虹と海
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

398人がお気に入りに登録

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総合評価

4.17

07月21日00:39更新

91件

75人が満足と
評価しています。

83件中1~20件を表示

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    k*n*w*i*e*a*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    和室の予約でしたが、和洋室を用意してもらいびっくりしました。
    部屋への案内が無かったのが残念。
    食事は美味しかったですがステーキ肉が硬かった。
    妹は手が不自由なのでお盆を乗せられるカートがあってとても喜んでいました。
    お風呂はお湯の温度がちょうどいい温泉で気持ち良かったです。
    曇り空で海の色がくすんでい...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日3組限定】スイーツもカクテルも全部楽しみたい!!よくばり女子を応援!大満足プラン
    詳しく見る

    a*a*a*_*yさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    フロントのフロアは、ちょっぴりテーマパーク風の雰囲気でワクワクしました。混んでいたので、置き机でチェックイン、ウェルカムコーヒーを自分で入れていただきました。年季の入った部屋でしたが明るくて清潔感がありましたが、窓ガラスが汚れていてせっかくの七尾湾がくすんで見えました。大浴場は清潔で広々としていてい...

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    <加賀屋グループに泊まろう>夕食は約50種のバイキング♪さらに料理長おすすめ2品料理をご用意★和室

    虹と海からの返答返信日:2019/07/02

    この度はご来館、ご意見のご投稿誠にありがとうございます。エントランス、大浴場についてのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。お声を頂きました客室の窓ガラスにつきましては、現在清掃を行う為手配をしてございます。十分なご満足を感じて頂くことが叶わず、大変申し訳ございません。お食事に関しましてもお客様のご期待に添える内容ではなかったこと、お詫び申し上げます。ご指摘頂いた煮物や焼き魚はウォーマーにて保温行ってはおりますが、保温機械の見直しも検討させて頂きたいと思っております。お料理の内容については料理長はじめ調理スタッフにも共有し改善に努めて参ります。今後ともお客様からのお声を大切に、よりご満足いただけるよう精進して参りますので、何卒よろしくお願い致します。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*m*t*_*1*3さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    高齢の両親を連れての宿泊でしたが、食事処での従業員の心配りが嬉しかったです。ありがとうございました。子供も全てが気に入ったと言ってます。
    私も気分転換でき家族皆が喜んでくれたので、ここに決めて良かったなと思います。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    <加賀屋グループに泊まろう>夕食は約50種のバイキング♪さらに料理長おすすめ2品料理をご用意★和室

    虹と海からの返答返信日:2019/06/28

    この度はご家族皆様でのご来館、誠にありがとうございます。ここに決めてよかったとのお言葉、大変嬉しい限りでございます。お客様のお褒めの言葉を糧に、更にご満足頂けるような旅館になるようスタッフ一同精進して参りますので、また和倉温泉にお越し頂く機会がございましたら是非ご利用くださいませ。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*_*8*8さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    和室に通されたら畳の香りがしました
    食事も美味しく粋さを感じました

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【見つけた方はラッキー!】虹と海 素泊りプラン!お部屋は全室オーシャンビュー!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    たいへんお世話になりました。フロントの方が親身(私を見つけて2度も走ってきてくれたように)になってご対応いただき、カウントダウンイベントも楽しめ、平成ラストに有意義な1日とすることが出来ました。誠にありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループプラン】大人数で断然お得!みんなで角部屋にわいわい泊まろう!宿泊プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*i*d*n*i*h*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も大変広く、明るくきれいでした。窓からの景色も抜群でした。食事も満足しました。多分また来れたらまたお世話になると思います。旅館ではなくてホテルとするなら私的には最高の部類に入ります。お勧めします。

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    3月中の予約でお得!・1日3室限定 6月は虹と海へ!特別料金プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回ホームページを見て宿泊を決めました。
    宿泊前は星5つの気持ちで行ったため、少々気になる点がありました。
    客室の洗面に髪が落ちていたり、グラスに消毒済の袋がかけてありましたが、水滴が乾いた跡があり気になりました。
    その他、施設が古い箇所やキズや汚れが気になるところがあったので、ホームページの印象とは少...

