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宇奈月温泉 延楽

富山県黒部市宇奈月温泉347-1地図

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408

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総合評価

4.29

06月20日01:05更新

65件

54人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/20

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

施設が古く従業員のサービスや教育が全くなっていない。料理は冷めているし、室内に虫が入ってきて最悪の滞在でした。2度と行きたくないです!

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【食事場所おまかせ】【二大特典プラン】食の王国富山の旬を食す「旬彩膳」

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2020/12/13

この度は数ある宿の中より当館をお選びいただきましたのにご満足ゆくご滞在となりませんでした事にこの場を借り深くお詫び申し上げます。
山深い宇奈月では時期によりカメムシが多く発生し、当館でも専門業者を交え様々な対策を致しておりますが万全とはならずご不快な思いをお掛けし大変心苦しく感じております。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、ご来館いただくみなさまにご満足いただけますよう宿全体で精進してまいる次第でございます。貴重なお時間を割きご意見をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
師走に入り冷え込みが加速してまいります。お風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/24

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

貴賓室に泊まりました。秋は虫の季節で部屋の中も外も部屋の露天風呂にもカメムシだらけ。内装は古く、部屋の中はカメムシ臭とカビ臭い感じ。食事は特徴なし。仲居さんは丁寧だったけど。これで2人一泊二食で16万て!!

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【日本海を代表する高級魚】料理長こだわりの「のど黒会席」 お部屋食または個室食事処

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2020/10/27

norik.s様

このたびは御宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。
元々、大自然の山あいに旅館があるため、この時季はカメムシが多いのですが特にこの日は通常よりも多く発生し、norik.s様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
カメムシが寄り付かないよう専門業者様を通じて対策を講じておりますが、さらなる強化を図って参りたいと存じます。

内装の古さについては、館主とともに改善できるところから対応をさせていただきたいと存じます。
この日は、館主がnorik.s様に喜んでいただけるよう、先代から大切にしている季節の掛け軸を想いを込めて新たに室礼させていただきました。
こちらについてはゆっくりとおくつろぎいただきたいという宿の想いを感じ取ってくださったならばと幸いでございますが
今回、虫などの不備があったためお気持ちを害ししてしまい猛省しております。
また、norik.s様からお料理については特徴が無いとのご指摘、重く受け止めております。創業者は料理人であった事から「食」には特に力を入れており、創業以来、「素材の良さを最大限に引き出す調理」を一番大切にしております。いただいた貴重なご意見を今後に生かしていきたいと存じます。
担当した係については丁寧であったとお褒めをいただきまして誠に有難う御座います。

これから寒くなる季節、お体冷やさぬようnorik.s様もご自愛くださいませ。ご宿泊いただきまた貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/04/15

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

申し訳なありませんが、部屋と建物は古くリノベーションは中途半端でした。料理は美味しいと思いますが、ホテルにお邪魔した時からイメージと違い料理を美味しく食べれませんでした。
宿泊費に見合ったホテルであって欲しかったです。

  • 宿泊日2020/03/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2月・3月限定 】本津合蟹と富山の旬を楽しむ「本津合蟹すき鍋会席」

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2020/04/23

この度は数多ある宿の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしせっかくご来館いただいたにもかかわらず施設面についてご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。その関係でお料理も心からご堪能いただけなかった事、こちらにつきましても重ねて深くお詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたご感想を重く受け止め、対応させていただけるところから早急に改善を行いみなさまに気持ち良くお過ごしいただけるよう努めて参ります。
小島小島様のお部屋に館主が今回室礼をさせていただきました日本画をはじめロビーギャラリーでは、季節に合わせた所縁の文人墨客の作品を展示させていただいております。
古い部分の残る宿ではございますが、施設面では黒部峡谷の絶景の眺望や季節の山野草と合わせて、ここでしか観られない芸術鑑賞でもご滞在を愉しんで頂けるよう日々工夫を施しております。
誠に勝手ではございますがまた富山へご来遊の折には当館をご検討いただけましたら幸いに存じます。
お時間を割き貴重なご意見をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
新型コロナウィルスの1日でも早い収束と小島小島様のご健康・ご多幸を願っております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cor********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/03/28

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2
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

昔ながらの旅館です。
人はとても暖かくて良いのですが、やっぱり施設が古く細部までの心配りがないかな

  • 宿泊日2020/03/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬期限定】富山の冬の極上「本津合蟹」の旨味を贅沢に。延楽こだわりの活蟹づくしを堪能、旬魚食通プラン

