洞爺観光ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

386人がお気に入りに登録

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総合評価

4.04

04月12日00:42更新

57件

47人が満足と
評価しています。

57件中1~20件を表示

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    c*i*a*s*1*6*_*5*7さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    施設は、全体的に古さを感じますが掃除はとどいています。4月上旬に宿泊しましたので部屋は暖房があまり効いていなく寒かったです。フロントに電話をすると暖房器具を用意して下さいました。
    本来山側の部屋でしたがグレートアップで湖側になっていました点で評価アップです。
    窓から見える景色は、絶景でした。

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎ゆったり温泉満喫ビジネスプラン2食付 部屋指定不可<山側客室(風呂・トイレ付)>)
    詳しく見る

    w*q*s*9*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックアウト前に客室清掃のおばさんが鍵を開けて入って来ました
    従業員の教育を徹底していただきたい。

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎ゆったり温泉満喫ビジネスプラン2食付 部屋指定不可<山側客室(風呂・トイレ付)>)
    詳しく見る

    w*y*r*6*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/01/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても親切な対応を毎回していただき
    洞爺湖へ行く際に必ずコチラのホテルを使わせて頂いております
    今回一人で宿泊だったにも関わらず
    綺麗な湖側のお部屋にランクアップして用意して頂き
    感激でした!
    タバコの匂いが苦手で空気の入れ替えをお願いしておりましたら
    コチラもリクエストに応えて頂き、すっきり、爽やかな、...

    宿泊日
    2018/01/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎ゆったり温泉満喫ビジネスプラン朝食付 部屋指定不可<山側客室(風呂・トイレ付)>)
    詳しく見る

    s*m*e*6*2*6*2さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/01/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設は若干古くなっていましたが、大変満足しました。

    宿泊日
    2017/12/30
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 西館 和室8畳 夕食部屋食 湖側 お約束プラン
    詳しく見る

    s*t*r*5*1*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/10/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    宿泊当日は早めに宿に到着。時間的に当然駐車場はまだガラガラの状況でした。にも関わらず、何故か1番奥の駐車枠に案内され(しかもここだけ除草されておらず藪でした)明朝は出発が早かった為、出発しやすい駐車枠に変更してもらえないかとお願いした所、睨みつけられながら一度駐車場に駐車したら移動は無理と断れました。
    ...

    宿泊日
    2017/10/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎☆大好評☆露天風呂付貸切温泉プラン(50分利用付)/眺望良好 5~7階 湖側和室(ウォシュレット))
    詳しく見る

    j*n*j*n*3*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/07/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大人3名で和洋室を利用させていただきました。客室・設備等、若干の古さは感じるものの清潔に保たれており過ごしやすかったです。
    駐車場~チェックイン、お部屋への案内、レストラン等、スタッフの方々の対応はとても親切で気持ちの良いものでした。夜の花火もとても綺麗で迫力があり良い旅の思い出になりました。
    今回は...

    宿泊日
    2017/07/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎【早期割引28】早期予約がお得♪湖側客室で湯ったりプラン/1階~4階和室ウォシュレット付トイレ)
    詳しく見る

    w*y*r*6*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつも温かいお迎えと共にに
    チェックしたイン時のスタッフサンも優しく
    親切な対応
    リーズナブルな価格設定なのに、晩御飯には
    お刺身やお鍋まで付いてて。
    味付けも優しい味付けでご飯が進みます
    お部屋の古さは否めない所ではありますが、
    キチンと清掃されており、ベットの枕カバーやお布団カバーは、いつもパリッとお洗...

    宿泊日
    2017/06/18
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎ゆったり温泉満喫ビジネスプラン2食付 部屋指定不可<山側客室(風呂・トイレ付)>)
    詳しく見る

    a*i*i*o*e*n*iさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    送迎バスを駅から往復利用。大変親切な対応でした。

    宿泊日
    2017/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】東館 和室 夕食:レストラン/2食付
    詳しく見る

    s*i*f*n*4*s*さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2017/05/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    洞爺湖マラソンで2度目の利用です。食事、部屋が前回より良かったです又来年も利用したいと思います

    宿泊日
    2017/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【リーズナブルなお宿】ネット予約限定★夕食はレストランで!
    詳しく見る

    s*i*a*h*m*0*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/04/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客の方は外国の方も含めとても感じが良かったですが設備がやはり古く、修学旅行の方や運動部の合宿向きのお部屋に感じました(お値段がお安いので仕方がないのだとは思いますが)なんとなく感じるわびしさ感(トイレスリッパとか・・)が否めず、そういったことが気にならない方には申し分ないと思います。

    宿泊日
    2017/04/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割引】【日付限定】お得な宿泊プラン!1泊2食/1階~4階和室ウォシュレット付トイレ   )
    詳しく見る

    w*y*r*6*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何度かリピさせて頂いております。
    ホテルの方々の対応が暖かく、思わず笑がこぼれる
    お宿です。
    平日での宿泊だったせいか、山側のお部屋だったはず
    が湖側のお部屋にチェンジして頂き綺麗な景色を満喫
    してきました。
    こちらのホテルの温泉が大好き!!!
    広くてキチンと清掃されていて、泉質最高!!!
    また近々お邪魔し...

