京都タワーホテル

京都府京都市下京区烏丸通七条下る東塩小路町721番地1 地図

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総合評価

3.84

03月29日01:38更新

197件

140人が満足と
評価しています。

186件中21~40件を表示

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    yoi********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつ行っても暖かく迎えていただきます。
    立地がとてもいいですね。
    いつも,マラソンの前日に泊まることが多いので,凄く気に入ってます。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】特別料金&ポイント最大10%!京都駅直結徒歩2分~食事なし~

    京都タワーホテルからの返答返信日:2019/12/16

    yoi********様

    いつも京都タワーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    そしてスタッフに対するありがたいお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは京都マラソンスタート会場の西京極運動公園へも比較的近く、大会ご参加のお客様にもたくさんご利用をいただいております。また、既にご存知かとは思いますが、地下3Fには大浴場やマッサージチェアのご用意があり、汗を流したり、お疲れを癒していただく事が可能でございます。
    次回以降も、お客様の高いご期待にお応えできますよう、スタッフ一同引き続き精進して参る所存ですので、何卒これからも変わらぬご贔屓の程、よろしくお願い申し上げます。

    京都タワーホテル フロント係 上野

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    たわわちゃんルームに泊まりました。
    とってもキュートでテンションが上がりました!
    かわいいですが、色調を穏やかにまとめてあり、私は落ち着きました。
    東向きのお部屋で、朝日が入ってとても気持ちよかったです。

    ビジネスホテルのところにあったので期待していなかったのですが、雰囲気もよかったですし、何より朝食...

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10%!京都駅直結徒歩2分〜朝食ビュッフェ付き〜

    京都タワーホテルからの返答返信日:2019/12/05

    ずっとゴロンとしてたい様

    この度は京都タワーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    たわわちゃんルームやご朝食バイキングをお気に召していただけましたようでたいへん嬉しく思います。
    たわわちゃんルームは当ホテルに二部屋しかない特別室でございます。内装の可愛らしさと、スタンダードツインと比べお広めの室内は、お子様や女性のお客様を中心にご好評をいただいております。
    おっしゃっていただきましたように、一階のお土産売り場は朝9時〜夜9時までの営業となっておりますので、観光の前や後でも比較的ご利用いただきやすくなってございます。
    また、フロントスタッフに対するお褒めのお言葉、たいへんありがたく存じます。
    お客様に素敵な思い出をお持ち帰りいただけますよう、今後もこれに甘んじることなく邁進して参りますので、次回京都へお越しの際にも、京都タワーホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。

    京都タワーホテル フロント係 上野

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sds********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタンダードトリプルで予約しましたが、広めの部屋を準備いただき、快適に宿泊できました。
    京都駅の目の前なので、観光にとても便利でした。
    朝食もとてもおいしく、次回京都に行く時はまた利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!~朝食ビュッフェ付き~

    京都タワーホテルからの返答返信日:2019/12/05

    sds********様

    この度は京都タワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    タワーでのご宿泊につき、概ねご満足いただけましたようでたいへん嬉しく思います。

    仰っていただきましたご朝食バイキングは、豊富なメニューを取り揃え、皆様よりたいへんご好評いただいております。次回お泊りの際にも是非ご利用くださいませ。
    また京都タワービル内は、展望台のみならず、1階のお土産売り場や地下1階のフードホール、2階の体験コーナーなど、雨天でもお楽しみいただける施設がございます。次のご機会には、是非他のフロアにも足をお運びいただけますと幸いでございます。

    今後もご利用の皆様からお褒めのお言葉をちょうだいできますよう、立地の良さに甘んじることなくスタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    京都タワーホテル フロント係 上野

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    施設からの返信あり

    fum********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何と言っても立地が最高です。チェックインの前後にも荷物を預かってもらえて助かりました。
    宿泊代がリーズナブルなのと古い建物なので期待していませんでしたが、内部は部屋も含めて綺麗でよかったです。
    また京都を訪れる際には利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】特別料金&ポイント最大10%!京都駅直結徒歩2分~朝食ビュッフェ付き~

