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口コミ121件
愛媛県松山市本町2-5-5地図
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3.76
03月04日00:57更新
121件
83人が満足と評価しています。
86件中1~20件を表示
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男性
40代
ビジネス
投稿日:2021/02/27
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安いのに満足度は非常に高いです。また利用したいです。
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アパホテル〈松山城西〉からの返答
返信日:2021/02/28
この度はアパホテル〈松山城西〉をご利用いただき誠に有難うございます。お忙しい中でのご投稿と共にお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。お客様の温かいお言葉が、私共の励みでございます。今後ともより多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し邁進してまいります。またお客様にお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。
施設から返信あり
女性
投稿日:2021/02/15
コロナで愛媛から東京へ受験し、東京から愛媛に帰って、しばらくアパホテルで隔離目的で滞在させました。感染拡大地域から戻ってきたのに、フロントの方は差別なく快く迎えてくださいました。ありがとうございました。お世話になりました。
返信日:2021/02/15
この度はアパホテル<松山城西>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見・ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。当館、スタッフに関しましてお褒めのお言葉誠にありがとうございます。ご滞在中、ゆっくりおくつろぎいただけたようでなによりでございます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。フロント 大倉
カップル
投稿日:2021/01/07
ミニマムに片付けてあって良かったただお風呂を溜めると水浸しに😅あと収納にボストンバッグぐらいの物は余裕で置けるようにして欲しい
返信日:2021/01/26
この度は、アパホテル〈松山城西〉をご利用頂き、誠に有難うございました。せっかくのご宿泊にも拘らずお風呂のオーバーフローが発生し、誠に申し訳ございません。点検不足でございます。このようなことの無いように日々管理の徹底を致します。また収納につきましてご意見ありがとうございます。工夫して意見るように致します。また松山にお越しの際は、ご利用頂けると幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
50代
一人旅
投稿日:2020/12/29
とても親切にして下さいました。
返信日:2021/01/27
この度はアパホテル〈松山城西〉をご利用いただきありがとうございます。お客様の温かいお言葉が、私共の励みでございます。今後ともより多くのお客様に、お寛ぎ頂けるホテルを目指し邁進してまいります。またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同、心待ちにしております。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
家族旅行
投稿日:2020/12/14
フロントと駐車場誘導、合わせて2人しかおらず、チェックインするのにとても待たされました。立体駐車場なので車の誘導は必須なのにチェックインが並んでるとスタッフ2人ともがフロントに来てしまい、その間にずっと入庫待ちをしてる人が怒ってフロントに「あとは停めといてくれ!」と車のキーを預ける始末。土曜...
返信日:2021/01/28
この度は、アパホテル〈松山城西〉をご利用いただき誠に有難うございます。チェックイン・駐車場対応にて大変、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。準備不足と痛感しております。頂いたご指摘を改善すべく人員配置を考えて参ります。貴重なお時間を頂いてのご投稿誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
60代以上
投稿日:2020/12/08
2回目のアパホテル利用でカレーを楽しみに宿泊しました。松山城天守閣まで散歩で行けて気持ちの良い朝を過ごす事ができました。施設としては枕がかなり薄く、2人で利用したセミダブルベッドが寝返りをうつと振動が激しかったので、次回はツインをお願いしようと思います。コロナ禍の中、朝食もトレーにセットされたり、お...
返信日:2021/01/30
この度は、アパホテル〈松山城西〉をご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在中、気持ちよくお過ごしいただけてとの事、スタッフ一同大変嬉しく思います。お部屋タイプにつきまして、ツインの他、デラックスダブル、デラックスツインとご準備がございます。他のお部屋タイプも是非ご利用頂けると幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
投稿日:2020/11/24
フロントのかた、朝食スタッフのかた、の対応が丁寧で感じがよかったです。ベッドはホントにダブル?セミダブルぐらいちっちゃかったです。
返信日:2021/02/02
この度は、アパホテル〈松山城西〉をご利用いただき誠に有難うございます。フロント・レストランスタッフへのお言葉感謝いたします。スタッフ一同大変嬉しく感じております。今後もしっかり選ばれるホテルへスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
投稿日:2020/11/03
ホテルスタッフの方の挨拶がしっかりと行き届いていた。朝食会場の女性スタッフさんがとても明るくしっかりとした対応をされる方でプロの仕事をされている方とお見受けしました。松山は初めてでしたので色々と教えていただきましたが忙しいにもかかわらずいやな顔せず笑顔でお答えになっていた。自家用車もホテル駐車場に...
