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宇奈月温泉 延楽

富山県黒部市宇奈月温泉347-1地図

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407

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総合評価

4.29

06月23日01:06更新

65件

54人が満足と
評価しています。

mst********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/04

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

電話で丁寧に事前に食べ物アレルギー・好き嫌いの問い合わせいただき高印象でした。ネットでは部屋の様子わからなかったので、電話で問い合わせ新しいお部屋を希望でわざわざ問い合わせ予約したのに・・行ってみたら旧館のお部屋に案内されました。接客・食事に大満足でしたが、なにか裏切られ感じでした(家族に新館にグレ...

  • 宿泊日2020/01/02
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬魚食通プラン】【冬期限定】「ベニズワイ」はあったか鍋で食べるのが一番!紅津合蟹鍋会席プラン

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2020/01/13

この度はご来館誠にありがとうございます。
お部屋はご予約いただきました新館である「対峰閣」の一室をご用意致しましたが、ご印象と異なる点などがございましたならばお手数ですがご一報下さいませ。ネット掲載の写真や実際の設備面など改善に努めさせていただきます。
また機会がございましたら当館をご指名下されば幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
雪の少ない温かい年ではございますがご体調など崩されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/01/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仲居さんやスタッフの方には良くしていただきました。部屋もお風呂も比較的綺麗で不潔な感じはありませんでした。
ただ食事のサービスだったりお正月なのにそれらしいお雑煮や飾りなどがあまりなかったので、そういった季節感を取り入れて頂けたらと、行き届いた旅館だなといった印象になり、次また来ようという印象になっ...

  • 宿泊日2020/01/01
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【人気No.1】匠の技が冴える創意工夫の晩餐「匠膳」。延楽ハイスタンダードプラン

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2020/01/19

この度はお正月のご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お正月らしいおもてなしや雰囲気が少なかったとのご指摘、痛み入ります。年末年始に限らず季節を感じていただけるような室礼やお食事・サービスなどでお客様をお迎え出来ますよう見直しをさせていただきます。
至らぬ私共に高い評価と温かいお声を頂戴し大変嬉しく、またご利用いただける事を願い日々精進を重ねてまいる所存です。
令和になり2年目となりました。みなさまにとりまして幸多き年でありますよう祈念致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yum********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/12/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

心のこもったおもてなしを感じました。思いがけず参加した早朝ウォーキング、素敵な体験でよい思い出になりました!

  • 宿泊日2019/11/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー ポイント最大10倍!【5室限定】「縁楽膳」

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2020/01/13

この度はご来館誠にありがとうございます。
早朝ウォーキングが思い出に残る体験となりました事、大変嬉しく存じます。ご案内のコースは日ごと・季節ごとに変えております。また季節ごとの峡谷美をお愉しみにぜひご来遊下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
令和も2年目となりました。みなさまにとりまして幸多き年でありますよう祈念致しております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/11/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

旅の時期が、11月下旬(20日後)だった為、黒部峡谷の紅葉に遅いかと心配だったが、
今年は例年より暖かく、雪も山頂付近だった為、山の斜面の紅葉が、トロッコ列車や、宿の露天風呂から
とてもきれいに楽しめた。
宿では、事前にお願いしておいた、食事のコースや滞在の要望も、きちんとフロントで把握してくれてお...

  • 宿泊日2019/11/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【人気No.1】匠の技が冴える創意工夫の晩餐「匠膳」。延楽ハイスタンダードプラン

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2020/01/19

この度はご来館誠にありがとうございます。
例年より紅葉が遅れた事も幸いし、ご宿泊日には秋から冬へと装いを変える黒部峡谷をご覧いただく事が出来ました。
お越しいただくお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めておりますが、ごゆっくりご滞在になられたご様子を伺い知り安堵しております。
まだまだ至らぬ点の多い私共でございます。頂戴したお声に驕る事無く、よりよい宿となるべく今後も精進してまいります。またぜひ四季の黒部峡谷と旬の味覚をお楽しみに宇奈月温泉へご来遊下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
間もなく大寒でございます。ご体調を崩されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/11/25

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

宇奈月のトロッコ列車に乗って紅葉を楽しむ為に一晩お世話になりました。風呂と部屋は期待通りの素晴らしい景観で、夕飯の魚介類、ごはんと日本酒など水の良さが際だっており、レベルが高かったです。スタッフも皆さん笑顔で応対してくださり良かったのですが、それだけに細かい点が気になりました。部屋に消臭剤(ファブリ...