    京都タワーホテルからの返答返信日:2019/11/19

    この度は京都タワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    当ホテルをお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
    京都タワーホテルは京都駅の目の前の為、チェックアウト後にお荷物をお預けいただいても、すぐにお引き取りにきていただけます。
    またチェックイン前もお預かりしておりますのでご活用くださいませ。
    またお客様がお越しいただける日をお待ちしております。

    京都タワーホテル フロント係 瀧野

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/11/06
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    京都駅から近く歴史があるホテルです。移動するには便利なホテルです。地下に大浴場があるとワクワクして行ったがそれほど大きくなく、大学生が銭湯で入りにきてて足も伸ばせないのがネックだった。朝食のビックオムレツと書かれていたが普通の大きさでした。普通に旅行で泊まり移動するだけなら最高です。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊限定】2泊以上でお得!よくばりステイで京都を満喫〜朝食ビュッフェ付〜

    京都タワーホテルからの返答返信日:2019/11/10

    すたみな太様、この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
    またご多忙の中、貴重な投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
    地下の大浴場もご利用いただき、ありがとうございます。大浴場は、宿泊のお客様もご利用いただいておりますが、宿泊されてない一般のお客様にも利用いただいております施設の為、混雑時にはご不便をおかけする場合がございます。誠に申し訳ございません。今後は、チェックインの際に、混雑が予想される時間帯があることを事前にご案内するよう努めてまいります。すみたな太様のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rot********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/11/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    初めて利用させていただきましたが、ビジネスホテルとして普通だと思います。
    朝食、フレンチトーストも美味しかったです。

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ~朝食ビュッフェ付き~

    京都タワーホテルからの返答返信日:2019/11/04

    この度は京都タワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    はじめてのご宿泊でお気に召していただけたようで変嬉しく存じます。
    当ホテルの自慢の朝食はいかがでしたでしょうか。
    種類豊富な朝食で、和と洋をご用意しており、皆さまから大変ご好評をいただいております。
    今後もお客様にご満足いただけるよう宿泊、レストラン共に精神してまいります。
    またのお越しをお待ちしております。

    京都タワーホテル フロント係 瀧野

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    施設からの返信あり

    ika********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/10/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2歳児、生後4ヶ月の赤ちゃんと、大人(母親、祖母)の宿泊でした。子ども宿泊セットに歯ブラシ、スリッパ、たわわちゃんスポンジがあって可愛かった。なれない場所でのお風呂ライフの助けになりました。

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!旅旅サンデー~朝食ビュッフェ付き~

    京都タワーホテルからの返答返信日:2019/10/15

    この度は京都タワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    お子様連れのご宿泊で、お子様もなれない場所でのお泊りで少し緊張される事かと存じます。当ホテルでお配りしているお子様アメニティがお役に立ったようで嬉しく存じます。
    お子様アメニティは最近中身をリニューアルし、スポンジがたわわちゃんの形になっております。お子様も楽しくお風呂を入っていただけると存じます。
    また、館内にはたわわちゃんルームがあり、内装がとても可愛く、特にお子様連れの方に人気のお部屋でございます。
    次回ご宿泊いただく機会ございましたら、たわわちゃんルームをご検討いただければ幸いです。

    また、お越しいただける日をお待ちしております。

    京都タワーホテル フロント係 瀧野

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    施設からの返信あり

    yos********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインもスムーズに、笑顔の対応
    朝食のフレンチトースト、美味しかったです

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!~朝食ビュッフェ付き~

    京都タワーホテルからの返答返信日:2019/10/15

    この度は京都タワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご宿泊時はご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

    私たちは、お越しいただいたお客様にチェックインの際少しでも疲れが和らぐよう、笑顔でお客様をお迎えするよう心掛けております。
    このように、スタッフの対応に対しお褒めの言葉をいただける事は私たちの活力になり、大変嬉しく存じます。
    また、ご朝食もお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
    当館自慢の朝食です。皆さまにも大変ご好評いただいております。
    また、ご朝食の内容に関しましても様々なご意見を取入れ、より美味しいお食事を提供で努めてまいります。

    またのお越しをお待ちしております。


    京都タワーホテル フロント係 瀧野

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    施設からの返信あり

    m_d********さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    トリプルで予約していたのにツイン予約になっていました
    メールを見せて 大人2人、幼児2人でツインは狭いと言ったら千円アップだけで ツイン二間続きの部屋を用意してくれました 広くて 孫たちも喜んでましたが 掃除が ちょっと出来てない感じでした  フロントの方の対応は親切でした  朝食は ご飯が炊きたてで...

