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宇奈月温泉 延楽の口コミ

宇奈月温泉 延楽

富山県黒部市宇奈月温泉347-1 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:黒部・宇奈月

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373

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総合評価

4.41

10月01日01:17更新

65件

56人が満足と
評価しています。

62件中1~20件を表示

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    ma_********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋担当していただいた方を始め、
    スタッフの皆さんの接客は、最高だと思います。
    関西風?鍋の出汁は繊細な味で感動しました。
    煮物の人参は水っぽく冷凍かな?
    と思ってしまいました。違っていたらすみません。

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気の定番】食の王国富山の旬を食す「旬彩膳」。延楽スタンダードプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナが心配で旅行をずっと我慢していましたが、2食とも部屋食という事と、大浴場と露天風呂が別々にあり、ここなら混雑を避けられそうと思い、宿泊しました。
    部屋はとても広く、清潔で窓からの景色は絶景で、料理もとても手が込んでいて、味、量とも申分無く、中居さんの接客もとても良い塩梅でした。
    お風呂は二つの露...

    宿泊日
    2020/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【二大特典プラン】食の王国富山の旬を食す「旬彩膳」。延楽スタンダードプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料理が非常においしく大変満足な1日を過ごさせていただきました。
    接客もそつなく笑顔でとても良かったです。総合的に想像以上に良かったです。
    施設設備がやや古いのと劣化がありますが、清掃は行き届いており、ご愛敬レベルかと思います。
    大浴場はリニューアルされた方が良いかもしれませんが、お湯は良かったです。
    ま...

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No.1】匠の技が冴える創意工夫の晩餐「匠膳」。延楽ハイスタンダードプラン

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2020/09/02

    この度はご来館誠にありがとうございます。
    当館の料理は和食の真髄である出汁を大切に、素材の旨味を引き立てるような味付けを心掛けております。ご旅行の良き思い出となりましたならば喜ばしい限りでございます。
    施設面におきましては経年をお感じになられた部分があったかとお察し致します。みなさまに気持ちよくお過ごしいただけますよう日頃の清掃はもちろんでございますが、工夫と改善に努めてまいる次第です。
    また富山へご来遊の折に当館をご利用いただけましたならば大変幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    コロナウイルスに加え、9月は厳しい残暑と台風の上陸が予想されております。どうぞご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hik********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/04/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3月の中旬に結婚25年の記念旅行で、夫婦でお世話になりました。
    日曜日で新型コロナウィルスの国内感染が広まりつつある頃で、東京からの新幹線もガラガラで、宿もすいていました。
    天気はあいにく雨が少し降っていましたが、
    受付の方や案内、接客していただいた方など皆さん親切で、
    客室は黒部峡谷に面した絶景(翌朝は...

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー ポイント最大10倍!【5室限定】「縁楽膳」

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2020/04/14

    この度は大切な記念日に当館をご利用下さり誠にありがとうございます。
    ご旅行が良い思い出となるお手伝いが出来ましたようで私共も嬉しく存じます。日々のお疲れを当館でほぐしていただけましたならば幸いでございます。
    ご来館いただけました事はもちろんでございますが、高い評価と温かいご感想の数々を頂戴し大変励まされております。この場を借りまして厚く御礼申し上げます。
    今後も宿全体で研鑽を重ねてまいりますので、また四季ごとの峡谷美と富山の旬味をお愉しみにぜひご来遊ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    コロナウィルスの影響はまだ長引きそうな気配でございます。どうぞご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    花火大会があると知り予約しました。私はイベント会場まで散歩がてら見に行ったのですが、旅館の玄関には甘酒と椅子が並べてあり、そこで花火も見れたようです。
    旅館はどこも綺麗に清掃されていて気持ちよかったです。最近泊まった旅館の中では一番綺麗に清掃されていたと思います。あまりにも清掃がいい加減だと、メガネ...

