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金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭の口コミ

金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭

石川県金沢市末町23-10 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:金沢

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453

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総合評価

4.83

08月12日00:30更新

293件

290人が満足と
評価しています。

291件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく綺麗です。
    温泉も素晴らしく、客室・大浴場も隅々まで心遣いがあり、安心して過ごすことができました。
    料理も素晴らしい!!
    一品一品他では食べられないクオリティでした。
    流石人気の宿だと感じました。
    忙しい時期だからだと思いますが、従業員の方に余裕が無いように見えました。
    (繁忙期だからだと思います...

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    これまでは約20年前に行った某 指宿の旅館が私の中では1番でした。今回 初金沢で滝亭さんにお世話になり、20年振りに1番が入れ替わりました。本当にいい旅の思い出をありがとうございました。

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋おまかせのプランでしたが、二間続きのとても広いお部屋でした。
    池に面していたので、窓からコイにえさをやることができ、子供たちが楽しんでいました。
    夕食と朝食も貴賓室のような広い個室で食べることができて、快適でした。
    食事ももちろん、美味しかったです。量も十分でした。
    接客も、終始みなさんに親切にし...

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍!! お部屋おまかせで客室無料グレードアッププラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/08/09

    先日は滝亭にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。お帰りの際にご挨拶をさせていただきました者でございます。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。大変素晴らしいご評価と心あたたまるお褒めの言葉を賜り、ご一家の皆様方にとって滝亭での滞在が快適なものであったことがうかがえ宿の責任者としてとても嬉しく思います。スタッフ一同、頂戴しました過分なご評価とお心遣いにふさわしい宿となるべく、未熟な身ながら今後より一層の精進をいたしたく存じます。

    「最高の時間」「完璧」というお言葉、大変光栄に思います。滝亭をご利用いただくすべてのお客様にそのような思いを抱いていただけるよう、これからもさまざまな形で改善や工夫に努めてまいる所存でございます。またのお越しの際には、さらなる成長を遂げた滝亭をぜひご披露させていただきたく存じます。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。四季にうつろう美しい里山の自然とともに、金沢は犀川峡の地にてご一家の皆様のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に良かった。

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    極上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/08/09

    過日は滝亭をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。頂戴しました高いご評価とお褒めの言葉に嬉しく思うとともに、お心遣いを励みにサービスのさらなる向上を目指したく存じます。

    宿としてハード・ソフトともにまだまだ未熟なところが多い身でございますが、ご来館いただく皆様方に笑顔でお過ごしいただくためこれからもたくさんの工夫をしていきたいと思います。またのお越しの機会がございましたら今回を上回るサービスのご提供をお約束させていただきますので、ぜひふたたび私どもにお声がけくださいませ。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。四季にうつろう美しい里山の自然とともに、お二人のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本当にいつもお世話になっています。
    今年一番のお気に入り旅館であり、周りの親戚知り合いにたくさん紹介したくなるくらいのクオリティです。
    何度行っても新しい発見があり、皆さんに感謝です。
    いつもありがとうございます。

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍!! お部屋おまかせで客室無料グレードアッププラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/08/08

    平素より滝亭をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    大変素晴らしいご評価とお褒めの言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。辛く苦しいときに宿をご利用いただき、あたたかいご感想の言葉を頂戴しましたことは、私ども宿のスタッフにとって大きな心の支えでございました。感謝の思いを決して忘れず、ご温情に報いるだけの「おもてなし」ができるようこれからも努めたく存じます。

    まだまだ未熟なところの多い宿でございますが、コメントいただいたようにご来館くださるお客様に宿での滞在に際して「発見」や「感動」そして「喜び」を感じていただけるよう、立ち止まることなく「一歩一歩」「前へ前へ」と成長できるよう精進をしていきたいと思います。次回のご利用の際にも、宿での滞在をお楽しみいただけるようお出迎えさせていただきます。

    今後とも、よろしくお願い申し上げます。宿のすべてのスタッフが、お客様のご来亭を心からお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    入館時からとても手厚くお迎え頂きました。お部屋が空いてたとのことでグレードアップしていただけたみたいです。お部屋に半露天風呂がついてました!お部屋もとても綺麗で快適でした!
    夕食の「のどぐろ」が本当に美味しくて美味しくて。絶対のどぐろプランにすることをオススメします。金沢に来てほんとに良かったと思え...