  • 宿泊日2019/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【富山湾の希少】富山湾でしか獲れない白えびを堪能する「白えび膳」。延楽白えび会席プラン

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2020/01/19

この度はご来館誠にありがとうございます。
数ある宿の中より当館をお選びいただき大変光栄でございます。しかしながら全てにご満足とならず申し訳なく存じます。
当館の至らぬ点をご指摘いただき心より御礼申し上げます。お風呂の番号札はすぐに設置させていただきました。ご到着時にお出ししたお茶等は本来であればお下げすべきものでございます。徹底が至らず申し訳ございません。お味噌汁や部屋置きの消臭剤の件も含め宿全体で共有しており、改善に努めさせていただく所存です。お客様が少しでも快適にお過ごしいただける宿となるべく研鑽を重ねてまいりますので、また富山へ再訪の際に当館をご指名いただけましたならば大変幸いでございます。
例年よりも温かい冬の日が続いておりますがお風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/11/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

温泉は紅葉が大変美しく川の水音とともに贅沢な時間を満喫することが出来ました。お料理も素晴らしく、旬の白海老と紅ズワイを堪能させて頂きました。ありがとうございました。ちょうどカメムシの繁殖シーズンだったため、洗面所の天井の隙間から入り込んで来るようでした。次回は夏か冬にまた寄らせて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2019/10/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【富山湾の希少】富山湾でしか獲れない白えびを堪能する「白えび膳」。延楽白えび会席プラン

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2020/01/13

この度はご来館誠にありがとうございます。
カメムシの件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございません。しかしながらお料理や景観などご満足いただけました部分もありましたようで嬉しく存じます。
富山は食材に恵まれた土地でございます。お召し上がりいただきました紅ずわい蟹の他、冬は越前蟹と同じ品種の本津合蟹や鰤、夏はミネラルたっぷりの岩牡蠣もご用意しております。季節ごと・時間ごとにうつろう峡谷美とご一緒にお愉しみにぜひまたご来遊下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新たな年がスタート致しました。みなさまにとりまして幸多き年となりますよう祈念致しております。

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情報提供元:一休.com

o2k********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/11/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事よし、接客よし,部屋よし、温泉よし、とても満足できる宿です。次も行きたくなる宿です。

  • 宿泊日2019/11/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー ポイント最大10倍!【5室限定】「縁楽膳」

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2020/01/13

この度はご来館誠にありがとうございます。
思わず顔がほころんでしまうような嬉しいご感想を賜り、スタッフ一同喜ばしく拝読させていただきました。
また北陸へご来遊の折にはぜひご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
インフルエンザをはじめとした風邪が流行っております。どうぞご自愛下さいませ。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/10/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お料理と中居さんが最高でした。
季節柄カメムシが部屋で何匹もおりこれは本当に残念でした。
それと荷物を預かっているお客さんには、新幹線駅への送りはしたほうが良いです。

  • 宿泊日2019/10/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【富山湾の希少】富山湾でしか獲れない白えびを堪能する「白えび膳」。延楽白えび会席プラン

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2020/01/13

この度はご来館誠にありがとうございます。
カメムシは秋に多く発生し毎年様々な対策はとっておるのですが、自然相手という事もあり私共も頭を悩ませております。心ゆくまでのご滞在となりませんでしたならば大変申し訳なく存じます。
遠方ではございますが季節を変えまたご来遊いただければ幸いでございます。旬の味覚をご用意しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新しい年がスタート致しました。みなさまにとりまして幸多き年となりますよう祈念致しております。

