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ホテルルートイン札幌北四条の口コミ

ホテルルートイン札幌北四条

北海道札幌市中央区北四条西13丁目1-53 地図

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470

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総合評価

3.69

10月01日01:04更新

74件

45人が満足と
評価しています。

62件中41~60件を表示

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    a*f*e*m*n*aさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/02/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から遠いのが欠点だが、さっぽろ雪まつり期間中にこの価格で泊まれれば、値段的には満足。
    ホテル自体は古さを感じたが、それなりに清掃は行き届いていた。
    高評価出来る部分も無いが、かと言って低評価するような部分も無かった。
    朝食も無料にしては美味しくて満足。

    唯一の欠点は、送迎の車が小さく、5人しか乗れな...

    宿泊日
    2018/02/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割】30日前まで予約で10%割引★)

    ホテルルートイン札幌北四条からの返答返信日:2018/04/16

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊の際にはご満足のできるサービスや配慮が足りず不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。初心に帰り、お客様の立場に立って見直し、改善策を工夫して参ります。貴重なご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*i*e*0*0*さんのコメント

    男性20代以下ビジネス
    投稿日:2017/12/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    喫煙室だったが、多少たばこくさいのはまだ許せるとして、
    今回泊まった部屋は
    空気清浄機の「ニオイ」と「ハウスダスト」のボタンが
    一晩中真っ赤になっているなど、
    チェックインの前の清掃段階で
    まったく換気もしていない様子だったので、
    非常に居心地が悪かった。
    またwifiのパスワードの場所が分からなかったり、
    全...

    宿泊日
    2017/12/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 セミダブル10平米 お約束プラン

    ホテルルートイン札幌北四条からの返答返信日:2018/04/16

    この度はホテルルートイン札幌北四条をご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊の際には設備面での不備やサービス面での配慮に欠けておりご不快な思いをさせたことを心よりお詫び申し上げております。日々の点検、サービス面での心構えを見直し、改善して参ります。また、大変返信が遅れました事、心よりお詫び申し上げております。誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*j*d*6*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2017/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    喫煙部屋でしたが、あまり気にならなかったし、空気清浄機が付いたのでよかった。コップに汚れが付いていたのが残念…
    朝食は美味しかった。お風呂は入りに行かなかったからわからない。全般的には満足してます。

    宿泊日
    2017/10/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 セミダブル10平米 お約束プラン

    ホテルルートイン札幌北四条からの返答返信日:2017/12/11

    この度は、ホテルルートイン札幌北四条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご宿泊の際にはコップの汚れにより不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。より丁寧にお掃除ができるよう指導してまいります。サービスの向上を目指し日々努めて参りますのでまたのお越しを是非お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*g*r*o*a*aさんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2017/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食が無料と言う事で、あまり期待はしていなかったのですが、質、量、共に大変満足出来る内容でした。又、駐車場が無料なのも魅力です。ただ、エレベーターが一基なのは残念でした。

    宿泊日
    2017/10/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ECOプラン★☆】2連泊以上で5%割引★
    詳しく見る

    w*c*9*0さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2017/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    楽しい旅をすごすことができました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/09/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割】30日前まで予約で10%割引★)

    ホテルルートイン札幌北四条からの返答返信日:2017/09/18

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊の際にはご満足頂けるお旅であったようでうれしく存じます。またのご機会にご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*g*r*0*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    支配人らしき人のフロントの接客が事務的で、色々訪ねたいことも聞くことができない。
    札幌駅から20分近くかかるので多少不便。

    宿泊日
    2017/08/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ECOプラン★☆】2連泊以上で5%割引★
    詳しく見る

    n*r*4*5さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張で宿泊。禁煙で予約していたつもりが喫煙で。こちらのミス。部屋では煙草の臭いは全く気にならなかったので良かった。

    宿泊日
    2017/08/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割】30日前まで予約で10%割引★)

    ホテルルートイン札幌北四条からの返答返信日:2017/09/18

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊の際にはご要望にお応えできておらず、残念な限りでございます。少しでも多くのご要望にお応えできますよう努めて参りますのでまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*0*2*f*s*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/07/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食が、大変満足できました。とにかくオーソドックスなんだけど それが「朝」って、感じられる。給仕の方の挨拶も自然で◎でした。 
    残念な点は、部屋が喫煙可しか取れなかったからタバコの焦げ痕が気になりました。

    宿泊日
    2017/07/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割】10日前まで予約で5%割引★《喫煙シングル》)

    ホテルルートイン札幌北四条からの返答返信日:2017/08/29

    この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルのご朝食をご満足頂けたようで何よりでございます。今後ともより良いサービスの提供を心掛けて参ります。ご投稿誠にありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    h*n*g*5*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/07/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    立地条件があまりよくないことで,かえって混雑があまりなくゆったりと過ごせた.
    また,大浴場は天井が高く,更衣室は扇風機などもあって快適だった.(足拭きマットがなくなっていて非常に困ったときはあったが)

    施設自体は古く,札幌市内中央の同系列のホテルに比べてかなりアナログであり,客室のドアがオートロック...

    宿泊日
    2017/06/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ECOプラン★☆】2連泊以上で5%割引★
    詳しく見る

    c*i*n*7*h*r*さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2016/09/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    駅から遠いので徒歩の方は不便ですね。一番近くの駅からは10分強くらいかかりました。
    札幌駅までのシャトルバスがあるそうですが、定員5名とのことですので予約できるかはわかりません。(1時間に2本くらい?)
    ちなみに月曜は運休でした。
    部屋とか食事はまあ他のルートインとさほど変わりありません。
    連休中にして...

    宿泊日
    2016/09/18
    利用人数
    3名(3室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル10平米 お約束プラン

    ホテルルートイン札幌北四条からの返答返信日:2017/02/08

    この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルは都心と少し離れ、ご宿泊のお客様にはご不便をお掛けしております。無料シャトルバスは月曜日以外の午前中に大通り経由で札幌駅までお送りしております。スペースが限定されている関係で定員を5名までとしておりますので先着順でのご案内で承っております。立地が良くない分サービス面でよりご安心頂けるよう日々邁進して参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*_*s*i*f*n*t*_*9*9*9*9さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2016/09/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    指定席の整理券を未明に貰いたかったため、札幌競馬場から徒歩圏内と思い宿泊しました。
    2キロ弱徒歩30分でしたのでちょっと遠かったですが、個人的には問題ありませんでした。
    ただ逆に駅から遠い…
    札幌駅15分、西11丁目12分、桑園15分という所でしょうか。
    食事は全く期待していませんでしたが、大満足でした。
    お風呂も...

    宿泊日
    2016/08/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<喫煙シングル>)

    ホテルルートイン札幌北四条からの返答返信日:2017/02/08

    この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご宿泊中はご朝食にご満足頂けまして大変うれしく存じます。大浴場ご利用の際は水温が暑すぎてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。水温は過熱するタイミングと時間がたっているタイミングでは温度差があります故にご迷惑をお掛けしたかと存じます。大浴場は広くはありませんが客室数が少ない分混み合う時間帯を除きますとおくつろぎ頂けるかと存じます。当ホテルには無料シャトルバスがございまして月曜日以外の午前中は運行しておりますので大通、札幌駅方面までお送りいただいております。次の機会に札幌にお越しの際は是非当ホテルをご用命頂けると幸いに存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*d*a*h*r*9*4さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    この時期にこの値段で泊まれるとは思っていませんでした。札幌駅から歩いて10分くらいですが、静かな場所にあり、大浴場もあるなど、値段以上の価値はあり、満足でした。立体駐車場も無料で併設されており、従業員の対応も親切。
    ただ、コンビニはすぐ近くにありますが、繁華街から大きく離れているため、夜食事や飲みに...

    宿泊日
    2016/07/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<禁煙シングル>)

    ホテルルートイン札幌北四条からの返答返信日:2017/02/08

    この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルは都心と少し離れていることでご不便をお掛けしております分ご宿泊代金も都心よりお安く設定しております。立地のご不便にもかかわらずお越しいただきました事、心より感謝を申し上げます。お客様がおくつろぎできますようサービス面の充実を心掛けておりますので札幌にお越しの際は是非当ホテルをご用命頂けると幸いに存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*3*7*2さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2016/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    喫煙シングルを利用したが、煙草の匂いは特に気にならず、快適に過ごせました。女性風呂のロッカーに鍵がないとの事で小銭すら持ち込めないと思ったほうがいいです。

    宿泊日
    2016/07/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダードプラン《喫煙シングル》★無料朝食バイキングサービス★男女別大浴場完備)

    ホテルルートイン札幌北四条からの返答返信日:2017/05/31

    この度は、ホテルルートイン札幌北四条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。返信が大変遅れまして誠に申し訳ございません。女性大浴場には貴重品を預かるロッカーが設けておりませんが、廊下には貴重品ボックスを設置しておりますので、ぜひ次回ご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*0*8*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2016/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    先着順でも駐車場料金が無料というのは良かったです。

    宿泊日
    2016/08/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードシングルプラン
    詳しく見る

    n*g*x*8*さんのコメント

    投稿日:2014/06/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    説明に書いてあるとおりにしましたが、エアコンが作動せず、窓を開けて寝ました。朝食は、バイキングで内容は問題なかったのですが、コーヒーや食材が「から」になっても入れ替えが遅くもう少し気配りが欲しかったかな。フロアーの係員が2人しか居なかったせいか気がつかないのかなあ。格安で、贅沢は言えないか。

    宿泊日
    2014/05/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割】7日前まで予約で5%割引★《禁煙シングル》)

    ホテルルートイン札幌北四条からの返答返信日:2014/06/04

    この度はホテルルートイン札幌北四条にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。またご満足頂けない点が数点ございました事に深くお詫び申し上げます。空調に関しましては、お客様がご宿泊頂いた日は暖房から冷房への切り替え準備中だった為冷房が入らない状態でございました。スタッフによるご説明不足でございました。申し訳ございませんでした。朝食の際の不手際もスタッフの力不足でございました。今後はお客様に快適にお食事をして頂けます様サービスの向上を図って参ります。貴重な御時間を使ってのご投稿誠にありがとうございました。またの機会がございましたらご宿泊頂けたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*l*a*a*さんのコメント

    投稿日:2013/11/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ビジネスホテルでは貴重な大浴場があり、くつろげます。 朝食のメニューも充実していて良いです。 桑園駅、西11丁目駅が最寄り駅ですが札幌駅からも一直線なので 迷わず歩いていけます。

    宿泊日
    2013/11/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダードプラン《喫煙シングル》★無料朝食バイキングサービス★男女別大浴場完備)

    ホテルルートイン札幌北四条からの返答返信日:2013/11/07

    この度はホテルルートイン札幌北四条にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルの大浴場や無料の朝食バイキングなどは多くのお客様にお喜び頂いております。また駐車場も無料でご提供しておりますので、お車でお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。朝も近隣駅までの送迎もご用意しておりますので、是非ご活用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*u*l*7*7さんのコメント

    投稿日:2013/10/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食和洋バイキング、大浴場、駐車場付きでこの価格は安いです。 部屋にも冷蔵庫や浴衣まで備わっており、バスルームにもタオルを掛ける場所が2つあるのでタオルとバスタオルを分けて乾かせられますので大変便利だと思います。大浴場が夜中2時までというのも、夜間外出の際に大変うれしいです。今後もこの様なサービスを続...

    宿泊日
    2013/10/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割】7日前まで予約で5%割引★《喫煙シングル》)

    ホテルルートイン札幌北四条からの返答返信日:2013/10/31

    いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。いくつものお褒めのお言葉を頂きまして大変うれしく拝読させていただきました。お客様のご要望に叶いますようこれからもより良いサービスを目指し、日々精進致します。今後もホテルルートイン札幌北四条をご愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*2*x*x*さんのコメント

    投稿日:2013/09/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    総合評価は普通ですが理由は、直近予約で禁煙ルームが取れずヤニ臭い夜を過ごしたためです。これが禁煙ルームならもっと高い評価を付けました。是非禁煙ルームを増やしてほしいです。朝食は種類は多くありませんが魚が二種類あり他の惣菜も美味しかったです。

    宿泊日
    2013/09/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割】7日前まで予約で5%割引★《喫煙シングル》)

    ホテルルートイン札幌北四条からの返答返信日:2013/09/27

    この度はホテルルートイン札幌北四条に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。禁煙部屋をご希望だったにも関わらず、ご希望に沿う事が出来ずに申し訳ございませんでした。あいにくお客様御宿泊の日は禁煙、喫煙共に混雑しており、喫煙部屋でのご予約を承る結果となってしまいました。今後は喫煙部屋も消臭に努め、お客様に快適に過ごしていただけるお部屋をご用意する所存でございます。また禁煙ルームの増室に関しましては、貴重なご意見として今後の運営の参考とさせて頂きます。この度のご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*3*n*h*さんのコメント

    投稿日:2012/12/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大浴場があり、朝食もおいしくいただきました。また、利用します。

    宿泊日
    2012/12/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当日限定】特割プラン★無料朝食バイキングサービス★大浴場《禁煙シングル》)

    ホテルルートイン札幌北四条からの返答返信日:2012/12/21

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。当ホテルの無料朝食バイキング、大浴場はお客様にご好評いただいております。他にも無料の立体駐車場もございますし、朝は近隣の駅までの送迎も承っております。ぜひ、またご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*o*s*w*n*o*g*r*s*iさんのコメント

    投稿日:2010/11/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋の明かりが暗く照明が古いし汚かった。駅からも遠くチョッと不便。送迎バスもあるが車内が寒くサービスが感じられなかった。フロントの方々は笑顔で気持ちよく接してもらえた。

    宿泊日
    2010/11/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(今日も一日お疲れ様プラン♪)

    ホテルルートイン札幌北四条からの返答返信日:2011/01/17

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋の明かりの件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。全部屋照明の明るさを再確認し、照明カバーの清掃も行ないました。送迎車も充分室内を暖めてから運行するように改めました。ご指摘いただきありがとうございます。清潔で細部までサービスの行き届くホテルを目指してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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