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】人気の定番!食の王国富山の旬を食す「旬彩膳」。<夕朝食付>

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2020/02/21

    この度はご来館誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたご様子を伺い安堵しております。清掃は毎日の業務ではございますが、毎日あるからこそおざなりになってはならない部分であり当館も特に気を配っております。お褒めのお声を頂戴し携わるスタッフも励みとなります。高い評価を賜りました事も含め心より御礼申し上げます。
    お料理もお口に合いましたようで嬉しく存じます。3月末までではございますが紅ズワイ蟹の他、本ズワイ蟹のコースなど多数ご用意しております。今後もご愛顧いただけましたならば大変幸いでございます。
    立春を過ぎましたが冬のような気候の日もございます。どうぞご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用しました。雪も降っており、風景は良かったです。お風呂も良かったです。檜風呂は風景はいいのですが、横並びなってしまうとこが気になりました。中居さんも親切であり、送迎バスなどの対応なども良かったです。料理もお正月に合わせてあり、量も適量で十分に堪能できました。場所の影響もあるかもしれませんが、...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【二大特典プラン】食の王国富山の旬を食す「旬彩膳」。延楽スタンダードプラン

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2020/02/08

    この度はお正月のご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
    雪の少ない今冬でございますが、ご宿泊の日には少し降り雪見のお正月となりまして安堵しております。
    お食事の件など慌ただしさをお感じになられたとの事、申し訳なく存じます。お客様のペースに合わせたご用意を心掛けておりますが今一度オペレーションを見直させていただく次第です。もし個室食事処でのご用意をご希望の場合は事前予約になってしまいますが承っておりますのでお気軽にお申し出下さい。
    至らぬ点の多い私共でございますが「また利用したい」とおっしゃっていただき大変幸いでございます。今後も日々精進を重ね、より良い宿を目指してまいります。またご利用いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
    立春を過ぎましたが強い寒波が列島を覆っております。お風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仲居さんやスタッフの方には良くしていただきました。部屋もお風呂も比較的綺麗で不潔な感じはありませんでした。
    ただ食事のサービスだったりお正月なのにそれらしいお雑煮や飾りなどがあまりなかったので、そういった季節感を取り入れて頂けたらと、行き届いた旅館だなといった印象になり、次また来ようという印象になっ...

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No.1】匠の技が冴える創意工夫の晩餐「匠膳」。延楽ハイスタンダードプラン

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2020/01/19

    この度はお正月のご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
    お正月らしいおもてなしや雰囲気が少なかったとのご指摘、痛み入ります。年末年始に限らず季節を感じていただけるような室礼やお食事・サービスなどでお客様をお迎え出来ますよう見直しをさせていただきます。
    至らぬ私共に高い評価と温かいお声を頂戴し大変嬉しく、またご利用いただける事を願い日々精進を重ねてまいる所存です。
    令和になり2年目となりました。みなさまにとりまして幸多き年でありますよう祈念致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yum********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    心のこもったおもてなしを感じました。思いがけず参加した早朝ウォーキング、素敵な体験でよい思い出になりました!

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー ポイント最大10倍!【5室限定】「縁楽膳」

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2020/01/13

    この度はご来館誠にありがとうございます。
    早朝ウォーキングが思い出に残る体験となりました事、大変嬉しく存じます。ご案内のコースは日ごと・季節ごとに変えております。また季節ごとの峡谷美をお愉しみにぜひご来遊下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    令和も2年目となりました。みなさまにとりまして幸多き年でありますよう祈念致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    旅の時期が、11月下旬(20日後)だった為、黒部峡谷の紅葉に遅いかと心配だったが、
    今年は例年より暖かく、雪も山頂付近だった為、山の斜面の紅葉が、トロッコ列車や、宿の露天風呂から
    とてもきれいに楽しめた。
    宿では、事前にお願いしておいた、食事のコースや滞在の要望も、きちんとフロントで把握してくれており、
    送...

