IDでもっと便利に新規取得

ログイン

京都タワーホテル

京都府京都市下京区烏丸通七条下る東塩小路町721番地1地図

お気に入り

1,817

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

3.84

07月24日01:10更新

213件

151人が満足と
評価しています。

qpx********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/06/07

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

突然決まった旅人の大浴場YUU(6月末廃止)。どこにも旅に行けない中、今回は泊まることで感染のリスクをできるだけ低減し利用しました。学生時代、乗り遅れた夜行列車で駅構内で野宿したことがあり、あれから30年たった今こんな贅沢なホテルに泊まるなんて思ってもいませんでした。ポイント還元ですぐ20%オフでし...

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!旅!旅!サンデー~食事なし~

京都タワーホテルからの返答

返信日:2021/06/15

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

今回のご旅行では大浴場を優先に当ホテルを選んでいただきましたが、大浴場だけではなく当ホテルにもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。京都駅を正面から見ることができるのは、当館の目玉の一つでございますので、お楽しみいただけて何よりでございます。
また長きにわたり、京都タワー大浴場~YUU~をご愛顧いただき感謝申し上げます。ご滞在中も、何度もご利用いただき誠にありがとうございます。6月30日をもって京都タワー大浴場~YUU~は閉店致しますが、次回京都にお越しの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

京都タワーホテル フロント係 瀧澤

詳しく見る

施設から返信あり

tey********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/15

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅に近く便利な場所にあります。フロントの女性が大変親切で感じが良かったです。この冬、大学受験関係で何度か利用しましたが、また、利用したいと思っています。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【GW 特別料金】【会員限定】特別料金プラン! シンプルステイ~食事なし~

京都タワーホテルからの返答

返信日:2021/04/19

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの、京都駅より徒歩3分という利便性をご投稿者様にも感じて頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。フロントの対応につきましても、お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。さらに「また利用したいと思っています」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄でございます。これに甘んじることなく、今後もより良いサービスを徹底していくとともに、快適な空間造りを目指し精進致して参ります。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル フロント係 瀧澤

詳しく見る

施設から返信あり

fum********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/04

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅前で便利なだけでなく、朝食はセットながら充実していました。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!旅!旅!サンデー~朝食付き~

京都タワーホテルからの返答

返信日:2021/04/07

ご投稿者様

この度は、京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿者様がおっしゃいますように、当ホテルは京都駅から徒歩3分の立地にございまして、多くのお客様からご好評いただております。
またご朝食にもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
お言葉に甘えず、今後ともお客様に満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
次回京都にお越しの際も、当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

京都タワーホテル フロント係 瀧澤

詳しく見る

施設から返信あり

som********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/02/24

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

男の子と女の子の子供を連れての宿泊だった為、大浴場には行けないのでプラン内容の写真でお風呂が大きくて綺麗な部屋を選んだのですが、いざ部屋に入るとビジネスホテル並みの1人用のユニットバスで凄く残念でした。帰りにフロントで説明していると受付をしてくださった方が困って隣の女性達に助けを求めていたのですが、...

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】特別料金+ポイント最大12倍~食事なし~

京都タワーホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度は京都タワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊について、多々お客様のご期待に沿えることが出来ず不徳の致すところでございます。
またプラン内容やお部屋設備の説明不足、帰り際に頂きましたスタッフへのお言葉についても適切な対応が出来ずお恥ずかしい限りでございます。
心よりお詫び申し上げます。
アメニティに関しましては全室同じアメニティをご用意させて頂いておりますが、ボタニカルアメニティ付きのプランやロクシタンアメニティ付きプランなど女性の方に喜んで頂けるようなプランのご用意もございますのでぜひ次回ご利用の際にお選び頂けますと幸いでございます。
今後もお客様のご期待に添えるようにスタッフ一同精進して参ります。

京都タワーホテル フロント係 中野

詳しく見る

施設から返信あり

uni********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/12/10

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

便利な立地、清潔な室内、フロントさんの丁寧な対応、宿泊する上で特に問題はありませんでした。
あとタワーと地下にある大浴場の割引をしてくれるのもありがたかったです。
ただ防音が弱いのか隣の音が多少気になったのと、タワーのホテルということで景観を期待していたのですが、回りはビルだったのが残念でした。