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早トク】30日前のご予約でおトクに!~朝食ビュッフェ付き~

    京都タワーホテルからの返答返信日:2019/10/10

    m_d********様

    この度は京都タワーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    今回ご予約いただきましたお部屋は、最大でベッド三台でご利用可能なお部屋でございましたが、幼児様に関しましては、添い寝でのお泊りが可能でございます為、より広くお部屋をお使いいただくべく、ベッド二台でご用意させていただいたのですが、かえってご不便をお掛けしてしまいましたようで、申し訳ございません。
    加えて、せっかくグレードアップしていただいたにも関わらず、清掃が行き届いていなかったとのご指摘、重ねてお詫び申し上げます。
    朝食のご飯への貴重なご意見も、担当部署と共有の上、改善に活かさせていただきます。
    また、様々なご指摘にも関わらず、フロントスタッフに対するありがたいお褒めのお言葉、恐縮の至りでございます。
    今回頂戴いたしましたご意見を基に、皆様からお褒めいただけるサービスと清潔なお部屋をご提供できますよう、引き続き精進して参りますので、ご投稿者様にも、いつか挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

    京都タワーホテル フロント係 上野

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    施設からの返信あり

    mac********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    設備も部屋も古いです。トイレの古さには驚きました。ウォシュレット付きでしたが、性能が古くて使い勝手悪いです。でも、駅前で便利なのと、朝食が美味しいこと、他のホテルより安かった点はよかったです。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!~朝食ビュッフェ付き~

    京都タワーホテルからの返答返信日:2019/10/08

    ご投稿者様

    この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    せっかくのご機会を頂戴したにも関わらず、設備や客室に関してご満足いただけなかったとの事、大変申し訳ございません。当ホテルのウォシュレットは作動に少しお時間の要するタイプでございます為、ご不便をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
    今すぐの交換は難しくありますが、次回工事の際には、いただいたご意見を活用させていただく所存でございます。
    開業して長いホテルではございますが、サービスや清潔感ではご満足いただけますよう、スタッフ一同引き続き精進して参りますので、ご投稿者様にもいつか挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

    京都タワーホテル フロント係 上野

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    施設からの返信あり

    s*t*b*1*0*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    朝食はとても 美味しかったです
    大浴場を利用しましたが、待ってる方が多く
    順番で入ったので 女子会でみんなでゆっくりしたかったのに とても残念でした

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】特別料金&ポイント最大10%!京都駅直結徒歩2分~朝食ビュッフェ付き~

    京都タワーホテルからの返答返信日:2019/10/08

    ご投稿者様

    この度は京都タワーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ホテル自慢の朝食をお気に召していただけたようで、たいへん嬉しく思います。
    またタワー大浴場に関しましては、ご宿泊の方のみならず、外来のお客様もご利用になる施設でございます為、大変慌ただしくお使いいただく事になってしまったようで、申し訳ございません。それにも関わらず、その他の面で、高い総合評価を賜り、恐縮の限りでござます。
    今回頂戴しましたご意見は、関連部署とも共有の上、改善に活かさせていただきますので、次回京都へお越しの際にも、また京都タワーホテルをご利用いただければ幸いでございます。

    京都タワーホテル フロント係 上野

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    施設からの返信あり

    r*c*_*u*hさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    たわわちゃんルームを宿泊利用させていただきました。カーテンもシーツもたわわちゃん模様で、たわわちゃんが大好きな子供は大興奮して喜んでおりました。アメニティのたわわちゃんバススポンジも面白かったです。ホテルの方々には、誕生日祝いのサプライズにもご協力していただき、思い出のに残る旅行ができて感謝していま...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】一休会員様限定のお得なプラン!シンプルステイ~食事なし~

