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ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター

大阪府大阪市淀川区西中島6-2-19地図

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総合評価

3.48

12月05日00:09更新

247件

136人が満足と
評価しています。

jcr********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

気分転換にgotoトラベルキャンペーン利用で宿泊しました。
最近近隣のホテルをよく利用しますが料金の割にはフロントの対応も設備も問題ないと思います。
コスパは良いと感じました。
近隣にコンビニやその他の食事場所があるので何も問題ありませんでした。

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターからの返答

返信日:2020/12/04

この度はホテルマイステイズ新大阪へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご快適にお過ごし頂けましたでしょうか。ご評価いただき、大変嬉しい限りでございます。またご機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのご利用、心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

mor********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/15

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

施設はとても綺麗でした。
ただ、せっかくチェックアウトが11:00と遅めなのに、10:00くらいから掃除に入る人のわめき声が廊下中に響き渡ってました。バックヤードの備品の数なのか客への文句なのか「アメニティが何にもない!!歯ブラシもスリッパもティッシュも空っぽ!!」とそばに居る人のボソボソ声はよく分...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ter********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/10/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

素泊まりでしたが、出張で利用するには十分な部屋でした。アメニティ、オイルクレンジングもありパジャマもあり宿泊のための荷物は軽減できます。

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターからの返答

返信日:2020/10/11

この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。

お客様に満足して頂き、大変嬉しく思います。
これからもお客様の言葉に甘んじる事なく、精進できるように努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠に有難う御座います。
またのご利用、お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

いつも快適に利用させて頂いております。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/09/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターからの返答

返信日:2020/09/20

いつもホテルマイステイズ新大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きましたことにも、重ねてお礼申し上げます。

ご快適にお過ごしいただけましたようで、嬉しい限りでございます。またお客様に満足して頂けるよう、より一層努力して参ります。

またのご利用、心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/08/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

よく利用しているホテルチェーンで、コスパがいいので気に入っています。

【客室・アメニティ】
清掃が行き届いており、エアコンの温度変更も可能で空気清浄機も置いてあったので快適に過ごせました。ただ、広さに関してはツインルームで女2人、それぞれリュック1つずつの荷物でしたがかなり窮屈に感じられました。荷...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン一休.com ビジネス 9 周年記念~素泊まりプラン

ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターからの返答

返信日:2020/08/18

この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターへ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また日頃より弊社グループホテルをご愛顧くださり重ねて御礼申し上げます。

一部設備の不備等がございました件につきましては
改めてお詫び申し上げます。
今後再発がないよう日々の点検をより一層注視して参ります。

また客室の大きさにつきまして貴重なご意見ありがとうございます。
当館にはスーペリアツインルームなど多人数のお客様用にご提供している客室も数室ですがございます。
今後ご利用機会がございましたら是非ともご検討頂けますと幸いに存じます。

引き続きコロナ禍ではございますが
より一層お客様に快適かつ安心してご宿泊頂けるホテル作りを
目指してまいりますのでまた当館へ足を運んでくださることを
心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tim********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/08/01

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

まあ、公平に見て普通のビジホだとは思いますが……。
・エアコンの電源ボタンのランプが眩しくて消さざるを得ず、
・冷蔵庫のコンプレッサーや隣及び部屋の外の物音が気になって眠れなかった。
・バスタブに毛が残っていて不潔な印象でお湯はり機能がない。
翌日泊まった京都のビジホは上の欠点がまったくなかったので...

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターからの返答

返信日:2020/08/04

この度は数あるホテルより当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在にもかかわらず、快適にお過ごしいただく準備が不十分で、誠に申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中のご投稿や、貴重なご指摘など心より御礼を申し上げます。

ご指摘いただいた件におきましては、清掃のチェックの徹底など、可能な範囲から改善してまいります。
エアコンの電源ボタンのランプに関しましては設定変更可能か確認をしたのですが、モニターの消灯はされておりますが、電源ボタンは運転ランプなので消灯ができませんでした。
早急に違う方法を模索してまいりたいと思います。
誠に申し訳ございません。