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金プラン! シンプルステイ~食事なし~

京都タワーホテルからの返答

返信日:2020/12/12

この度は京都タワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様よりいただいたお言葉を励みに、これからも丁寧なサービスをできるよう努めてまいります。

しかしながら、防音や景観に関してご満足いただく事ができず申し訳ございません。
お部屋タイプによりますが、京都駅側とビル側のお部屋があり、当日の空き状況によってグレードアップや、眺望の良いお部屋でご用意をしております。
こちらの配慮が足らず申し訳ございませんでした。

次回お越しの際は、眺望の良いお部屋でご用意をさせていただきたく存じます。
また京都へお越しの際お立ちよりいただければ幸いです。

またのお越しをお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

mas********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/12/01

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

部屋が暑くて眠れませんでした。
GOTO地域クーポン券(電子)が受取れませんでした。何かの障害だったのでしょうか。
チェックインをしても予約中になっていてチャックアウト後も全く画面が変わらず結局クーポンが使えずじまいでした。こういう時、電子クーポンは困りますね。

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大20倍!~食事なし~

京都タワーホテルからの返答

返信日:2020/12/04

この度は京都タワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋が狭くごゆっくりご滞在いただけず誠に申し訳ございません。
当館にはお広めのダブルベッドのお部屋のご用意もございますので、次回ご利用の際ご検討いただければ幸いでございます。

電子クーポンに関してましては、こちらでは詳細が分かりかねますが、お困りの際はフロントにお問い合わせいただきましたら可能な限りでご対応させていただきます。また何かお困りの事がございましたらお申しつけくださいませ。

また機会がございましたらお立ちよりいただければ幸いでございます。


京都タワーホテル フロント係 瀧野

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅から近く 移動が楽ということで京都タワーホテルに決めました。
3泊4日で 初日はシングルの部屋
エントランスの目の前で 深夜遅くまで人の出入りする時に ローカの声が丸聞こえ
落ち着いてゆっくり過ごせませんでした。
翌日からは 部屋の変更にスタッフさんは 素早く対応をしていただきました。
エントラン...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【17時IN-10時OUTショートステイ】お日にち限定!価格&アクセス重視の方におすすめ~食事なし~

京都タワーホテルからの返答

返信日:2020/12/02

この度は、京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご要望にお応えすることができたようで心より嬉しく思います。また、ご滞在中も快適にお過ごし頂けたご様子でなによりです。
今後もより一層サービス力の向上に力を入れてまいりますので、次回もまた当館をご利用くださいませ。
お客様の御来館を心よりお待ち申し上げます。
京都タワーホテル フロント 何

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

uze********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/25

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

2度目の利用です。先ずは立地が京都駅前で、観光に便利なのが良かった。また、内装は新しく、清掃もしっかりしています。
今回、ホテルに忘れ物をしてしまいましたが、電話でとても親切、丁寧に対応していただきました。
また、注文時に質問していた駐車場の案内もとても適切なものでした。
この度は、コロナ禍の大変な...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテル京阪・京阪ホテルズ&リゾーツ×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!~食事なし~

京都タワーホテルからの返答

返信日:2020/12/06

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきたくさんお褒めのお言葉を賜り、たいへん嬉しく拝読させていただきました。
駅前の立地ということもあり、提携の駐車場がございませんことでお客様にはご不便をお掛けしておりますが、行き届いたご案内ができましたようで幸いに存じます。
また、コロナ禍での対応についての皆様のご理解・ご協力にも心より感謝いたしております。
ご投稿者様より頂戴しましたありがたいお言葉を胸に、今後もお客様目線に立った心遣いを続けて参れたらと考えております。
次回京都へお越しの際にも、是非京都タワーホテルをご利用下さいませ。

京都タワーホテル フロント係 上野

詳しく見る

施設から返信あり

tom********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/11/23

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

シングルルーム1泊。
7階の部屋は13平米とあって狭さを感じました。
窓の外は大型の室外機があり、外の景色は全く見えませんでした。京都駅を見られると思っていたので残念でした。室外機は音が常に響き、うるさかった。
また、隣室からはテレビの音や缶を開ける音が聞こえてきて、防音がいまいちでした。

