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道後温泉 八千代

愛媛県松山市道後多幸町6-34地図

お気に入り

440

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総合評価

4.53

04月18日00:38更新

89件

81人が満足と
評価しています。

hen********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2021/03/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゆっくりくつろげてよかったです。お部屋も無料でグレードアップしていただきました。また行きたくなるホテルで、大満足です。

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【八千代 2st anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】

道後温泉 八千代からの返答

返信日:2021/03/22

ご投稿者様

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お母様と二人でのご旅行は今回が初めてだったそうですね。ゆっくりとした安らぎのひとときは、人の心を穏やかにしてくれます。身近な存在である家族や友人にも、忙しい日常の中では話せずにいた事や想いを語り合って頂けるような、そんなときを演出できればと心を込めておもてなし致しております。ご投稿者様も、お母様とごゆっくりお寛ぎ頂けたとのことで、とても嬉しく思います!
またぜひ、当館に遊びに来てくださいね!お会いできる日を楽しみにしています。
お忙しい中、ご感想お寄せ下さりありがとうございました。
お彼岸も過ぎ、いよいよ春本番ですね!新たな季節を元気にお過ごしください。

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施設から返信あり

tnp********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの皆さん、到着が少し早かったにも関わらず親切に対応していただきありがとうございました

  • 宿泊日2021/03/02
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】和室 禁煙 露天風呂付/朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/02/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

食事、お風呂、接客全てがよく、ゆっくりできました。様々な場面で小さな心遣いが感じられる宿でした。
今度は、連泊したいと思います。

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【八千代 2st anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】

道後温泉 八千代からの返答

返信日:2021/03/08

むっちょ様

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
道後へはよくお越しになられるそうですね!ご滞在中は、お部屋でゆっくりお過ごし頂けたとのことで、ほっとしました。
当館のスタッフたちは、お客様に喜んで頂きたいとう熱い思いで皆様をお迎えしておりますが、けして前に出すぎるのではく、ご滞在をそっとサポートするようなおもてなしを心がけております。当館でのひとときを、旅の温かな思い出として残して頂けましたら何よりでございます。
次回は、連泊でのご宿泊をご検討頂いているとのことで、担当スタッフも心待ちにしております。お忙しい中、ご感想お寄せ下さり誠にありがとうございました。
まだ春浅い季節、暖かくしてお過ごしください。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/02/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

毎年両親を連れて道後に来ています。今回は一人旅だったので泊まったことのない宿をと思い、八千代さんに決めました。本サイトのカテゴリーではカジュアルとの事でしたのであまり期待しておりませんでしたが、いい意味で裏切られました!
とにかく食事のグレードが高いです。
コロナ禍で部屋食という安心感、温かいものは...

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ひとり旅】日常を忘れる癒しの時間<客室露天風呂付・お部屋食>

道後温泉 八千代からの返答

返信日:2021/03/08

びいたろう様

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、なんとお返事してよいか恐縮しております。『いい意味で裏切られました!』のお言葉に、心の中で、やった!とガッツポーズしました!
お食事につきましても、素材を生かした繊細な味付け、見た目にも愉しんで頂けるよう選び抜いた器や美しい盛り付け、出来立てをご用意するための工夫、料理へのこだわりを感じ取って頂いたことに、料理長も大変感激しております。
まだまだ未熟な当館ですが、頂いたお言葉を糧に、さらにより良い宿を目指して励んで参ります。
次回は、ご家族とお越し頂けるとのことで、担当スタッフもびいたろう様ご家族にお会いできることを楽しみにしております。
お忙しい中、温かなお言葉を届けて下さりありがとうございました。
朝晩の寒暖差が激しい時期ですので、お体にお気をつけてお過ごしください。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

uda********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

この度はありがとうございました。子供たちが食事中に大はしゃぎしている姿を見守っていただいたのが、親としてとても嬉しかったです。本当に寛がせていただきました。
翌朝には、手作りのプレゼントまでいただき、子供たちもとっても喜んでいました。
コロナウイルスは不安ですが、落ち着いた頃にはまたお邪魔したいと思...

