宇奈月温泉　延楽

この度はご家族様でのご旅行先に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
一昨年は雪の少ない年でございましたが今冬は雪が多く、宇奈月ならではの景観をお楽しみいただけたようで安堵しております。
私どものお料理・サービスにご満足いただけましたご感想だけでなく、また伺いたいとおっしゃっていただきました事は宿とスタッフにとりまして何よりの励みとなります。再びご来遊いただけます際もよりご満足いただけますよう慢心する事なく一日一日を大切に精進を重ねてまいる次第でございます。今後ともご愛顧いただけましたら大変幸いでございます。
松の内も過ぎ大寒の候となりました。ご体調を崩されませぬよう、みなさまのご健康とご多幸をお祈り致しております。

この度はご来館誠にありがとうございます。
富山湾の旬の食材を中心としたお料理をご提供させていただいておりますがお口に合いましたようで調理部も嬉しく存じます。
一方で施設面やサービスなどご満足いただけませんでしたご様子を伺い誠に申し訳なく感じております。当館の課題として真摯に受け止め、改善に向け早急に善処してまいる次第でございます。また富山へご来遊の折に当館をご検討いただく事が出来ましたら大変幸いでございます。
年末に向けご体調を崩されませぬよう、どうぞご自愛くださいませ。

この度は数ある宿の中より当館をお選びいただきましたのにご満足ゆくご滞在となりませんでした事にこの場を借り深くお詫び申し上げます。
山深い宇奈月では時期によりカメムシが多く発生し、当館でも専門業者を交え様々な対策を致しておりますが万全とはならずご不快な思いをお掛けし大変心苦しく感じております。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、ご来館いただくみなさまにご満足いただけますよう宿全体で精進してまいる次第でございます。貴重なお時間を割きご意見をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
師走に入り冷え込みが加速してまいります。お風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛くださいませ。

norik.s様

このたびは御宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。
元々、大自然の山あいに旅館があるため、この時季はカメムシが多いのですが特にこの日は通常よりも多く発生し、norik.s様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
カメムシが寄り付かないよう専門業者様を通じて対策を講じておりますが、さらなる強化を図って参りたいと存じます。

内装の古さについては、館主とともに改善できるところから対応をさせていただきたいと存じます。
この日は、館主がnorik.s様に喜んでいただけるよう、先代から大切にしている季節の掛け軸を想いを込めて新たに室礼させていただきました。
こちらについてはゆっくりとおくつろぎいただきたいという宿の想いを感じ取ってくださったならばと幸いでございますが
今回、虫などの不備があったためお気持ちを害ししてしまい猛省しております。
また、norik.s様からお料理については特徴が無いとのご指摘、重く受け止めております。創業者は料理人であった事から「食」には特に力を入れており、創業以来、「素材の良さを最大限に引き出す調理」を一番大切にしております。いただいた貴重なご意見を今後に生かしていきたいと存じます。
担当した係については丁寧であったとお褒めをいただきまして誠に有難う御座います。

これから寒くなる季節、お体冷やさぬようnorik.s様もご自愛くださいませ。ご宿泊いただきまた貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度はご来館誠にありがとうございます。
当館をご利用いただくみなさまに上質なひとときをお過ごしいただくべく日々努めておりますが、ご両親様とのご旅行が良いものとなるお手伝いが出来ました事にスタッフ一同喜ばしい気持ちに溢れております。
まだまだ至らぬ点の多い私共でございますが頂戴しましたお声を励みに、心を込めてみなさまをお迎えしてまいる所存でございます。
貴重なお時間を割きご感想をお聞かせくださり厚く御礼申し上げます。
秋風の中に冬の気配が感じられる頃となってまいりました。お風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛くださいませ。

この度はご来館誠にありがとうございます。
もったいないくらいの高い評価と心温まるご感想を賜り大変恐縮でございます。日々の励みとなりますお声をお聞かせいただきこの場を借りまして心より御礼申し上げます。
弱アルカリ性の宇奈月温泉は肌に優しい湯と言われております。季節ごと、時間ごとに表情を変える峡谷美と温泉で日々のお疲れを癒しにまたぜひご来遊くださいませ。富山の旬味をご用意しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが当館のおせちをご注文いただき誠にありがとうございます。良い新年の幕開けとなる一助を担えますよう、心を込めおつくり致します。
冬の足音が近付いてまいりました。ご体調を崩されませぬよう、どうぞご自愛くださいませ。

この度はご来館誠にありがとうございます。
温泉でお疲れを癒していただきましたところに使い心地のよろしくないタオルをご提供してしまいました事、ただただ反省するばかりでございます。一日でも早く質の良いものへ交換するべく手配を致しました。
常にお客様の立場に立って考える事を念頭に、館主以下スタッフ一同身を引き締め日々精進してまいります。また富山へご来遊の折に当館をご指名いただけましたならば大変幸いでございます。
朝晩の冷え込みが厳しくなってくる頃でございます。ご体調をくずされませぬよう、どうぞご自愛くださいませ。