アメニ...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オータムセール】特別料金+ポイント最大12倍~食事なし~

京都タワーホテルからの返答

返信日:2020/11/24

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の向きやアメニティの内容につきご満足いただけなかったとの事、大変申し訳なく存じます。
客室のコーヒーサーバーに関しましては、現在コロナウィルス対策の為、提供を中止させていただいており、再開は未定となっております。その他のアメニティにつきましても、同理由から現時点ではセルフサービスとなっております為、ご宿泊の皆様にはご不便をお掛けしております。
加えまして、シングルルームはあいにく駅側のお部屋のご用意が元々なく、客室の空きに余裕がありましたら、駅側のツインやダブルへのグレードアップという形でご提供させていただいております。
また、スタッフ対応へのお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。
施設面での限界はございますが、今後もお客様のご滞在が少しでも快適なものとなりますよう、スタッフ一同努力して参りますので、ご投稿者様にもまたのチャンスを頂けますと幸いでございます。

京都タワーホテル フロント係 上野

詳しく見る

施設から返信あり

hub********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/15

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅前なのでタクシーも電車も簡単に選択、利用する事が出来ました。建物新しい方ではないから…と思って向かいましたが、室内広く清潔でした。アメニティのシャンプーが髪の毛サラサラでとても良かったです。
地下のフードコートで京都ラーメン?を食べ、1階のお土産屋さんで目当ての物を買う事ができ、環境◎なのにお値段...

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!京都駅直結徒歩2分~食事なし~

京都タワーホテルからの返答

返信日:2020/11/21

この度は京都タワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は京都駅前なので観光に大変便利かと存じます。

館内には地下一階にフードホールがあり、一階にお土産屋がございます。
また11階には展望室、地下3階には大浴場がございますので次回はぜひこちらもご利用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

京都タワーホテル フロント係 瀧野

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/01

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

はじめましての利用でしたが
場所もわかりやすく、大変助かりました。
また、利用します。
お部屋も、事前に相談していたことで
配慮してくださいました。
ありがとうございます。

観光シーズンで、お忙しいと思います。
ホテルの方々も、コロナなど
気をつけて下さい。
よろしくお願いします。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金プラン! シンプルステイ~食事なし~

京都タワーホテルからの返答

返信日:2020/11/06

この度は京都タワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様からのお優しいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
安全にお客様にご旅行いただけるよう対策をしてお待ちしておりますので、また京都へお越しの際はお立ち寄りいただければ幸いでございます。

またのお越しをお待ちしております。

京都タワーホテル フロント係 瀧野

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/10/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

gotoもありとてもお安かったのと、立地やお部屋、サービスが良かったので一泊の予定でしたが連泊させていただきました。goto期間中に再訪したいです。

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテル京阪・京阪ホテルズ&リゾーツ×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!~食事なし~

京都タワーホテルからの返答

返信日:2020/11/06

この度は京都タワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様の仰るとおり、gotoキャンペーンで大変お得な価格でご宿泊いただけるようになっております。
これからもお客様に気持ち良くご滞在いただけるよう努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

京都タワーホテル フロント係 瀧野

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

axq********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/25

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

交通至便でGoToキャンペーンでお得でした。お部屋の目覚まし時計が動かない、テレビのアンテナ線が抜けていてテレビが見れないなどトラブルもありましたが丁寧に対応していただきました。空気清浄機も設置されていて快適でしたが給水口の洗浄を徹底された方が更に評価があがると思います。海外からの受け入れ再開までに...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!旅!旅!サンデー~食事なし~

京都タワーホテルからの返答

返信日:2020/10/30

この度は京都タワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は度重なる不備があり、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
空気清浄機の清掃についてご指摘をいただきありがとうございます。
今後清掃を強化し、よりお客様にご快適な空間を提供できるよう努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

京都タワーホテル フロント係 瀧野

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回コロナの影響を回避するため、会社を離れて少人数にてルーム使用に2泊させていただきました。
建物は古くからあるので仕方のない部分はあります。しかしながら内装はきれいで角部屋であったので京都駅が真ん前で見晴らしよく気分よく過ごせました。
部屋が空いていたためかアップグレードしていただいたと思うのです...

