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リゾートホテルオリビアン小豆島の口コミ

リゾートホテルオリビアン小豆島

香川県小豆郡土庄町屋形崎甲63-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:小豆島

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986

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総合評価

4.17

10月21日01:14更新

130件

108人が満足と
評価しています。

105件中1~20件を表示

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    emu********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/10/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    夕、朝とも料理はバイキングでとても美味しく頂きました。GO TOのおかげで料金も安く地域クーポンでお土産も買えました。露天風呂もあり全体的に満足しましたが、施設・設備がいまいちなのは部屋の中にあるバス、トイレユニットのトイレの臭いがきつくて気分が悪くなる程でした。

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    オリビアン小豆島スタンダードプラン 夕陽の美肌温泉&瀬戸内海バイキング&観光割引券付

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2020/10/06

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

    当館でご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
    お褒めのお言葉まで頂戴しまして私共スタッフも大変嬉しく思っております。

    しかしながら施設面ではご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
    部屋ごとのインスペクションにより重きを置き、改善に向けて努めて参ります。

    多面におきましてより快適な空間をご用意できるよう協議を行い取り組んで参ります。
    また小豆島へお越しの機会がございましたら当館をよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/09/23
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 -

    お値段の割にお部屋の清潔感もなく、部屋のお風呂場に虫もいたので少し残念でした。

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    shi********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    フロントの対応が感じ悪かった。夕食の予約お願いしようかと思って頼んだらいつ言ってるんだみたいに満席だから無理~みたいな言い方で聞いてもいないのに朝御飯も無理だって少し乱暴な言い方に感じました。
    混んではなかったのにそんな荒っぽい言い方はないじゃない。

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2020/10/06

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

    しかしながらサービス面につきましてご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
    当日お客様と実際に応対するフロントスタッフはホテルの顔でもあると考えております。
    今回頂戴しましたご意見をスタッフと共有し、今後このような事の無き様指導を行って参ります。

    お客様が快適にお過ごし頂けるリゾートホテルを第一に考え、全スタッフ初心に立ち返って業務に取り組んで参ります。

    最後となりますが、ご宿泊並びに貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pup********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    料理が美味しかったです。
    後子供に大人気のプールも遊べてよかったです!

    部屋もわりと綺麗で広くてのんびりくつろげました!
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割14/2食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2020/09/08

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の中でご投稿をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようですね。
    当館から望む夕陽の情景はお楽しみ頂けましたでしょうか。

    今後もよりご満足頂けるリゾートホテルを目指して業務に励んでまいります。
    是非次回も小豆島へお越しの際は当館をよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/08/31
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    客室
    ソファーの下、TVボードの上のホコリが多く目につきました。敷き布団で寝た時に、ソファーの下が丸見えになるのですが、びっしりとホコリが。。。
    接客
    せっかくのフロント・レストランスタッフの気持ちの良い接客が、帰り際のお掃除担当の方々の無愛想な対応によって台無しです。掃除だけではなく、挨拶教育も重要か...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割14/2食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2020/08/31

    この度は数あるホテルの中よりリゾートホテルオリビアン小豆島をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

    しかしながら当館にてご滞在中につきましてお客様にご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

    清掃、サービスの両面につきまして今回頂戴しました貴重なご意見は全スタッフと情報共有を行った上で、早急に改善を行えるよう取り組んで参ります。

    多面におきましてまだまだ至らぬ点が多く、大変心苦しく思っております。
    今後この様な事の無きよう、全スタッフ一丸となって業務に励んで参ります。

    最後となりますが、改めましてご宿泊並びに貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h_k********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2020/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大満足でした。
    施設内も綺麗で、ミニゴルフやテニスなどのアクティビティも充実しており、何よりホテルの従業員の方々の接客のレベルが非常に高く、また行きたいなと心から思えるステイでした。
    またぜひ宿泊させていただければと思います。

    宿泊日
    2020/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    連泊・夏休み家族旅行!プール・花火・イベント盛りだくさんの小豆島~BBQ&瀬戸内旬彩バイキング~

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2020/08/30

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中でご投稿をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

    サービス面につきましては温かいお言葉をお寄せ頂き大変嬉しく思っております。
    小豆島旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか。

