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リゾートホテルオリビアン小豆島の口コミ

リゾートホテルオリビアン小豆島

香川県小豆郡土庄町屋形崎甲63-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:小豆島

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887

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総合評価

4.23

08月08日01:06更新

121件

102人が満足と
評価しています。

96件中1~20件を表示

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    meg********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    当日予約でしたが快く対応していただき、かつお部屋のグレードアップをしてくださっていたようで綺麗な夕雲が見れました。ありがとうございます。
    施設、部屋の老朽化は否めません。就寝中、カビ?の匂いで何度か起きました。掃除はくまなくされており、快適に過ごせました。食事は朝食のみで時間がなかったのであまり食べ...

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    hid********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バイキングが予想以上に美味しかった。沢山飲む人は飲み放題を付けてもいいかなと。
    接客もよく、家族はプールを楽しみ、島のリゾート感覚を満喫できます。
    露天風呂は良かったのですが、内湯がちょっと熱すぎて直ぐにのぼせてしまいそうになりました。

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    オリビアン小豆島スタンダードプラン 夕陽の美肌温泉&瀬戸内海バイキング&観光割引券付
    詳しく見る

    shi********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    毎年伺ってましたが、プール初日であったためか緑に濁ったプールで、虫やゴミが大量に浮かんでました。監視員に毎年空気入れを借りてたので、貸してもらおうとすると、まだ準備が出来てない!と一言。結局借りれませんでした。空気入れの何の準備が必要なのでしょうか⁈ 今回初めての洋室。部屋中にドブ臭い匂いがして気分悪...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    オリビアン小豆島スタンダードプラン 夕陽の美肌温泉&瀬戸内海バイキング&観光割引券付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/13
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    コスパ最高です。
    禁煙ルームで宿泊しましたが、施設全般的にタバコの匂いはなく快適に過ごせました。
    夕日が綺麗にみれた時にドリンクサービスがあり、綺麗な夕日が見れた上にドリンクまでいただけすごく嬉しかったです。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2020/02/14

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

    館内では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
    天気が良く夕陽が御覧頂ける日にはスパークリングワインのサービスをフロントにてさせて頂いております。
    お楽しみ頂けた様で嬉しく思っております。

    今後もより快適なリゾートホテルを目指し、日々業務に励んで参ります。
    是非次回も小豆島へお越しの際は当館をご指名下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    この度、昨年の年末に3世代旅行にこちらのホテルを利用させていただきました。小豆島も初めて、ホテルの初めての利用でしたが、何と言ってもお部屋が素晴らしく、食事、設備、眺望、接客など存分に堪能させていただきました。ただ、大浴場が少し狭く、古さが感じられたのが残念でした。お料理も種類が豊富で、両親や子供達...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    7名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <10月~>オリビアン小豆島スタンダードプラン 夕陽の美肌温泉&瀬戸内海バイキング&観光割引券付

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2020/02/12

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

    多くのお褒めのお言葉や貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
    オリーブオイルや素麺、ごま油やお醤油など、食の歴史も深い小豆島ならではのメニューをバイキングスタイルにてご用意をさせて頂いております。
    色々な面で魅力を感じて頂けるようなサービスを目指して今後もスタッフと共に努力を重ねて参ります。

    改めましてご宿泊並びにご投稿を頂きありがとうございました。
    是非次回も皆様で小豆島へお越し下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ezo********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝日側の部屋に宿泊したので、朝、部屋が明るくなり、また眺めも海が見えて良かったです。トリプルでも十分な広さでしたし、11時チェックアウトでゆっくり過ごせました。廊下などで古さは感じましたが部屋はきれいでした。露天風呂は寒い冬にはもう少し深い方が良かったかな。小豆島は星がきれいに見えるので、露天風呂から...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2020/01/07

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中でご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

    当館は小豆島でも比較的高台に位置しております。
    天候の良い日には夜になると一面の星空をご覧頂けます。
    自然の魅力を多く感じる事が出来るのも島の良さであると感じております。

