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鬼怒川ロイヤルホテルの口コミ

鬼怒川ロイヤルホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

917人がお気に入りに登録

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総合評価

3.42

08月06日00:23更新

146件

71人が満足と
評価しています。

106件中1~20件を表示

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    t*j*i*9*4*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    お部屋に入ったら、出入口にコアラのマーチ(お菓子)のお出迎えがありました💦
    その他も畳はお菓子のカスだらけ、ベットを動かしたら、ピーナツさんと忘れ物がこんにちは‼️
    畳、カーペットのどちらも床清掃を、全く行っていませんね。
    夕食、朝食も良かったので、残念です。
    最低限の清掃は、行って欲しいですね。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップル ご夫婦】鬼怒川温泉ゆったり食べ放題二人旅【アルコール90分飲み放題付!】
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    k*m*s*4*2*5*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    バイキング形式の食事はいろいろ食べられたので満足しています。
    ただ、客室のトイレがウォシュレットでなかったのが残念です。
    もうひとつ、チェックアウト時のフロント(Aさん)の対応が不愉快に感じました。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループに最適】食べて飲んで 無料施設も充実【アルコール90分飲み放題付】
    詳しく見る

    a*i*u*1*3さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物やお風呂は古さをかんじますが、料金を考えれば満足できました。食事は朝夕共に満足出来ました。アルコール飲み放題も良かったです。無料系のものもあるのでファミリー系にはいいかと。

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1人旅】応援プラン!1名様大歓迎!1泊2食バイキング付プラン
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    y*t*1*5*1*3*_*1*7さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ゴルフの後次の日の観光を兼ねて泊まりました、
    食事は、飲み放題があってしかも、種類が豊富で良かったです。
    さすがに、設備は古いようですが、値段から判断するとかなりお得です。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳から限定!】1泊2食バイキング(早めのチェックイン特典付!)【アルコール飲み放題付】
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    x*p*m*5*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    一から話します。まずチェックインの対応、おばさんフロントが偉そうに対応します。こちらが悪いの?って思うくらいの対応の悪さです。アーリーチェックインプランなので2時にチェックインしようとしたら、部屋の準備が出来ておらず待たされて30分後にようやく部屋に入室出来ました。
    部屋に入ったら、エアコンが5月初旬...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】一泊二食バイキング アーリーチェックイン特典付プラン
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    a*a*o*a*e*e*s*k*s*nさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    無料カラオケや卓球ビリヤードがあって楽しめましたが、客の民度が低く、バイキングは争奪戦、お風呂のドライヤーは他の人のこと考えず何分も使い続けたり、エレベーターにゴミが散乱していたり残念なのは客でした。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【東武ワールドスクウェア入園券付!お得】プラン 1泊2食バイキング・飲み放題付き!
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    i*f*r*o*4*2さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    細かいことは気にせずに、ただ安く泊まりたいと言う方向けのホテルだと感じました。
    食事は子供から大人まで普通の方なら満足出来ると思います。特にドリンクが全て飲み放題と言うのがいいと思います。また刺身、寿司、肉、鍋など全てセルフではありますが料金からしたらまずまずって感じです。
    部屋の設備等不具合、掃除が...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】1泊2食付バイキングで90分飲み放題無料特典付!
    詳しく見る

    e*a*a*e*u*aさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    昨年行き気に入り、また今年家族で行きました。

    カラオケ個室無料、卓球やビリヤードも無料、貸切風呂も無料、漫画も読み放題で部屋もあり無料で、
    昨年は卓球だけしか利用しなかったので、今回は全て利用し、とても楽しい時間を過ごす事が出来ました(╹◡╹)

    バイキングもお酒も飲み放題付きで、いちごも食べ放題で、種類...

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】1泊2食付バイキングで90分飲み放題無料特典付!
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    a*d*m*n*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ポイント使用しているのに、使用していない料金で請求された。
    あまりにもおかしすぎる。ある意味、不正請求。
    客層も悪い。フェイスタオルが包装されているビニールをゴミ箱に捨てずに風呂場の床に捨てている人が多い。また、カゴに入れていた未使用のバスタオルを風呂に入っている間に取られた。
    こんな事は初めて。
    ここ...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1人旅】応援プラン!1名様大歓迎!1泊2食バイキング付プラン
    詳しく見る

    m*n*5*1*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/03/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    良かった点は宿泊料金のみ部屋は最悪、古いのは仕方がないけれど窓が開けられない構造の上カビ臭さとヤニ臭さには具合いが悪くなったせめて大きな換気扇とかあれば‥と思った。バイキングはアルコールは課金して食材のグレードを上げるべき寿司刺し身はスーパーマーケットの商品以下鶏唐揚げは明らかに業務用を温めたものと...

