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ホテルマイステイズ札幌アスペン

北海道札幌市北区北8条西4丁目5番地地図

お気に入り

1,654

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総合評価

4.32

12月01日00:16更新

170件

149人が満足と
評価しています。

jes********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/11/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

きれい部屋でした。
朝食は美味しかった。
早くチェックイン。
のんびりチェックアウトしたので
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン札幌の夜景を満喫!JRタワー展望室入場券&朝食付カップルプラン

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返答

返信日:2020/11/29

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はお部屋でごゆっくりお過ごし頂けたようで私共も大変安堵致しました。またの機会ございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yyk********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/10/18

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ロビーは広く開放感があります。館内案内、wifi案内などがもっと部屋で分かりやすくしていただきたいと感じました。朝食の感染対策もしっかりされております。駅近くで便利でした。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返答

返信日:2020/10/26

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービス向上に向けて、ご参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

air********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/09/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GO TOで安く宿泊できました。客室の清掃状況が非常に良く、水回りのちょっとした水垢なく、トイレットペーパーホルダーの覆い(ステンレスのやつ)には指紋一つなく新品のように輝いてました。
食事も評判通りに美味しかったですし、感染対策もしっかりされていました。テーブルには「食事中」「食事終了」のような札...

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】好評価朝食バイキング再開!特典がいっぱいお得なプラン 小学生まで添い寝無料

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返答

返信日:2020/09/30

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様のご感想を拝見致しまして、大変安堵いたしました。お客様に朝食バイキングを気に入っていただけたようで大変嬉しく思っております。またの機会ございましたら、ぜひご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント若松

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

札幌駅から近く立地がとても良いと思います。「アスペンサッポロ」だった時から重宝しています。今回理由はわかりませんが部屋がグレードアップされていてラッキーでした。

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10%!朝食付きプラン

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返答

返信日:2020/09/30

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。お忙しいご感想お寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。今回、私共の都合になりますが、お部屋をグレードアップさせていただきました。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
またの機会ございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント若松

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sah********さんのコメント

女性

20代以下

一人旅

投稿日:2020/09/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回は食事などは予約せず部屋だけの宿泊をさせて頂きました。部屋はとても綺麗で過ごしやすかったです。
スタッフさんの対応も感じがよくスムーズに対応して頂いたので利用しやすかったです。
アメニティ等も充実していたので満足でした。
宿泊初日にペットボトルなどの水のサービスなどがあると嬉しいなと思ったのと、...

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランベストレート/素泊まりプラン!シングルユース

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返答

返信日:2020/09/30

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンをご利用いただき誠にありがとうございました。お忙しい中、様々な貴重なご意見お寄せ頂き、ありがとうございます。今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回お越しの際は朝食バイキング(6:30~10:00)のご利用もご検討中とのことでしたので、またの機会がございましたらぜひご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント若松

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施設から返信あり

piy********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/09/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

施設全般、綺麗です。
朝食は、松前漬けなど観光で来た人にも嬉しいオカズが一口サイズの小鉢に入ってフードカバーに入っていたり、パンも1つづつ袋に入れてあるなどコロナ対策が施されていました。(他にも色々対策されてました)
種類も豊富で楽しめました。

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返答

返信日:2020/09/30

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉、頂戴致しまして大変恐縮致しております。お客様からのお言葉が私共の励みになります。またの機会がございましたらぜひ当館をご指名くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント若松

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施設から返信あり

b74********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/09/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

元々シティホテルだったようで、建物空間に余裕があり概ね快適だった。朝食のバイキングも、会場が広く
落ち着いて利用できた。唯一の欠点は、バスルームの換気扇が弱かった。

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割28/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返答

返信日:2020/09/30

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンをご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。また、貴重なご意見ありがとうございます、バスルームの換気扇につきましては今一度確認させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント若松

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施設から返信あり

cha********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/09/12

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

女性の声が小さくて聞き取りにくかったです。明るく笑顔で話していただけると、こちらも話しやすかったと思います。

  • 宿泊日2020/09/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返答

返信日:2020/09/30

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント若松

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施設から返信あり

ins********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

前日は別のホテル、土曜日にこのホテルに宿泊しました。

立地は札幌駅の北側ですので、帰りの千歳空港までの時間を有効に使えました。

小樽クルーズに行きたかったのでチャックイン前に荷物を預かっていただきました。
その際も笑顔で対応していただきました。

日曜日は朝6時前に夫婦で大通公園に行きました。
...