    施設面でも貴重なご意見を頂きありがとうございます。
    より良き環境でお客様をお出迎え出来る様、スタッフと連携し業務に取り組んで参ります。

    季節それぞれで魅力の多い小豆島へ皆様でまたお越し下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y_a********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族旅行で利用させて頂きました。全体的にスタッフの案内不足を感じました。年始ということもあったかとは思いますがスタッフの皆さんはイベントで忙しくされているようでした。夕食バイキングは遅い時間が空いているようでしたので20時からでしたが、食べる物はほとんど無く、スタッフも無愛想でとても感じが悪かったです...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <10月~>オリビアン小豆島スタンダードプラン 夕陽の美肌温泉&瀬戸内海バイキング&観光割引券付

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2020/01/25

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きありがとうございます。
    また、ご多用の中でご投稿をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

    しかしながらサービス面やご夕食におきましてはご期待にお応えする事が出来ず大変心苦しく思っております。

    年始の時期に当館をお選び頂けた事に感謝を持って接客に努めていければと思っておりましたが、私のオペレーション不足があったと痛感しております。
    今後はこの様な事が無き様、快適でご満足頂けるサービスを再度見つめ直して業務に取り組んで参ります。

    最後となりますが、改めましてご宿泊並びに貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    dek********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    小豆島観光初めてでの宿泊です。
    大浴場は入れ替わり無しの固定でした。
    バイキングの品数が多くて良かったです。
    部屋からは夕日が綺麗に見えました。
    部屋のアメニティに化粧品はありません。
    部屋のスリッパが綺麗に思えなくて使用できませんでした。
    朝刊もありません。朝食美味しかったです。
    ルームキーが一つしかな...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<10月~>ちょっぴり贅沢!グルメな島旅★夕食はバイキング+甘みと旨みが絶品のオリーブ牛ステーキ付)

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2020/01/04

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中でご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お食事におきましては小豆島特産のオリーブオイルやお醤油、ごま油等を使った和洋のバイキングメニューをご用意しております。ご夕食、ご朝食と温かいお言葉にスタッフも大変喜んでおりました。お部屋の備品におきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。化粧水等のアメニティは大浴場の脱衣所にご用意をさせて頂いております。今回頂戴しました貴重なご意見を生かし、よりご満足頂ける形でお出迎え出来る様取り組んで参ります。最後となりますが、改めましてご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。リゾートホテルオリビアン小豆島 総支配人

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    施設からの返信あり

    bay********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    施設が全般的に古く、昭和のリゾートホテルという雰囲気です。
    清掃は行き届いていて不潔な感じはしませんでしたが、部屋ではへたったマットレス、共用部分では使い古されて汚れた廊下のカーペットが特に気になりました。
    全般的に宿泊料金の高い小豆島としてはリーズナブルな料金で宿泊できたので、評価は普通 (値段なり) ...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2019/12/25

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中で貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

    施設面におきましてはお客様のご期待にお応えすることが出来ず心苦しく思っております。
    点検と修繕をより重点的に行い、より快適でご満足頂ける空間にて
    お客様をお出迎え出来る様、担当部署と連携しながら業務に取り組んで参ります。

    改めまして当館をお選び頂きましてありがとうございました。
    次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    emy********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    予約時に禁煙のお部屋が空いたらお願いしたいとリクエストしていました。当日禁煙のお部屋でゆったり過ごせました。温泉はヌルっとした濃くのあるお湯で美肌の湯で気持ちよかったです。
    ただ空調の下にベッドがあり音が気になったので寝る時は切りました。改善されればもっと良いですね
    お世話になりました

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <10月~>オリビアン小豆島スタンダードプラン 夕陽の美肌温泉&瀬戸内海バイキング&観光割引券付

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2019/12/12

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中でご投稿をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

    お部屋、温泉と施設面におきましてはお褒めのお言葉を頂きスタッフ共々嬉しく思っております。

    しかしながら空調におきましてはご不便をお掛けし失礼致しました。
    実際に確認、担当部署と情報共有を行いまして改善策を練って参ります。

    今後もより快適にお過ごし頂けるリゾートホテルを目指してスタッフ一同努力を重ねる所存でございます。
    是非次回も当館を宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rie********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    家族3人で利用しました。
    お部屋は広くて眺望も良かったのですが、ベッドのスプリングがヘタっていて寝心地は最悪…主人も同じで寝付けなかったようです。
    建物が古いのも承知していましたが、思っていた以上に壁が薄く、隣の部屋や廊下からの話し声が普通に室内に響いていました…
    お風呂はぬるめで子供もゆっくり入れまし...