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期40日前で4,000円割引】瀬戸内の旬な彩り会席プラン<客室露天風呂付・お部屋食>

道後温泉 八千代からの返答

返信日:2021/01/12

ご投稿者様

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様でご宿泊を愉しんで頂けたご様子大変うれしく拝読いたしました。担当スタッフも、『お子様は、初め緊張されていたみたいでしたが、慣れてくると元気いっぱいに遊んでくれて嬉しかったです。お気に入りのお人形や缶バッジを見せてくれて、私も童心にかえったようでとても楽しいひとときでした。』と満面の笑みで話しております。
お部屋食は、プライベート空間でゆっくりとお食事を愉しむことができます。お子様にとっても、安心してお食事を愉しんで頂ける空間をご提供できたのではないかと嬉しく思います。次回お越し頂く際も、ご投稿者様ご家族と幸せなひとときを一緒に過ごさせてくださいね。お忙しい中、温かなご感想お寄せ下さりありがとうございました。
時節柄、より一層お体大切になさって下さい。

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施設から返信あり

faa********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備5

両親へ金婚式のお祝いで利用させていただきました。
サプライズでフルーツや記念の写真などのお心遣いをして頂きありがとうございました^ ^おもてなしに感動していたので本当に良かったです。
ただ客室にある露天風呂の湯温が低く寒くて入っていられなかったと聞き残念でたまりませんでした。コロナ禍で大浴場へ行く事...

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期40日前で4,000円割引】瀬戸内の旬な彩り会席プラン<客室露天風呂付・お部屋食>

道後温泉 八千代からの返答

返信日:2021/01/07

ご投稿者様

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご両親の金婚式のお祝いにと、当館をお選び頂きましたのに、このような結果となってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。温泉を楽しみにお越しくださったご両親、安心して温泉を愉しめるようにとご予約下さったご投稿者のお気持ちを思うと、本当に申し訳なく心苦しい気持ちで一杯です。道後の温泉宿として、あってはならないことだと猛省しております。頂いたお声を成長のきっかけとできるよう、より良い宿となるよう改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
また、ご不便、ご迷惑をおかけしてしまいましたのに、スタッフのおもてなしについてお褒めのお言葉をかけて頂き誠に痛み入ります。当館をご利用下さる皆様、本当に温かい方々ばかりです。皆様を残念なお気持ちにさせてしまわないよう、おもてなしの心を磨き日々精進して参ります。
お忙しい中、ご感想お寄せ下さりありがとうございました。

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施設から返信あり

yjd********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/12/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とっても素敵な宿でした。大満足です。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期40日前で4,000円割引】瀬戸内の旬な彩り会席プラン<客室露天風呂付・お部屋食>

道後温泉 八千代からの返答

返信日:2021/01/07

ご投稿者様

この度は、お誕生日のお祝いにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お二人で愉しんで頂けたご様子が伺え、私共も大変うれしく思います。また、当館をとっても素敵な宿と仰って頂き、心がほっこりするような温かい気持ちになりました。これからも、お客様の笑顔が溢れる宿であれるよう、おもてなしの心を磨いて参ります。
お近くにお越しになられた際は、また遊びに来てください。
お忙しい中、ご感想お寄せ下さりありがとうございました。
寒さはこれからのようですので、お体大切になさって下さいね。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

お部屋も接客も料理も全てが素晴らしかったです!
また利用したいです!!

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特選/2組限定】 雅-MIYABI- 匠の技による拘り瀬戸内会席【部屋食・露天風呂付客室】

道後温泉 八千代からの返答

返信日:2021/01/07

CoCoA318様

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋・お料理・おもてなしすべてにおいて、お客様にご満足頂けるよう、社員一丸となって励んでおります。スタッフ皆で、CoCoA318様から頂いたお言葉を大変うれしく読ませて頂きました。宿として更に成長した姿をお見せしたく、次回お会いできる日を楽しみに頑張ることができます。ぜひ、また遊びに来て下さい。
お忙しい中、ご感想お寄せ下さりありがとうございました。
道後も雪が舞っています。お風邪など召されませんようお体にお気をつけてお過ごし下さい。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aya********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/11/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

事前に子どもを連れて行くことをお伝えしていたのですが、お部屋に絵本と色鉛筆などを準備していただき大変感動いたしました!
お部屋も食事スペースとリビング、寝室があり広々と過ごせました。もちろんお部屋の露天風呂にも大満足でした!
また機会があれば利用させていただきたいです。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【八千代 2st anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】

道後温泉 八千代からの返答

返信日:2021/01/07

ご投稿者様

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
道中は5時間ほどの長旅だったそうですね。温泉で旅のお疲れを癒して頂けましたでしょうか。担当スタッフも、ご担当させて頂いた2日間を思い返し満面の笑みを浮かべております。
絵本や色鉛筆につきましては、接客スタッフたちが、お子様にもご宿泊を愉しんで頂く為にできることを考え、ご準備させて頂いております。先日も、スタッフたちで、本屋へ行き、お子さんに喜んでもらえそうな本を買ってきました。まだまだ未熟な当館ですが、これからも、より良いおもてなしを考え続けて参ります。
お近くにお越しの際は、遊びに来てください。
お忙しい中、ご感想お寄せ下さりありがとうございました。
厳しい寒さの日々が続いております。お体大切になさって下さい。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