その他
投稿日:2020/10/15
wi-fiの環境があまり良く無い。あとは、眠るだけなので問題なかった。
友人・グループ
投稿日:2020/09/23
チェクインの時あまり親切ではなかったのが残念です。
投稿日:2020/08/01
車高の関係で提携駐車場に。チェックイン時、色々説明を受け、駐車場サービス券をもらわなかったが、翌日の出庫時説明と異なり超過超過料金を支払うはめに。大した金額ではないけれど、なんだか朝からテンション下がった。
投稿日:2020/06/01
パーキング 少し大きな車種は 遠くの別パーキングに💦
投稿日:2020/05/25
接客対応も良く、ホテルから見る景色もかなり良かったです。(*´∀`)また、コンビニが目の前にあり、とても便利でした。とにかく、室内の洗面用品とお風呂用品が大満足でした。今回宿泊して、とても大満足でした。後、個人的になりますが、ホテル内の駐車場が、高さ制限があるため背の高い車はホテル内に駐車出...
お子様連れ
投稿日:2020/04/05
特に不満におもうことははありませんでした。コロナの事もあり、朝食会場に消毒液、ビニール手袋も用意してありバイキングスタイルでしたが安心して食事が出来ました。ツインの部屋にしては少し狭いですが、娘と2人ならまあまあ過ごせます。松山城も見えてとても良かったです。このお値段で2泊3日はとても満足です。...
投稿日:2020/02/17
<良かった点>・シングル料金で9Fお濠側のお部屋、さらにダブルにUPしていただきました。・TV(HDMLと入力変更)がきちんと使えたこと(※制限されていて切替させてもらえないホテルが多いので)・コンビニは交差点向かいと近く、定食屋も徒歩10分圏に探すある<良くなかった点>機材(ama...
投稿日:2020/01/17
2泊したのですが、夕食は1日目と2日目で変えてくれたので良かったです。2食付きでこの値段ならリピートしたいと思います。部屋のエアコンは集中管理で、冷房暖房を選べないのが少し気になりました。でも、満足しています。
返信日:2020/01/21
この度はアパホテル〈松山城西〉をご利用いただきありがとうございます。また、ご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。空調につきましては、ご不便をお掛けいたします。集中管理の為、オンオフでのご調節をお願いしております。どうぞご了承くださいませ。またのご利用をお待ちしております。
投稿日:2020/01/05
アクセスの優位性はないが、静かで松山城の堀前のロケーションは良かった。
返信日:2020/01/08
この度はアパホテル〈松山城西〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館は駅からですと10分はかかってくる距離にございます。ご不便をおかけいたしました。ロケーションに関しましてご満足いただけた様でスタッフ一同、心より嬉しく思います。またのご利用をお待ち申し上げております。
投稿日:2019/12/31
一般的なビジネスホテルです。総合評価は普通,値段相応でこのホテルに過剰なサービスを求めるのは酷であろう。立地が松山駅と松山市駅の中間に位置しているのでそこはややマイナスポイントかな,ただ駅から歩いて行ける距離ではある。
返信日:2020/01/05
この度はアパホテル〈松山城西〉をご利用いただきありがとうございます。当館は駅からですと10分はかかってくる距離にございます。ご不便をお掛け致しました。駅から当館までは松山城のお堀を眺めながら歩く事も出来ますので、そういった点も楽しんでいただけたら嬉しいです。この度はお忙しい中、ご意見を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。
投稿日:2019/12/16
ビジネス利用です。今回で3回目の利用とあります。スタッフは明るく対応も好感が持てます。・今回残念だったのは、喫煙室ならあり得ることですがたばこ臭がチェックイン後にしていたこと。自分がアイコス利用なので、紙たばこの残り香があったのは残念でした(これまでの利用ではなかったことなので)バス...