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    極上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/08/08

    先日は滝亭にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。ご来館時のお出迎えやご出立時のお見送りをさせていただきました者でございます。

    クチコミにてたくさんのあたたかいお褒めの言葉を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。「金沢に来てほんとに良かった」というコメントを拝見しまして、金沢と滝亭を愛する者として心よりうれしく思います。スタッフ一同、頂戴しまし高いご評価を日々の業務の励みとして、滝亭をお客様にとってもっと素晴らしい宿とするためにさまざまな努力と工夫をしていきたいと思います。

    滝亭はこれからもっともっと成長いたします。ハード・ソフトの充実により、皆様方に快適で楽しい時間を館内でお過ごしいただけるよう努めたく思います。「満足」と「感動」を常にお届けできる最高の宿となるべく、「おもてなし」の心を第一に精進を続けてまいる所存でございます。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。当地にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館まで足をお運びくださいませ。歴史と文化の城下町・金沢の地にて、お二人にふたたびお会いできる日がきますことを心からお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    婚約記念で利用しました。無料で部屋をアップグレードしていただいた上に、出発の際にお祝いの品までいただきました。長く思い出に残る旅行になりました。本当にありがとうございました。

    以下、特に良かった点を書いておきます。
    ・温泉は、露天風呂からの滝の眺めも、部屋のお風呂もとても気持ち良かったです。上がった...

    宿泊日
    2020/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍!! お部屋おまかせで客室無料グレードアッププラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/08/08

    ご出立の際にお見送りをさせていただきました者でございます。過日は数ある旅館の中からお二人にとって大切な記念旅行の宿泊先として滝亭をお選びいただき、誠にありがとうございました。

    クチコミにて大変素晴らしいご評価とお褒めの言葉を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。あたたかいご感想のコメントを拝見して、お二人の人生の門出となるご旅行において、私どもがいくばくかでもお役に立てたことがうかがえとても嬉しく存じます。お二人から頂戴しましたたくさんのお褒めの言葉を励みとして、これからもご来亭くださる皆様方に宿での滞在をお楽しみいただけるようさまざまな形で努力をしていきたいと思います。

    まだまだ未熟なところの多い滝亭ですが、その分だけこれからも多くの成長を遂げてまいります。次回のご利用の際には今回を上回るサービスのご提供をお約束させていただきますので、今後とも当館をご愛顧いただけましたら幸いでございます。リフレッシュされたいとき、記念日をお祝いされたいとき、さまざまなご事情や想いにお応えすべくお迎えさせていただきますのでぜひふたたび私どもにお声がけくださいませ。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。四季にうつろう里山の自然とともに、お二人のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とってもよかった。お部屋もお食事も最高でした。目の前が山なので虫がたくさんいるかと思いましたがほぼおらず、代わりに小さなカエルが大浴場に行く途中の道やベランダにいました。館内をスリッパもなく移動できるのはとてもよかったです。食事もとてもおいしく、念願ののどぐろが食べられて大満足です。お宿までの道が狭...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    極上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/08/08

    ご出立の際にご挨拶をさせていただきました者でございます。過日は数ある旅館の中から滝亭をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。大変素晴らしいご評価や「とてもよかった」といったお褒めの言葉の数々に対して、宿の責任者としてとてもうれしく思います。スタッフ一同、お二人からのお心遣いを励みとして、宿のサービスのさらなる向上に努めてまいる所存でございます。