    京都タワーホテルからの返答返信日:2019/09/07

    r*c*_*u*h様

    この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    当館に二室しかない、たわわちゃんルームをお気に召していただけましたようで何よりでございます。こちらはお子様や女性のお客様を中心に、たいへんご好評をいただいている京都タワーならではの特別室でございます。
    また、お誕生日のサプライズにご協力させていただき、特別なご滞在の思い出作りをお手伝いできました事、たいへん嬉しく思います。
    今回頂戴いたしました貴重なお褒めのお言葉を胸に、全てのお客様にご満足いただけるサービスをご提供すべく、今後も精進して参ります。r*c*_*u*h様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    京都タワーホテル フロント係 上野

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    施設からの返信あり

    n*d*d*9*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地が最高なのはやはり高評価です。接客が非常に丁寧です。
    地下のフードエリアはいろいろあっておもしろかったです。
    客室、部屋のお風呂などは若干古い感じがありました。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】特別料金&ポイント最大10%!京都駅直結徒歩2分~食事なし~

    京都タワーホテルからの返答返信日:2019/09/04

    n*d*d*9*様

    この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    接客や館内施設につき、お褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
    客室では、ご期待に沿えない部分がございましたようで申し訳ございません。
    創業して長いホテルでございますが、少しでもお客様にご満足いただけるサービスと清潔感のある客室をご提供できますよう、今後も様々な面で精進して参りますので、次回京都へお越しの際にも、京都タワーホテルをご利用頂けますと幸いに存じます。

    京都タワーホテル フロント係 上野

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    施設からの返信あり

    t*u*_*o*_*f*l*f*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    とても丁寧な対応をしていただきありがとうございました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】特別料金&ポイント最大10%!京都駅直結徒歩2分~食事なし~
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    y*h*f*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ホテル自体は新しくはありませんが、京都駅前の立地の良さで、ホテルを拠点に近鉄で奈良へ行ったりJRで宇治へ行けとても便利でした。子供がベッドから落ちないように移動すると、ベッド下に少量のビスケットが落ちていました。フロントに連絡を入れると翌日の清掃時には綺麗にして頂きました。コーヒーメーカーの使い方が分...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!~朝食ビュッフェ付き~
    詳しく見る

    s*a*8*0さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフさんの対応は良かったです。
    寝るときに、枕の下に手を入れたら前の人の宿泊確認書が置かれていた。個人情報が漏れてますよ(^o^;)ちゃんと掃除していないのかと思うと気持ち悪くて眠れませんでした。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10%!京都駅直結徒歩2分~朝食ビュッフェ付き~

    京都タワーホテルからの返答返信日:2019/08/14

    s*a*8*0様

    この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    せっかくのご機会を頂戴したにも関わらず、清掃の不備により、ご不快な思いをされました事、大変申し訳ございません。当然ながら個人情報の管理は徹底せねばならないところ、今回のようなご指摘をいただきました事は、企業として誠に恥ずかしい限りでございます。二度と繰り返す事がございませんよう、各部署に於きまして今一度指導を徹底し、再発の防止に努めて参ります。また、そのような事がございましたにも関わらず、スタッフの対応についてのお褒めのお言葉、誠に恐縮の至りでございます。
    今後はご指摘をいただかない事はもちろん、すべてのお客様にご満足いただける、サービスと接客をご提供できるよう、引き続き努力を続けて参る所存ですので、s*a*8*0様にも、いつか挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

    京都タワーホテル フロント係 上野

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    施設からの返信あり

    m*r*h*l*_*y*rさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    朝食ビュッフェが美味しくて種類も多かったです。駅から近くて便利。荷物を預かって頂き、楽に観光できました。
    洗面台が小さすぎて顔が洗いにくいです。利用出来る大浴場施設の営業時間が早く終了してしまい残念です。展望台やお土産屋、フードコートが充実して楽しめました。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!~朝食ビュッフェ付き~