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情報提供元:一休.com

tsu********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/10/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

設備の古さは否めません。せめて壁紙の浮きとか剥がれを直したらいいのに・・・と思いました。
場所的、季節的に仕方ないのでしょうが、カメムシが多かった。虫が苦手な人は、秋は避けた方がいいかもしれません。

料理はとても美味しく、量もたっぷりで満足でした。
また、仲居さんの対応が素晴らしかったです。
義理...

  • 宿泊日2019/10/19
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー ポイント最大10倍!【5室限定】「縁楽膳」

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2020/01/13

この度はご来館誠にありがとうございます。
お料理やスタッフの対応にご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
壁紙は随時修復を行っておりますが行き届きませんでしたようで大変申し訳ございません。
至らぬ点の多い私共でございますが、「選んで良かった」とのご感想をいただき恐縮でございます。これからも快適にお過ごしいただけますよう改善を重ねてまいります。また季節を変えぜひご来遊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
暖冬で雪の少ない年でございますがお風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/09/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室は古いが掃除が行き届いていて清潔で気持ちがいい、接客・サービスもよい、食事はカニが最高でした。
でも、一番良かったのはお風呂です。とにかくお風呂が気持ち良かったです。湯質最高、露天風呂最高!
できたら、また行きたいと思える宿でした。お薦めです。

  • 宿泊日2019/09/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【二大特典プラン】食の王国富山の旬を食す「旬彩膳」。延楽スタンダードプラン

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2020/01/13

この度はご来館誠にありがとうございます。
ご滞在が快適なものとなりましたご様子を伺い安堵しております。宇奈月のお湯と富山湾の紅ズワイガニが特にお気に召されたようで私共も大変嬉しく存じます。
四季折々の峡谷美と旬の味覚を味わいにまたぜひご来遊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
令和も2年目となりました。みなさまにとりまして幸多き年であります事を祈念致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/09/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めて訪れた宇奈月温泉。延楽は素晴らしい宿でした。
トロッコ電車の往復の関係で、チェックイン前の朝に宇奈月温泉駅に着くので、事前に到着時刻をお知らせし荷物の預かりをお願いしていたところ、お約束通り駅に延楽の旗を持った番頭さんがお迎えしてくれてスーツケースを受け取って、さらに黒部峡谷鉄道の駅まで送って...

  • 宿泊日2019/09/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【最上位】北陸の贅の極を味わい尽くす「雅膳」。延楽ハイグレードプラン

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2020/01/13

この度はご来館誠にありがとうございます。
トロッコ電車や黒部峡谷の雄大な自然はお楽しみいただけましたでしょうか?ご送迎などで快適なご観光の一助が担え嬉しく存じます。
お風呂のご移動など設備面でご不便をお掛けしたりとまだまだ至らぬ点のある私共ですが、もったいないくらいの高い評価とお喜びのご感想の数々にスタッフ一同顔をほころばせながら拝読させていただきました。日々の励みとなるお声をお聞かせ下さり厚く御礼申し上げます。
今後も甘んじる事なく良い日本旅館であり続けられるよう宿全体で精進してまいります。北陸へご来遊の際にはぜひまたご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
令和も2年目となりました。みなさまにとりまして幸多き年となりますよう祈念致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/09/06

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

全体的には良かったですが、部屋食で座るのはイマイチ。出来たら着席が良かったです。
食事は美味しかったです。

  • 宿泊日2019/09/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【二大特典プラン】食の王国富山の旬を食す「旬彩膳」。延楽スタンダードプラン

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2020/01/13

この度はご来館誠にありがとうございます。
お料理がお好みに合いましたようで安堵しております。
当館はお部屋食をメインとしておりますが、イステーブルの個室食事処もございます。事前予約制で承っておりますので、次回ご利用の際にはぜひご指定下さいませ。またご来遊いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
暖冬ではございますがお風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/31

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

トロッコの予約で早々に着いてしまいましたが、快く駅まで送迎して頂きまして、秘湯~名剣温泉にも足を運ぶことができました。宇奈月温泉も良いお湯でしたが、知名度に支えられているのは否めません。
お料理レベルはも少し期待していましたが、毛ガニなどは凍ったままの提供、お品書きには富山産とありましたが、北海道産...

