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宇奈月温泉 延楽の口コミ

宇奈月温泉 延楽

富山県黒部市宇奈月温泉347-1 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:黒部・宇奈月

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338

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総合評価

4.42

07月13日01:03更新

63件

54人が満足と
評価しています。

60件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/04/15
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    申し訳なありませんが、部屋と建物は古くリノベーションは中途半端でした。料理は美味しいと思いますが、ホテルにお邪魔した時からイメージと違い料理を美味しく食べれませんでした。
    宿泊費に見合ったホテルであって欲しかったです。

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2月・3月限定 】本津合蟹と富山の旬を楽しむ「本津合蟹すき鍋会席」

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2020/04/23

    この度は数多ある宿の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    しかしせっかくご来館いただいたにもかかわらず施設面についてご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。その関係でお料理も心からご堪能いただけなかった事、こちらにつきましても重ねて深くお詫び申し上げます。
    今回頂戴致しましたご感想を重く受け止め、対応させていただけるところから早急に改善を行いみなさまに気持ち良くお過ごしいただけるよう努めて参ります。
    小島小島様のお部屋に館主が今回室礼をさせていただきました日本画をはじめロビーギャラリーでは、季節に合わせた所縁の文人墨客の作品を展示させていただいております。
    古い部分の残る宿ではございますが、施設面では黒部峡谷の絶景の眺望や季節の山野草と合わせて、ここでしか観られない芸術鑑賞でもご滞在を愉しんで頂けるよう日々工夫を施しております。
    誠に勝手ではございますがまた富山へご来遊の折には当館をご検討いただけましたら幸いに存じます。
    お時間を割き貴重なご意見をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
    新型コロナウィルスの1日でも早い収束と小島小島様のご健康・ご多幸を願っております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hik********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/04/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3月の中旬に結婚25年の記念旅行で、夫婦でお世話になりました。
    日曜日で新型コロナウィルスの国内感染が広まりつつある頃で、東京からの新幹線もガラガラで、宿もすいていました。
    天気はあいにく雨が少し降っていましたが、
    受付の方や案内、接客していただいた方など皆さん親切で、
    客室は黒部峡谷に面した絶景(翌朝は...

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー ポイント最大10倍!【5室限定】「縁楽膳」

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2020/04/14

    この度は大切な記念日に当館をご利用下さり誠にありがとうございます。
    ご旅行が良い思い出となるお手伝いが出来ましたようで私共も嬉しく存じます。日々のお疲れを当館でほぐしていただけましたならば幸いでございます。
    ご来館いただけました事はもちろんでございますが、高い評価と温かいご感想の数々を頂戴し大変励まされております。この場を借りまして厚く御礼申し上げます。
    今後も宿全体で研鑽を重ねてまいりますので、また四季ごとの峡谷美と富山の旬味をお愉しみにぜひご来遊ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    コロナウィルスの影響はまだ長引きそうな気配でございます。どうぞご自愛くださいませ。

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    施設からの返信あり

    cor********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/03/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    昔ながらの旅館です。
    人はとても暖かくて良いのですが、やっぱり施設が古く細部までの心配りがないかな

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬期限定】富山の冬の極上「本津合蟹」の旨味を贅沢に。延楽こだわりの活蟹づくしを堪能、旬魚食通プラン

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2020/04/06

    この度はご来館誠にありがとうございます。
    貴重なご意見を賜り心より御礼申し上げます。ハード面の経年などすぐの改善が難しい部分もございますが、みなさまに少しでも快適にお過ごしいただけますよう工夫と研鑽を重ねてまいる所存です。また北陸へご旅行の際に当館をご検討いただければ幸いでございます。
    コロナウィルスが心配な日々が続いております。どうぞお気を付けてお過ごしくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    花火大会があると知り予約しました。私はイベント会場まで散歩がてら見に行ったのですが、旅館の玄関には甘酒と椅子が並べてあり、そこで花火も見れたようです。
    旅館はどこも綺麗に清掃されていて気持ちよかったです。最近泊まった旅館の中では一番綺麗に清掃されていたと思います。あまりにも清掃がいい加減だと、メガネ...

