虹と海
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

420人がお気に入りに登録

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総合評価

4.23

10月19日00:39更新

100件

84人が満足と
評価しています。

91件中1~20件を表示

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    s*i*h*n*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室は眺望が良く、全面が海で清々しい気持ちになる。調度品も配置良く考えられている感がある。アメニティーは選りすぐりの物ばかりで満足感が非常に高い。お風呂からの眺望も全面に海が見えて気持ちがおおらかになれる。露天風呂は有るが、囲まれた感が大きくのんびりと出来ない。食事は基本的にはバフェット形式ですが、...

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <虹と海特製!メインが選べる>ワンランク上のおとなビュッフェプラン

    虹と海からの返答返信日:2019/05/27

    先日は虹と海にお越し頂きましてありがとうございます。
    施設をはじめ料理など、お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。ありがとうございます。
    また、接客に関しましてはお客様にご不便、不安を抱かせるような接客であった事、心よりお詫び申し上げます。
    今後お客様が不安を抱かないように担当者へ情報を共有し、同じことが起こらないように改善を徹底して参ります。
    この度は大変失礼いたしました。
    これからは暑い日が続きますのでお体に気をつけてお過ごしくださいませ。
    またのお越し心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*a*_*yさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    フロントのフロアは、ちょっぴりテーマパーク風の雰囲気でワクワクしました。混んでいたので、置き机でチェックイン、ウェルカムコーヒーを自分で入れていただきました。年季の入った部屋でしたが明るくて清潔感がありましたが、窓ガラスが汚れていてせっかくの七尾湾がくすんで見えました。大浴場は清潔で広々としていてい...

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    <加賀屋グループに泊まろう>夕食は約50種のバイキング♪さらに料理長おすすめ2品料理をご用意★和室

    虹と海からの返答返信日:2019/07/02

    この度はご来館、ご意見のご投稿誠にありがとうございます。エントランス、大浴場についてのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。お声を頂きました客室の窓ガラスにつきましては、現在清掃を行う為手配をしてございます。十分なご満足を感じて頂くことが叶わず、大変申し訳ございません。お食事に関しましてもお客様のご期待に添える内容ではなかったこと、お詫び申し上げます。ご指摘頂いた煮物や焼き魚はウォーマーにて保温行ってはおりますが、保温機械の見直しも検討させて頂きたいと思っております。お料理の内容については料理長はじめ調理スタッフにも共有し改善に努めて参ります。今後ともお客様からのお声を大切に、よりご満足いただけるよう精進して参りますので、何卒よろしくお願い致します。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*a*e*4*0さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/11/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    残念ながらコストパフォーマンスの低いホテルだと思います。まず、接客サービスは人数の割に行き届かない所がかなり目立ちました。客室では、洗面所の床かかなり傷んでいて歩く度にギシギシ音が出ていた事、トイレの換気扇が全く作動せず悪臭がこもり部屋外のトイレを使わなければならなく参りました。食事はバイキング形式...

    宿泊日
    2018/11/05
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループプラン】大人数で断然お得!みんなで角部屋にわいわい泊まろう!宿泊プラン
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    h*r*t*n*b*1*1*さんのコメント

    投稿日:2013/06/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    お安いプランで文句も言えないかもしれませんが、部屋はいまいち 以前、5人程で予約した時は好印象でしたが、夕食もバイキングにしても前の人達の食べ残し状態で、補充も遅いし、自分で作る鍋はやり方が分からない他の人に質問されたり、追加で注文した飲み物もこちらが催促するまで持ってきくれず、心配りがない。日本一の...