  • 宿泊日2019/08/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【最上位】北陸の贅の極を味わい尽くす「雅膳」。延楽ハイグレードプラン

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2020/01/13

この度はご来館誠にありがとうございます。
お料理がお好みに合いませんでしたようで心苦しく思っております。宿としての全体レベルをあげられるよう今後とも研鑽を重ねてまいります。またご利用の機会をいただけましたならば幸いでございます。
例年よりインフルエンザが流行っておるようでございます。どうぞご自愛下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

老舗の旅館ですが、頑張って綺麗に保っている印象を受けました。また、接客もサービスもしっかりしていて気持ちよく過ごすことができました。特に食事が美味しかったです。量も多いので、食べきれず、少し心残りです。一つだけ要望があるとすれば、売店がもう少し大きいと嬉しかったです。でも、旅館の規模からするとこれく...

  • 宿泊日2019/08/27
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【富山湾の希少】富山湾でしか獲れない白えびを堪能する「白えび膳」。延楽白えび会席プラン

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2019/10/18

この度はご来館誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけましたご様子を伺い安堵致しております。富山は食材に恵まれた土地でございます。食材の旨みを消さない調理法を心掛けておりますがお気に召されましたご様子に調理部も喜んでおりました。
売店に関して貴重なご要望をお聞かせ下さり御礼申し上げます。限られたスペースではございますが満足度の高い品揃え、ご覧になりやすいレイアウトなど工夫を心掛けてまいります。今後もお客さまからの声を参考に良い宿作りに邁進してまいる所存です。また富山へご来遊の折にはぜひお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
風が冷たくなってまいりました。時節柄どうぞご自愛下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2回目の利用でしたが、さすが延楽さんという内容でした。特に印象に残る良かった事は、部屋を担当していただいた仲居さんです。今まで数多くの施設を利用してきましたが、今回初めて男性の仲居さんが担当でした。とてもさわやかで元気があって、特にトロッコ列車に関する情報やチケットの予約、列車に乗る際の注意点も親切...

  • 宿泊日2019/08/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【富山湾の希少】富山湾でしか獲れない白えびを堪能する「白えび膳」。延楽白えび会席プラン

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2019/10/18

この度は再び当館をご利用下さり誠にありがとうございます。
当館は男性の客室係も何名かおりまして女性の気配り・心配りに劣らぬよう皆努めております。良いご旅行となるお手伝いが出来ました事に担当の係も喜んでおりました。心温まるご感想をお聞かせ下さり本人に代わり厚く御礼申し上げます。
お料理もご満足いただけましたようで何よりでございました。これより冬に向かい鰤や蟹も最盛期を迎えてまいります。また富山の旬味をお愉しみにぜひご来遊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
朝晩冷え込みが出てまいりました。ご体調を崩されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/08/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

念願の宇奈月温泉「延楽」期待通りのお宿でした。中でもお料理は大変良かったです(白海老懐石)味付けに大変工夫されており初めてのお味が多かったです。又、仲居さんの一生懸命の接客はとても気持ち良かったです。お風呂は特に二階露天風呂の絵画を思わせる造りには感動しました。
次回は秋にお邪魔しますのでよろしくお...

