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天橋立 和のリゾート 文珠荘

京都府宮津市字文珠510地図

お気に入り

486

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総合評価

4.22

11月28日01:47更新

100件

81人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/24

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

接客業の基本が疎かに。例えば、朝食時に案内係が「コーヒーはセルフでどうぞ」と説明しながら、食後に「コーヒーはどこに?」と尋ねると他のフロア係は「コーヒーメーカーが故障してまして」と答えました。そんなことは、そちらの都合で、お客には関係ありません。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グレードアップ】天橋立でちょっぴり贅沢!丹後の味覚を堪能【大人の休日】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

料理の選択を事前にすることを失念しておりました。結果オーライで食べたい方を準備して貰えましたが、事前に電話して欲しかったと我儘ながら感じました。
お料理はとても美味しかったです。

天橋立が見えるという謳い文句については、予備知識がないため上から見下ろすようなアングルで見えると勝手に期待しておりまし...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夕食メインは自慢の石窯で焼く「但馬牛」もしくは「あわび」料理をお選び下さい 石窯スペシャルプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

到着時のお菓子と飲み物の提供はとても良かったのですが、チェックインの手続きの時の無愛想な感じが気になりました
廊下などで、すれ違う従業員の方の挨拶がとても気持ち良かったです
お部屋は、新しい棟のお部屋だったので、綺麗で素晴らしかったです
バスタオルも、一人2枚ずつ置いてあり感心しました
露天風呂のお...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鮮度抜群の海鮮を楽しむ】海鮮舟盛り付き会席プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年リニューアルしたばかりのテラス付の部屋で、2泊しました。
1泊目の食事は蟹会席、2泊目は但馬牛のプランでしたが、どちらも満足のいく食事で美味しかったです。
食べきれない程の量でしたが、結局たべてしまいました(笑)
只最後の日の夕食時にデザート迄食べきれず、部屋に戻りましたら後から部屋まで持ってき...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かにプラン人気NO.1】かに食すなら本格派!活ガニのカニ刺し&甲羅焼きが楽しめる「特選かに会席」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋はリニューアルされており非常に綺麗でした。客室の絵も景観とマッチしておりとてもよい。温泉のあるお宿だと内風呂が残念なことも多いのですが、石ベースのおしゃれな綺麗な内風呂で好感がもてました。コロナが気になるため、いつも髪の毛はお部屋で洗って、露天風呂にはさっとつかるだけにしていますので、ありがたい...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】日本三景「天橋立」観光の拠点に!美肌の湯&会席料理を満喫

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/16

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックインの対応がとても不愛想で本当にガッカリしました
到着するなり何の説明もなく「同伴者の名前を書いて下さい」「身分証明書を見せて下さい」と言われとても驚きましたが、こちらが怪訝な顔をしたのを感じてか「go to travelで確認が必要なんです」と説明がありましたが、一度も笑顔を見ることありま...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かにプラン人気NO.1】かに食すなら本格派!活ガニのカニ刺し&甲羅焼きが楽しめる「特選かに会席」

情報提供元:一休.com

kor********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

天橋立運河沿いの大変風情のある旅館でした。旅館側には問題はないのですが、go to 利用で本来利用しないであろう客層の方も利用していました。2階に宿泊しましたが、階下の部屋の家族連れの子供が走り回って騒いでいて、興醒めでした。施設、立地、食事も満足だったので残念です。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】【グレードアップ】天橋立でちょっぴり贅沢!丹後の味覚を堪能【大人の休日】

kir********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/14

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

静かで落ちついてのんびり出来ました
料理も美味しく接客も感じ良く丁寧でコロナ対策もずいぶん気を使っておられました
ただ、大浴場が少し狭く、暗いように思います

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】日本三景「天橋立」観光の拠点に!美肌の湯&会席料理を満喫

hbz********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

高齢の両親に様々なお気遣いを頂き、とても良い旅行になったと喜んでいます。
ありがとうございました!
大浴場は少し狭いかもしれませんが、カゴなどを減らし入る方の人数を調整されていましたので混み合うことも無くゆったりと入れました。アメニティはコロナの関係で大浴場には置いていないのでお部屋の物をお持ちくだ...