返信日:2019/12/29
この度はアパホテル〈松山城西〉をご利用いただきありがとうございます。お部屋の匂いにつきましては、ご不意な点がございました事を心よりお詫び申し上げます。清掃の不手際でお恥ずかしい限りではございますが、台数に限りがございますが、貸出用の空気清浄器もございます。ご用命下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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tha********さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2021/02/27
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安いのに満足度は非常に高いです。また利用したいです。
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tha********さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2021/02/27
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安いのに満足度は非常に高いです。また利用したいです。
アパホテル〈松山城西〉からの返答
返信日:2021/02/28
この度はアパホテル〈松山城西〉をご利用いただき誠に有難うございます。
お忙しい中でのご投稿と共にお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お客様の温かいお言葉が、私共の励みでございます。
今後ともより多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し邁進してまいります。
またお客様にお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。
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施設から返信あり
prc********さんのコメント
女性
40代
投稿日:2021/02/15
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コロナで愛媛から東京へ受験し、東京から愛媛に帰って、しばらくアパホテルで隔離目的で滞在させました。感染拡大地域から戻ってきたのに、フロントの方は差別なく快く迎えてくださいました。ありがとうございました。お世話になりました。
アパホテル〈松山城西〉からの返答
返信日:2021/02/15
この度はアパホテル<松山城西>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見・ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館、スタッフに関しましてお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ご滞在中、ゆっくりおくつろぎいただけたようでなによりでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 大倉
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施設から返信あり
f_l********さんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2021/01/07
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ミニマムに片付けてあって良かった
ただお風呂を溜めると水浸しに😅あと収納にボストンバッグぐらいの物は余裕で置けるようにして欲しい
アパホテル〈松山城西〉からの返答
返信日:2021/01/26
この度は、アパホテル〈松山城西〉をご利用頂き、誠に有難うございました。せっかくのご宿泊にも拘らずお風呂のオーバーフローが発生し、誠に申し訳ございません。点検不足でございます。このようなことの無いように日々管理の徹底を致します。また収納につきましてご意見ありがとうございます。工夫して意見るように致します。また松山にお越しの際は、ご利用頂けると幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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施設から返信あり
iko********さんのコメント
男性
50代
一人旅
投稿日:2020/12/29
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とても親切にして下さいました。
アパホテル〈松山城西〉からの返答
返信日:2021/01/27
この度はアパホテル〈松山城西〉をご利用いただきありがとうございます。
お客様の温かいお言葉が、私共の励みでございます。
今後ともより多くのお客様に、お寛ぎ頂けるホテルを目指し邁進してまいります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同、心待ちにしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
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施設から返信あり
rie********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2020/12/14
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フロントと駐車場誘導、合わせて2人
しかおらず、チェックインするのにとても待たされました。立体駐車場なので車の誘導は必須なのに
チェックインが並んでるとスタッフ2人ともが
フロントに来てしまい、その間にずっと入庫待ちをしてる人が怒ってフロントに「あとは停めといてくれ!」と車のキーを預ける始末。
土曜...
アパホテル〈松山城西〉からの返答
返信日:2021/01/28
この度は、アパホテル〈松山城西〉をご利用いただき誠に有難うございます。チェックイン・駐車場対応にて大変、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。準備不足と痛感しております。頂いたご指摘を改善すべく人員配置を考えて参ります。貴重なお時間を頂いてのご投稿誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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施設から返信あり
uxp********さんのコメント
女性
60代以上
カップル
投稿日:2020/12/08
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2回目のアパホテル利用でカレーを楽しみに宿泊しました。松山城天守閣まで散歩で行けて気持ちの良い朝を過ごす事ができました。施設としては枕がかなり薄く、2人で利用したセミダブルベッドが寝返りをうつと振動が激しかったので、次回はツインをお願いしようと思います。コロナ禍の中、朝食もトレーにセットされたり、お...
アパホテル〈松山城西〉からの返答
返信日:2021/01/30
この度は、アパホテル〈松山城西〉をご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在中、気持ちよくお過ごしいただけてとの事、スタッフ一同大変嬉しく思います。お部屋タイプにつきまして、ツインの他、デラックスダブル、デラックスツインとご準備がございます。他のお部屋タイプも是非ご利用頂けると幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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施設から返信あり
wad********さんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2020/11/24
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フロントのかた、朝食スタッフのかた、の対応が丁寧で感じがよかったです。ベッドはホントにダブル?セミダブルぐらいちっちゃかったです。
アパホテル〈松山城西〉からの返答
返信日:2021/02/02
この度は、アパホテル〈松山城西〉をご利用いただき誠に有難うございます。フロント・レストランスタッフへのお言葉感謝いたします。スタッフ一同大変嬉しく感じております。今後もしっかり選ばれるホテルへスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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施設から返信あり
tat********さんのコメント
40代
家族旅行
投稿日:2020/11/03
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ホテルスタッフの方の挨拶がしっかりと行き届いていた。朝食会場の女性スタッフさんがとても明るくしっかりとした対応をされる方でプロの仕事をされている方とお見受けしました。松山は初めてでしたので色々と教えていただきましたが忙しいにもかかわらずいやな顔せず笑顔でお答えになっていた。
自家用車もホテル駐車場に...