    京都タワーホテルからの返答返信日:2019/08/12

    この度は京都タワーホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
    朝食ビュッフェをお気に召していただく事ができ、何よりでございます。タワーテラスではご朝食だけでなく、ランチ・ディナーやスイーツビュッフェでもこだわりのメニューをご提供しておりますので、是非また機会がございましたらご利用いただけますと嬉しく存じます。また展望室やショッピングフロアなど、当館施設を広くご利用いただきまして、心より御礼申し上げます。
    しかしながらバスルーム・大浴場につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご意見を各施設へ共有いたしまして、今後の改善課題とさせていただきます。
    ご不便をおかけしたにもかかわらず、このようなメッセージをいただきまして大変恐縮でございます。ご意見を真摯にうけとめ、改善に取り組んでまいります。
    ぜひまたの機会がございましたら、京都タワーホテルをご利用くださいませ。
    心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*a*t*u*p*tさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    古いホテルですがお手入れはされているようで快適に過ごせました。
    朝食なしプランでしたがホテルのホームページよりネット予約で朝食も頂きました。
    京都らしいものから洋食、ドリンク類、パン、デザートのアイスクリームとそれぞれの種類も多く食べすぎてしまいました。
    駅前に見える京都タワーなので迷うことも無く場所...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】特別料金&ポイント最大10%!京都駅直結徒歩2分~食事なし~

    京都タワーホテルからの返答返信日:2019/08/11

    t*a*t*u*p*t様

    この度は京都タワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在につき、概ねご満足いただけましたようで嬉しく思います。
    レストランタワーテラスでの朝食バイキングは、皆さまからたいへんご好評をいただいており、ご予約なしでも、ご宿泊のお客様にはご優待料金にてお召し上がりいただけます。
    館内には他にも、京都の有名店のお味をお気軽にお楽しみいただけるフードホールが地下一階にあり、夏には屋上でビアガーデンの開催もしてございます。お食事をお愉しみいただけるスペースを豊富にご用意してございますので、次回お越しの機会がございましたら、是非そちらにも足をお運びいただけますと幸いに存じます。

    京都タワーホテル フロント係 上野

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    施設からの返信あり

    g*z*e*s*e*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ホテルが古くて狭い。立地はとてもいいが部屋が狭いためホテルに戻った時リラックスはできなかった。

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!京都駅直結徒歩2分~食事なし~

    京都タワーホテルからの返答返信日:2019/08/04

    この度は京都タワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    お客様にお寛ぎいただく空間を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
    一部のお部屋はコンパクトなため、お客様にはご不便をおかけしたことと存じます。ハード面での改善はすぐには行えませんが、そのようなお部屋でもお客様にお寛ぎいただける空間を提供できるよう工夫していく所存でございます。
    立地だけでなく、お部屋の中、接客すべてにおいてご満足いただけるよう改善してまいります。

    御多忙の中、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございます。


    京都タワーホテル 
    フロント係 瀧野

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    施設からの返信あり

    h*_*u*k*_*9*4さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    駅から地下道でも行くことができ、雨が降っていたので非常に助かりました。階下にはフードコートもあり、非常に便利。ロビー、部屋共に非常に綺麗でした。ただし、バスユニットが非常に小さくて(昔のビジネスホテルに多かったサイズ)閉塞感が強かった。バスカーテンも小さく、シャワーのお湯がバスタブの外に飛び出るので、...

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!旅旅サンデー~朝食ビュッフェ付き~

    京都タワーホテルからの返答返信日:2019/08/11

    h*_*u*k*_*9*4様

    この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    せっかくのご機会にも関わらず、バスルームや水道設備につき、ご不快な思いをなさったとの事、大変申し訳ございません。それにも関わらず、ロビーや客室についてのありがたいお褒めのお言葉、誠に恐縮の至りでございます。
    シャワーカーテンにつきましては、今回いただきました貴重なご意見を次回購入の際に活かさせていただきます。また、同じくご指摘いただきました配管設備につきましては、即時点検をさせていただき、改善済でございますが、ご滞在中ではなく、チェックアウト後の対応となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
    創業して長いホテルではございますが、清潔で快適なご滞在をご提供できますよう、今後も改善に努めて参る所存ですので、h*_*u*k*_*9*4様にも、いつか挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

    京都タワーホテル フロント係 上野

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    施設からの返信あり

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