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <10月~>オリビアン小豆島スタンダードプラン 夕陽の美肌温泉&瀬戸内海バイキング&観光割引券付

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2019/12/05

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

    しかしながら、サービスと施設の両面におきましてお客様のご期待にお応えする事が出来ず大変心苦しく思っております。

    今回頂きました貴重なご意見をスタッフと共有しまして、今後この様な事の無き様、再オペレーションを図って参ります。

    多面におきましてまだまだ至らぬ点が多くある事を痛感しております。
    お客様のご意見を無駄にせぬ様、スタッフと共に努力を重ねて参ります。

    最後となりますが、改めましてご宿泊並びに貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/02
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 -

    家族を喜ばせようと数か月前から計画を立て、色々な口コミを見てよさそうだったので、ここに決めました。結論から言うと、物凄く期待していたのに残念でした。

    まず接客ですが、泊っている間、スタッフの何人かと接することがありましたが全員マニュアル通りの接客で心がこもっていないと感じました。
    次に清潔感、ホコリ...

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <10月~>【早期割14/2食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/25
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    客室はタバコ臭いし、レストランも雑然としており、値段の割に最悪でした

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日1組貸切】小豆島→直島直行チャーター船!11月8日~12月13日の日にち宿泊・朝夕バイキング

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2019/11/25

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

    しかしながら多くの面におきましてお客様のご期待にお応えする事が出来ず大変心苦しく思っております。

    今回頂きました貴重なご意見はスタッフと情報共有を行い、インスペクションの徹底、改善に向けた取り組みを迅速に行える様取り組んで参ります。

    まだまだ至らぬ点が多くございますが、お客様を第一に考え、スタッフと共に業務に努める所存でございます。

    最後となりますが、ご多忙の中で貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    csx********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    何度か利用させて頂いてます(今回は素泊りプランでした)。浴場が☆-1なのは浴槽に砂が結構あり温泉なせいなのかと思いました(朝イチもそだった)がやっぱり浴槽は綺麗な方がいいかなと😅他は浴衣のサイズ変更も迅速で助かりました♪有難うございました。最後の会計時にアンケートを渡したけど回収もされず台に放置…なんかプレ...

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2019/10/28

    いつもリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中で貴重なご意見をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

    大浴場、並びにチェックアウトの際におきましてはご不快な思いをお掛けし失礼致しました。

    滞在中全てのお時間の中で、快適にお過ごし頂く為にまだまだ改善すべき部分が多くあると痛感しております。
    スタッフと協議を重ね、満足度の向上を第一に考えたサービスへ向けて努力を重ねて参ります。

    改めましてご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    S*i*o*_*a*a*a*iさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    早朝8時にシャトルバスの問い合わせをしたところ、予約不要と言われたがチェックアウト時に確認したら予約が必要と言われ朝の電話のやりとりについて話したが、ちゃんと予約してくださいと、こちらに不備がある雰囲気に。。。ギリギリ席があいていたから良かったですが、ちょっと感じ悪かったです。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ 4ベッド 食事なし

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2019/09/30

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、送迎の件ではご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。席に限りがございますので予約制にてご案内をさせていただいておりますが、該当スタッフの認識の誤りがあった様でこちらで指導はさせて頂きました。今後このようなことの無き様、より業務に励んでまいりたいと思います。ご多忙の中で貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。リゾートホテルオリビアン小豆島 総支配人 坂本良英