これからも快適にお過ごしいただけますよう、日々努力を重ねて参りますので、今後もホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

fuy********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/07/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良いホテルでした。
素敵なホテルで、夜景もきれいでした。機会があれば、また泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/07/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン(4/1~)

ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターからの返答

返信日:2020/07/19

この度は数ある宿泊施設の中より当館をお選び下さり
誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
引き続きコロナウィルスが世間を騒がし続けておりますが
安心に快適にお過ごし頂けるよう設備を整え
サービス面も磨いて参ります。

今だからこそできるプラン等も模索して参りますので
是非ともまたお越し頂けることをお待ちしております。

お時間を割き貴重なご意見のご投稿
ありがとうございました。

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施設から返信あり

mke********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/07/08

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

モーニングが高いです。バイキング形式じゃなくていいので、¥1000未満の方が利用者が増えると思います。部屋が狭すぎです。ハンガーの数が少な胃です。あと2個あるといいのです。お風呂場に洗濯物を干せるワイヤが欲しい。ベットのマットが悪くて、不眠症ではないのに、殆ど寝れなくて仕事に響いた。

  • 宿泊日2020/07/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターからの返答

返信日:2020/08/20

この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスンターに御祝h買ういただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中のご投稿や、ご助言までいただきまして深く御礼を申し上げます。
しかしながら、せっかくのご滞在にも関わらず、ご不便、ご不快な思いをおかけしたご様子で誠に申し訳ございませんでした。


ご指摘いただきました点に関しまして、ハンガーの数の手配、お洋服を干すスペースなど、改善課題として早急に検討させていただきます。

これからも、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同、日々努力を重ねてまいりますので、

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施設から返信あり

jia********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/07/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

入室時、少し臭い(タバコ臭ではなく)がこもっている気がして窓を開けて換気しましたが、空気清浄機があったのでずっとつけていました。小さいコンパクトなお部屋でお値段も安く全体的には満足しております。フロントの女性に美味しいラーメン屋さんを教えていただき、とても親切にしていただきました。ドライヤーも付いて...

  • 宿泊日2020/07/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターからの返答

返信日:2020/08/20

今度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館でのご滞在にご満足いただけましたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思います。

しかしながら、室内のタバコのニオイに関しまして、ご不快な思いをおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
頂いたコメントを無駄にせぬよう、点検を強化し、快適なお部屋をご提供出来るよう、努めさせて頂きます。

最後になりましたが、ご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

sak********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/06/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の利用です。
全体的には、よかったのですが、ただ一つだけ残念なところら
電気ポットを使ったのですが、ポットの蓋とコンセントに、ホコリが多かったです。
次回利用する時に、よくなっていることを願っています。

  • 宿泊日2020/06/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【レイトチェックアウト】のんびり出発/素泊まり レイトチェックアウト12時プラン

ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターからの返答

返信日:2020/06/23

この度は、ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、多忙の中、ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
清掃点検不足により、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様に頂いた改善点を活かして今後、より快適にご利用いただけますよう日々努めて参ります。またお近くにお越しの際、是非当館ご検討頂けますと幸いでございます。お客様おまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター フロント

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施設から返信あり

tak********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/06/15

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

安さで選びました。お風呂、ベッドに毛があったのが最悪でした。部屋は狭いが泊まるだけなら十分だと思います。アメニティが部屋にはないのですが、説明がなく残念でした。

  • 宿泊日2020/06/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターからの返答

返信日:2020/08/20

この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかくお選び頂いたにも関わらず、お部屋の清掃不備により大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んで参ります。

アメニティの件につきましてご案内が不足しており、申し訳ございません。この件につきまして、徹底して指導するように致します。お客様のご意見は当施設のサービス改善に活用させていただきます。
またお近くへお越しの際は、当館をご検討いただけますと幸いです。またのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sju********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/03/16

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ビジネスマンには良いとこです。

  • 宿泊日2020/03/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターからの返答

返信日:2020/08/20

このたびは、ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ham********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/02/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

宿泊料金の割に、部屋の施設設備も整っていて、大変満足できました。また機会がありましたら利用したいです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/02/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターからの返答

