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白樺湖ビューホテル

長野県北佐久郡立科町大字芦田八ケ野白樺湖1525地図

お気に入り

646

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総合評価

3.54

07月26日01:03更新

82件

47人が満足と
評価しています。

gyj********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/26

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

二度と行きません。「大人のみ子供連れはご遠慮して下さいの宿」
宿泊した事自体が間違いで時間の浪費でした。まず受付の方以外の従業員が最悪です。挨拶?あるわけがない。笑顔全く無し。食事時は子供の上から食材を追加するわ、後ろからぶつかってきて謝罪も無し、バイキングの説明等も一切無し。その辺の席に座って勝手...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】一泊二食飲み放題付きプラン

por********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/02/18

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

スタッフの常識が足りない。

  • 宿泊日2020/02/14
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン遅いチェックインでもOK~1泊朝食プラン~

r*m*x*7*さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2017/05/24

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

掃除してない、髪の毛落ちてる室内の電話埃だらけ、壁紙メクレてる破れてる、畳何十年も使ってる様ベロベロ,シミあり窓側の床飲み物を溢したシミ、浴室風呂の水がトイレ側に下から溢れる、隣の部屋の声が筒抜け、TVの取り付けと金庫の位置の雑な設置、4980円でもオゾン発生器使ったりアメニティーの完全な設置等お客...

  • 宿泊日2017/05/23
  • 宿泊プラン◆△信州の旅を満喫~気軽に素泊まりプラン 【禁煙】

asa********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/02

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

家族旅行で初めて泊まりましたが料理が期待外れでした。飲み放題なので飲み物はよかったのですが料理の質が全然でした。白樺湖、観光地なので人の多さはしょうがないですが、にしても部屋の質も風呂もいい旅行とはいきませんでした。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】一泊二食飲み放題付きプラン

u*i*u*4*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2016/08/28

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

ホテルが非常に古く設備ががたがた

  • 宿泊日2016/08/25
  • 宿泊プラン◎【365日同一料金】バイキング(食べ放題)無料飲み放題付きプラン

g*r*r*4*m*_*r*a*さんのコメント

投稿日:2014/04/28

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

他の方の評価にもあったが、チェックイン時の挨拶はなし。睨まれて怖かった。建物はかなり古いが料金を考えれば仕方ない。風呂の排水は詰まるし、夜は空調が騒音レベルだし、髪の毛がたくさん落ちてたし掃除はしてない模様。食事は近所の定食屋以下のレベル。刺身は真っ黒な鰹だけには笑った。GWにもかかわらず満室になら...

  • 宿泊日2014/04/26
  • 宿泊プラン☆注目!◎◎365日同一料金☆ バイキング2食付 アルコール&ソフトドリンク飲み放題

b*j*p*1*さんのコメント

投稿日:2014/03/03

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

あいにくの大雪で、たどり着くのがたいへんでした。部屋は相当広く開放感がありましたが、一人旅には逆に広すぎでした。低料金なので文句も言えませんが、食事は少し残念でした。

  • 宿泊日2013/12/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆注目!◎◎365日同一料金☆ バイキング2食付 アルコール&ソフトドリンク飲み放題)

l*_*e*p*i*_*e*さんのコメント

投稿日:2013/09/12

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

確かにカニは沢山ありましたが、カニ酢はナシ。 ビーフステーキは、これのこと?!多分、あれは整形肉でしょう。 ビールサーバーは途中から1つ使えなくなり、もう1つは長蛇 の列。そんな中で小さな子供を抱っこしてグラスをビールサーバーにセットさせている母親。走り回る子供達。 注意する従業もおらず、カラになっ...

  • 宿泊日2013/09/07
  • 宿泊プラン【9月も♪ズワイ蟹登場】秋のきのことビーフステーキバイキングで飲み放題!!

a*1*6*n*r*n*r*さんのコメント

投稿日:2013/08/24

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

夏休み中ためか子供さんが多く、風呂も食事も騒々しくて落ち着かなかった。また、料理も日頃食べているものと変わらず、旅先での食事を楽しむという内容ではなかった。さらに、フロントの対応も悪く、チェックアウト時にこちらから挨拶しても返事の一つもなかった。料金を考えるとやむを得ないのかもしれないが、落ち着いた...

  • 宿泊日2013/08/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆注目!◎◎365日同一料金☆ バイキング2食付 アルコール&ソフトドリンク飲み放題)

k*m*s*y*n*さんのコメント

投稿日:2012/09/02

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

値段なりだと思いました。 部屋のトイレの換気扇が壊れていたり・冷房がなかったり・部屋の角が埃だらけだったり・食事時のテーブルクロスがシミだらけだったり…。 せめて掃除をもっとしてくれていたら、良かったな。 でも、1人6800円でアルコール飲み放題・卓球無料・1室1000円の館内利用券付きはよかったで...

