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アパホテル〈松山城西〉

愛媛県松山市本町2-5-5地図

お気に入り

490

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総合評価

3.76

07月25日00:59更新

125件

85人が満足と
評価しています。

chi********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/04/01

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

冷蔵庫の音がうるさかった。
その他は快適でした。

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】 全室Wi-Fi無料接続!国道196号線沿い松山城麓に佇むクラシックホテル

アパホテル〈松山城西〉からの返答

返信日:2021/04/02

この度はアパホテル〈松山城西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫についてのご指摘、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後改装時の意見として参考にさせて頂きます。
お忙しい中での投稿、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも、アパホテルをどうぞよろしくお願い致します。

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施設から返信あり

xhz********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/03/26

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

素泊りツインルーム利用。
イン18時→アウト8時前
他の評価を読み少し不安でしたが、個人的には値段の割りには良かったとは思います。
ベッドは大きく寝やすい分、荷物を置くスペースが少ない。
枕は確かに低い。
棚の奥の方に、タバコの空箱や空ペットボトルが有り残念でした。
ホテルの駐車場は高さ155センチ...

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】 全室Wi-Fi無料接続!国道196号線沿い松山城麓に佇むクラシックホテル

アパホテル〈松山城西〉からの返答

返信日:2021/03/29

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館にご滞在頂いたにも関わらずご不便、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
棚の奥の残置物に関しましては至急清掃スタッフに共有をした上で改善をして参ります。
荷物を置くスペースに関しましても今後のホテル作りで参考にさせて頂きます。
アパホテルはお客様からの声で進化を続けております。
またご機会御座いました際には当館をご利用頂けたら幸いでございます。
アパホテル〈松山城西〉
フロント 大塚

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施設から返信あり

kan********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/08

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

家族で三部屋予約しました。
近くのお部屋にしてくださいとお願いしておけば良かったのですが…一部屋だけ別階だったので不便を感じました。
しかし、6人で安くで宿泊できたのでとても助かりました。
食事はしていなので評価はできません。

  • 宿泊日2021/02/25
  • 利用人数大人5名(3室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【ゾロ目の日】<2月末までの宿泊限定>素泊まりプラン【ポイント最大11倍】

アパホテル〈松山城西〉からの返答

返信日:2021/03/08

この度はアパホテル〈松山城西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族とのご旅行にて当館をお選び頂けましたこと、スタッフ一同大変光栄に思います。
しかしながら、お部屋のフロアが分かれてのご案内となってしまい御不憫をおかけ致しました。
当日の客室状況によっては、確約が出来かねることもございます。また次回ご利用いただける際には、事前にお伺いさせていただければと思いです。
今後とも、より多くのお客様にご満足いただけるホテル作りを目指し、邁進致します。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

こんなに簡単に手続きができ、親切丁寧さに感謝しています。
今後、利用させて頂きます。友人にも紹介致します。感謝

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【ゾロ目の日】<2月末までの宿泊限定>素泊まりプラン【ポイント最大11倍】

情報提供元:一休.com

tha********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/02/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

安いのに満足度は非常に高いです。また利用したいです。

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】 朝7:00オープン!和洋30種類食べ放題

tha********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/02/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

安いのに満足度は非常に高いです。また利用したいです。

  • 宿泊日2021/02/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】 朝7:00オープン!和洋30種類食べ放題

アパホテル〈松山城西〉からの返答

返信日:2021/02/28

この度はアパホテル〈松山城西〉をご利用いただき誠に有難うございます。
お忙しい中でのご投稿と共にお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お客様の温かいお言葉が、私共の励みでございます。
今後ともより多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し邁進してまいります。
またお客様にお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。

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施設から返信あり

prc********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/02/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナで愛媛から東京へ受験し、東京から愛媛に帰って、しばらくアパホテルで隔離目的で滞在させました。感染拡大地域から戻ってきたのに、フロントの方は差別なく快く迎えてくださいました。ありがとうございました。お世話になりました。

  • 宿泊日2021/01/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<2月末までの宿泊限定>素泊まりプラン【ポイント最大11倍】

アパホテル〈松山城西〉からの返答

返信日:2021/02/15

この度はアパホテル<松山城西>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見・ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当館、スタッフに関しましてお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ご滞在中、ゆっくりおくつろぎいただけたようでなによりでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント 大倉

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施設から返信あり

f_l********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/01/07

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

ミニマムに片付けてあって良かった

ただお風呂を溜めると水浸しに😅あと収納にボストンバッグぐらいの物は余裕で置けるようにして欲しい

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可・素泊まり】全室Wi-Fi無料接続【事前クレジット決済限定】

アパホテル〈松山城西〉からの返答

返信日:2021/01/26

この度は、アパホテル〈松山城西〉をご利用頂き、誠に有難うございました。せっかくのご宿泊にも拘らずお風呂のオーバーフローが発生し、誠に申し訳ございません。点検不足でございます。このようなことの無いように日々管理の徹底を致します。また収納につきましてご意見ありがとうございます。工夫して意見るように致します。また松山にお越しの際は、ご利用頂けると幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

iko********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

とても親切にして下さいました。

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【ゾロ目の日】<2月末までの宿泊限定>素泊まりプラン【ポイント最大11倍】