    コメントいただきましたように宿のある犀川峡は豊かな里山の自然に囲まれた立地でございます。宿での滞在中には多くの動植物の息吹きや営みを感じることができます。そしてそのような場所でありながら市内中心部から車で10分少々の距離であり、金沢観光に最適の立地であることも魅力と思っております。四季の景色と味、そのうつろいを堪能できる金沢は犀川峡にまたの機会がありましたら足をお運びいただけましたら幸いでございます。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。美しい里山の自然とともに、犀川峡の地にてお二人のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚30年の記念に今年は評判のよい宿から選びました。事前の電話で足に怪我をしている旨お伝えしたところ階段を使わずに済む一階のお部屋を用意して下さってとても助かりました。お部屋もラグジュアリーな素敵なお部屋でしたし、半露天風呂に浸かりながら聞こえるの滝の音、ロビーから眺める中庭、ラウンジからのライトアッ...

    宿泊日
    2020/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/08/01

    2泊での滝亭のご利用、誠にありがとうございました。ご滞在中にお話をさせていただきました者でございます。

    客室アンケートのご記入に引き続き、クチコミでも大変素晴らしいご評価や心のこもったあたたかいご感想を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。ご夫妻にとって人生の節目となる大切なご旅行のお手伝いをできましたことを宿の責任者として光栄に思います。これからもご来館くださる多くのお客様の想いにお応えすべく、皆様への「感謝」と「おもてなし」の心を胸に精進をしてまいる所存でございます。

    料理の味付けについてのご意見もいただき、誠に恐れ入ります。調理スタッフに伝え、今後の改善や工夫にもつなげていきたいと思います。次回のご利用の際には、今回を上回る創意工夫のほどこされた目にも舌にも楽しいお食事をご提供させていただきたく存じます。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼を申し上げます。百万石の城下町・金沢にて、お二人にまたお会いできる日がきますことを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼の誕生日祝いで初めて利用させていただきました。
    川が近くにありその音がとても癒されました。
    着いてから帰るまで絶えず親切にしていただいて、彼ともまた来たいねと話しました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ちょっと息抜きに・・・!期間限定のスペシャルプラン!特別料金&特典満載!

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/08/01

    数ある旅館に中から滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。お帰りの際にご挨拶をさせていただきました者でございます。

    客室アンケートのご記入に引き続き、このたびクチコミのご投稿を賜りましたこと厚く御礼を申し上げます。またどちらにおいても、大変すばらしいご評価とお褒めの言葉をいただき、ご滞在のお世話をしたスタッフの一人としてとても嬉しく思っております。宿のスタッフ一同、お二人からの高いご評価とお心遣いを励みとして、さらなるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。

    私ども宿のスタッフの役目は、ご利用いただく皆様方のご事情や想いに寄り添い、お応えすることでございます。多くの旅館の中から滝亭を選んでお越しになられる皆様への感謝の思いを胸に、今後も宿屋としての責務をまっとうすべく全てのお客様が当館での滞在を楽しく快適にお過ごしいただけるようお出迎えしていきたく存じます。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。歴史と文化の町・金沢の地にて、お二人のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしかったです!
    料理など客室は値段で差があると思いますが、接客も素晴らしくとても良かったです。

    宿泊日
    2020/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ちょっと息抜きに・・・!期間限定のスペシャルプラン!特別料金&特典満載!

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/08/01

    先日は滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。スタッフ一同、すばらしいご評価とお褒めの言葉を頂戴しましてとてもうれしく存じます。さまざまな面において円熟にはほど遠い未熟な宿の身ではございますが、いただいた過分なご評価に少しでもふさわしいサービスをご提供できるよう日々精進をいたしたく存じます。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。四季にうつろう美しい里山の自然とともに、お二人のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    主人の誕生日に宿泊させていただきました。金沢に生まれ能登に嫁ぎやがて30年になろうとしていますが、一度は行きたいと思っていた宿なので、今回実現し感謝しています。ラウンジのコーヒーカップも部屋の湯飲み茶碗も金沢の実家で昔使っていたものと同じような器でしたので、とても懐かしかったです。料理も慣れ親しんだ味...