    宿泊日
    2017/02/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎ゆったり温泉満喫ビジネスプラン2食付 部屋指定不可<山側客室(風呂・トイレ付)>)
    詳しく見る

    t*t*k*_*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/01/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    設備など古さを感じさせる所はありましたが、部屋食でゆっくり出来ました。
    また、伺いたいと思います。

    宿泊日
    2016/12/30
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎お得に湖が見える部屋でゆったりご夕食 部屋食プラン<湖を一望 2~4階 和室(風呂・トイレ付)>)
    詳しく見る

    j*n*m*y*2さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋から花火見れたの良かったです。夕食は、バイキングでなくて?と始め思いましたが。量・質とも満足できました。

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    【リーズナブルなお宿】ネット予約限定★夕食はレストランで!
    詳しく見る

    s*i*o*9*2さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/10/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ときどき利用させていただいてます。施設は年数が経っているようですが、お風呂も広くてゆっくり温泉につかることができました。また、夜の花火大会も、ホテルの立地がいいので、外に出なくても1階ラウンジでゆったり座って最初から最後まで見ることができました。ホテルの目の前にコンビニもあり、忘れ物などをすぐに買う...

    宿泊日
    2016/09/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎ゆったり温泉満喫ビジネスプラン朝食付 部屋指定不可<山側客室(風呂・トイレ付)>)
    詳しく見る

    d*f*0*y*0さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/10/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員みんなが一生懸命働いて、ほとんどの方が笑顔で対応しているのが印象に残りました。全室湖畔側なので、景色を見ながらゆっくりとチェックアウトできました。

    宿泊日
    2016/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎【早期割引28】早期予約がお得♪湖側客室で湯ったりプラン/1階~4階和室ウォシュレット付トイレ)
    詳しく見る

    k*o*a*l*7*6さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/09/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    建物が古いので、お風呂や部屋の設備はしょうがないのかなという感じ。従業員さんはみんな笑顔で接客は満足です。

    宿泊日
    2016/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎お得でボリューム満点!和食セットメニュー!!☆全10品<1階~4階和室ウォシュレット付トイレ>)
    詳しく見る

    m*s*1*a*c*a*s*a*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/09/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋から花火が見れてよかったです、夕食の充実感が今一つでしたが、スタッフさんの対応は良かったです。

    宿泊日
    2016/09/09
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎お得でボリューム満点!和食セットメニュー!!☆全10品<1階~4階和室ウォシュレット付トイレ>)
    詳しく見る

    h*r*g*n*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とてもよい温泉でした、しかしフロントなどの案内対応が海外のアルバイトの方が一生懸命説明されるのですが、いまひとつと言う感じですね。すべて海外のアルバイトとではなく、一人日本人スタッフの方がおられるのがよいのでは?

    宿泊日
    2016/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎☆大好評☆露天風呂付貸切温泉プラン(50分利用付)/1階~4階和室ウォシュレット付トイレ)
    詳しく見る

    w*y*8*a*t*5*6さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ホテルスタッフの応対はとても良かったです。夕食は満足しましたが、朝食は今一つで、大好きなコーヒーが残念な味でした。施設は古いのでしょうが、小綺麗さを感じられるようになればもっと良い評価になると思います。

    宿泊日
    2016/08/19
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(「夏の和膳(なごみぜん)」 ~彩夏膳~ 眺望良好 5~7階 湖側和室(冷房、ウォシュレット付))
    詳しく見る

    s*0*0*yさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    最上階の部屋なのもありますが、静かに過ごせました。
    朝食バイキングは、もう少し種類が欲しかったですね
    温泉、特に貸し切り風呂は2人でゆっくり入れました。
    とても良かったです。
    コスパ的には十分だと思います。

    宿泊日
    2016/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎☆大好評☆露天風呂付貸切温泉プラン(50分利用付)/眺望良好 5~7階 湖側和室(ウォシュレット))
    詳しく見る

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