返信日:2020/08/20

この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
またのご利用お待ちしております。

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施設から返信あり

sar********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/02/18

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

シングルのお部屋でしたが、荷物を置くスペースが少なく、若干狭く感じました。空調が室温を高く設定しても夜中に寒くて目が覚めてしまうくらい効いてなくて残念。
朝食は品数は普通ですが、とても美味しかったです。あと、新大阪駅へのアクセスも抜群です。

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターからの返答

返信日:2020/02/25

この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

またお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き
感謝申し上げます。

客室の大きさに関しましては建物の構造上現在の大きさで
提供致しております。
客室タイプによって大きさは異なりますので次回ご予約の際には
他の部屋タイプも含め検討頂ければと存じます。
また、空調に関しては設備不良があった可能性がございましたことお詫び申し上げます。
お客様が滞在されたお部屋含めエアコンの点検作業を現在
行っております。改善に向けて動いておりますのでご安心下さいませ。

朝食についてはお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
今後もメニュー改定など検討しておりますので
またご利用頂ければ幸いです。

お客様のご意見を無駄にせず今後も励んでまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/02/13

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

綺麗なホテルでした。
新大阪駅から徒歩で10分ぐらいの距離 コンビニも近くにあるので立地は最高です。
ただ、フロントの対応は、暗くて元気がなかったのが残念です

  • 宿泊日2020/02/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駐車場とか総合的に考えると、やっぱり無難なところということで、ここを選択しました。
以前に泊まったときよりきれいに、設備も良くなったと思います。
今回はシングルだったので、部屋の中で腕立て伏せとかはできなかった。

  • 宿泊日2020/01/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターからの返答

返信日:2020/02/06

いつもホテルマイステイズ新大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。また次の機会がございましたら、さらに良いサービスを提供できますよう従業員一同、努力して参ります。またのご利用、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/05

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

リーズナブルで利用しやすい。

  • 宿泊日2020/01/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターからの返答

返信日:2020/02/06

この度はホテルマイステイズ新大阪へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご快適にお過ごしいただけましたでしょうか?また次回もご利用いただけますよう、より良いサービスを提供できますよう精進して参ります。またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yas********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/02/03

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

何より部屋が綺麗で清潔だったことがGOOD。更に朝食の種類が多く、味も良かったので大変満足できました。
唯一の難点はバスタブがやや小さいこと。ただし、価格とのバランスを考えると許容範囲だと思います。

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターからの返答

返信日:2020/02/04

この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターへ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割き、ご投稿下さいましたことも
重ねて御礼申し上げます。

ユニットバスにつきましては建屋の構造上
拡大などは難しく現時点では変更予定はございませんが
将来的にリニューアルなどが予定される場合の
検討材料とさせて頂きます。
お客様のお言葉に甘んじることなくこれからも清潔かつ快適な客室作りを目指してまいります。
また朝食においてもメニューを時折変更しておりますので
次回お越しの機会がございましても飽きずお楽しみ頂けるのでは
ないかと存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

fuc********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/01/22

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

2泊しましたが、掃除が行き届いてない感じです。
ベットのライトのところにはホコリが、壁掛けの上にもホコリだらけで、喘息持ちなので、気になってしまい寝れなかったです。

  • 宿泊日2020/01/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターからの返答

返信日:2020/01/24

この度は数ある宿泊施設の中より当館ホテルマイステイズ新大阪
コンファレンスセンターをご利用下さいまして誠にありがとう
ございました。
折角お選び下さったのにも関わらずお客様には清掃面におきまして
ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

再発防止の為清掃スタッフへ事実の共有、厳重指導を行って参ります。
今回お客様の体調にも影響してしまい大変心苦しく思っております。
大変申し訳ございませんでした。

清潔かつ快適にお過ごし頂ける客室提供を行っていけるよう
改善を図って参りますのでどうかまたご利用頂く機会がございましたらお越しくださいますと幸いに存じます。

最後になりますがご多用の所、貴重なご意見をご投稿頂きましたことに御礼申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/01/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新大阪に近くて便利なので、また使わせて頂きました。特に不満を感じる点はありませんでした。
また、よろしくお願いします。

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

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