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】人気の定番!食の王国富山の旬を食す「旬彩膳」。<夕朝食付>

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2020/02/21

    この度はご来館誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたご様子を伺い安堵しております。清掃は毎日の業務ではございますが、毎日あるからこそおざなりになってはならない部分であり当館も特に気を配っております。お褒めのお声を頂戴し携わるスタッフも励みとなります。高い評価を賜りました事も含め心より御礼申し上げます。
    お料理もお口に合いましたようで嬉しく存じます。3月末までではございますが紅ズワイ蟹の他、本ズワイ蟹のコースなど多数ご用意しております。今後もご愛顧いただけましたならば大変幸いでございます。
    立春を過ぎましたが冬のような気候の日もございます。どうぞご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用しました。雪も降っており、風景は良かったです。お風呂も良かったです。檜風呂は風景はいいのですが、横並びなってしまうとこが気になりました。中居さんも親切であり、送迎バスなどの対応なども良かったです。料理もお正月に合わせてあり、量も適量で十分に堪能できました。場所の影響もあるかもしれませんが、...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【二大特典プラン】食の王国富山の旬を食す「旬彩膳」。延楽スタンダードプラン

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2020/02/08

    この度はお正月のご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
    雪の少ない今冬でございますが、ご宿泊の日には少し降り雪見のお正月となりまして安堵しております。
    お食事の件など慌ただしさをお感じになられたとの事、申し訳なく存じます。お客様のペースに合わせたご用意を心掛けておりますが今一度オペレーションを見直させていただく次第です。もし個室食事処でのご用意をご希望の場合は事前予約になってしまいますが承っておりますのでお気軽にお申し出下さい。
    至らぬ点の多い私共でございますが「また利用したい」とおっしゃっていただき大変幸いでございます。今後も日々精進を重ね、より良い宿を目指してまいります。またご利用いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
    立春を過ぎましたが強い寒波が列島を覆っております。お風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mst********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    電話で丁寧に事前に食べ物アレルギー・好き嫌いの問い合わせいただき高印象でした。ネットでは部屋の様子わからなかったので、電話で問い合わせ新しいお部屋を希望でわざわざ問い合わせ予約したのに・・行ってみたら旧館のお部屋に案内されました。接客・食事に大満足でしたが、なにか裏切られ感じでした(家族に新館にグレ...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬魚食通プラン】【冬期限定】「ベニズワイ」はあったか鍋で食べるのが一番!紅津合蟹鍋会席プラン

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2020/01/13

    この度はご来館誠にありがとうございます。
    お部屋はご予約いただきました新館である「対峰閣」の一室をご用意致しましたが、ご印象と異なる点などがございましたならばお手数ですがご一報下さいませ。ネット掲載の写真や実際の設備面など改善に努めさせていただきます。
    また機会がございましたら当館をご指名下されば幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
    雪の少ない温かい年ではございますがご体調など崩されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仲居さんやスタッフの方には良くしていただきました。部屋もお風呂も比較的綺麗で不潔な感じはありませんでした。
    ただ食事のサービスだったりお正月なのにそれらしいお雑煮や飾りなどがあまりなかったので、そういった季節感を取り入れて頂けたらと、行き届いた旅館だなといった印象になり、次また来ようという印象になっ...

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No.1】匠の技が冴える創意工夫の晩餐「匠膳」。延楽ハイスタンダードプラン

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2020/01/19

    この度はお正月のご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
    お正月らしいおもてなしや雰囲気が少なかったとのご指摘、痛み入ります。年末年始に限らず季節を感じていただけるような室礼やお食事・サービスなどでお客様をお迎え出来ますよう見直しをさせていただきます。
    至らぬ私共に高い評価と温かいお声を頂戴し大変嬉しく、またご利用いただける事を願い日々精進を重ねてまいる所存です。
    令和になり2年目となりました。みなさまにとりまして幸多き年でありますよう祈念致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yum********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    心のこもったおもてなしを感じました。思いがけず参加した早朝ウォーキング、素敵な体験でよい思い出になりました!