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    施設からの返信あり

    j*3*j*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広い客室で、隣からの音もしなく良かったです、食事は”バイキング”でしたので色々とチョイスして頂きました、今度 紅葉の季節に伺います。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2019/08/23

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、ご多忙の中ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

    滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
    お食事もお楽しみ頂けた様で嬉しく思っております。

    小豆島にはオリーブオイルやお醤油等の色々な特産がございますが、
    ごま油を練り込んだ素麺は食感が独特で是非ご賞味頂きたい名物でございます。

    秋になりますと寒霞渓をはじめとした山々が紅葉で色付き、夕陽と合わせて素晴らしい景色をご覧頂けるかと思います。
    是非次回も小豆島へお越し下さいませ。

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    施設からの返信あり

    i*a*s*8*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料理が食べきれない程の品数で、パエリアや焼き野菜等の洋食メニューが特に美味しかったです。鮮魚も新鮮でした。
    子どもがベットから落ちそうだったので、レイアウト変更をお願いしたところ、快く応じて頂きました。
    施設は新しくはありませんが、清潔で心地よく過ごせました。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    期間限定ポイント最大15%!!1泊2食付きプラン

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2019/08/23

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島をご利用いただきましてまことにありがとうございました。

    海・山と自然に囲まれた小豆島ならではの新鮮な食材を使ったバイキングメニューはお楽しみ頂けましたでしょうか。
    毎月彩り豊かなオリジナルメニューをご用意させて頂いております。
    是非次回お越しの際ももご賞味下さいませ。

    多面におきましてより良きサービスを目指して邁進いたします。
    そして、皆様が快適にお過ごし頂けるリゾートホテルを第一に今後も取り組んでまいります。

    最後となりますが、お忙しい中でご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*i*m*0*3さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/06/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    フロントには男性スタッフがたくさんいるのですが、私を担当してくださった男性の方がとても感じ良く、丁寧な接客でした。私は素泊まりでしたが、日頃からお客様を大切にされているようで、チェックアウト後も、バスツアーの乗車時まで見送ってくださり、最後まで丁寧な接客をしてくださいました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2019/06/28

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    接客サービス面では温かいお言葉までお寄せ頂き、スタッフも大変喜んでおりました。
    滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

    今回は素泊まりでのご利用を頂いておりましたが、
    小豆島特産と新鮮な食材を取り入れた和洋のブッフェメニューをご用意しておりますので是非とも次回はお食事もご利用頂ければと思います。

    お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。
    次回お目に掛かれる日を心よりお待ちい致しております。

    リゾートホテルオリビアン小豆島 総支配人

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    施設からの返信あり

    c*i*k*h*r*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良い施設です。スタッフの方々が親切で丁寧な対応でした。格安なのにもかかわらず、景色も最高で部屋も広々としていました。大満足です。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2019/06/28

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    お褒めのお言葉まで頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
    今後もより良きサービスに向けてスタッフと共に取り組んで参ります。

    また小豆島へお越しの際も是非オリビアンをご利用くださいませ。
    ご多忙の中ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    n*o*k*7*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    過去に何回か利用していますが、いつも思います。さほど 混雑もしていないのに、風呂の掃除がいまいちです。女風呂の中には髪の毛が多く気分が悪いほどでした。掃除の回数を増やして欲しいです。その他は満足でした。

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】トリプル◎朝日側のくつろげるお部屋◎夕食は約50種類の瀬戸内旬彩ブッフェ・ビュッフェ

    リゾートホテルオリビアン小豆島からの返答返信日:2019/06/11

    いつもリゾートホテルオリビアン小豆島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中にご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。施設の清掃やメンテナンスは、お客様が当館にて快適にお過ごし頂ける為にてとも重要な点であると認識しております。今回のご指摘頂いた点を担当スタッフと情報共有を行い、早急に改善に努めて参ります。まだまだ至らぬ点は多くございますが、お客様にご満足いただけるリゾートホテルを目指し、スタッフと共に取り組んで参ります。改めましてお忙しい中ご投稿並びに貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。リゾートホテルオリビアン小豆島 総支配人

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    施設からの返信あり

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