  • 宿泊日2019/07/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【富山湾の希少】富山湾でしか獲れない白えびを堪能する「白えび膳」。延楽白えび会席プラン

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2019/10/18

この度はご来館誠にありがとうございます。
白海老をはじめとしたお料理がお好みに合いましたようで何よりでございました。スタッフ一同ご期待に応えられました事に安堵致しております。
お部屋や露天風呂からは紅葉や雪景色など季節ごとの美しい表情をご覧いただけます。私共もまたお会い出来ます日を楽しみに、よりご満足いただけますよう精進を重ねてまいります。今後もご愛顧を賜れましたならば大変幸いでございます。
日が次第に短くなり冷え込みも出てまいりました。お風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/07/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先週お世話になりました、部屋・接客など最高でした。
車を預けトロッコに行ったのですがその間に部屋に荷物を運びこんで
くれたり、仲居さんは専属のようにこちらの動きを気にしてくださり
良くしてもらいました。

出発の時にはわざわざまで玄関まで、出て来てくれて送ってくれたり
気遣いが伝わり気持ちよく帰って...

  • 宿泊日2019/07/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【富山湾の希少】富山湾でしか獲れない白えびを堪能する「白えび膳」。延楽白えび会席プラン

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2019/09/24

この度はご来館誠にありがとうございます。
もったいないくらいの高い評価を賜り大変恐縮でございます。
ご旅行中、最後まで気持ちよくお過ごしいただけましたようで何よりでございます。良いご旅行となるお手伝いが出来ますようスタッフ一同努めておりますが、温かいご感想をいただき担当しました係もとても喜んでおりました。今後の励みとなります、本人に代わり厚く御礼申し上げます。
また季節を変えぜひご来遊下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
お彼岸を迎え秋本番となってまいりました。お風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

q*p*b*9*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/04/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

従業員の皆様本当に親切でした。部屋食はあまり好きではないので食事処をお願いしましたところたまたま部屋が空いていて用意して頂きました。有難うございました。感謝です。
食事も美味しくいただき」ました。お風呂も露天風呂も良かったです。
機会がありましたらまた寄りたいと思います。大変お世話になりました。

  • 宿泊日2019/03/31
  • 宿泊プラン【早期45★スペシャルプライス】お手頃価格シンプルプラン♪本館・和室11畳/2食付

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2020/01/14

この度はご来館誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけましたようで何よりでございます。心温まるご感想を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も良き日本の宿を目指し日々励んでまいります。またぜひご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。暖冬の年ではございますがお風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

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施設から返信あり

t*k*g*5*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/02/11

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

良かった点……お部屋が広くてゆっくり寛げました。お部屋に氷水のサービスや美味しいお茶菓子
マットレスも寝心地良くて朝までぐっすり眠ることが出来ました。
夕食もたくさん出て毛蟹や新鮮なお刺身が食べれて美味しかったです。

直したほうがいい点…蟹鍋の後に雑炊を作ってくれたのですが、なぜか鰤の味もしていて...

  • 宿泊日2019/02/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【冬期限定】「ベニズワイ」はあったか鍋で食べるのが一番!延楽の紅津合蟹鍋会席/本館・和室)

宇奈月温泉 延楽からの返答

返信日:2020/01/14

この度はご来館誠にありがとうございます。ご満足いただけた点、いただけなかった点と詳細をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。特にご指摘いただきました点は工夫と改善を致します。今後も甘んじる事なくより良い宿を目指し精進を重ねてまいります、また北陸へご来遊の折にはぜひご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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t*n*b*k*m*e*a*p*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2018/11/26

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

旅館自体や設備には古さを感じますが、従業員の方たちがすべて感じがよく、とても気持ち良い時間を過ごさせて頂きました。駅まで迎えの時間変更にも気持ち良く応じて下さり、トロッコ列車の切符を手配してくださったり、スーツケースを駅のそばまで運んでくださったりと、本当に素晴らしいホスピタリティだと感じました。

  • 宿泊日2018/11/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【富山湾の希少】富山湾でしか獲れない白えびを堪能する「白えび膳」。延楽白えび会席プラン

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