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2020/04/06

この度はご来館誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り心より御礼申し上げます。ハード面の経年などすぐの改善が難しい部分もございますが、みなさまに少しでも快適にお過ごしいただけますよう工夫と研鑽を重ねてまいる所存です。また北陸へご旅行の際に当館をご検討いただければ幸いでございます。
コロナウィルスが心配な日々が続いております。どうぞお気を付けてお過ごしくださいませ。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/21

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

GoToキャンペーンを利用して1泊をしました。食事は美味しくて満足でした。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【二大特典プラン】食の王国富山の旬を食す「旬彩膳」。延楽スタンダードプラン

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2020/12/13

この度はご来館誠にありがとうございます。
富山湾の旬の食材を中心としたお料理をご提供させていただいておりますがお口に合いましたようで調理部も嬉しく存じます。
一方で施設面やサービスなどご満足いただけませんでしたご様子を伺い誠に申し訳なく感じております。当館の課題として真摯に受け止め、改善に向け早急に善処してまいる次第でございます。また富山へご来遊の折に当館をご検討いただく事が出来ましたら大変幸いでございます。
年末に向けご体調を崩されませぬよう、どうぞご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mst********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/04

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

電話で丁寧に事前に食べ物アレルギー・好き嫌いの問い合わせいただき高印象でした。ネットでは部屋の様子わからなかったので、電話で問い合わせ新しいお部屋を希望でわざわざ問い合わせ予約したのに・・行ってみたら旧館のお部屋に案内されました。接客・食事に大満足でしたが、なにか裏切られ感じでした(家族に新館にグレ...

  • 宿泊日2020/01/02
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬魚食通プラン】【冬期限定】「ベニズワイ」はあったか鍋で食べるのが一番!紅津合蟹鍋会席プラン

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2020/01/13

この度はご来館誠にありがとうございます。
お部屋はご予約いただきました新館である「対峰閣」の一室をご用意致しましたが、ご印象と異なる点などがございましたならばお手数ですがご一報下さいませ。ネット掲載の写真や実際の設備面など改善に努めさせていただきます。
また機会がございましたら当館をご指名下されば幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
雪の少ない温かい年ではございますがご体調など崩されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/09/06

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

全体的には良かったですが、部屋食で座るのはイマイチ。出来たら着席が良かったです。
食事は美味しかったです。

  • 宿泊日2019/09/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【二大特典プラン】食の王国富山の旬を食す「旬彩膳」。延楽スタンダードプラン

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2020/01/13

この度はご来館誠にありがとうございます。
お料理がお好みに合いましたようで安堵しております。
当館はお部屋食をメインとしておりますが、イステーブルの個室食事処もございます。事前予約制で承っておりますので、次回ご利用の際にはぜひご指定下さいませ。またご来遊いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
暖冬ではございますがお風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/31

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

トロッコの予約で早々に着いてしまいましたが、快く駅まで送迎して頂きまして、秘湯~名剣温泉にも足を運ぶことができました。宇奈月温泉も良いお湯でしたが、知名度に支えられているのは否めません。
お料理レベルはも少し期待していましたが、毛ガニなどは凍ったままの提供、お品書きには富山産とありましたが、北海道産...

  • 宿泊日2019/08/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【最上位】北陸の贅の極を味わい尽くす「雅膳」。延楽ハイグレードプラン

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2020/01/13

この度はご来館誠にありがとうございます。
お料理がお好みに合いませんでしたようで心苦しく思っております。宿としての全体レベルをあげられるよう今後とも研鑽を重ねてまいります。またご利用の機会をいただけましたならば幸いでございます。
例年よりインフルエンザが流行っておるようでございます。どうぞご自愛下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

s*i*s*a*6さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2018/08/30

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

宿の職員の方は親切で、こちらの要求を聞いていただきありがとうございます。但し、宇奈月温泉事態が全体に古びて活気がなく、多少、宿の設備の補修や食事の内容にも影響が出ているのでは思われました。若い人には、受けないよう雰囲気でした。

  • 宿泊日2018/08/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【二大特典プラン】食の王国富山の旬を食す「旬彩膳」。延楽スタンダードプラン

k*t*t*u*7*0*0*4さんのコメント

投稿日:2013/05/05

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

お部屋は露天ぶろ付き。これまで沢山の露天風呂付の旅館に泊まりましたが、今までで一番眺めが良かったです。眼下には川が流れ目の前を遮るものなく美しい山と緑が広がり、とてもくつろげました。食事も自慢される位なのでどれもおいしく、器も選び抜かれていました。仲居さんも優しくゆっくりできました。残念だったのは忘...

