IDでもっと便利に新規取得

ログイン

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-

静岡県浜松市西区雄踏町山崎4396-1地図

売れ筋ランキング1位

エリア:浜松・浜名湖・舘山寺

お気に入り

3,079

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

3.93

05月07日00:56更新

480件

364人が満足と
評価しています。

vcc********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/05/06

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

最悪。全く客の安全を考えてないホテル。
コロナ禍の夕食ビュッフェ、コロナ対策は手袋渡されただけ。会場はギューギューに人を詰めこむし隣の席と近い&仕切りなし。そして距離なしの長蛇の列。料理もむき出しのまま置いてある。コロナ陽性者1人でもいたらかなりの人数にうつしてる。
私、もしもコロナなったら原因はこ...

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【にぎやか家族deバイキング!】うまいら~浜名湖!ファミリーバイキングを満喫<2部19:30>

ymo********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/05/05

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

緊急事態宣言中の宿泊でしたが、しっかりと対策をされていたので安心して宿泊させて頂きました。施設の経年はありましたが、スタッフの方々の対応も良かったです。

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【訳あり!GW限定】遅めの到着の方必見!お布団セルフ敷き&にぎやか家族deバイキング!2部19:30

too********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/18

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

娘の家族と子供ができてでの初めての旅行に出かけました。
近場で美味しい物を沢山食べたくて来ました。
希望通り沢山の物を美味しく頂きました。
とても良かったです。
強いて言えば少し枕が固く首が痛かったです。
低反発とか選べると良いかも

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【にぎやか家族deバイキング!】うまいら~浜名湖!ファミリーバイキングを満喫<1部17:30>

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/05/03

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
娘様家族とのご旅行に、当ホテルをお選びいただき大変うれしい限りです。
そして、希望通り沢山の物を美味しく頂きましたとの口コミをお寄せいただき幸いでございます。
枕に関してのご意見もありがとうございます。
また機会がございましたら、当ホテルを是非ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

lfv********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/04/12

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子ども連れで和室に宿泊しました。ロビーはとても広くステキでした。朝食のみでしたが種類も多くとても美味しかったです!部屋は昔ながらの和室でした。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お気軽de朝食付!】気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/05/03

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お子様連れのご旅行に、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変うれしく感じております。
ご朝食バイキングに関しても、「とても美味しかったです」とうれしい口コミをいただけてうれしい限りです。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

bkw********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/04/10

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ-
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉がめちゃくちゃ良かったです。
この値段でこのホテル泊まれるのかとビックリしました。
大満足

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【今だけおトク!】必ずもらえる特典付<浜名湖!素泊まり>湖畔のリゾート!ゆうとう温泉を満喫!

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/05/03

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉SPA、気に入っていただけて大変うれしく感じております。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

haj********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/09

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

特に何の不満もありませんでした。

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【今だけおトク!】必ずもらえる特典付<浜名湖!素泊まり>湖畔のリゾート!ゆうとう温泉を満喫!

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/05/03

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後も、ご利用いただくお客様が気持ちよくお過ごしいただけるホテルとなるように努めてまいります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/09

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

地元民ですが良く使用します。お風呂も広いし今はバスでの観光客がいないのでゆっくり出来ます。コスパ最高です?のんびりしたい時はまた伺いますネ。

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定!3名以上がお得!】素泊り~湖畔のリゾート~ゆうとう温泉をのんびり満喫プラン!特典付

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/05/03

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉SPA、ごゆっくりお過ごしできたようで大変うれしく感じております。また是非、のんびりしたい時などに当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

PARAルームAmalfiは広くてインテリアがとても可愛くて大満足でした。
お風呂も広く、洗い場もたくさんあり、人が多くても快適でした。
フランス料理は、どれも盛り付けもきれいで美味しかったです。少量でもウナギがあればうれしかったです。フランス料理は最上階で、少人数のお客さんが多く、落ち着いて食べる...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン早割30【贅彩々!浜名湖】春夏秋冬!フランス料理スタンダードコースを最上階レストランで満喫

情報提供元:一休.com

xlc********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/03/29

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

娘と宿泊させて頂きました。
22:00チェックインと遅い時間だったため、夕食は食べられませんでしたが、朝食はとても美味しく満足でした。特にパンはお勧めです。お風呂では履いてきたスリッパがなくなりましたが、なくなった人のためのスリッパが準備されていたので助かりました。
とても快適な時間を過ごすことが出...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【今だけおトク!】必ずもらえる特典付<浜名湖!素泊まり>湖畔のリゾート!ゆうとう温泉を満喫!

mai********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/27

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

施設も広くて綺麗だった。
バイキングは品数も豊富で子供達も喜んでいました。
露天風呂が種類が沢山あって気持ち良かったです。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【にぎやか家族deバイキング!】うまいら~浜名湖!ファミリーバイキングを満喫<2部19:30>

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/03/27

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バイキング、お子様も喜んでいただいたとのことで、スタッフ一同うれしく思います。
温泉SPAでは、1日の疲れを癒すことができましたでしょうか。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

tab********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/03/27

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

浜名湖の眺望がとても良い部屋でした。ガソリン券が付いていてお得な気分で満足でした。
客室フロアーのトイレが和式でした、これが良ければ五つ星でした。

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【マイカープラン】嬉しい駐車場無料!<ガソリン10L給油券付>気ままなお手軽ぶらり旅!(朝食付)

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/03/27

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
景色をお楽しみいただけたようで、うれしく感じております。
ガソリン券付プラン、満足していただけてよかったです。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用していただけると幸いでございます。
またのお越しををスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

hik********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/03/25

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

余裕のある施設でした。

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【いちご狩りにいこう×朝夕Wバイキング!】いちご狩り体験&夕食は家族でファミリーバイキングを満喫!