    宿泊日
    2020/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】ちょっと息抜きに・・・!期間限定のスペシャルプラン!特別料金&特典満載!

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/08/01

    過日は数ある旅館の中から滝亭にご宿泊くださり、本当にありがとうございました。ご来館時やご出立時にお話をさせていただきました宿の責任者でございます。

    平素より滝亭の姉妹館である「のと楽」をご利用いただいたいることをお話いただきましたが、このたびにこうして当館にも足をお運びいただきグループの幹部の一人として光栄に存じます。またクチコミにおいても大変すばらしいご評価とあたたかいお褒めの言葉を賜り、グループ旅館の大切な常連客様の大切なお祝いのご宿泊に際して私どもがいくばくかでもお役に立てたことがうかがえ格別の喜びを感じております。
     
    グループの3旅館ともにハード・ソフトともにまだまだ未熟な宿ではございますが、皆様方からのご温情とお心遣いに報いるべく多くの努力と工夫によってさらなる成長を遂げていきたく存じます。またのご利用の際には今回を上回る「満足」と「感動」をお約束させていただきますので、ぜひふたたび私どもにお声がけくださいませ。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。犀川峡の地にて、お二人のご再来を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    口コミがとてもよかったので伺わせていただきました!着いてすぐとても気持ちの良い接客をしていただき感動しました!お部屋もグレードアップしていただきお値段以上のお宿なので温泉好きの方にお勧めしようとおもいます!入り口での気持ちが伝わる挨拶ありがとうございました。温泉もとても気持ち良く、裸足で歩いてもごみ...

    宿泊日
    2020/07/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍!! お部屋おまかせで客室無料グレードアッププラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/07/25

    数多くの旅館の中から滝亭をお選びいただき、誠にありがとうございました。お出迎えやお見送りをさせていただきました者でございます。

    客室アンケートのご記入に引き続き、このたびクチコミのご投稿を賜りましたこと深く感謝申し上げます。貴重なご意見をいただくばかりでなく、どちらにおいても大変素晴らしいご評価とお褒めの言葉を頂戴しまして、ご滞在のお世話をさせていただいたスタッフの一人としてとても嬉しく思います。滝亭スタッフ一同、ご一家の皆様方からのご厚情を励みとして、行き届かぬところは改善や工夫で補い、よいところはさらに伸ばし、今以上のハード・ソフトをお客様にご提供できるよう精進を重ねてまいる所存でございます。

    ご利用の際に「満足」と「感動」を常に感じていただける宿になることを目標に、「感謝」と「おもてなし」の心を第一としてお客様をお出迎えしていきたく存じます。まだまだ未熟なところの多い私どもではありますが、その分だけより成長の余地はあると認識しております。次回のご利用の際には、レベルアップした私どもと宿をご披露させていただきたく思います。

    ご利用ならびにご助言、たくさんのあたたかいご感想を賜りましたこと、重ねて御礼を申し上げます。四季にうつろう美しい里山の自然とともに、金沢は犀川峡の地にてまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/07/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日お世話になりました。
    不満は何一つなく、贅沢な時間を過ごせました。
    接客担当してくださった女性を始め、お会いした従業員の皆様が
    親切丁寧であることはもちろん、お気遣いもたくさんありました。
    食事も全て美味しく堪能。
    お風呂も風情あり源泉かけ流しではなくても良い泉質でした。
    部屋もそこから見える滝も良か...