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返答

返信日:2020/09/25

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
札幌を満喫頂けたご様子でとても嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりに利用させて頂きました。コロナ対策で大変な中、スタッフの皆様は丁寧にご対応頂き、本当にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/09/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付プラン

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返答

返信日:2020/09/25

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
また札幌にいらっしゃる際にはご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

oct********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/09/03

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

駅近で朝食がおいしいという口コミを見たので、初めて利用してみた。しかし、全く期待外れ。スタッフは問題意識もなく決められたことを何も考えずに毎日繰り返しているだけのホテル。チエックインの時、「○○を書いてください。」というだけの事務的な対応。エレベーターを降りると廊下も何となく薄汚い雰囲気。部屋に入れ...

  • 宿泊日2020/08/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】好評価朝食バイキング再開!特典がいっぱいお得なプラン 小学生以下添い寝無料

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返答

返信日:2020/09/25

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応やご案内が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
朝食に関してもご期待に添えず大変申し訳なく思います。
今回頂いたお言葉を元に改善点を見直して行く所存でございます。
今後挽回出来る機会を頂ければ幸いでございます。

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施設から返信あり

t_n********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/08/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駅近くで便利な立地、快適で超高CPで宿泊できました。また利用したいホテルです。

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2連泊以上限定】チェックイン日9時~チェックアウト日18時までご利用可!テレワークにもおすすめ!

t_n********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/07/28

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

3泊しましたが室内の清掃をお願いしても実施してもらえませんでした。一休からの予約では記載はありませんが掃除には応じないこのことでした。タオルの交換はしてもらえましたが、コロナ拡大の時期に清掃なしは不安でした。立地も部屋も良かったので残念でした。

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2連泊以上限定】チェックイン日9時~チェックアウト日18時までご利用可!テレワークにもおすすめ!

yos********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/05/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は新型コロナが佳境な札幌で、東京からの宿泊に対応していただきありがとうございました。父が危篤とのことで、急いで駅前のホテルであるここをとりました。2泊の予定でしたが父に会いに行ったところ意識が回復し会話までできました。そこで宿泊当日に2日目のキャンセルをさせてもらったのですが、嫌な顔一つせず、素...

  • 宿泊日2020/05/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

cha********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/05/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

緊急事態宣言の中どうしても仕事で札幌出張が入り利用させていただきました。今までも何度か利用させてもらいましたが8時の朝食会場で今回ほど人が少なかったのは初めてでした。自分が食べ終わる頃には自分しかおらずこれが今の現実なんだと改めて感じました。ただスタッフの方々はそんな状況でも気持ちよく対応していただ...

  • 宿泊日2020/04/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大10倍プラン!!/朝食付 貯めるもよし!使うも良し!シングルユース

sec********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/04/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

素泊まりです、客室がとても良くまたぜひ泊まりたいです。次は食事付きにします。

  • 宿泊日2020/04/03
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

oce********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

レビューではなく自分自身の旅のメモ、次回宿泊時の参考に。
ソファベッド・エキストラベッドではなく4人ともしっかりしたベッド。
ドライヤーは移動自由、洗面所でもテレビ横でも髪を乾かせる。
部屋にもよるかもしれないが風呂に洗い場あるのがいい。
12階西側の部屋に宿泊するも、隣の建物で景色は何も見えず。
...

  • 宿泊日2020/03/26
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

sar********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/03/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地も良くて、札幌駅北口からすぐで便利でした。
受験の為の宿泊なので静かな部屋をというリクエストに答えて、宿泊な部屋を用意してくれました。部屋の広さは十分で、お安く泊まれて良かったです。
新型コロナウイルスの感染予防対策もしっかりされていて、消毒用アルコールや次亜塩素酸の拡散機も沢山置かれていました...

  • 宿泊日2020/03/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!

fuj********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/02/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

チェックイン前の荷物預かりありがとうございました。駅に近いし、安かったし、朝飯はかなり良い。
また、利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/02/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

rid********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/02/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

時間より早めにチェックインさせていただきました。助かりました、ありがとうございました!
札幌駅からすぐで、朝食も美味しかったです。
また、次回もぜひこちらに宿泊させていただきたいです。

  • 宿泊日2020/02/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

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