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】一人旅応援!自分だけの贅沢な「気まま、旅館ライフ」を…!寛ぎのひとり旅プラン

    虹と海からの返答返信日:2019/06/06

    この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございます。

    今回ホームページをご覧頂いてのご予約とのことでしたが、施設や館内備品につきまして、お客様のご期待に添えるものでなかったこと、大変申し訳ありませんでした。ご指摘頂いた施設、備品については勿論、お料理についてのご意見も各担当者に共有し、早急に改善に努めて参ります。アンケートのご記入も頂いたとのことで誠にありがとうございます。今後とも、お客様からのお声を大切にし、より皆様にご満足頂ける旅館となるよう精進して参りますので、和倉温泉へお越しになる機会がありましたら、是非またご来館を頂ければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*h*n*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室は眺望が良く、全面が海で清々しい気持ちになる。調度品も配置良く考えられている感がある。アメニティーは選りすぐりの物ばかりで満足感が非常に高い。お風呂からの眺望も全面に海が見えて気持ちがおおらかになれる。露天風呂は有るが、囲まれた感が大きくのんびりと出来ない。食事は基本的にはバフェット形式ですが、...

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <虹と海特製!メインが選べる>ワンランク上のおとなビュッフェプラン

    虹と海からの返答返信日:2019/05/27

    先日は虹と海にお越し頂きましてありがとうございます。
    施設をはじめ料理など、お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。ありがとうございます。
    また、接客に関しましてはお客様にご不便、不安を抱かせるような接客であった事、心よりお詫び申し上げます。
    今後お客様が不安を抱かないように担当者へ情報を共有し、同じことが起こらないように改善を徹底して参ります。
    この度は大変失礼いたしました。
    これからは暑い日が続きますのでお体に気をつけてお過ごしくださいませ。
    またのお越し心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*c*x*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3回目の宿泊です。格安プランですがバイキング形式の夕ご飯、大浴場、広い部屋全て満足です。
    また行きたいと思います。ひとつだけお願いがあります、格安プランの県に山梨県を是非加えてください。検討お願いします。

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1日3組限定!GW(ゴールデンウィーク)ずらしてお得!宿泊プラン
    詳しく見る

    t*d*h*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ウェルカムドリンクもあり景色を眺めながらゆっくりと。お部屋も和洋室でとても良かったです。お風呂は清潔感があり、食事もバイキング形式でお腹いっぱいいただきました。誕生日とお伝えしたところ帰りに写真も撮ってくださいました。また機会があればぜひ訪れたいです。

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】石川・富山・福井・岐阜・長野にお住まいの方限定!間際予約でお一人様10,800円!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    体調を崩した私が 夕飯のバイキング中、お粥が出来るか尋ねたところ、 とても丁寧に心配しながら 丁寧なお粥を作って下さいました。若い男性スタッフでしたが、彼の心のこもったサービスは忘れられません。
    チェックイン、アウトのフロント、送迎バスの応対もとても親切で、嬉しかったです。
    お風呂も清潔で気持ち良く入れ...

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理長こだわりの夕食ビュッフェ】5つの魅力を堪能!虹と海スタンダードプラン

    虹と海からの返答返信日:2019/05/02

    この度は虹と海にご来館頂きまして、誠にありがとうございます。

    あれからお身体のお加減は問題ございませんでしたでしょうか?

    スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、私どももこの上なく嬉しい限りでございます。

    ベッドからすぐ目の前に海が広がる和洋室は、当館でも人気のお部屋でございます。存分に堪能頂き、お寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。

    ご希望のバスルームのタオルについて、現在お部屋には2枚ご準備をしておりますが、追加でお届けも可能ですのでお気軽にお声掛けを頂ければと思います。

    お料理等も季節ごとにメニューを変更しご支度しておりますので、是非季節を変えて再度お越しを頂ければと思います。皆様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*s*e*0*8さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先週の土曜日に母の米寿の祝いを兼ねて母娘4人でお世話になりました。予定より遅れて到着しましたがとても気持ちよく対応して頂き、また米寿のお祝いの母娘旅とコメントしたのをちゃんと見ていただいており到着時に「おめでとうございます」と言ってもらえました。お部屋もランクアップで母は元より妹達も大喜びでした。食...