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー ポイント最大10倍!【5室限定】「縁楽膳」

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2020/01/13

    この度はご来館誠にありがとうございます。
    早朝ウォーキングが思い出に残る体験となりました事、大変嬉しく存じます。ご案内のコースは日ごと・季節ごとに変えております。また季節ごとの峡谷美をお愉しみにぜひご来遊下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    令和も2年目となりました。みなさまにとりまして幸多き年でありますよう祈念致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    旅の時期が、11月下旬(20日後)だった為、黒部峡谷の紅葉に遅いかと心配だったが、
    今年は例年より暖かく、雪も山頂付近だった為、山の斜面の紅葉が、トロッコ列車や、宿の露天風呂から
    とてもきれいに楽しめた。
    宿では、事前にお願いしておいた、食事のコースや滞在の要望も、きちんとフロントで把握してくれており、
    送...

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No.1】匠の技が冴える創意工夫の晩餐「匠膳」。延楽ハイスタンダードプラン

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2020/01/19

    この度はご来館誠にありがとうございます。
    例年より紅葉が遅れた事も幸いし、ご宿泊日には秋から冬へと装いを変える黒部峡谷をご覧いただく事が出来ました。
    お越しいただくお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めておりますが、ごゆっくりご滞在になられたご様子を伺い知り安堵しております。
    まだまだ至らぬ点の多い私共でございます。頂戴したお声に驕る事無く、よりよい宿となるべく今後も精進してまいります。またぜひ四季の黒部峡谷と旬の味覚をお楽しみに宇奈月温泉へご来遊下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    間もなく大寒でございます。ご体調を崩されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/25
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宇奈月のトロッコ列車に乗って紅葉を楽しむ為に一晩お世話になりました。風呂と部屋は期待通りの素晴らしい景観で、夕飯の魚介類、ごはんと日本酒など水の良さが際だっており、レベルが高かったです。スタッフも皆さん笑顔で応対してくださり良かったのですが、それだけに細かい点が気になりました。部屋に消臭剤(ファブリ...

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【富山湾の希少】富山湾でしか獲れない白えびを堪能する「白えび膳」。延楽白えび会席プラン

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2020/01/19

    この度はご来館誠にありがとうございます。
    数ある宿の中より当館をお選びいただき大変光栄でございます。しかしながら全てにご満足とならず申し訳なく存じます。
    当館の至らぬ点をご指摘いただき心より御礼申し上げます。お風呂の番号札はすぐに設置させていただきました。ご到着時にお出ししたお茶等は本来であればお下げすべきものでございます。徹底が至らず申し訳ございません。お味噌汁や部屋置きの消臭剤の件も含め宿全体で共有しており、改善に努めさせていただく所存です。お客様が少しでも快適にお過ごしいただける宿となるべく研鑽を重ねてまいりますので、また富山へ再訪の際に当館をご指名いただけましたならば大変幸いでございます。
    例年よりも温かい冬の日が続いておりますがお風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    温泉は紅葉が大変美しく川の水音とともに贅沢な時間を満喫することが出来ました。お料理も素晴らしく、旬の白海老と紅ズワイを堪能させて頂きました。ありがとうございました。ちょうどカメムシの繁殖シーズンだったため、洗面所の天井の隙間から入り込んで来るようでした。次回は夏か冬にまた寄らせて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【富山湾の希少】富山湾でしか獲れない白えびを堪能する「白えび膳」。延楽白えび会席プラン

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2020/01/13

    この度はご来館誠にありがとうございます。
    カメムシの件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございません。しかしながらお料理や景観などご満足いただけました部分もありましたようで嬉しく存じます。
    富山は食材に恵まれた土地でございます。お召し上がりいただきました紅ずわい蟹の他、冬は越前蟹と同じ品種の本津合蟹や鰤、夏はミネラルたっぷりの岩牡蠣もご用意しております。季節ごと・時間ごとにうつろう峡谷美とご一緒にお愉しみにぜひまたご来遊下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    新たな年がスタート致しました。みなさまにとりまして幸多き年となりますよう祈念致しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o2k********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事よし、接客よし,部屋よし、温泉よし、とても満足できる宿です。次も行きたくなる宿です。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー ポイント最大10倍!【5室限定】「縁楽膳」