心遣い、ありがとうございます。ゆったりと過ごせました。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【八千代 2st anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】

道後温泉 八千代からの返答

返信日:2021/01/05

滞在様

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共は、心を込めたおもてなしでお客様をお迎えし、温泉やお料理を存分に愉しんで頂ける癒しのひとときをご提供できるよう励んでおります。滞在様も、当館でゆっくりとお過ごし頂けたとのこと、大変うれしく思います。
ご滞在中には、松山城やガラス美術館などを観光されたと伺いましたが、いかがでしたでしょうか。道後周辺には、歴史や文化に触れることのできる場所や、グルメ・景色を愉しめる場所など、魅力ある観光スポットがたくさんあります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ遊びに来てくださいね。
お忙しい中、ご感想お寄せ下さりありがとうございました。
時節柄、お体大切になさって下さい。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

両親の喜寿の御祝いで宿泊させていただきました。
八千代さん素敵な宿でした。お部屋は綺麗でお料理も美味しくて最高でした。喜寿の御祝いと伝えておいたのでサプライズをして下さり有り難うございました。とても嬉しかったです。
旅行が好きで色々な宿に行きますが、八千代さんは今までになく最高のお宿でした。スタッフ...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【八千代 2st anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】

道後温泉 八千代からの返答

返信日:2021/01/05

広島ベル様

この度はご両親の喜寿のお祝いにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんの心温まるお言葉を頂き、思わず飛び跳ねたくなるくらい嬉しい気持ちでいっぱいです。事前に頂いたお電話では、コロナ禍で、喜寿のお祝いができずにいたと伺いましたが、当館で素敵な思い出を作って頂けたご様子が伺え、ほっとしました。
広島ベル様ご家族の幸せなひとときにご一緒させて頂けて、スタッフたちも自然と笑顔になっているのだと思います。これからも笑顔の輪が広がる八千代であり続けられるよう、おもてなしの心を磨いて参ります。
次回お越し頂ける日を楽しみにしております。息子さんにもお会いできると嬉しいです。
これから先さらにご両親が、おめでたいお年を重ねられますようお祈りしております。
寒さが本格的になってきましたので、お体大切になさって下さい。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mar********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/11/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

接客が丁寧で、終始安心して泊まることができました。特によかったのが料理です。朝食も夕食も部屋食になっていて、料理のクオリティも高く、鯛めしや媛ポークなど、現地の素材を食べることができよかったです。
お風呂は、露天風呂が石で作られてるともっと雰囲気があり良かったと思います。
朝7時過ぎに大浴場に行きま...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【八千代 2st anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】

道後温泉 八千代からの返答

返信日:2021/01/07

ご投稿者様

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
特にお食事を愉しんで頂けたご様子に、調理スタッフたちが大変喜んでおりました。当館では、愛媛の豊かな自然が育んだ食材を使用したお料理をご提供しております。特に媛ポークのお料理は、料理長が最近新たに考案したもので、皆様から大変ご好評頂いております。ご投稿者様のお住まいも、食べ物が美味しい土地として有名な場所ですよね!愛媛ならではのお料理をお気に召して頂けて、本当によかったです。
またお近くにお越しの際は、ぜひ遊びに来てくださいね!
お忙しい中、ご感想お寄せ下さりありがとうございました。
まだまだ寒い日が続きます。時節柄、お体大切になさって下さい。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

文句なしの最高のお宿でした。
客室露天風呂はお湯を出したままにして掛け流しにして利用しましたがとても気持ち良かったです!
ご飯はとても美しい上にどれもすごく美味しくて、料理長さんのこだわりと気遣いを感じるものばかりでした。
何より、お部屋の担当さん含めスタッフの皆様のお心遣いが素晴らしくて感動しまし...