    今後もより快適にお過ごし頂けるようなリゾートホテルを目指して業務に励んでまいります。
    是非次回も小豆島へお越しの際も当館をご指名下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fka********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    総合評価は 満足ですが エアコンの効きが悪かった そのために扇風機を置いていたのかな?扇風機を使っても暑かった

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    オリビアン小豆島スタンダードプラン 夕陽の美肌温泉&瀬戸内海バイキング&観光割引券付

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2020/08/27

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中で貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら空調につきましてはご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
    ここ数日の猛暑対策でエアコンの効果をより高める目的で扇風機を置かせて頂きましたが、快適な空間をご提供できずに重ねてお詫び申し上げます。
    部屋毎の空調確認を再度実施し、今後この様な事の無きよう改善に努めて参ります。

    改めましてご宿泊並びに貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tm1********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リゾートホテルとして素晴らしいクオリティです。

    オーシャンビューの広い部屋、
    プールで遊んだり、テニスやゴルフも可能。
    ホテルスタッフの対応も心地よい。
    何より価格がリーズナブルです。

    レストランから見える夕陽は
    息を呑むほど美しい。

    ホテル評価には厳しい方だが、
    欠点を探すのが難しい。
    敢えて言うなら、...

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    オリビアン小豆島スタンダードプラン 夕陽の美肌温泉&瀬戸内海バイキング&観光割引券付

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2020/08/27

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
    また、数多くのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    当館テニスコートは昨年リニューアルをさせて頂き、ミニゴルフコースは高低差もある本格的なものですので是非ご利用いただきたく思っております。

    お食事につきましては貴重なご意見を頂きありがとうございます。
    より快適な空間をご用意できるよう、改善に向けて取り組んで参ります。

    また行ってみたいとのお言葉に私共スタッフも大変喜んでおります。
    是非次回もオリビアンにてお会いでいる日をお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    st_********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊前は、昔ながらのリゾートホテルで、施設は古くて昭和感は否めないだろう…と思っていたが、客室は広く清潔、スタッフの接客もフォーマルすぎずカジュアルすぎず会話を楽しめた。猛暑日だったため屋外プールを利用したが、更衣室がなく部屋で着替えるため、特に帰りはびしょ濡れのままの人も沢山いたが、景色もよく清潔...

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ちょっぴり贅沢!グルメな島旅・夕食はバイキング+甘みと旨みが絶品のオリーブ牛ステーキ付

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2020/08/27

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中でご投稿をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

    館内では快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思っております。
    当館から望む、海に沈む様な夕日の情景はお楽しみ頂けましたでしょうか。
    季節によって見え方も変わりますので是非何度もご覧頂きたく思っております。

    多面におきましてよりご満足頂けるリゾートホテルを目指して業務に励んでまいります。
    是非次回も小豆島へお越しの際は当館を何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 -

    孫を連れて急遽旅に出ました。
    計画をしていなかったため、岡山からフェリーで小豆島へ行く道中、フェリー乗船中にホテルの予約をすることができました。
    素泊まりでしたが、広い部屋で孫もとても楽しそうに過ごしていました。

    楽しいひと時をありがとうございました。

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベストレート/素泊りプラン

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2020/08/14

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

    当館滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
    今回は素泊まりでのご利用でございましたが、是非次回は瀬戸内の食材を使ったお食事もご賞味頂ければと思います。

    お孫様も小豆島旅行をお楽しみ頂けましたでしょうか。
    是非次回もお越しの際は当館をご指名頂ければ幸いでございます。

    最後となりますが、お忙しい中でご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    meg********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    当日予約でしたが快く対応していただき、かつお部屋のグレードアップをしてくださっていたようで綺麗な夕雲が見れました。ありがとうございます。
    施設、部屋の老朽化は否めません。就寝中、カビ?の匂いで何度か起きました。掃除はくまなくされており、快適に過ごせました。食事は朝食のみで時間がなかったのであまり食べ...