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】蟹の食べ放題+90分飲み放題付き1泊2食バイキングプラン!
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    s*m*_*1*5さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    部屋にジップロックや、誰かのヘアゴムなどが落ちていました。
    ベランダも汚かったです。
    部屋についているお風呂も、想像を超えるほど汚くて
    浴槽の中が、茶色?オレンジ?サビのような色でした。
    空調の調整もできず、3月3日なのに熱帯夜のような夜となり、眠れませんでした。
    次の利用はないと思いますが、貸し切り露天...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一品料理「とちぎ和牛しゃぶしゃぶ」付】1泊2食バイキング!90分アルコール飲み放題付!
    詳しく見る

    p*k*p*k*2*9*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ただ温泉に浸かってゆっくりしたかったのでチェックアウトが正午のこの宿を予約
    予約では和室12畳の部屋を予約したが、なぜか和洋室の部屋の鍵を渡された?、面倒なので何も言わず和洋室に泊まりました。和室10畳とベットが2つが付いた洋室は広くてこれはこれで満足。一人旅だったので広すぎるくらい。
    温泉に入りゆっ...

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一品料理「とちぎ和牛しゃぶしゃぶ」付】1泊2食バイキング!90分アルコール飲み放題付!
    詳しく見る

    y*g*n*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    バイキング形式ですが、朝食夕食とも料理がぬるかったです。
    夕食は飲み放題となっていますが、終了時刻の30分前にビールの提供が終了するなど、食事の対応が少し疑問に思いました。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【地酒飲み放題】バイキングと一緒にお楽しみ アルコール90分飲み放題付
    詳しく見る

    m*g*3*u*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/01/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    部屋のお風呂ですが、赤錆色がこびりついて不気味でした。

    宿泊日
    2018/12/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お得!1泊朝食付きプラン
    詳しく見る

    z*i*t*9*6*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は特別なプランでしたのでバストイレがあり満足です。お風呂は単純泉ですので白濁や酸性が好みの方には物足りないかもしれません。食事は品数は多くはありませんが、鍋の具材も自分で選べ、イチゴも食べ放題でした。施設が古いのは折り込み済みで、価格を考えると充分な内容でした。ひとつホテル回りの展望のところも...

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「伊東園ホテルズ×岩下の新生姜コラボ」栃木限定コラボレーション企画!1泊2食バイキング付き
    詳しく見る

    i*a*a*i*o*h*1*3*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    これじゃグループのホテルも品が下がるよね鬼怒川ロイヤルホテルさん

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【50歳から限定!】1泊2食バイキング(早めのチェックイン特典付!))
    詳しく見る

    h*n*i*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    年末に予約が取れ、単身赴任で海外から帰国した主人と家族5人で宿泊しました。人数が多いので料理を取るのが少し大変で、お刺身等は直ぐに無くなりました。漫画コーナは大変充実していて館内もロビーも広くゆったり出来ました。お部屋のトイレが洗浄便座だと良かったです。口コミ評価は酷評でしたが、口コミで見てた内容よ...

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳から限定!】1泊2食バイキング(早めのチェックイン特典付!)【アルコール飲み放題付】
    詳しく見る

    t*f*x*0*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/12/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    素泊まりとしては価格相応以上です。
    温泉、休憩設備、部屋のどれも満足レベルです。
    特に部屋のバス、トイレはリニューアルされており快適です。
    しいて挙げるなら、TVリモコンがホコリだらけで到着後直ぐに掃除したぐらい。
    平日で温泉は貸し切り状態、露天風呂のお湯も熱くて気持ちよかった。

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ご到着が遅くなってもOK!お手軽素泊まりプラン
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    o*i*8*2*0*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/12/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    食事が全てぬるい。熱い物は、熱く食べたいし、冷たい物は、冷たく食べたい。すべてが中途半端で残念だった。お風呂もぬるいし。
    安いからしょうがない部分もあると思いますが、もう少し力を入れた方がいいと思いました。電子レンジでも置いてあれば、もう少し美味しく満足できたのに。

    やっぱり期待はずれでした。

    宿泊日
    2018/12/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】1泊2食付バイキングで90分飲み放題無料特典付!
    詳しく見る

    w*l*1*6*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    価格の割りに、バイキング最高
    但し、日本酒の注ぎ方が分からず、こぼしている人が多かった。ホテルのスタッフがつくか、説明書が貼ってあれば良かった。

    宿泊日
    2018/12/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【地酒飲み放題】バイキングと一緒にお楽しみ アルコール90分飲み放題付
    詳しく見る

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