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/03/27

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

和洋室に宿泊しました。広さもあり子供連れでもゆったりと寛ぐことができました。
お風呂も広く快適でした。
あとは朝食があと少しバリエーションがあると嬉しいです。
ファミリーより、お年寄りメインな感じでした。
総合的には大満足です。また機会があれば宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【静岡県民限定プラン】朝食付き!気ままなお手軽ぶらり旅を満喫!嬉しい<3大特典>付き

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/03/25

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、大変嬉しく感じております。
総合的にご満足との評価をいただき、安堵いたしております。
またお近くにお越しの際にはぜひTHE HAMANAKOへお立ち寄りくださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bdt********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/13

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

伊勢志摩のDAIWA ROYAL HOTELがすごく良かったので、期待していましたが、普通にいい感じのホテルでした。古くからあるわりには、綺麗にしていて良かったです。

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【贅彩々!浜名湖】春夏秋冬 中国料理スタンダードコースを満喫プラン!

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/03/25

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Hotel & Resorts ISE-SHIMAに続き当館をご利用いただけました事、大変嬉しく感じております。
当館は開業30年以上のホテルでございますので、決して新しい施設ではございませんが、今後もご利用いただくお客様に愛されるホテルづくりを目指して、おもてなしの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはTHE HAMANAKOへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
今後ともDAIWA ROYAL HOTELならびにTHE HAMANAKOをよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

lon********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/03/13

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客も食事も温泉も良かったです!
食事は浜松餃子やおでん、揚げたて天ぷらが特に美味しかったです!
部屋は和室で広く、時計もついてたので行動しやすかったです!
お風呂は露天が3種類あって充実してました、少し外気が寒かったので、できたらお湯の温度上げてほしかったかな。

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【にぎやか家族deバイキング!】うまいら~浜名湖!ファミリーバイキングを満喫<2部19:30>

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/03/25

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
全ての項目に満点の評価を頂戴し、大変嬉しく感じております。
バイキングでのお食事もご満足いただけたようで安堵いたしました。
温泉SPAの温度につきましては、外気により設定を調整しておりますが、温度が低く感じられたとのこと大変心苦しく感じております。
またお近くにお越しの際にはTHE HAMANAKOへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

clo********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/16

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

娘と2人で行きました。フロントの方がとても感じがよかったので全体に良く思えました。
次も絶対浜松に行ったら泊まりたいです。

  • 宿泊日2021/01/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【静岡県民限定プラン】朝食付き!気ままなお手軽ぶらり旅を満喫!嬉しい<3大特典>付き

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/01/26

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
全ての項目に満点の評価を頂戴し、大変嬉しく感じております。
フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、また「次も絶対泊まりたい」とのお言葉も大変嬉しく感激いたしております。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

nch********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/06

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

何度来ても、夕食バイキングはテンション上ります。 時間が足りないぐらいです。
部屋の眺めはイイのですが隣りが設備室で、定期的に騒音がしてくるので夜なかなか眠れず残念でした。

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【にぎやか家族deバイキング!】うまいら~浜名湖!ファミリーバイキングを満喫<2部19:30>

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/01/26

いつもTHE HAMANAKOをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
バイキングでのお食事をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく感じております。
ご利用のお部屋の騒音につきましてご意見をお寄せいただきありがとうございます。原因を確認し、改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、THE HAMANAKOへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

とても綺麗で満足感のあるホテルだったと思います。
Gotoキャンペーンを活用させていただき、食事なしのプランでしたが、泊まるだけならとても良いホテルだと思います。
1つだけ気になった所は、お風呂が温泉のようでしたが、プールの塩素の匂いがして温泉を十二分に感じることができませんでした。
入るとツルツル...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【浜名湖 素泊まり】湖畔のリゾートゆうとう温泉を満喫!お食事無しプラン

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/01/26

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉SPAにつきましてご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。温泉の塩素濃度につきましては定期的に確認を行っておりますが、十分にお楽しみいただけなかったとのことで大変残念に感じております。
今回はお食事なしのプランでございましたが、当館には和食・フランス料理・中国料理のレストランに加え、休前日はバイキングでのお食事もご用意いたしております。次回は是非お食事付きのプランもご検討くださいませ。
新型コロナウィルス感染症拡大により、未だ不安な日々が続いておりますが一日も早く事態が収束し、皆様が安心してご旅行をお楽しみいただける日々が訪れることを心より願っております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nim********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/29

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

早くホテルに着いてチェックイン時の対応も気持ち良く部屋からの景色も素晴らしいかったです
ただホテルも禁煙ルームではなかったからか部屋の匂いが気になりました、ピースフルルームという事で期待していましたが部屋は広かったけどインテリア的に少しがっかり補助ベッドをソファ代わりにしてあったり窓の所にテーブルも...

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【花水木 浜名湖】春夏秋冬!和食会席ランクアップコースを満喫プラン!

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/01/26

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご利用のピースフルルームにつきまして、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
当館は基本的にツインタイプの客室となりまして、2名様ご利用時はエキストラベットはソファとして常設させていただいております。
配置等につきましてはご意見をご参考に改善を検討して参ります。
お食事や温泉SPAはご満足いただけたようで安堵いたしました。
またお近くにお越しの際にはTHE HAMANAKOをご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

blz********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/28

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事がバイキングでしたが、ホテルの方々が気を配らせていて常に清潔に保たれていました。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【にぎやか家族deバイキング!】うまいら~浜名湖!ファミリーバイキングを満喫<2部19:30>

THE HAMANAKO(ザ 浜名湖) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/01/26

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、大変嬉しく感じております。
新型コロナウィルス感染症拡大により未だ不安な日々が続いておりますが、また機会がございましたら是非THE HAMANAKOをご利用いただけましたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

434件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。