  • 宿泊日2012/08/31
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【夏得!館内利用券1000円分付】注目!◎◎ タイムセール!バイキング食べ放題 − 和室(10畳))

m*d*o*3*3*c*r*さんのコメント

投稿日:2012/08/10

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

部屋の窓の鍵が壊れていて、施錠できない。片方のベッドの掛け布団が裏返しにカバーに入っていた。

  • 宿泊日2012/08/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【夏得!館内利用券1000円分付】注目!◎◎ タイムセール!バイキング食べ放題 − ツインルーム)

mac********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/25

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

白樺湖畔に建っていて、白樺湖や周囲の観光施設、スポットへのアクセスは抜群です。
お部屋事態は決して新しい、綺麗とは言えないですが広くて和洋両方楽しめるお部屋も多くあるようです。

食事は朝晩共にビュッフェタイプでした。
紅ズワイ蟹も期間的に食べ放題のようでした。
食堂が広いのでソーシャルディスタンス...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】一泊二食飲み放題付きプラン

mk3********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/03

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

お部屋は和洋室で広くて良かったです。
古さは感じましたが、清掃はしっかりされていました。
チェックインが、混雑していて密になっていたし食事予約が時間かかりました。
お風呂は狭く、コロナ対策でロッカー、シャワー共に間を抜いてあったので実際使用できる数がかなり少く、客室数に対して少すぎると感じました。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】一泊二食飲み放題付きプラン

ann********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/08/23

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

客室の掃除が行き届いていなくて窓の冊子に埃がたまっていて残念でした。お風呂もユニットバスで使い勝手が悪かったです。料理は美味しかったです。

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日ファミリー応援】こども2020円プラン 1泊2食付き

ogi********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/05

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ホテルは料理を含め良かったのですが、利用客のマナーの悪さが凄かったです。例えば、時間関係なく子供を騒がせ注意はしないしお陰で寝不足だし、食事中子供が走りプレートに当たり料理がひっくりかえっても親は 知らんぷりだし最悪でした。

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定!蟹の食べ放題!フェア】飲み放題付きバイキングプラン

kni********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/11/02

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

宿泊一日目の29日の食事はゆっくり快適に取れたが、30日の夕食、31日の朝食は中国人の団体と一緒になり、騒がしく不愉快であった。相変わらずマナーも極めて悪い。ホテルとしては収入となるので有利だと思うが、中国人団体客と普通の宿泊者とは時間または場所の設定を変えて欲しい。

  • 宿泊日2019/10/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定!蟹の食べ放題!フェア】飲み放題付きバイキングプラン

n*k*n*m*2*5さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/09/29

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

バイキングの食べ飲み放題で、カニ、お刺身、お寿司、和洋中なんでもありが良かったです。
友達も大満足でした
中国人の団体さんのバタバタなければね
空調に難あり、ウォシュレットなかったのが残念

  • 宿泊日2019/09/27
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランスタンダード飲み放題付きバイキングプラン

i*a*1*5*6さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/08/23

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

当日の予約でしたが食事付きや素泊まりが選べてありがたいです。機会があればまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/08/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン信州の旅を満喫~気軽に素泊まりプラン~

白樺湖ビューホテルからの返答

返信日:2019/09/06

この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

年間を通して8月は1番の繁忙期になりますが、ちょうど
お部屋が空いているお日にちでご利用頂けた様子で
何よりでございます。

食事も朝夕バイキングで夕食はお酒類も飲み放題と
なりますので、また機会がありましたらご利用くださいませ。
お待ちしております。

白樺湖ビューホテル フロントスタッフ

詳しく見る

施設から返信あり

e*e*y*a*g*h*h*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/03/31

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

食べ放題のカニがおいしくなかった

  • 宿泊日2019/03/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【期間限定!蟹の食べ放題!フェア】飲み放題付きバイキングプラン)

s*p*a*m*1*2*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2018/10/20

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

 建物古く、設備等は致し方のないこと。接客も不満なし。
 只一つ、ポットが先客の(もっと前からか?)そのままらしく、底に溜まった水、蓋を開けた所の点々とあるいくつもの水垢のようなもの、さすがに使う気がしなかった・・・残念!

  • 宿泊日2018/10/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン信州の旅を満喫~気軽に素泊まりプラン~

73件中 1~20件

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