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/07/25

    過日は滝亭にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。大変すばらしいご評価とお褒めの言葉を頂戴しまして、滝亭スタッフ一同とてもうれしく思います。ご厚情を励みとして、ご利用いただくすべてのお客様に今以上のサービスをご提供できるよう精進をいたしたく存じます。

    コロナの影響で本当にきびしい時期がつづきました。それでもこうしてお客様を宿でお出迎えすることができるのは、ひとえに皆様方からの励ましやあたたかいお言葉のおかげでございます。まだまだ難しい時期にあることは承知しておりますが、逆境に負けることなく宿屋として金沢で在りつづけるべくたくさんの努力をしていきたいと思います。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼を申し上げます。歴史と文化の城下町・金沢の地にて、犀川峡の美しい里山の自然とともにお二人のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/13
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日、母の誕生日に宿泊しました。
    お食事もおいしく、館内の雰囲気も落ち着いていてリラックスできました。
    メルヘンな置物を選ばれた旅館の方にお会いしたいと思えた感じでした。

    肩苦しい旅館の雰囲気でなく、お部屋にあるソファーやいすが温かい雰囲気があり
    自宅でくつろいでいるかのようでした。
    温泉旅館ですが、館...

    宿泊日
    2020/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/07/25

    先日は滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。お帰りの際にご挨拶をさせていただきました者でございます。

    その節はご滞在中に当方に不手際がありましたのに、ご寛容な対応をいただき誠に恐れ入ります。またこのたびクチコミにおいても大変すばらしいご評価やお褒めの言葉を賜り、至らぬ身ながらお心遣いにとても嬉しく思っております。あたたかいご感想のコメントを拝見しまして、お母様の大切な誕生日のお祝いにおいて、私どもがいくばくでもお役に立てたことがうかがえ光栄に存じます。

    館内のラウンジ「さくら」のご利用もお気に召していただけ幸いでございます。今年の1月から3月にかけて、お客様の満足度向上を目標に私がリニューアルを指揮させていただきました。正直に申し上げて若干個人の趣味や趣向に走りすぎた思いもありましたので、たくさんのお褒めの言葉を頂戴しまして格別の喜びを感じております。これを励みに館内の施設のさらなる魅力アップに努めたく思います。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館まで足をお運びくださいませ。四季にうつろう里山の自然とともに、金沢は犀川峡の地にてお二人のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e_k********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/07/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料理は朝も夜も大変おいしかったです。
    接客も丁寧でした。
    客室の照明に不具合が発生しましたが、とても丁寧に対応していただき、恐縮してしまうほどでした。
    再訪したいと思えるお宿でした。

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    極上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/07/22

    ご出立の際にご挨拶をさせていただきました者でございます。先日は滝亭をご利用くださり、誠にありがとうございました。

    その節は客室の照明の故障によりご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当日は私どもからの謝罪に対して寛容な態度でも接していただきましたが、このたびクチコミにて素晴らしいご評価やお褒めの言葉まで頂戴してしまい恐縮しております。お心遣いに深く感謝するとともに、いただいた過分なご評価に少しでふさわしいサービスをご提供できるよう精進をいたしたく存じます。

    故障した照明器具ですが、お発ちになった日のうちに電気業者の方に修理をしてもらえました。これもひとえに不具合をお知らせいただいたおかげでございます。ご不便をおかけした身でおこがましい物言いと思いますが、照明の件を教えていただきましたこと厚く御礼申し上げます。

    歴史と文化の町・金沢は魅力あふれる場所でございます。四季を通じてさまざまな美しい風景、おいしい食材に出会うことができます。またの機会がございましたらぜひ当地に足をお運びいただき、私どもの愛する金沢の素晴らしさをご堪能くださいませ。その際には私どもにもお声がけいただけましたら幸いでございます。

    金沢は犀川峡の地にて、四季にうつろう里山の自然とともにお二人のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クチコミを見て ずっと泊まりたかったお宿でした。
    お部屋はお任せのプランでしたが、離れ犀川の露天風呂付のお部屋を用意して頂きました。お部屋は清潔でとても広く、お部屋からの眺めも良く 贅沢な気分になれました。
    当日は生憎の雨でしたが 館内からコーヒーを飲みながら綺麗なお庭を眺めたり、足湯に浸かりながら滝...