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ryo********さんのコメント
男性
60代以上
その他
投稿日:2020/10/15
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wi-fiの環境があまり良く無い。
あとは、眠るだけなので問題なかった。
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tae********さんのコメント
女性
50代
友人・グループ
投稿日:2020/09/23
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チェクインの時あまり親切ではなかったのが残念です。
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eri********さんのコメント
女性
50代
一人旅
投稿日:2020/08/01
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車高の関係で提携駐車場に。
チェックイン時、色々説明を受け、駐車場サービス券をもらわなかったが、翌日の出庫時説明と異なり超過超過料金を支払うはめに。
大した金額ではないけれど、なんだか朝からテンション下がった。
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cal********さんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/06/01
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パーキング 少し大きな車種は 遠くの別パーキングに💦
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xya********さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2020/05/25
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接客対応も良く、ホテルから見る景色もかなり良かったです。(*´∀`)
また、コンビニが目の前にあり、とても便利でした。
とにかく、室内の洗面用品とお風呂用品が大満足でした。
今回宿泊して、とても大満足でした。
後、個人的になりますが、ホテル内の駐車場が、高さ制限があるため背の高い車はホテル内に駐車出...
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ima********さんのコメント
女性
40代
お子様連れ
投稿日:2020/04/05
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特に不満におもうことははありませんでした。コロナの事もあり、朝食会場に消毒液、ビニール手袋も用意してありバイキングスタイルでしたが安心して食事が出来ました。
ツインの部屋にしては少し狭いですが、娘と2人ならまあまあ過ごせます。松山城も見えてとても良かったです。
このお値段で2泊3日はとても満足です。...
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sck********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2020/02/17
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<良かった点>
・シングル料金で9Fお濠側のお部屋、さらにダブルにUPしていただきました。
・TV(HDMLと入力変更)がきちんと使えたこと
(※制限されていて切替させてもらえないホテルが多いので)
・コンビニは交差点向かいと近く、定食屋も徒歩10分圏に探すある
<良くなかった点>
機材(ama...
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nwk********さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2020/01/17
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2泊したのですが、夕食は1日目と2日目で変えてくれたので良かったです。
2食付きでこの値段ならリピートしたいと思います。
部屋のエアコンは集中管理で、冷房暖房を選べないのが少し気になりました。
でも、満足しています。
アパホテル〈松山城西〉からの返答
返信日:2020/01/21
この度はアパホテル〈松山城西〉をご利用いただきありがとうございます。また、ご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
空調につきましては、ご不便をお掛けいたします。集中管理の為、オンオフでのご調節をお願いしております。どうぞご了承くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
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施設から返信あり
jfe********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2020/01/05
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アクセスの優位性はないが、静かで松山城の堀前のロケーションは良かった。
アパホテル〈松山城西〉からの返答
返信日:2020/01/08
この度はアパホテル〈松山城西〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は駅からですと10分はかかってくる距離にございます。
ご不便をおかけいたしました。
ロケーションに関しましてご満足いただけた様でスタッフ一同、心より嬉しく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
xxc********さんのコメント
男性
50代
投稿日:2019/12/31
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一般的なビジネスホテルです。総合評価は普通,値段相応でこのホテルに過剰なサービスを求めるのは酷であろう。立地が松山駅と松山市駅の中間に位置しているのでそこはややマイナスポイントかな,ただ駅から歩いて行ける距離ではある。
アパホテル〈松山城西〉からの返答
返信日:2020/01/05
この度はアパホテル〈松山城西〉をご利用いただきありがとうございます。
当館は駅からですと10分はかかってくる距離にございます。
ご不便をお掛け致しました。
駅から当館までは松山城のお堀を眺めながら歩く事も出来ますので、
そういった点も楽しんでいただけたら嬉しいです。
この度はお忙しい中、ご意見を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。
今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。
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施設から返信あり
sck********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2019/12/16
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ビジネス利用です。今回で3回目の利用とあります。
スタッフは明るく対応も好感が持てます。
・今回残念だったのは、喫煙室ならあり得ることですが
たばこ臭がチェックイン後にしていたこと。
自分がアイコス利用なので、紙たばこの残り香が
あったのは残念でした(これまでの利用ではなかったことなので)
バス...
アパホテル〈松山城西〉からの返答
返信日:2019/12/29
この度はアパホテル〈松山城西〉をご利用いただきありがとうございます。
お部屋の匂いにつきましては、ご不意な点がございました事を心よりお詫び申し上げます。
清掃の不手際でお恥ずかしい限りではございますが、台数に限りがございますが、貸出用の空気清浄器もございます。ご用命下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり