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東洋九十九ベィホテルの口コミ

東洋九十九ベィホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

228人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.39

09月08日00:12更新

57件

31人が満足と
評価しています。

43件中1~20件を表示

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    d*x*b*9*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はリピータで宿泊致しました。全体的にはとても満足いく内容で素晴らしいと思います。ただ、前々回もそうでしたが、都度宿泊するのはシングルですが、お部屋の中に虫が居ます。今回は3匹退治しました。そこだけが残念でしたが、他は満足いく内容でした。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    メインは【和牛陶板焼】七万石御膳プラン
    詳しく見る

    f*c*a*5さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    今回はビアガーデンプランで予約しました。チェックインするといきなり本日は暑くお客様に快適に過ごしていただくようにピアホールに変更していますとのこと。唐突な話にビアガーデンを楽しみにしていただけに愕然としました。ビアホールでは今日は雨が降るかもしれないのでビアホールへ変更していますとの事。はぁ~今日の...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    屋上ビアバイキングプラン

    東洋九十九ベィホテルからの返答返信日:2019/08/24

    この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
    当日は雨も降りましたし、スタッフ数名で降水確率や雨雲レーダー等を逐一、何時間先も確認しながら当日の開催場所をビアガーデンにするかビアホールにするかを決定させていただいております。お客様が雨に降られたり、また会場移動いただくのも大変なお手間でございますので、慎重に判断しております。どうかご理解いただければと存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*p*m*1*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝、夕食共にボリュームがあり美味しかった。ホテルの規模は大きい。清潔だった。部屋からの景色が良い。館内に売店もある。ホテルからコンビニも近い。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    天草四郎会席膳プラン

    東洋九十九ベィホテルからの返答返信日:2019/08/15

    この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
    天草四郎会席膳はリーズナブルな上にボリュームもあり、ご好評いただいているプランでございます。お楽しみいただけて何よりでございました。清潔さもご評価いただき光栄に思います。昔ながらのホテルですが、清潔を保てますようスタッフ一同努力しております。
    ご宿泊の「本館 和室10畳・12.5畳」は特段眺望確約していないリーズナブルでスタンダードな和室なのですが、ご満足いただけて宜しゅうございました。ホテルの道路を挟んで対面にローソンがございます。もう少し足を伸ばすとセブンイレブン、ファミリーマートもございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*d*k*6*0*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    悪い点ですが…先日、ビアガーデンプランを予約したものですが、ちょうどその時雨になり、ビアホールの方で食事をしたのですが、従業員によると今はビアガーデンはやってないない梅雨が明けないとと言われました。それだと、プラン表示に偽りがあるのでは⁈と思いました。良い点では、温泉も部屋も良かったです。トータル的に...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    屋上ビアバイキングプラン

    東洋九十九ベィホテルからの返答返信日:2019/08/05

    この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
    プラン紹介文に悪天候の場合はビアホールになる旨を明記しておりますので、プラン表示に偽りはございません。ご了承ください。
    温泉にお部屋にご満足いただけて何よりでございました。嬉しいお言葉、ありがとうございます。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*u*o*uさんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物は古いですが、食事・温泉が満足いくもので、これだけの金額に似合うだけのものになっていました

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スタンダード会席プラン

    東洋九十九ベィホテルからの返答返信日:2019/05/15

    この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
    建物の古さは否めませんが、食事・温泉をご評価いただき嬉しく思います。これからも精進してゆきたいと存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*n*9*9*a*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    別館でした。食事は、お値段相応でした。お風呂は良かったです。部屋は、古いです。コンセントが少ない。景色は、いまいちでした。エレベーターの乗り継ぎが面倒くさい。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    メインは【鯛と蟹のしゃぶしゃぶ】七万石御膳プラン

    東洋九十九ベィホテルからの返答返信日:2019/04/30

    この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
    妥当な評価、ありがとうございます。大浴場をお楽しみいただけたようで宜しゅうございました。
    コンセントについてご意見ありがとうございます。今後の改善点として頂戴させていただきたいと存じます。
    潮騒館は別館の為、移動がある事と景色が劣るため、リーズナブルでもあります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*q*7*8*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂気持ち良かった、食事もサービスも非常に気持ち良く過ごせました。内部の移動に少してまどるかな?(全然苦ではないけれど) ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【6,800円!!激割プラン】2食付き・部屋おまかせ・お日にち限定

    東洋九十九ベィホテルからの返答返信日:2019/04/29

    この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
    お風呂に食事にサービスに、ご満足いただけましてとても嬉しく思います。建て増しなどで多少迷いやすいかもしれません。案内板を沢山用意しておりますので、ぜひ見ていただければと思います。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*d*k*_*k*r*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    露天風呂が修理中で利用できませんでしたが、オーシャンビューのサウナと温泉でリラックスできました。食事もおいしかったですが。しゃぶしゃぶのコースはちょっと味気なかった。ホテルの部屋からは有明海が一望でき、快適でした。機会があればまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    メインは【鯛と蟹のしゃぶしゃぶ】七万石御膳プラン

    東洋九十九ベィホテルからの返答返信日:2019/04/17

    この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
    突発的な露天風呂工事の為にご利用いただけず、大変申し訳ございませんでした。
    しゃぶしゃぶはお料理のお品の一つという感じで、大々的にメインではございませんね。
    お部屋に空きがございましたので、ツインにグレードアップさせていただきました。シングルはオーシャンビューではございませんが、ツインには海が見えるお部屋もございます。お楽しみいただけて何よりでございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*w*q*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    建物自体は年季が入って古い感じがしましたけど、角部屋を予約しましたので、お部屋は広くて海の景色がとても良くて、大変ゆっくり過ごすことができました。
    食事は、品数が多くて、少しづついろんなものが食べれてとても良かったです。
    温泉が最高に良かったです。

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    メインは【鯛と蟹のしゃぶしゃぶ】七万石御膳プラン

    東洋九十九ベィホテルからの返答返信日:2019/04/05

    この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
    角部屋はちょっとグレードの高いお部屋ですが、当館一押しのお部屋でございます。ご満足いただけて何よりでございました。
    七万石御膳は長崎・島原名物も盛り込まれ、人気の品が揃った人気のお料理でございます。温泉もお楽しみいただけたようで、大変宜しゅうございました。これからもおもてなしをお届けできますよう、スタッフ一同努力してゆきたい所存です。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*c*u*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ペットのうんち(散歩時)の処理ですが、他の宿では大抵ゴミ箱を用意していますが、その点を尋ねたところ、トイレにでも流してくださいとのことでした。散歩から持ち帰った物を捨てるゴミ箱は用意してないみたいでした。
    成犬になってから室内では排泄しなくなったので、普段は燃えるゴミで出していますので、その点が困り...

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ペットプラン

    東洋九十九ベィホテルからの返答返信日:2019/04/05

    この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
    貴重なご意見ありがとうございます。至らぬ点が多く、申し訳ございません。お客様からの意見で気付かされることが沢山ございます。改善へ向けて対応させていただきたいと存じます。お声をあげていただきありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*o*d*1*2*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今年から常宿にさせていただいております
    いつ来ても 温泉と食事は大満足です
    部屋からの眺めも素晴らしいです
    これからも常宿として利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    7,770円会席プラン

    東洋九十九ベィホテルからの返答返信日:2019/04/04

    この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
    再度のご指名を賜り、誠にありがとうございます。温泉とお料理は自慢でございます。お部屋はオーシャンビューと明記無い場合は眺望確約していないのですが、それでも比較的眺めの良いお部屋・フロアもございます。ご満足いただけて何よりでございました。
    大変嬉しいお言葉有難うございます。お気持ちに応えられますよう、誠心誠意お迎えさせていただきたいと存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*k*8*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    高齢者夫婦での宿泊でしたが、全体的に大満足でした。
    尚特に、従業員の接客態度が、親切丁寧に応対していただきました。

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    メインは【ズワイ蟹の浜茹で】七万石御膳プラン

    東洋九十九ベィホテルからの返答返信日:2019/04/04

    この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
    ご満足いただけて何よりでございました。接客態度もおもてなしとして向上を目指している部分でございます。お褒めいただき、大変光栄でございます。益々の精進を目指してゆきたいと存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*r*u*1*6さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    従業員の方々の声掛け挨拶が嬉しかったです。食事も島原名物の具雑煮やかんざらしが出て来てほっこりしました。お風呂は和みの湯が良かったです。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【6,800円!!激割プラン】2食付き・部屋おまかせ・お日にち限定

    東洋九十九ベィホテルからの返答返信日:2019/02/27

    この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
    スタッフとのやりとりをお楽しみいただけて何よりでございました。
    おまかせプランですのでお料理も日によって変わりますが、島原名物が出る場合もございます。ご満足いただけて宜しゅうございました。
    和みの湯は檜の展望風呂でございますね。檜の香りに包まれてごゆっくりと旅の疲れを癒していただければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*o*d*1*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    夫婦で、利用させて頂きました
    お風呂と食事 接客が素晴らしかったです
    翌日 長崎市内で2泊後 又、予定にはなかったのですが
    もう一泊させて頂きました
    責任者の配慮も素晴らしく、駐車場の係りの方や食事会場のスタッフの方々も気さくで温かく感じました
    来月の予約も入れさせていただきました
    ありがとうございました😊

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食付きプラン

    東洋九十九ベィホテルからの返答返信日:2019/02/16

    この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
    ご夫婦でのご利用、ありがとうございます。ご評価いただき光栄でございます。スタッフも喜んでおります。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々考えております。
    またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*i*1*0*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    スタッフの方々の心遣いが行き届いており、そういう意味では良いのですが、以下の点で不満を感じました。
    ・夕食なしで予約した場合、館内で食事や軽食も取ることができず、夜間だと車で出かけないと食事できません。(館内に喫茶があるようですが営業してません)
    ・門限は22時で、門限過ぎたら指定の電話番号に電話しないと入れませ...

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食付きプラン

    東洋九十九ベィホテルからの返答返信日:2019/02/09

    この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
    スタッフ対応お褒めいただきありがとうございます。
    仰られる通り、館内で個別のお食事を召し上がるには予約制でのみ受け付けておりますので、その時に食べるという事が出来かねます。
    防犯のため、施錠時間がございます。出入りの際は夜警(ナイトフロント)へご連絡いただきます。出入り不可になる門限という訳ではございません。
    チェアが壊れていたとの事、申し訳ございません。確認を行います。
    お風呂とサウナがぬるかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。温度管理は密に行っておりますが、気温の変化や入浴人数によって熱くなったりぬるくなったりがございます。実際のお声としてぬるかったという事ですので、更に温度管理を密に行ってゆきたいと存じます。匂いについても確認・対応を行ってゆきます。
    ドライヤーにつきましては、破損や紛失など非常にトラブルが多いため、借用書を記入いただいております。申し訳ございません。
    Wi-Fiにつきましてはシングルルームは非対応の旨客室説明に記載しておりますので、ご理解の上ご予約くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*z*1*1*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/08 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    3連泊の予定で宿泊しましたが部屋の暖房機が不具合で翌朝6時過ぎにフロントに行き警備員さんに部屋に来てもらい担当者が来たら来させますとの事で待ってましたが見えず8時半過ぎに再度フロントに行くと何人かの従業員がいらっしやいましたが確認もせず部屋の変更を言われましたが余りにも不親切でしたので1泊だけで帰り...

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始】豪華バイキング+飲み放題プラン

    東洋九十九ベィホテルからの返答返信日:2019/01/09

    この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
    スタッフ間の連携が取れておらず、ご迷惑をお掛けしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。今回の事を反省し、このような事が再発しないよう努めてゆきたいと存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*i*u*e*2*2さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    接客対応がとても良かったです。また利用します!

    宿泊日
    2018/09/20
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    天草四郎会席膳プラン

    東洋九十九ベィホテルからの返答返信日:2018/11/24

    この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
    スタッフ対応をご評価いただき光栄でございます。気持ちよい接客が出来ますよう、日々努力しております。
    また大変嬉しいお言葉ありがとうございます。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*i*u*e*2*2さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    料理がとても美味しかったです!!!

    宿泊日
    2018/09/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    天草四郎会席膳プラン

    東洋九十九ベィホテルからの返答返信日:2018/11/24

    この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
    お料理にご満足いただき何よりでございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。当館は料理自慢でございます。更に精進してゆけますよう努力してゆきたいと存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*g*5*3*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/05/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食は追加で海鮮盛り お願いしてたら素晴らしい料理でしたスタッフの皆様も親切でたいへん満足でした!

    総勢8名での宿泊でした。

    宿泊日
    2017/05/21
    利用人数
    大人8名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【七万石御膳】島原名物♪選べる特典♪ズワイ蟹・桜鯛カニしゃぶ・和牛陶板焼

    東洋九十九ベィホテルからの返答返信日:2017/05/23

    この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
    夕食にご満足いただけたとの事、何よりでございました。島原は海が大変近く、魚介類が新鮮・美味でございます。スタッフの対応もお褒めいただき、大変光栄でございます。
    8名の団体様での宿泊に当館をご指名いただき、嬉しい限りでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*i*k*h*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/05/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    食事はあんなものかなぁと、可もなく不可もなく、施設は古く、建物が入り組んでいて、非常に分かりずらかった。何よりフロント女性2人の接客態度が悪すぎ〜
    にこりともせず、ビュースポットという事で、一階からテラスに出たらすっ飛んで来て怒るし、車は何処停められたかわからないし、10時ちょい過ぎにロビーに居るのに消...

    宿泊日
    2017/05/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【七万石御膳】島原名物♪選べる特典♪ズワイ蟹・桜鯛カニしゃぶ・和牛陶板焼

    東洋九十九ベィホテルからの返答返信日:2017/05/08

    この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
    七万石御膳より豪華な「3大味覚付き七万石御膳」や、スタンダード会席などございますので、物足りないかと思われたら是非おすすめでございます。
    潮騒館は別館になり、多少道が分かりづらいかもしれません。最近案内看板などを新たに設置し、充実させました。
    フロントスタッフの対応が悪かったとの事、申し訳ございません。ありのまま起こった事をお教えいただき、有難く思います。指導を行ってゆきたいと存じます。
    「1Fのビュースポットのテラス」がどこかは分かりかねるのですが、もしベランダ等であれば消防からの指示で火災・災害時以外での出入りを禁止させていただいておりますので、ご了承くださいませ。
    車の駐車位置が分からなくなってしまったとの事につきまして、ご意見を元に改善を行ってゆきたいと存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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