいております。
    今回は 初めて 主人と二人で GWの最終日だったので 宿泊客は少なく フレンチのディナーもお風呂もゆっくり出来て 大満足です。
    お部屋もランクアップしていただき 優雅な気分にもなれました。また 家族で伺います。

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【花水木 浜名湖】春夏秋冬!フランス料理ランクアップコースを最上階レストランで満喫プラン!

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/05/20

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    何度かご利用頂いていらっしゃるとの事で、再び当館をご利用いただけました事大変嬉しく思います。
    GWも終わり館内も空いておりましたので、お食事もお風呂もごゆっくりお愉しみいただく事ができたかと存じます。
    今後も皆様に愛されるホテルづくりを目指して参ります。
    またお近くにお越しの際には是非THE HAMANAKOをご利用いただけましたら幸いでございます。
    この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    去年に引き続きゴールデンウィークに利用させていただきました。
    よく確認をせずに予約を入れてしまったのが悪いのですが、こどもの日で子供さん向けのイベントもあり、何度か宿泊させてもらった中でも群を抜いて子供率が高かったために静かにのんびりの滞在とは行かなかったです。
    上の階の部屋からはジャンプしているよう...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!贅彩々!フランス料理ランクアッププラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    夫婦2人と11カ月の子供で利用しました。
    1泊2日の浜名湖旅行であいにくの雨でしたが、温泉とバイキングを楽しむ事ができたので良かったと思っています。
    温泉について、壺湯のお茶の湯は中々良かったのです。しかし数が少ないためなかなか入ることができませんでした。結局は早朝に行って入ることができましたが、妻の話に...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【にぎやか家族deバイキング!】うまいら〜浜名湖!ファミリーバイキングを満喫<2部19:30〜>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*a*h*c*o*e*_*2さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディスカウントで泊まりました!部屋などは選べなかったですが、12階中12階のお部屋で、眺めもバッチリ!湖畔のホテルで湖側でした!食事は朝のみバイキングいただきましたが、美味しかったです。
    お風呂もとても広くて、当日満室でもストレスなく入浴できました。GWど真ん中だったので、混雑など多少のストレスは仕方ない...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪ツイン36平米(禁煙)/朝食付

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/05/11

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今年は10連休という特別なゴールデンウィークとなりました。お客様におかれましては、きっと楽しい休日をお過ごしになられたのではないでしょうか。その1日を当館でお過ごしいただけましたことは非常に嬉しく、更にはお褒めのお言葉を頂戴し、大変感激いたしております。ゴールデンウィーク中は大変な混雑ぶりで、さぞご不便に思われたこともあったかと思いますが、あたたかいお言葉をお寄せくださり、次への励みとなりました。今後も皆様に喜んでいただけるホテルづくりを目指し、スタッフ一同努力を重ねて参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ当館をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    上層階の内装をリノベーションしたお部屋に宿泊しました。全体的に清潔で良かったです。夕食バイキングは種類も豊富で美味しかったです。朝ごはんのバイキング、並んた割に味も種類もふつうレベルでした。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割30【週末は賑やか家族deバイキング】うまいら〜浜名湖ファミリーバイキング!1部17:30
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*r*c*e*k*n*2*0*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リピです。パルパルの時に利用してます。
    朝食夕食はバイキングなので、子供たちには好評です。
    価格的には妥当ではないかと思います。ビンゴゲームしてましたが、景品が・・・いまいちですね。参加はしませんでした。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割30【週末は賑やか家族deバイキング】うまいら~浜名湖ファミリーバイキング!1部17:30

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/05/02

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    何度もご利用頂いているとの事で、大変嬉しい限りでございます。
    パルパルはお楽しみ頂けましたでしょうか?
    ビンゴゲームについてのご意見を御寄せ下さりありがとうございます。お客様のお声に耳を傾け、より良いサービスが提供できますよう努めて参る所存でございます。
    またお近くにお越しの際には是非ともTHE HAMANAKOをご利用いただけましたら幸いでございます。
    この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*t*h*3*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/04/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    温泉は期待以上でした。基礎化粧品等も置いてあり、満足しました。
    部屋が喫煙可だったせいもありますが、タバコ臭くて吸わない私たちには苦痛でした。
    ファブリーズはありましたが、もう少し脱臭処置をしていただけると嬉しかったです。
    朝食バイキングはしらすが美味しかった!
    お粥が置いてなかったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割30【お気軽de朝食バイキング!】気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/04/27

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中にはお部屋の臭いににつきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく感じております。清掃時に喚起を行い、消臭に努めておりますが天候や前泊のお客様の状況によっては十分に脱臭ができず、臭いが残ってしまうこともございますが、念入りに行うよう注意して参ります。
    ご朝食については、ご満足いただけたようですが、よりご満足いただけるようメニュー内容やサービスを検討して参ります。
    またお近くにお越しの際には是非THE HAMANAKOへお立ち寄りくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*j*d*4*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    土日でこの価格、大変満足しています。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お気軽de朝食バイキング!】気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし

    THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)からの返答返信日:2019/04/27

    この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きました事、大変嬉しく感じております。
    今回は朝食のみのプランでご利用でございましたが、当館では和食・フランス料理・中国料理のコース料理に加え、週末にはバイキングも開催致しております。次回は是非、ご検討くださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345678...

次へ

298件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでもポイント5%以上
閉じる