  • 宿泊日2013/04/29
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 和室11畳+踏込2畳 お約束プラン

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2013/07/08

このたびは当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。ゴールデンウィーク中のご利用で何かと行き届かないところもあったかと思いますが、お食事や館内でのご滞在をお楽しみいただけたご様子でとてもうれしく思います。お客様のお忘れ物のにつきましては、基本的には施設からご連絡をさせていただくことは控えさせていただいております。ご連絡をいただいた場合にすぐ対応できますよう大切に保管しておりますので、なにとぞご了承くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

h*a*k*r*さんのコメント

投稿日:2010/11/29

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お世話になりました。

  • 宿泊日2010/11/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(プリプリッ白エビと日本海旬魚海鮮満喫プラン<新館特別室>)

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2010/12/05

当館ご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のコメント、お世話になりました、 のお言葉、当館スタッフの一員として嬉しく又励みになります、 又の機会がございましたら当館ご利用頂きますようお待ちしております。 有難うございます。  延楽 予約

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

バスタオルが使い過ぎていて硬い。

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【最上位】北陸の贅の極を味わい尽くす「雅膳」。延楽ハイグレードプラン

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2020/10/26

この度はご来館誠にありがとうございます。
温泉でお疲れを癒していただきましたところに使い心地のよろしくないタオルをご提供してしまいました事、ただただ反省するばかりでございます。一日でも早く質の良いものへ交換するべく手配を致しました。
常にお客様の立場に立って考える事を念頭に、館主以下スタッフ一同身を引き締め日々精進してまいります。また富山へご来遊の折に当館をご指名いただけましたならば大変幸いでございます。
朝晩の冷え込みが厳しくなってくる頃でございます。ご体調をくずされませぬよう、どうぞご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/09/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

全体的に満足できました。
ただ檜の湯に入れませんでした。翌朝6時からは交代の時間でしたが、ご飯やチェックアウトで慌ただしくて入る時間がなかったです。翌日に交代ではなくて、夜22時とかもうすこし早めだと、どちらの温泉にも入れて満足できます。あと露天風呂のお湯が熱い。景色を見ながらもっとゆっくり浸かって...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【富山湾の希少】富山湾でしか獲れない白えびを堪能する「白えび膳」。延楽白えび会席プラン

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2020/10/25

この度はご来館誠にありがとうございます。
当館のお部屋やお風呂から望めます黒部川周辺は外灯が少なく日が落ちてからでございますと景色をお愉しみいただく事が難しくなってしまう為、翌朝より交代制とさせていただいておりました。全てのお風呂をお愉しみいただけませんでした事は残念であったとお察し致します。
また、お部屋食の場合は係の出入りの関係で入口の扉は開放させていただいておりましたが、みなさまに心地よくお風呂やお食事をお愉しみいただけますよう工夫してまいりたいと存じます。今後の宿造りの参考となる貴重なご意見を頂戴しこの場を借りて御礼申し上げます。また富山へご来遊の機会がございましたら当館をご指名いただければ大変幸いでございます。
冷え込みが一日ごとに増してまいりました。お風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族で2部屋に別れて宿泊しました。
建物はちょっと古く、匂いがきになりましたが、接客もよくお料理もとても美味しかったです。
露天風呂の脱衣場が狭く空くのをまったりしなければいけないのが嫌だなぁと思いました。露天風呂は良かったのですが、もう少し広ければいいのにと思いました。他の人が居ると狭いので入りに...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【人気の定番】食の王国富山の旬を食す「旬彩膳」。延楽スタンダードプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉や食事は良かったです。また接客も満足しました。
しかしながら室内は古く、トイレなども宿泊料金を考えるとイマイチでした。

  • 宿泊日2020/08/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【人気No.1】匠の技が冴える創意工夫の晩餐「匠膳」。延楽ハイスタンダードプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/22

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

初めて参りました。老舗の雰囲気を醸し出してらっしゃいました。
お食事時スタッフの人が少ないのか?ばたばたとあわただしい感が出てられました。
湯質はぬるぬるしていてお肌がしっとりになりました。美容に良さげです笑
大浴場の脱衣場は落ちた髪がたくさんで。。よけて歩くのが悲しかったです。
お料理について、夕...