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【八千代 2st anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】

道後温泉 八千代からの返答

返信日:2021/01/04

ご投稿者様

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共は、自分たちにできることを精一杯、心を込めたおもてなしでお客様をお迎えしております。若いスタッフが多く、まだまだ経験も浅く未熟ですが、私たちにも、お客様に感動を届けることができるのだと嬉しくなりました。こうしたお声を頂けることで、人の心を温かい気持ちにできる旅館業という仕事に、誇りと素晴らしさを感じることができます。お忙しい中、ご感想お寄せ下さりありがとうございました。
次回お会いできます日を楽しみにしております。
しばらく寒さが続きますので、お風邪など召されませんようお体にお気をつけてお過ごし下さい。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kin********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

食事なしのプランで宿泊しました。
フロントスタッフの方、客室担当の方…みなさん接客が素晴らしかったです。
お部屋のお風呂などの設備も快適でした。
ただ、残念だったのは…窓には障子があるだけでカーテンなどが無く、遮光ができていませんでした。そのため、もっと寝ていたかったのに早朝より目が覚めてしまいまし...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お食事なし】自由気ままな道後旅<露天風呂付客室>

道後温泉 八千代からの返答

返信日:2020/12/22

ご投稿者様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
寝室につきましては、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。ゆっくりとおやすみ頂くことが癒しに繋がるからこそ、宿の良し悪しは、質の高い睡眠をとれる環境かどうかで決まる。ご投稿者様の仰る通りで、この点について、お客様への配慮が十分でなかったこと深く反省しております。早急に、遮光カーテンを取り付けるなど対策をとって参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
また、スタッフのおもてなしをお褒めて下さり、至らない点がありながら、このような温かなお言葉をかけて頂きましたこと心から感謝しております。ご紹介させて頂いた場所にお立ち寄り頂いたこと、担当スタッフがとても喜んでおりました。
まだまだ未熟な当館ですが、皆様にご満足頂けるより良い宿を目指して励みます。
お忙しい中、ご感想お寄せ下さりありがとうございました。
本格的に寒くなって参りましたので、お体大切になさって下さい。

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kno********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/10/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めて利用しましたが、全てに於いて素晴らしかったです。まず、チェックイン時間前で荷物のみ預け様と思ったのですが、10分程待てば部屋の準備が出来るとの事でとても助かりました。部屋は写真で見るよりも豪華で良かったです。担当の仲居さんは笑顔で接客して頂きとても気持ち良かったです。料理も見た目、味共に素晴ら...

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ひとり旅】日常を忘れる癒しの時間<客室露天風呂付・お部屋食>

道後温泉 八千代からの返答

返信日:2020/11/25

ご投稿者様

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様により快適にお過ごし頂けるようスタッフ一丸となって励んでおりますので、頂いたご投稿を大変うれしく読ませて頂きました。
お料理もお気に召して頂け、本当によかったです。特に鯛めしは、瀬戸内の海の幸を堪能できる一品として大変ご好評頂いております。新鮮で身の引き締まった県産真鯛と農薬・化学肥料不使用、自然の力で育てらる伊予あぐり米を使用し、八千代独自の出汁で優しく深い味わいに仕上げます。その他にも、愛媛県のブランド産品など取り入れ、この土地ならではの厳選食材を愉しんで頂けるお料理をご提供しております。
次回もお越し頂けるとのことで、期待以上のおもてなしをお届けしたいと料理長や担当スタッフも張り切っています。またお会いできる日が、今から楽しみです!
お忙しい中ご感想お寄せ下さりありがとうございました。
来週からは、師走に入りますね。本格的な冬の寒さとなるようですので、温かくしてお過ごし下さい。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

連休を利用して高齢の両親を連れて行きました。福岡から車での長旅でしたが、お部屋も温泉も素敵で到着して一気に疲れが吹き飛びました。お食事する所も、小さいですが露天風呂もお部屋にあるので高齢の方にはピッタリです。
そして、お料理がとても美味しかった!美味しいものにはうるさい両親も塩分や味付けが濃くなく大...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【八千代 2st anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】

道後温泉 八千代からの返答

返信日:2020/10/31

まめたりん様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まめたりん様から頂いたお言葉が本当に嬉しくて、素敵な贈り物を頂いたように感じます。読んでいるうちに、思わず顔がほころんでいました。担当スタッフも、『お役に立ててよかったです!ご主人さまは、趣味で陶芸をなさっていたそうで、砥部焼についてもお詳しく、次回お越し頂いた際に、またお話を伺わせて頂きたいです。』と満面の笑みで話しておりました。
無事カエルは、当館をご出発された後も楽しいご旅行になりますようにと、勝手ではございますが、お客様の旅にお供させて頂いております。お客様の目に触れずとも役目を果たしてくれれば十分ですが、まめたりん様に見つけて頂いたことで、旅の思い出のひとつとなりましたことを大変うれしく思います。
また必ずお伺いしますとのお言葉まで頂き、次回お会いできる日が今から楽しみです。
お忙しい中ご感想お寄せ下さりありがとうございました。
朝夕ぐっと冷え込んできましたので、お体にはお気をつけてお過ごしください。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hk3********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

今回初めて利用しました。
施設.設備に関しては、普通な感じでした。客室も普通な感じの和洋室といったところでじょうか…。
客室内の半露店風呂は、道後の源泉を引いてるとのことで寛げました!
残念な点は、部屋に珈琲がなくフロントに注文し有料でそこそこの価格だったところですね。
料理は、朝夕共に部屋食で味は...