この度はご来館誠にありがとうございます。
Wi-Fi接続の件ではご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。繁忙期でも快適にお使いいただけますよう、現在新機材を導入に向け手配をさせていただいております。
このような至らぬ点の多い私共でございますが高い評価と温かいお声を賜り大変恐縮でございます。お客様の良いご旅行の思い出をなるべく、今後もより良い宿造りに邁進してまいります。またご利用いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
日に日に秋が深まってまいりました。お風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛くださいませ。

この度はご来館誠にありがとうございます。
当館のお部屋やお風呂から望めます黒部川周辺は外灯が少なく日が落ちてからでございますと景色をお愉しみいただく事が難しくなってしまう為、翌朝より交代制とさせていただいておりました。全てのお風呂をお愉しみいただけませんでした事は残念であったとお察し致します。
また、お部屋食の場合は係の出入りの関係で入口の扉は開放させていただいておりましたが、みなさまに心地よくお風呂やお食事をお愉しみいただけますよう工夫してまいりたいと存じます。今後の宿造りの参考となる貴重なご意見を頂戴しこの場を借りて御礼申し上げます。また富山へご来遊の機会がございましたら当館をご指名いただければ大変幸いでございます。
冷え込みが一日ごとに増してまいりました。お風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛くださいませ。

この度はご来館誠にありがとうございます。
当館の料理は和食の真髄である出汁を大切に、素材の旨味を引き立てるような味付けを心掛けております。ご旅行の良き思い出となりましたならば喜ばしい限りでございます。
施設面におきましては経年をお感じになられた部分があったかとお察し致します。みなさまに気持ちよくお過ごしいただけますよう日頃の清掃はもちろんでございますが、工夫と改善に努めてまいる次第です。
また富山へご来遊の折に当館をご利用いただけましたならば大変幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コロナウイルスに加え、9月は厳しい残暑と台風の上陸が予想されております。どうぞご自愛くださいませ。

この度は数多ある宿の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしせっかくご来館いただいたにもかかわらず施設面についてご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。その関係でお料理も心からご堪能いただけなかった事、こちらにつきましても重ねて深くお詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたご感想を重く受け止め、対応させていただけるところから早急に改善を行いみなさまに気持ち良くお過ごしいただけるよう努めて参ります。
小島小島様のお部屋に館主が今回室礼をさせていただきました日本画をはじめロビーギャラリーでは、季節に合わせた所縁の文人墨客の作品を展示させていただいております。
古い部分の残る宿ではございますが、施設面では黒部峡谷の絶景の眺望や季節の山野草と合わせて、ここでしか観られない芸術鑑賞でもご滞在を愉しんで頂けるよう日々工夫を施しております。
誠に勝手ではございますがまた富山へご来遊の折には当館をご検討いただけましたら幸いに存じます。
お時間を割き貴重なご意見をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
新型コロナウィルスの１日でも早い収束と小島小島様のご健康・ご多幸を願っております。

この度は大切な記念日に当館をご利用下さり誠にありがとうございます。
ご旅行が良い思い出となるお手伝いが出来ましたようで私共も嬉しく存じます。日々のお疲れを当館でほぐしていただけましたならば幸いでございます。
ご来館いただけました事はもちろんでございますが、高い評価と温かいご感想の数々を頂戴し大変励まされております。この場を借りまして厚く御礼申し上げます。
今後も宿全体で研鑽を重ねてまいりますので、また四季ごとの峡谷美と富山の旬味をお愉しみにぜひご来遊ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コロナウィルスの影響はまだ長引きそうな気配でございます。どうぞご自愛くださいませ。

この度はご来館誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り心より御礼申し上げます。ハード面の経年などすぐの改善が難しい部分もございますが、みなさまに少しでも快適にお過ごしいただけますよう工夫と研鑽を重ねてまいる所存です。また北陸へご旅行の際に当館をご検討いただければ幸いでございます。
コロナウィルスが心配な日々が続いております。どうぞお気を付けてお過ごしくださいませ。

この度はご来館誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺い安堵しております。清掃は毎日の業務ではございますが、毎日あるからこそおざなりになってはならない部分であり当館も特に気を配っております。お褒めのお声を頂戴し携わるスタッフも励みとなります。高い評価を賜りました事も含め心より御礼申し上げます。
お料理もお口に合いましたようで嬉しく存じます。3月末までではございますが紅ズワイ蟹の他、本ズワイ蟹のコースなど多数ご用意しております。今後もご愛顧いただけましたならば大変幸いでございます。
立春を過ぎましたが冬のような気候の日もございます。どうぞご自愛下さいませ。

この度はお正月のご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
雪の少ない今冬でございますが、ご宿泊の日には少し降り雪見のお正月となりまして安堵しております。
お食事の件など慌ただしさをお感じになられたとの事、申し訳なく存じます。お客様のペースに合わせたご用意を心掛けておりますが今一度オペレーションを見直させていただく次第です。もし個室食事処でのご用意をご希望の場合は事前予約になってしまいますが承っておりますのでお気軽にお申し出下さい。
至らぬ点の多い私共でございますが「また利用したい」とおっしゃっていただき大変幸いでございます。今後も日々精進を重ね、より良い宿を目指してまいります。またご利用いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
立春を過ぎましたが強い寒波が列島を覆っております。お風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。