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2020/01/13

    この度はご来館誠にありがとうございます。
    思わず顔がほころんでしまうような嬉しいご感想を賜り、スタッフ一同喜ばしく拝読させていただきました。
    また北陸へご来遊の折にはぜひご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
    インフルエンザをはじめとした風邪が流行っております。どうぞご自愛下さいませ。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お料理と中居さんが最高でした。
    季節柄カメムシが部屋で何匹もおりこれは本当に残念でした。
    それと荷物を預かっているお客さんには、新幹線駅への送りはしたほうが良いです。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【富山湾の希少】富山湾でしか獲れない白えびを堪能する「白えび膳」。延楽白えび会席プラン

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2020/01/13

    この度はご来館誠にありがとうございます。
    カメムシは秋に多く発生し毎年様々な対策はとっておるのですが、自然相手という事もあり私共も頭を悩ませております。心ゆくまでのご滞在となりませんでしたならば大変申し訳なく存じます。
    遠方ではございますが季節を変えまたご来遊いただければ幸いでございます。旬の味覚をご用意しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    新しい年がスタート致しました。みなさまにとりまして幸多き年となりますよう祈念致しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tsu********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    設備の古さは否めません。せめて壁紙の浮きとか剥がれを直したらいいのに・・・と思いました。
    場所的、季節的に仕方ないのでしょうが、カメムシが多かった。虫が苦手な人は、秋は避けた方がいいかもしれません。

    料理はとても美味しく、量もたっぷりで満足でした。
    また、仲居さんの対応が素晴らしかったです。
    義理の両...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー ポイント最大10倍!【5室限定】「縁楽膳」

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2020/01/13

    この度はご来館誠にありがとうございます。
    お料理やスタッフの対応にご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
    壁紙は随時修復を行っておりますが行き届きませんでしたようで大変申し訳ございません。
    至らぬ点の多い私共でございますが、「選んで良かった」とのご感想をいただき恐縮でございます。これからも快適にお過ごしいただけますよう改善を重ねてまいります。また季節を変えぜひご来遊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    暖冬で雪の少ない年でございますがお風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室は古いが掃除が行き届いていて清潔で気持ちがいい、接客・サービスもよい、食事はカニが最高でした。
    でも、一番良かったのはお風呂です。とにかくお風呂が気持ち良かったです。湯質最高、露天風呂最高!
    できたら、また行きたいと思える宿でした。お薦めです。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【二大特典プラン】食の王国富山の旬を食す「旬彩膳」。延楽スタンダードプラン

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2020/01/13

    この度はご来館誠にありがとうございます。
    ご滞在が快適なものとなりましたご様子を伺い安堵しております。宇奈月のお湯と富山湾の紅ズワイガニが特にお気に召されたようで私共も大変嬉しく存じます。
    四季折々の峡谷美と旬の味覚を味わいにまたぜひご来遊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    令和も2年目となりました。みなさまにとりまして幸多き年であります事を祈念致しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて訪れた宇奈月温泉。延楽は素晴らしい宿でした。
    トロッコ電車の往復の関係で、チェックイン前の朝に宇奈月温泉駅に着くので、事前に到着時刻をお知らせし荷物の預かりをお願いしていたところ、お約束通り駅に延楽の旗を持った番頭さんがお迎えしてくれてスーツケースを受け取って、さらに黒部峡谷鉄道の駅まで送って...