アパホテル〈松山城西〉からの返答

返信日:2021/01/27

この度はアパホテル〈松山城西〉をご利用いただきありがとうございます。
お客様の温かいお言葉が、私共の励みでございます。
今後ともより多くのお客様に、お寛ぎ頂けるホテルを目指し邁進してまいります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同、心待ちにしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

rie********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/14

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

フロントと駐車場誘導、合わせて2人
しかおらず、チェックインするのにとても待たされました。立体駐車場なので車の誘導は必須なのに
チェックインが並んでるとスタッフ2人ともが
フロントに来てしまい、その間にずっと入庫待ちをしてる人が怒ってフロントに「あとは停めといてくれ!」と車のキーを預ける始末。
土曜...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】 朝7:00オープン!和洋30種類食べ放題

アパホテル〈松山城西〉からの返答

返信日:2021/01/28

この度は、アパホテル〈松山城西〉をご利用いただき誠に有難うございます。チェックイン・駐車場対応にて大変、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。準備不足と痛感しております。頂いたご指摘を改善すべく人員配置を考えて参ります。貴重なお時間を頂いてのご投稿誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

uxp********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/08

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

2回目のアパホテル利用でカレーを楽しみに宿泊しました。松山城天守閣まで散歩で行けて気持ちの良い朝を過ごす事ができました。施設としては枕がかなり薄く、2人で利用したセミダブルベッドが寝返りをうつと振動が激しかったので、次回はツインをお願いしようと思います。コロナ禍の中、朝食もトレーにセットされたり、お...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】 朝7:00オープン!和洋30種類食べ放題

アパホテル〈松山城西〉からの返答

返信日:2021/01/30

この度は、アパホテル〈松山城西〉をご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在中、気持ちよくお過ごしいただけてとの事、スタッフ一同大変嬉しく思います。お部屋タイプにつきまして、ツインの他、デラックスダブル、デラックスツインとご準備がございます。他のお部屋タイプも是非ご利用頂けると幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

wad********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

フロントのかた、朝食スタッフのかた、の対応が丁寧で感じがよかったです。ベッドはホントにダブル?セミダブルぐらいちっちゃかったです。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】朝食バイキング付プラン

アパホテル〈松山城西〉からの返答

返信日:2021/02/02

この度は、アパホテル〈松山城西〉をご利用いただき誠に有難うございます。フロント・レストランスタッフへのお言葉感謝いたします。スタッフ一同大変嬉しく感じております。今後もしっかり選ばれるホテルへスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

tat********さんのコメント

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルスタッフの方の挨拶がしっかりと行き届いていた。朝食会場の女性スタッフさんがとても明るくしっかりとした対応をされる方でプロの仕事をされている方とお見受けしました。松山は初めてでしたので色々と教えていただきましたが忙しいにもかかわらずいやな顔せず笑顔でお答えになっていた。
自家用車もホテル駐車場に...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【旅旅サンデー】朝食バイキング付

ryo********さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2020/10/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

wi-fiの環境があまり良く無い。
あとは、眠るだけなので問題なかった。

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可・素泊まり】全室Wi-Fi無料接続【事前クレジット決済限定】

tae********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/09/23

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェクインの時あまり親切ではなかったのが残念です。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人6名(4室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】 朝7:00オープン!和洋30種類食べ放題

eri********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/08/01

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

車高の関係で提携駐車場に。
チェックイン時、色々説明を受け、駐車場サービス券をもらわなかったが、翌日の出庫時説明と異なり超過超過料金を支払うはめに。
大した金額ではないけれど、なんだか朝からテンション下がった。

  • 宿泊日2020/07/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】 全室Wi-Fi無料接続!国道196号線沿い松山城麓に佇むクラシックホテル

cal********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/06/01

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

パーキング 少し大きな車種は 遠くの別パーキングに💦

  • 宿泊日2020/05/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【旅旅サンデー】ポイント最大10倍(朝食付)

xya********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/05/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

接客対応も良く、ホテルから見る景色もかなり良かったです。(*´∀`)
また、コンビニが目の前にあり、とても便利でした。
とにかく、室内の洗面用品とお風呂用品が大満足でした。
今回宿泊して、とても大満足でした。
後、個人的になりますが、ホテル内の駐車場が、高さ制限があるため背の高い車はホテル内に駐車出...

  • 宿泊日2020/05/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランセレクションセール【期間限定】【朝食付】

ima********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/04/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

特に不満におもうことははありませんでした。コロナの事もあり、朝食会場に消毒液、ビニール手袋も用意してありバイキングスタイルでしたが安心して食事が出来ました。
ツインの部屋にしては少し狭いですが、娘と2人ならまあまあ過ごせます。松山城も見えてとても良かったです。
このお値段で2泊3日はとても満足です。...

  • 宿泊日2020/04/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】 朝7:00オープン!和洋30種類食べ放題

sck********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/02/17

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

<良かった点>
・シングル料金で9Fお濠側のお部屋、さらにダブルにUPしていただきました。

・TV(HDMLと入力変更)がきちんと使えたこと
(※制限されていて切替させてもらえないホテルが多いので)
・コンビニは交差点向かいと近く、定食屋も徒歩10分圏に探すある

<良くなかった点>
機材(ama...

  • 宿泊日2020/02/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】 全室Wi-Fi無料接続!国道196号線沿い松山城麓に佇むクラシックホテル

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