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No.1】匠の技が冴える創意工夫の晩餐「匠膳」。延楽ハイスタンダードプラン

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2020/01/19

    この度はご来館誠にありがとうございます。
    例年より紅葉が遅れた事も幸いし、ご宿泊日には秋から冬へと装いを変える黒部峡谷をご覧いただく事が出来ました。
    お越しいただくお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めておりますが、ごゆっくりご滞在になられたご様子を伺い知り安堵しております。
    まだまだ至らぬ点の多い私共でございます。頂戴したお声に驕る事無く、よりよい宿となるべく今後も精進してまいります。またぜひ四季の黒部峡谷と旬の味覚をお楽しみに宇奈月温泉へご来遊下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    間もなく大寒でございます。ご体調を崩されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o2k********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事よし、接客よし,部屋よし、温泉よし、とても満足できる宿です。次も行きたくなる宿です。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー ポイント最大10倍!【5室限定】「縁楽膳」

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2020/01/13

    この度はご来館誠にありがとうございます。
    思わず顔がほころんでしまうような嬉しいご感想を賜り、スタッフ一同喜ばしく拝読させていただきました。
    また北陸へご来遊の折にはぜひご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
    インフルエンザをはじめとした風邪が流行っております。どうぞご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室は古いが掃除が行き届いていて清潔で気持ちがいい、接客・サービスもよい、食事はカニが最高でした。
    でも、一番良かったのはお風呂です。とにかくお風呂が気持ち良かったです。湯質最高、露天風呂最高!
    できたら、また行きたいと思える宿でした。お薦めです。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【二大特典プラン】食の王国富山の旬を食す「旬彩膳」。延楽スタンダードプラン

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2020/01/13

    この度はご来館誠にありがとうございます。
    ご滞在が快適なものとなりましたご様子を伺い安堵しております。宇奈月のお湯と富山湾の紅ズワイガニが特にお気に召されたようで私共も大変嬉しく存じます。
    四季折々の峡谷美と旬の味覚を味わいにまたぜひご来遊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    令和も2年目となりました。みなさまにとりまして幸多き年であります事を祈念致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて訪れた宇奈月温泉。延楽は素晴らしい宿でした。
    トロッコ電車の往復の関係で、チェックイン前の朝に宇奈月温泉駅に着くので、事前に到着時刻をお知らせし荷物の預かりをお願いしていたところ、お約束通り駅に延楽の旗を持った番頭さんがお迎えしてくれてスーツケースを受け取って、さらに黒部峡谷鉄道の駅まで送って...

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最上位】北陸の贅の極を味わい尽くす「雅膳」。延楽ハイグレードプラン

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2020/01/13

    この度はご来館誠にありがとうございます。
    トロッコ電車や黒部峡谷の雄大な自然はお楽しみいただけましたでしょうか?ご送迎などで快適なご観光の一助が担え嬉しく存じます。
    お風呂のご移動など設備面でご不便をお掛けしたりとまだまだ至らぬ点のある私共ですが、もったいないくらいの高い評価とお喜びのご感想の数々にスタッフ一同顔をほころばせながら拝読させていただきました。日々の励みとなるお声をお聞かせ下さり厚く御礼申し上げます。
    今後も甘んじる事なく良い日本旅館であり続けられるよう宿全体で精進してまいります。北陸へご来遊の際にはぜひまたご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
    令和も2年目となりました。みなさまにとりまして幸多き年となりますよう祈念致しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    老舗の旅館ですが、頑張って綺麗に保っている印象を受けました。また、接客もサービスもしっかりしていて気持ちよく過ごすことができました。特に食事が美味しかったです。量も多いので、食べきれず、少し心残りです。一つだけ要望があるとすれば、売店がもう少し大きいと嬉しかったです。でも、旅館の規模からするとこれく...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【富山湾の希少】富山湾でしか獲れない白えびを堪能する「白えび膳」。延楽白えび会席プラン