  • 宿泊日2020/08/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【人気No.1】匠の技が冴える創意工夫の晩餐「匠膳」。延楽ハイスタンダードプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/11/25

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

宇奈月のトロッコ列車に乗って紅葉を楽しむ為に一晩お世話になりました。風呂と部屋は期待通りの素晴らしい景観で、夕飯の魚介類、ごはんと日本酒など水の良さが際だっており、レベルが高かったです。スタッフも皆さん笑顔で応対してくださり良かったのですが、それだけに細かい点が気になりました。部屋に消臭剤(ファブリ...

  • 宿泊日2019/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【富山湾の希少】富山湾でしか獲れない白えびを堪能する「白えび膳」。延楽白えび会席プラン

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2020/01/19

この度はご来館誠にありがとうございます。
数ある宿の中より当館をお選びいただき大変光栄でございます。しかしながら全てにご満足とならず申し訳なく存じます。
当館の至らぬ点をご指摘いただき心より御礼申し上げます。お風呂の番号札はすぐに設置させていただきました。ご到着時にお出ししたお茶等は本来であればお下げすべきものでございます。徹底が至らず申し訳ございません。お味噌汁や部屋置きの消臭剤の件も含め宿全体で共有しており、改善に努めさせていただく所存です。お客様が少しでも快適にお過ごしいただける宿となるべく研鑽を重ねてまいりますので、また富山へ再訪の際に当館をご指名いただけましたならば大変幸いでございます。
例年よりも温かい冬の日が続いておりますがお風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/11/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

温泉は紅葉が大変美しく川の水音とともに贅沢な時間を満喫することが出来ました。お料理も素晴らしく、旬の白海老と紅ズワイを堪能させて頂きました。ありがとうございました。ちょうどカメムシの繁殖シーズンだったため、洗面所の天井の隙間から入り込んで来るようでした。次回は夏か冬にまた寄らせて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2019/10/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【富山湾の希少】富山湾でしか獲れない白えびを堪能する「白えび膳」。延楽白えび会席プラン

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2020/01/13

この度はご来館誠にありがとうございます。
カメムシの件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございません。しかしながらお料理や景観などご満足いただけました部分もありましたようで嬉しく存じます。
富山は食材に恵まれた土地でございます。お召し上がりいただきました紅ずわい蟹の他、冬は越前蟹と同じ品種の本津合蟹や鰤、夏はミネラルたっぷりの岩牡蠣もご用意しております。季節ごと・時間ごとにうつろう峡谷美とご一緒にお愉しみにぜひまたご来遊下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新たな年がスタート致しました。みなさまにとりまして幸多き年となりますよう祈念致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/10/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お料理と中居さんが最高でした。
季節柄カメムシが部屋で何匹もおりこれは本当に残念でした。
それと荷物を預かっているお客さんには、新幹線駅への送りはしたほうが良いです。

  • 宿泊日2019/10/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【富山湾の希少】富山湾でしか獲れない白えびを堪能する「白えび膳」。延楽白えび会席プラン

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2020/01/13

この度はご来館誠にありがとうございます。
カメムシは秋に多く発生し毎年様々な対策はとっておるのですが、自然相手という事もあり私共も頭を悩ませております。心ゆくまでのご滞在となりませんでしたならば大変申し訳なく存じます。
遠方ではございますが季節を変えまたご来遊いただければ幸いでございます。旬の味覚をご用意しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新しい年がスタート致しました。みなさまにとりまして幸多き年となりますよう祈念致しております。

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情報提供元:一休.com

tsu********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/10/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

設備の古さは否めません。せめて壁紙の浮きとか剥がれを直したらいいのに・・・と思いました。
場所的、季節的に仕方ないのでしょうが、カメムシが多かった。虫が苦手な人は、秋は避けた方がいいかもしれません。

料理はとても美味しく、量もたっぷりで満足でした。
また、仲居さんの対応が素晴らしかったです。
義理...

  • 宿泊日2019/10/19
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー ポイント最大10倍!【5室限定】「縁楽膳」

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2020/01/13

この度はご来館誠にありがとうございます。
お料理やスタッフの対応にご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
壁紙は随時修復を行っておりますが行き届きませんでしたようで大変申し訳ございません。
至らぬ点の多い私共でございますが、「選んで良かった」とのご感想をいただき恐縮でございます。これからも快適にお過ごしいただけますよう改善を重ねてまいります。また季節を変えぜひご来遊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
暖冬で雪の少ない年でございますがお風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

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