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最上位】北陸の贅の極を味わい尽くす「雅膳」。延楽ハイグレードプラン

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2020/01/13

    この度はご来館誠にありがとうございます。
    トロッコ電車や黒部峡谷の雄大な自然はお楽しみいただけましたでしょうか?ご送迎などで快適なご観光の一助が担え嬉しく存じます。
    お風呂のご移動など設備面でご不便をお掛けしたりとまだまだ至らぬ点のある私共ですが、もったいないくらいの高い評価とお喜びのご感想の数々にスタッフ一同顔をほころばせながら拝読させていただきました。日々の励みとなるお声をお聞かせ下さり厚く御礼申し上げます。
    今後も甘んじる事なく良い日本旅館であり続けられるよう宿全体で精進してまいります。北陸へご来遊の際にはぜひまたご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
    令和も2年目となりました。みなさまにとりまして幸多き年となりますよう祈念致しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全体的には良かったですが、部屋食で座るのはイマイチ。出来たら着席が良かったです。
    食事は美味しかったです。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【二大特典プラン】食の王国富山の旬を食す「旬彩膳」。延楽スタンダードプラン

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2020/01/13

    この度はご来館誠にありがとうございます。
    お料理がお好みに合いましたようで安堵しております。
    当館はお部屋食をメインとしておりますが、イステーブルの個室食事処もございます。事前予約制で承っておりますので、次回ご利用の際にはぜひご指定下さいませ。またご来遊いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    暖冬ではございますがお風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/31
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    トロッコの予約で早々に着いてしまいましたが、快く駅まで送迎して頂きまして、秘湯~名剣温泉にも足を運ぶことができました。宇奈月温泉も良いお湯でしたが、知名度に支えられているのは否めません。
    お料理レベルはも少し期待していましたが、毛ガニなどは凍ったままの提供、お品書きには富山産とありましたが、北海道産...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最上位】北陸の贅の極を味わい尽くす「雅膳」。延楽ハイグレードプラン

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2020/01/13

    この度はご来館誠にありがとうございます。
    お料理がお好みに合いませんでしたようで心苦しく思っております。宿としての全体レベルをあげられるよう今後とも研鑽を重ねてまいります。またご利用の機会をいただけましたならば幸いでございます。
    例年よりインフルエンザが流行っておるようでございます。どうぞご自愛下さいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    老舗の旅館ですが、頑張って綺麗に保っている印象を受けました。また、接客もサービスもしっかりしていて気持ちよく過ごすことができました。特に食事が美味しかったです。量も多いので、食べきれず、少し心残りです。一つだけ要望があるとすれば、売店がもう少し大きいと嬉しかったです。でも、旅館の規模からするとこれく...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【富山湾の希少】富山湾でしか獲れない白えびを堪能する「白えび膳」。延楽白えび会席プラン

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2019/10/18

    この度はご来館誠にありがとうございます。
    快適にご滞在いただけましたご様子を伺い安堵致しております。富山は食材に恵まれた土地でございます。食材の旨みを消さない調理法を心掛けておりますがお気に召されましたご様子に調理部も喜んでおりました。
    売店に関して貴重なご要望をお聞かせ下さり御礼申し上げます。限られたスペースではございますが満足度の高い品揃え、ご覧になりやすいレイアウトなど工夫を心掛けてまいります。今後もお客さまからの声を参考に良い宿作りに邁進してまいる所存です。また富山へご来遊の折にはぜひお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    風が冷たくなってまいりました。時節柄どうぞご自愛下さいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2回目の利用でしたが、さすが延楽さんという内容でした。特に印象に残る良かった事は、部屋を担当していただいた仲居さんです。今まで数多くの施設を利用してきましたが、今回初めて男性の仲居さんが担当でした。とてもさわやかで元気があって、特にトロッコ列車に関する情報やチケットの予約、列車に乗る際の注意点も親切...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【富山湾の希少】富山湾でしか獲れない白えびを堪能する「白えび膳」。延楽白えび会席プラン

    宇奈月温泉 延楽からの返答返信日:2019/10/18

    この度は再び当館をご利用下さり誠にありがとうございます。
    当館は男性の客室係も何名かおりまして女性の気配り・心配りに劣らぬよう皆努めております。良いご旅行となるお手伝いが出来ました事に担当の係も喜んでおりました。心温まるご感想をお聞かせ下さり本人に代わり厚く御礼申し上げます。
    お料理もご満足いただけましたようで何よりでございました。これより冬に向かい鰤や蟹も最盛期を迎えてまいります。また富山の旬味をお愉しみにぜひご来遊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    朝晩冷え込みが出てまいりました。ご体調を崩されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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