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2019/10/18

    この度はご来館誠にありがとうございます。
    快適にご滞在いただけましたご様子を伺い安堵致しております。富山は食材に恵まれた土地でございます。食材の旨みを消さない調理法を心掛けておりますがお気に召されましたご様子に調理部も喜んでおりました。
    売店に関して貴重なご要望をお聞かせ下さり御礼申し上げます。限られたスペースではございますが満足度の高い品揃え、ご覧になりやすいレイアウトなど工夫を心掛けてまいります。今後もお客さまからの声を参考に良い宿作りに邁進してまいる所存です。また富山へご来遊の折にはぜひお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    風が冷たくなってまいりました。時節柄どうぞご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2回目の利用でしたが、さすが延楽さんという内容でした。特に印象に残る良かった事は、部屋を担当していただいた仲居さんです。今まで数多くの施設を利用してきましたが、今回初めて男性の仲居さんが担当でした。とてもさわやかで元気があって、特にトロッコ列車に関する情報やチケットの予約、列車に乗る際の注意点も親切...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【富山湾の希少】富山湾でしか獲れない白えびを堪能する「白えび膳」。延楽白えび会席プラン

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2019/10/18

    この度は再び当館をご利用下さり誠にありがとうございます。
    当館は男性の客室係も何名かおりまして女性の気配り・心配りに劣らぬよう皆努めております。良いご旅行となるお手伝いが出来ました事に担当の係も喜んでおりました。心温まるご感想をお聞かせ下さり本人に代わり厚く御礼申し上げます。
    お料理もご満足いただけましたようで何よりでございました。これより冬に向かい鰤や蟹も最盛期を迎えてまいります。また富山の旬味をお愉しみにぜひご来遊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    朝晩冷え込みが出てまいりました。ご体調を崩されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    念願の宇奈月温泉「延楽」期待通りのお宿でした。中でもお料理は大変良かったです(白海老懐石)味付けに大変工夫されており初めてのお味が多かったです。又、仲居さんの一生懸命の接客はとても気持ち良かったです。お風呂は特に二階露天風呂の絵画を思わせる造りには感動しました。
    次回は秋にお邪魔しますのでよろしくお...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【富山湾の希少】富山湾でしか獲れない白えびを堪能する「白えび膳」。延楽白えび会席プラン

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2019/10/18

    この度はご来館誠にありがとうございます。
    白海老をはじめとしたお料理がお好みに合いましたようで何よりでございました。スタッフ一同ご期待に応えられました事に安堵致しております。
    お部屋や露天風呂からは紅葉や雪景色など季節ごとの美しい表情をご覧いただけます。私共もまたお会い出来ます日を楽しみに、よりご満足いただけますよう精進を重ねてまいります。今後もご愛顧を賜れましたならば大変幸いでございます。
    日が次第に短くなり冷え込みも出てまいりました。お風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先週お世話になりました、部屋・接客など最高でした。
    車を預けトロッコに行ったのですがその間に部屋に荷物を運びこんで
    くれたり、仲居さんは専属のようにこちらの動きを気にしてくださり
    良くしてもらいました。

    出発の時にはわざわざまで玄関まで、出て来てくれて送ってくれたり
    気遣いが伝わり気持ちよく帰って来れま...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【富山湾の希少】富山湾でしか獲れない白えびを堪能する「白えび膳」。延楽白えび会席プラン

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2019/09/24

    この度はご来館誠にありがとうございます。
    もったいないくらいの高い評価を賜り大変恐縮でございます。
    ご旅行中、最後まで気持ちよくお過ごしいただけましたようで何よりでございます。良いご旅行となるお手伝いが出来ますようスタッフ一同努めておりますが、温かいご感想をいただき担当しました係もとても喜んでおりました。今後の励みとなります、本人に代わり厚く御礼申し上げます。
    また季節を変えぜひご来遊下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
    お彼岸を迎え秋本番となってまいりました。お風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変ゆっくりした時間を過ごす事ができました。
    接客も素晴らしかったです。
    露天風呂の景色も最高でした。
    密かに嬉しかったのが、大浴場のドライヤーがダイソンですぐに髪を乾かす事ができ、細かい所の気遣いがありがたかったです。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【二大特典プラン】食の王国富山の旬を食す「旬彩膳」。延楽スタンダードプラン