    宿泊日
    2013/06/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大人心を刺激する“Schweppes”(シュウェップス)プレゼント♪ ココロはずむ旅★応援プラン!!)
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    q*m*9*t*kさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/07/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事の内容ですが、予想よりもメニューが少なく残念でした。また次回メニューが変われば、行きたいと思います。

    宿泊日
    2016/07/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    料理長こだわり5つの魅力★虹と海スタンダードプラン
    詳しく見る

    h*h*t*8*さんのコメント

    投稿日:2014/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事する会場がダウンライトばかりで少し暗い感じがした。 若い人にはそれも良いのかも・・・。畳がイ草ではないようで素足には少し抵抗があった。お風呂は洗い場が仕切られていたので使いやすくて良かった。でもここもやはり脱衣所が暗い。部屋はひろくて良かった。

    宿泊日
    2014/05/01
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】JTB厳選の宿★〜美しい海の景色に包まれながら〜のんびりステイ◎和室
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    r*b*5*9*1*3さんのコメント

    投稿日:2014/02/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    低温のため、暖房が効きませんと、部屋に置き紙がしてあるだけ。 事前連絡もなく、チェックイン時にも説明もなく、チェックアウトの時も謝罪もなし。最低の旅館です、もう二度といきません。

    宿泊日
    2014/02/16
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】JTB厳選の宿★〜美しい海の景色に包まれながらゆったり〜のんびりステイ◎和室
    詳しく見る

    m*w*1*0*さんのコメント

    投稿日:2013/07/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    安いプランでの宿泊でした。 ホテル感覚で宿泊するなら手頃な宿だと思います。 チェックインの際に施設利用などの説明がありましたが、早口で聞き取れない部分もありました。入り時間が混むと聞き直し難いので、部屋の館内案内にも書いて置いてあると助かると思います。 部屋に入ってまず驚いたのは、明らかに餌付けされな...

    宿泊日
    2013/07/07
    宿泊プラン
    【1,000円のお楽しみクーポン付】和洋室12.5畳+ 踏込3畳/1泊2食付
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    n*c*1*1さんのコメント

    投稿日:2013/03/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    隣の部屋の音が良く聞こえ落ち着きませんでした。入口エントランスやロビーに比べ部屋・調度品ともに古く残念でした。 食事については早い時間設定をすれば落ち着いてゆっくり食べることが出来きますが遅いと大変かもしれません。 干渉されずゆっくりしたかった私たちには良かったのですが、サービスを期待したい方はやめた...

    宿泊日
    2013/03/13
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    a*p*e*5*t*l*pさんのコメント

    投稿日:2013/03/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    30年ぶりのプチ同窓会として、3名だけですが利用させていただきました。和倉温泉につくなりタクシーで旅館までと思っていましたが、なんとお迎えのマイクロバスが来ていて助かりました。 旅館に着くなりおしゃれな雰囲気で大変気に入り、記念写真まで撮っていただきました。 部屋は眺めはよくきれいでしたが、浴衣ではなく...

    宿泊日
    2013/02/23
    宿泊プラン
    <食を楽しむプラン>早得21!【調理長こだわりの会席料理&オープンキッチン出来たてビュッフェ】◎和室
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    m*y*3*さんのコメント

    投稿日:2012/11/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    加賀屋さん系列の人気のお宿ということで、職場の女性陣で使わせていただきました。 建物自体は改装ということでしたが、外観はキレイで、内装も随所にこだわりが見えたのはよかったのですが、サービスに多少難ありと感じました。 ラウンジではチェックイン〜18時までセルフ式フリードリンクと、嬉しいものでしたが16時の時...

    宿泊日
    2012/11/17
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    k*p*_*e*_*さんのコメント

    投稿日:2011/07/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    海の見える部屋と内装はとってもモダンで無駄がなくて落ち着きました。 サービスを省いているということで、気兼ねなく過ごせて気楽でした。でも全体的にトーンダウンした接客でした。 夕食はちと期待はずれでした。ステーキがおいしかったけど・・・ アメニティグッズもちと少ないかな?女性向きのホテルなんで そこまで省...

    宿泊日
    2011/07/21
    宿泊プラン
    【1,000円のお楽しみクーポン付】海を見ながらご入浴☆和室
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    g*n*a*u*8*6さんのコメント

    投稿日:2010/11/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ハーフバイキングに期待したが、はずれでした。海のそばなのに刺身が悪い。肉は良かった。テーブルが狭く、持ち物を置く場所がなく床に置かざるを得ず、サイドテーブルがほしい。予定になかったジャズライブには、随分、得をした思いでした。朝食では納豆、海苔がないバイキングは始めてでした。全体に種類が少なく感じまし...