  • 宿泊日2020/09/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【八千代 2st anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】

道後温泉 八千代からの返答

返信日:2020/10/29

ご投稿者様

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
施設の設備等につきましては、ご期待に添えず本当に残念な気持ちで一杯です。頂いたご意見を参考に、お客様により快適にお過ごし頂ける空間造りに努めて参ります。
また、お料理やお手紙へお褒めの言葉を頂き大変うれしく読ませて頂きました。
手書きで書くお手紙は、心が伝わるのではと、折り紙にメッセージを書いてお渡ししています。お客様とご一緒させて頂いたひとときを思い出して書いているのでしょう。接客スタッフ達はいつも、嬉しそうな表情を浮かべながら書いています。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
秋冷が加わる折、お風邪など召されませんようお気をつけてお過ごしください。

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施設から返信あり

nkk********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

食事もおいしくスタッフの対応も最高でした。お風呂が大きくてなかなか湯がたまらない。温度調節が難しかった。でもよかったです。

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期40日前で4,000円割引】瀬戸内の旬な彩り会席プラン<客室露天風呂付・お部屋食>

道後温泉 八千代からの返答

返信日:2020/10/27

ご投稿者様

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室のお風呂につきましては、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。頂いたご意見を参考により良い宿づくりに努めて参ります。
そして、行き届かぬ点がありながら、『でもよかった』と温かなお言葉をかけて下さり、大変恐縮しております。担当スタッフも、大変喜んでおり、『当日は岩屋寺に行かれたそうで、神社やお寺を廻られていると伺いました。四国は八十八カ所で知られる有名なお寺がたくさんあるので、また遊びに来て頂けたら嬉しいです。』と話しておりました。
お忙しい中、ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
ずいぶん秋も深まってきましたね。お風邪など召されませんようお体にお気をつけてお過ごし下さい。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

初めての道後温泉での宿泊でしたが、とても気持ちよく、過ごさせていただきました。
接客される皆様のお顔に大満足です。
あえて改善いただけるなら、シャワールームの換気が良くなく、洗面台ドアを開けると湿度が高くなりました。
是非また利用させていただきたいと思います。
お世話になりました。

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【八千代 2st anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】

道後温泉 八千代からの返答

返信日:2020/10/28

ご投稿者様

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
シャワールームにつきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。頂いたお声を参考により快適にお過ごし頂ける空間造りに努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
また、館内アンケートでも、スタッフへのお褒めの言葉を頂き、大変うれしく拝読しました。八千代で働くスタッフの表情は、皆生き生きとしていて、このお仕事に一生懸命であること感じられます。こうしてスタッフが、日々楽しんでお仕事できるのも、お客様の温かなお気持ちに支えられているからです。ご投稿者様に頂いたお言葉を糧に、更により良いおもてなしを追求して参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ遊びに来てくださいね。
道後も秋晴れの気持ち良い日が続いております。お体にお気をつけて元気にお過ごしください。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mai********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とにかくキレイで、スタッフの接客サービス、お料理共に最高でした😊
夫の還暦祝いを兼ねていたことを伝えていたら、嬉しいサプライズがあって感動しました。
またぜひ利用したいです(^^)

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期40日前で4,000円割引】瀬戸内の旬な彩り会席プラン<客室露天風呂付・お部屋食>

道後温泉 八千代からの返答

返信日:2020/10/27

ご投稿者様

この度は、還暦とご結婚記念日に、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
微力ながら、お祝いのお手伝いができましたこと大変うれしく思います。担当スタッフも、『とってもお優しい方でした!いつまでも仲の良い素敵なお二人でいてください。』と話しておりました。
当日は、せっかくなので道後温泉へ行ってみようかとお話しされていたそうですが、いかがでしたでしょうか。全国にも、風情ある温泉街はたくさんございますが、道後温泉本館の振鷺閣が、赤々と光り異彩を放つその壮麗な姿には、他にはない独特の風情が感じられます。特に県外から足をお運び頂いたお客様には、ぜひ一度は見て頂きたい道後のシンボルです。
お近くにお越しの際はぜひ、また遊びに来てくださいね!次回お会いできる日を楽しみにしています。
これから寒くなってきますので、お風邪など召されませんようお体にお気をつけてお過ごし下さい。

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