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2019/09/23

    この度はご来館誠にありがとうございます。
    当館でのご滞在がご満足のゆくものとなりましたご様子を伺い大変嬉しく存じます。高い評価とご感想をお聞かせ下さり、重ねて御礼申し上げます。
    ダイソンのドライヤーは女将のセレクトでございますがご好評いただき何よりでございます。今後もお客様の立場に立つ事を忘れず、より良い宿作りに邁進していまいります。また富山へお出掛けの際にはぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    秋本番の気候となってまいりました。お風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    GWに2泊3日で利用。
    宿泊前の予約の確認電話や、問合せの電話対応から丁寧で、とても好印象でした。
    宿泊当日、午前中にトロッコに乗るのでスーツケースを預ける際、エントランスに出て来ていた女将がすぐにスーツケースを持ってくれて、さりげなくとても素敵な対応でした。
    チェックインも非常にスムーズで、担当の男性仲...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【二大特典プラン】食の王国富山の旬を食す「旬彩膳」。延楽スタンダードプラン

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2019/09/23

    この度はご来館誠にありがとうございます。
    接遇、お風呂、お料理とそれぞれにご丁寧なご感想をお寄せ下さり大変恐縮でございます。スタッフ一同嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
    清流・黒部川は時の流れを忘れさせてくれるような不思議な魅力がございます。日頃のお疲れを深山に委ね、宇奈月の優しい温泉で洗い流していただけましたならば何よりでございます。
    富山湾で獲れます毛蟹は漁獲が安定しておりませんが当日ご用意がする事が叶いました。白えびをはじめとした他のお料理もお好みに合いましたご様子に調理部も、ご滞在中担当させたいただきました係も心温まる思いでございます。
    次回のご来遊も心よりお待ち申し上げております。冬期の宇奈月は12月以降トロッコ電車は止まり県内でも降雪量の多い地でございますが、鰤や蟹など多くの食材が旬を迎えてまいります。中でも富山湾の本津合蟹を用いたお料理は特にお召し上がりいただきたい一品でございます。毎週土曜日には花火も打ち上がりますので、ぜひ冬の宇奈月温泉へお出掛け下さいませ。よりご満足いただけますように今後も精進を重ね、日本ならではの良い旅館となるべく努めてまいる所存です。ご愛顧を賜れましたならば大変幸いでございます。
    最後になりますが令和という新しい時代を迎える記念の日に当館をご利用下さり、館主以下厚く御礼申し上げます。笑顔溢れる良い時代となります事を祈念致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*p*b*9*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員の皆様本当に親切でした。部屋食はあまり好きではないので食事処をお願いしましたところたまたま部屋が空いていて用意して頂きました。有難うございました。感謝です。
    食事も美味しくいただき」ました。お風呂も露天風呂も良かったです。
    機会がありましたらまた寄りたいと思います。大変お世話になりました。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期45★スペシャルプライス】お手頃価格シンプルプラン♪本館・和室11畳/2食付

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2020/01/14

    この度はご来館誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけましたようで何よりでございます。心温まるご感想を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も良き日本の宿を目指し日々励んでまいります。またぜひご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。暖冬の年ではございますがお風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*g*5*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    良かった点……お部屋が広くてゆっくり寛げました。お部屋に氷水のサービスや美味しいお茶菓子
    マットレスも寝心地良くて朝までぐっすり眠ることが出来ました。
    夕食もたくさん出て毛蟹や新鮮なお刺身が食べれて美味しかったです。

    直したほうがいい点…蟹鍋の後に雑炊を作ってくれたのですが、なぜか鰤の味もしていて
    鰤臭い...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【冬期限定】「ベニズワイ」はあったか鍋で食べるのが一番!延楽の紅津合蟹鍋会席/本館・和室)

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2020/01/14

    この度はご来館誠にありがとうございます。ご満足いただけた点、いただけなかった点と詳細をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。特にご指摘いただきました点は工夫と改善を致します。今後も甘んじる事なくより良い宿を目指し精進を重ねてまいります、また北陸へご来遊の折にはぜひご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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