    宿泊日
    2010/11/28
    宿泊プラン
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    k*r*k*r*2*0*さんのコメント

    投稿日:2010/08/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    海の見える和室に宿泊しました。『大浴場付の景色の良いビジネスホテル』ならば満足ですが、『温泉旅館』と思って泊まると少々不満です。持参したほうが良いものを記載・・○タオル(ひとり1枚の提供のみ。大浴場での提供はありません)○お茶、水の飲み物(旅館定番の布団を敷いた後の冷水ポットサービスはありません。館内自販...

    宿泊日
    2010/08/23
    宿泊プラン
    【旅百話いしかわ】おもてなし自慢!いしかわ
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    k*n*w*i*e*a*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    和室の予約でしたが、和洋室を用意してもらいびっくりしました。
    部屋への案内が無かったのが残念。
    食事は美味しかったですがステーキ肉が硬かった。
    妹は手が不自由なのでお盆を乗せられるカートがあってとても喜んでいました。
    お風呂はお湯の温度がちょうどいい温泉で気持ち良かったです。
    曇り空で海の色がくすんでい...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日3組限定】スイーツもカクテルも全部楽しみたい!!よくばり女子を応援!大満足プラン
    詳しく見る

    y*k*_*8*8さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    和室に通されたら畳の香りがしました
    食事も美味しく粋さを感じました

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【見つけた方はラッキー!】虹と海 素泊りプラン!お部屋は全室オーシャンビュー!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回ホームページを見て宿泊を決めました。
    宿泊前は星5つの気持ちで行ったため、少々気になる点がありました。
    客室の洗面に髪が落ちていたり、グラスに消毒済の袋がかけてありましたが、水滴が乾いた跡があり気になりました。
    その他、施設が古い箇所やキズや汚れが気になるところがあったので、ホームページの印象とは少...

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】一人旅応援!自分だけの贅沢な「気まま、旅館ライフ」を…!寛ぎのひとり旅プラン

    虹と海からの返答返信日:2019/06/06

    この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございます。

    今回ホームページをご覧頂いてのご予約とのことでしたが、施設や館内備品につきまして、お客様のご期待に添えるものでなかったこと、大変申し訳ありませんでした。ご指摘頂いた施設、備品については勿論、お料理についてのご意見も各担当者に共有し、早急に改善に努めて参ります。アンケートのご記入も頂いたとのことで誠にありがとうございます。今後とも、お客様からのお声を大切にし、より皆様にご満足頂ける旅館となるよう精進して参りますので、和倉温泉へお越しになる機会がありましたら、是非またご来館を頂ければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*d*h*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ウェルカムドリンクもあり景色を眺めながらゆっくりと。お部屋も和洋室でとても良かったです。お風呂は清潔感があり、食事もバイキング形式でお腹いっぱいいただきました。誕生日とお伝えしたところ帰りに写真も撮ってくださいました。また機会があればぜひ訪れたいです。

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】石川・富山・福井・岐阜・長野にお住まいの方限定!間際予約でお一人様10,800円!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/25
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても良かったのですが、最後の精算で間違って別の方の明細書を出して料金を払ってしまった事。私が気がついて払い戻しをしましたが気がつかなかったら。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <虹と海特製!メインが選べる>ワンランク上のおとなビュッフェプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    q*n*5*f*kさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋はとても素晴らしい広く、眺めの良い風呂までついていて最高でした。温泉も気持ち良かったです。食事については、満足とまでは・・・!また飲み物を頼みたくてもスタッフの方がなかなか気づいてくれず時間がかかりました。もう少しアンテナを張り巡らしてほしかったです。

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎お得だ値】お手頃価格シンプルプラン/2食付 <和洋室>)
    詳しく見る

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