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2020/08/14

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中でご投稿をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

    施設面につきましてはご期待に沿えぬ部分があり申し訳ございません。
    部屋ごとのインスペクションや部分的な修繕を行っておりますが、よりお客様目線で考えながらの業務に取り組んで参ります。

    温泉につきましてはお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
    当館湯元のオリビアンの湯は泉質が濃く肌にも良く、保温性も高いので湯冷めしにくいと好評を頂いております。

    是非また紅葉の染まった秋景色を小豆島にて体感頂ければと思います。
    その際は是非当館をご指名下さいませ。

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    施設からの返信あり

    hid********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バイキングが予想以上に美味しかった。沢山飲む人は飲み放題を付けてもいいかなと。
    接客もよく、家族はプールを楽しみ、島のリゾート感覚を満喫できます。
    露天風呂は良かったのですが、内湯がちょっと熱すぎて直ぐにのぼせてしまいそうになりました。

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    オリビアン小豆島スタンダードプラン 夕陽の美肌温泉&瀬戸内海バイキング&観光割引券付

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2020/08/14

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

    お食事やサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
    小豆島でのご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか。

    内湯の温度につきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。管理部署を確認を行いまして改善へ向けて取り組んで参ります。

    改めましてご宿泊を頂きましてありがとうございました。
    時節柄、お体をお大事にお過ごしくださいませ。

    それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    shi********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    毎年伺ってましたが、プール初日であったためか緑に濁ったプールで、虫やゴミが大量に浮かんでました。監視員に毎年空気入れを借りてたので、貸してもらおうとすると、まだ準備が出来てない!と一言。結局借りれませんでした。空気入れの何の準備が必要なのでしょうか⁈ 今回初めての洋室。部屋中にドブ臭い匂いがして気分悪...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    オリビアン小豆島スタンダードプラン 夕陽の美肌温泉&瀬戸内海バイキング&観光割引券付

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2020/08/14

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

    しかしながら施設面やサービス面でお客様にご不快な思いをお掛致しました事、深くお詫び申し上げます。
    担当部署と情報共有を行いまして、改善そして修繕に向けた取り組みを行って参ります。

    お客様から頂戴しました貴重なご意見を無駄にせぬよう、全スタッフがサービスの観点を改めて初心から見つめ直した上で業務に取組むよう指導を行って参ります。

    最後となりますが、ご多忙の中でご宿泊並びに貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/13
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    コスパ最高です。
    禁煙ルームで宿泊しましたが、施設全般的にタバコの匂いはなく快適に過ごせました。
    夕日が綺麗にみれた時にドリンクサービスがあり、綺麗な夕日が見れた上にドリンクまでいただけすごく嬉しかったです。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2020/02/14

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

    館内では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
    天気が良く夕陽が御覧頂ける日にはスパークリングワインのサービスをフロントにてさせて頂いております。
    お楽しみ頂けた様で嬉しく思っております。

    今後もより快適なリゾートホテルを目指し、日々業務に励んで参ります。
    是非次回も小豆島へお越しの際は当館をご指名下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    この度、昨年の年末に3世代旅行にこちらのホテルを利用させていただきました。小豆島も初めて、ホテルの初めての利用でしたが、何と言ってもお部屋が素晴らしく、食事、設備、眺望、接客など存分に堪能させていただきました。ただ、大浴場が少し狭く、古さが感じられたのが残念でした。お料理も種類が豊富で、両親や子供達...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    7名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <10月~>オリビアン小豆島スタンダードプラン 夕陽の美肌温泉&瀬戸内海バイキング&観光割引券付

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2020/02/12

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

    多くのお褒めのお言葉や貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
    オリーブオイルや素麺、ごま油やお醤油など、食の歴史も深い小豆島ならではのメニューをバイキングスタイルにてご用意をさせて頂いております。
    色々な面で魅力を感じて頂けるようなサービスを目指して今後もスタッフと共に努力を重ねて参ります。

    改めましてご宿泊並びにご投稿を頂きありがとうございました。
    是非次回も皆様で小豆島へお越し下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ezo********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝日側の部屋に宿泊したので、朝、部屋が明るくなり、また眺めも海が見えて良かったです。トリプルでも十分な広さでしたし、11時チェックアウトでゆっくり過ごせました。廊下などで古さは感じましたが部屋はきれいでした。露天風呂は寒い冬にはもう少し深い方が良かったかな。小豆島は星がきれいに見えるので、露天風呂から...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2020/01/07

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中でご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

    当館は小豆島でも比較的高台に位置しております。
    天候の良い日には夜になると一面の星空をご覧頂けます。
    自然の魅力を多く感じる事が出来るのも島の良さであると感じております。