  • 宿泊日2020/08/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテル京阪・京阪ホテルズ &リゾーツ ×一休 .com】【夏の特別プラン】最安値~朝食付き~

京都タワーホテルからの返答

返信日:2020/10/12

ご投稿者
この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルをご利用いただきありがとうございました。また、貴重なご感想を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの客室、朝食に満足していただけましたことを大変嬉しく思います。
次回またお越しいただけた際には、タワー展望室や大浴場など当館の魅力ある施設も一緒に楽しんでいただければと思います。
ご投稿者様とまたお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ok2********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/08

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

全体的に狭かった。
しかし、駅の目の前でタワーもあり大変便利でした。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【17時IN-10時OUTショートステイ】お日にち限定!価格&アクセス重視の方におすすめ~食事なし~

京都タワーホテルからの返答

返信日:2020/10/09

この度は京都タワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は京都駅の目の前で、観光やビジネスでお越しのお客様にも駅から近いため大変便利な立地であると存じます。
お部屋の狭さについてはすぐに改善する事が出来かねますが、その他でご満足いただけるようなホテルを目指してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

京都タワーホテル フロント係 瀧野

詳しく見る

施設から返信あり

fuj********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/01

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

京都駅から近くて良かったです。景色の見えない部屋でしたが、ビジネス目的なら問題ないと思います。

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテル京阪・京阪ホテルズ &リゾーツ ×一休 .com】【夏の特別プラン】最安値~食事なし~

京都タワーホテルからの返答

返信日:2020/10/05

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたように、あいにく景観のよい駅側にはシングルタイプのご用意がございません。ステーションビューをご希望のお客様には、ダブルタイプやツインタイプへのアップグレードをおすすめしております。
その他の点におきましては、特にご不満なくご滞在いただけましたようで何よりでございます。
ご家族でお泊りいただける広い客室もございますので、ご旅行でお立ち寄りの機会がございましたら、是非また京都タワーホテルをご利用下さいませ。

京都タワーホテル フロント係 上野

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/26

1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

部屋がとても狭く、全く空調も機能していませんでした。場所は、地下街から直結だったので、とても便利だったのですが、再度泊まることはないホテルだと思いました。

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテル京阪・京阪ホテルズ &リゾーツ ×一休 .com】【夏の特別プラン】最安値~食事なし~

京都タワーホテルからの返答

返信日:2020/09/03

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中に肝心な客室部分でご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋での不具合やお困りのことなどがございましたら、
お手数ではございますがフロントへご連絡いただけましたら、
可能な限り対応させていただきます。
厚かましくはありますが、再度京都タワーホテルにお泊り頂き、
挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

京都タワーホテル フロント係 勝野

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/26

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ホコリ、テーブルもベッド周り、窓、テレビ
ホコリだらけ

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテル京阪・京阪ホテルズ &リゾーツ ×一休 .com】【夏の特別プラン】最安値~食事なし~

京都タワーホテルからの返答

返信日:2020/09/03

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中に、お部屋の衛生面でご不快な思いをおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。客室係にはご意見を伝え、
今後清掃のクオリティー向上に努めてまいります。
厚かましくはありますが、是非ともまたの機会に京都タワーホテルを
ご利用いただき、私どもに挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

京都タワーホテル フロント係 勝野

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

a09********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/08/23

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

シングルは外が見えません。知らずに予約したので部屋を変更してもらいました。クレーム対応、素晴らしいです。

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテル京阪・京阪ホテルズ &リゾーツ ×一休 .com】【夏の特別プラン】最安値~食事なし~

京都タワーホテルからの返答

返信日:2020/09/18

この度は京都タワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館のはシングルルームではあまり眺望はよくございません。当日空きがあった為お部屋のタイプ変更をさせていただきました。
ご投稿者様にお喜びいただけたようで幸いでございます。

今後とも出来る限りお客様のご要望におこたえできるよう努めてまいります。

またのご利用お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

ggg********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/08/16

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

フロントの男性スタッフの対応がイマイチ。

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテル京阪・京阪ホテルズ &リゾーツ ×一休 .com】【夏の特別プラン】最安値~食事なし~

201件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。