村上館湯伝

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
ご来館いただきました日は、大雪で一日中雪が降り続き、お車の周りも朝の５時より、何度も何度も雪降ろしと車が出られるように除雪をさせて頂きましたが、１時間に１０ｃｍも積もる状態でございました。
ご出発のタイミングで雪が積もっていたとの事、大変申し訳なくお詫び申し上げます。

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
お楽しみいただけました様で、本当に有り難く嬉しく存じます。
ご家族様でのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご来館を賜り誠にありがとうございます。
お楽しみいただけました様で、本当に有り難く嬉しく存じます。
また是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
お楽しみいただけました様で、本当に有り難く嬉しく存じます。
また是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

この度はご来館を賜りまして誠にありがとうございました。お楽しみいただけました様で、本当に有り難く嬉しく存じます。また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

この度は遠方よりご来館を賜り誠にありがとうございました。
お気に入りいただきました源泉は、日本で２番目に硫黄の含有が多く、古い角質を取り除き美白作用があると言われ、「美人になれる温泉」と呼ばれております。
また新潟へお出掛けの際は、是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
せっかくご来館いただきましたのにご満足いただける滞在を提供することができず、まずもってお詫び申し上げます。
ご指摘の客室露天風呂の「別の客室から丸見え」につきましては、お風呂から見える窓につきましては当館のパントリーと別棟の廊下の窓となり、「プラスチックの板」をはめ殺しにしてあり、開けることができないようにしてあります。「駐車場から丸見え」につきましては、通常の動線では（露天風呂の建物から外に大きく乗り出さなければ）見えないように、また最大限の開放を取れるように、庭師さんに剪定をしていただいております。確認し、見える場合は木の枝間にネットを入れて見えないようにしていただいております。また「外の湯」につきましては、隣の旅館の客室から確認させていただき、屋根と「よしず」の目隠しをつけさせていただいております。
「貸切露天風呂」は平成１１年より、「露天風呂付き客室」は平成１６年より営業させていただいておりますが、現在まで問題なく営業させていただいておりますが、改めて確認をさせていただきます。ご指摘いただき本当にありがとうございます。今回ごゆっくりお風呂をお楽しみいただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。お楽しみいただけましたようで、本当に有り難く嬉しく存じます。ご指摘いただきました「温泉街」につきましては、街歩きをお楽しみいただけます様、旅館の有志で合同会社を立ち上げ、空き店舗を毎年１店舗ずつ借り受け、改装し、各テーマに特化して月岡温泉街で新潟県内のお土産をお買い求めいただける、また体験していただけるお店を今年で５店舗営業させていただいております。また観光協会の取り組みとして、「足湯」、自称日本一まずい温泉の「源泉の杜」につづく、「月明かりの庭」を１０月１８日にオープンさせていただきます。また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回もお楽しみいただけました様で、本当に有り難く嬉しく存じます。これから寒くなり、日本海の魚も脂が乗っておいしくなってまいります。また是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

この度はご来館賜り誠にありがとうございました。せっかくご来館いただきましたのにご満足いただける滞在を提供することができず、まずもってお詫び申し上げます。ご指摘いただきました内容につきましては早急に改善・管理の見直しをさせていただきます。

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
せっかくご来館いただきましたのに「煙草」のにおいが残っていたとの事、本当に申し訳なくまずもってお詫び申し上げます。
清掃の際、換気をして消臭スプレーをさせていただき、それでも臭いが残る場合は空気清浄機を入れさせていただいております。
今回においか残っていたとの事、重ねてお詫び申し上げます。

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
お楽しみいただけましたようで、本当に有り難く嬉しく存じます。
また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきましたお部屋は、お申込みいただきました「本館客室」よりランクアップさせていただき、「野花亭」の客室をご用意させていただきました。ご指摘のように５段の階段がある棟となります。確認せず変更をしてしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。お詫び申し上げます。

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
せっかくご来館いただきましたのに「ちょっと残念でした」との事、本当に申し訳なく、まずもってお詫び申し上げます。
ご指摘の「味噌汁」につきましては板場に確認し、改善させていただきます。
「畳」と「ギシギシという床」につきましては、順次改修させていただきたいと存じます。

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
お楽しみいただけましたようで、本当に有り難く嬉しく存じます。
また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
お食事お喜びいただきましたようで、本当に有り難く嬉しく存じます。
また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました「大浴場のイス」につきましては、
高さ・形状も含めて検討させていただきます。
お知らせいただき本当にありがとうございました。
「また伺います」との事、本当に有り難く嬉しく存じます。
また是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。