    施設面でも貴重なご意見を頂きありがとうございます。
    より良き環境でお客様をお出迎え出来る様、スタッフと連携し業務に取り組んで参ります。

    季節それぞれで魅力の多い小豆島へ皆様でまたお越し下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y_a********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族旅行で利用させて頂きました。全体的にスタッフの案内不足を感じました。年始ということもあったかとは思いますがスタッフの皆さんはイベントで忙しくされているようでした。夕食バイキングは遅い時間が空いているようでしたので20時からでしたが、食べる物はほとんど無く、スタッフも無愛想でとても感じが悪かったです...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <10月~>オリビアン小豆島スタンダードプラン 夕陽の美肌温泉&瀬戸内海バイキング&観光割引券付

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2020/01/25

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きありがとうございます。
    また、ご多用の中でご投稿をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

    しかしながらサービス面やご夕食におきましてはご期待にお応えする事が出来ず大変心苦しく思っております。

    年始の時期に当館をお選び頂けた事に感謝を持って接客に努めていければと思っておりましたが、私のオペレーション不足があったと痛感しております。
    今後はこの様な事が無き様、快適でご満足頂けるサービスを再度見つめ直して業務に取り組んで参ります。

    最後となりますが、改めましてご宿泊並びに貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    dek********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    小豆島観光初めてでの宿泊です。
    大浴場は入れ替わり無しの固定でした。
    バイキングの品数が多くて良かったです。
    部屋からは夕日が綺麗に見えました。
    部屋のアメニティに化粧品はありません。
    部屋のスリッパが綺麗に思えなくて使用できませんでした。
    朝刊もありません。朝食美味しかったです。
    ルームキーが一つしかな...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<10月~>ちょっぴり贅沢!グルメな島旅★夕食はバイキング+甘みと旨みが絶品のオリーブ牛ステーキ付)

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2020/01/04

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中でご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お食事におきましては小豆島特産のオリーブオイルやお醤油、ごま油等を使った和洋のバイキングメニューをご用意しております。ご夕食、ご朝食と温かいお言葉にスタッフも大変喜んでおりました。お部屋の備品におきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。化粧水等のアメニティは大浴場の脱衣所にご用意をさせて頂いております。今回頂戴しました貴重なご意見を生かし、よりご満足頂ける形でお出迎え出来る様取り組んで参ります。最後となりますが、改めましてご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。リゾートホテルオリビアン小豆島 総支配人

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    施設からの返信あり

    bay********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    施設が全般的に古く、昭和のリゾートホテルという雰囲気です。
    清掃は行き届いていて不潔な感じはしませんでしたが、部屋ではへたったマットレス、共用部分では使い古されて汚れた廊下のカーペットが特に気になりました。
    全般的に宿泊料金の高い小豆島としてはリーズナブルな料金で宿泊できたので、評価は普通 (値段なり) ...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2019/12/25

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中で貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

    施設面におきましてはお客様のご期待にお応えすることが出来ず心苦しく思っております。
    点検と修繕をより重点的に行い、より快適でご満足頂ける空間にて
    お客様をお出迎え出来る様、担当部署と連携しながら業務に取り組んで参ります。

    改めまして当館をお選び頂きましてありがとうございました。
    次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    emy********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    予約時に禁煙のお部屋が空いたらお願いしたいとリクエストしていました。当日禁煙のお部屋でゆったり過ごせました。温泉はヌルっとした濃くのあるお湯で美肌の湯で気持ちよかったです。
    ただ空調の下にベッドがあり音が気になったので寝る時は切りました。改善されればもっと良いですね
    お世話になりました

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <10月~>オリビアン小豆島スタンダードプラン 夕陽の美肌温泉&瀬戸内海バイキング&観光割引券付

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2019/12/12

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中でご投稿をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

    お部屋、温泉と施設面におきましてはお褒めのお言葉を頂きスタッフ共々嬉しく思っております。

    しかしながら空調におきましてはご不便をお掛けし失礼致しました。
    実際に確認、担当部署と情報共有を行いまして改善策を練って参ります。

    今後もより快適にお過ごし頂けるリゾートホテルを目指してスタッフ一同努力を重ねる所存でございます。
    是非次回も当館を宜しくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

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