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <虹と海特製!メインが選べる>ワンランク上のおとなビュッフェプラン

    虹と海からの返答返信日:2019/04/23

    先日はお母様の米寿のお祝いという大切なご記念のご旅行に、虹と海へお越し頂き、誠にありがとうございました。

    お部屋、お食事等ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
    今回のご旅行がお母様はもちろんのこと、娘様皆様の心に残る米寿のご記念となっておれば何よりでございます。

    是非また皆様ご一緒にご来館くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/11
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    さすが、加賀屋グループ。入館したとたんに、おしゃれな雰囲気に包まれました。和室の部屋からの眺望、ウェルカム紅茶とケーキに家族4人全員が心掴まれましたね。大浴場も満足、ただ露天風呂にひと工夫あるともっとよかったと思います。料理も満足できる内容、どれも美味しくいただきました。全体にさりげないおもてなしの...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日3組限定】スイーツもカクテルも全部楽しみたい!!よくばり女子を応援!大満足プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    広い部屋で静かにゆっくり過ごすことができました。
    食事は向付と刺身は個別に配られ、他はバイキング形式で
    自身のペースで頂けて良かった。朝はバイキング形式で
    食材も充実していて良かった。

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理長こだわりの夕食ビュッフェ】5つの魅力を堪能!虹と海スタンダードプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/25
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても良かったのですが、最後の精算で間違って別の方の明細書を出して料金を払ってしまった事。私が気がついて払い戻しをしましたが気がつかなかったら。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <虹と海特製!メインが選べる>ワンランク上のおとなビュッフェプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族六人で宿泊しました。飲み物アンドお菓子付きで大満足でした。夕飯も揚げたての天ぷらや焼きたてのステーキ、自分で作る鍋など楽しみもあり美味しかったです。六ヶ月の赤ちゃんがいて、レンジや白湯の用意、煮沸などを頼みましたが、快く対処していただき感謝しています。
    朝のフリードリンクもいろいろありゆっくりロ...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋に飲料&お菓子付き】大人数でお得!皆で角部屋にわいわい泊まろう!宿泊プラン【グループプラン】
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    情報提供元:一休.com

    q*n*5*f*kさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋はとても素晴らしい広く、眺めの良い風呂までついていて最高でした。温泉も気持ち良かったです。食事については、満足とまでは・・・!また飲み物を頼みたくてもスタッフの方がなかなか気づいてくれず時間がかかりました。もう少しアンテナを張り巡らしてほしかったです。

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎お得だ値】お手頃価格シンプルプラン/2食付 <和洋室>)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2/26,2/27とお世話になりました。お部屋は綺麗でとにかく広くて中3の息子と夫婦2人の3人では広すぎるくらいの素晴らしいお部屋でした。部屋のアメニティも大浴場のアメニティも充実していて、浴衣も上下別に着る甚平もチョイスでき、必要最低限の手荷物で宿泊できる施設でした。エレベーターもスムーズで待ち時間がなく移動...

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【火曜日だけのお得が満載!】旅館内でたっぷり遊べる!虹と海を大満喫!まったり宿泊プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    v*r*n*s*4*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    寒い外からホテルに戻ってきた私を見て、フロントの方が使い捨てカイロをくださいました。とても嬉しい驚きでした。フロントだけでなく送迎の方も売店の方も、お風呂場の方もみなさん感じが良く、気持ちよく過ごすことができました。施設は多少古いですが十分きれいにしてあり、お部屋も快適でのんびりできました。

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【見つけた方はラッキー!】虹と海 素泊りプラン!お部屋は全室オーシャンビュー!
    詳しく見る

    s*k*r*0*5*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    私たち夫婦と娘と娘の子供(1歳男の子)と息子の5人で宿泊させて頂きました。さすが加賀屋グループだと思わさせて頂きました。事前に孫(1歳)の夕食の席を連絡をさせて頂きましたがちゃんと対応して頂きました。接客サービスも大変満足しました。社員教育が行き届いていると思いました。宿泊の部屋も、お部屋お任せ!得...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割7】 ≪1日3組限定≫ お部屋お任せ!得々プラン 北陸一押し! <部屋指定不可・3~5名>)

    虹と海からの返答返信日:2019/02/14

    この度はご家族様のご旅行に虹と海をお選びくださいまして誠にありがとうございます。スタッフの接客・客室・夕食とお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。しかしながら、夕食の席が寒かったとの事。大変申し訳ございませんでした。寒い冬でも快適にお過ごし頂けるよう、館内の改善に取り組んで参ります。朝食バイキングにつきましても、貴重なご意見ありがとうございます。お客様によりご満足頂けますよう、前向きに検討して参ります。まだ春の暖かさには遠く、雪も降る日々でございますがお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

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    施設からの返信あり

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