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】日本三景「天橋立」観光の拠点に!美肌の湯&会席料理を満喫

mih********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/10

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

少し良い宿に泊まろうと思い評価も良かったから予約したのにガッカリでした。
<スタッフ/サービス>チェックイン時に若い女性の係の方にバスの事を尋ねたら「バスを使わないので分かりません」というひと言。
他の人に聞くという配慮はなく、年配の男性スタッフの方々は気持ちよく挨拶もしてくれ、丁寧にバス停も教えて...

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】日本三景「天橋立」観光の拠点に!美肌の湯&会席料理を満喫

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客の方も感じが良くて。お食事も美味しくボリューム満点で、とてもいい思い出になりました。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】【グレードアップ】天橋立でちょっぴり贅沢!丹後の味覚を堪能【大人の休日】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/03

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

接客も気持ち良く、お部屋もとっても素敵でした。夕食はもう少し当地の食材(旬の魚)あっても良かったのでは・・朝食は良かったです。
お世話になりました。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】【グレードアップ】天橋立でちょっぴり贅沢!丹後の味覚を堪能【大人の休日】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/02

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

かつて40?50年前に自分の父も家族で行ったことある施設で老舗と言うこともありかなり期待してお伺い致しました。
おもてなしや食事に不満はありませんが。
HPにも「記念日プラン」と宣伝されており、サプライズ関連に協力的な印象があった為、友人の婚約サプライズをお願いしてきました。
何度も念入りに電話で打...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランのどぐろ、松茸、特選和牛、伊勢海老を食す【秋の特選会席】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/30

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

ホテル全体や客室はとても綺麗で、お部屋への案内の際の接客もとても丁寧にしていただきそこは大変満足できました。
夕食に関しては、食事の味は美味しかったです。
ただ、年配の女性スタッフの接客に気になる点がありました。
食器を下げるタイミングが早すぎて、食べてる最中の場所まで手を伸ばして下げようとするので...

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン丹後ぐじ、松茸、特選和牛を食す【秋の味覚会席】

情報提供元:一休.com

tak********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/10/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

旅館の暖かい感じのおもてなしと、新しいお部屋で清潔感があり、天橋立を見ながらテラスでごろんとできるなど、忙しい過密スケジュールの旅にも関わらず、旅館のおかげで大変落ち着きました。朝ごはんお代わり時、陶器釜で出てきて大変おいしいです。部屋にポーション型コーヒーもあったのでとてもうれしかったです。

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】日本三景「天橋立」観光の拠点に!美肌の湯&会席料理を満喫

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ステキなお部屋と美味しいお食事で非日常を満喫出来ました。アメニティがちょっと残念な気がしました。他が素晴らしかっただけに。。。

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】【グレードアップ】天橋立でちょっぴり贅沢!丹後の味覚を堪能【大人の休日】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋もとても綺麗でお掃除も行き届いて快適に過ごせました。お部屋からの眺めもよかったです。地域クーポンが電子クーポンで戸惑いましたがホテルの方に丁寧に教えていただきました、お土産店のスタッフの方に感心され褒められていい気分になりました。
次回は主人と娘と参る予定です。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】日本三景「天橋立」観光の拠点に!美肌の湯&会席料理を満喫

情報提供元:一休.com

kug********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

とてもいい食材を丁寧に調理した夕食でした。客室も広く、新しく、清潔で、接客も申し分なく、大満足です。浴場にボディーソープだけでなく固形石鹸もあれば、完璧でした。惜しい!

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランのどぐろ、松茸、特選和牛、伊勢海老を食す【秋の特選会席】

aok********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

天橋立の観光にはとてもいい
お宿だったと思います。
フロントのスタッフの方々も、丹後半島など近隣の観光についても丁寧に相談にのってくださり、本当にありがたかったです。
食事、お部屋、浴場、お土産の手配の対応などとてもいい感じでした。
また、カニのシーズンにもぜひ行ってみたいです。
ありがとうございま...

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランのどぐろ、松茸、特選和牛、伊勢海老を食す【秋の特選会席】

rit********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

広い部屋、のんびりとした空気、又、喜寿のお祝いをしていただきました☺️心あたたまるおもてなしに感動しました。素敵なお宿でした。

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<記念日>大切な人と過ごす素敵な日に!お祝いに色を添える3つの特典付き

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