    宿泊日
    2020/07/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍!! お部屋おまかせで客室無料グレードアッププラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/07/12

    先日は数ある旅館の中から滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。お帰りの際にご挨拶をさせていただきました者でございます。その節はあたたかいご感想の言葉をいただき、本当にうれしく思いました。

    客室アンケートのご記入に引き続き、クチコミにおいても大変すばらしいご評価とお褒めの言葉を賜りましたこと厚く御礼を申し上げます。ハード・ソフトともにまだまだ未熟な宿の身で過分なご評価とお心遣いをいただいてしまいましたが、ご一家の皆様からの温情にお応えすべく多くの努力と工夫で宿を成長させていきたく存じます。

    ご感想のお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。困難の時代だからこそ、皆様からのあたたかいお心にふれることが私どもの支えでございます。宿屋を営むということは、お客様に「感動」と「楽しみ」の時間を提供することだと実感できることは何よりの喜びでございます。これからもこの喜びを享受できるよう、滝亭をお選びくださる全てのお客様を「おもてなし」と「誠意」の心をもってお出迎えさせていただく所存でございます。

    四季にうつろう美しい里山の自然とともに、ご一家の皆様のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    とてもコスパの良い満足度高い宿でした。なかなか予約の取れない宿ですが最後の一部屋でした、すごく丁寧な対応で別の部屋、季節でもまた伺いたいです。
    ただ部屋のチョコのお菓子が美味しかったので二種類とも売店で購入したところ大阪のもので、何故
    と聞いたら旅館組合で人気とのこと、何点か購入しましたが人にお土産に...

    宿泊日
    2020/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍!! お部屋おまかせで客室無料グレードアッププラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/07/12

    先日は滝亭にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。お帰りの際にお話をさせていただきました者でございます。

    客室アンケートのご記入に引き続き、クチコミのご投稿を賜りましたこと厚く御礼申し上げます。どちらにおいても、貴重なご意見とお褒めの言葉を頂戴しまして、とてもうれしく存じます。

    ちなみにチョコレートについてですが、私の説明を誤解されたようですが旅館組合で人気なのではなく全国のホテル・旅館を中心に卸されている商品でございます。味がおいしくパッケージも金沢の雰囲気に合うと思い置いておりますが、残念な思いをされたとのことで当方も遺憾に思います。ただ客室には当館オリジナルの能登天然塩を使用した塩饅頭をご用意するなど、地元の菓子や備品も十分にご用意をしてあるかと思いますのでご理解くださいませ。

    売店の段差についてのご意見、誠に恐れ入ります。こちらについてもご説明をしましたように構造的に改善は難しいものでございます。工務店や設計事務所からも対応はできかねると言われておりました。実は以前に当方に強い意向で無理やり業者様にお願いをして、二度ほど柵や手すりを設置したこともありましたが、すぐに破損したり、ご利用者様の怪我の原因になったりし現在のように皆様にお声がけをする形に留めておりました。

    しかしながら、このたびのご苦言について社内にて改めて議論をさせていただきました。せっかく当館での滞在を楽しまれていたお客様に今回のような思いをさせてしまい、これからお越しになる多くのお客様に怪我をさせてしまう可能性を残すことは私どもの本意でございません。これを機会に売店の全面リニューアルを計画したいと考えております。予算や工事のスケジュールの関係からすぐの対応は困難かもしてませんが、設計士の先生と工務店様に声をかけ改修計画を進めております。またのご利用の際には、安全かつ快適、そして素敵な売店をご披露できましたらと思います。

    ご利用ならびに貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    最高でした。ぜひまた泊まりに行きたい旅館です。
    設備のマイナス分は、部屋のトイレの水道が使いづらかった点です。

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍!! お部屋おまかせで客室無料グレードアッププラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/07/12

    先日は滝亭にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

    その節はご出立時にあたたかいご感想のお言葉を賜り、本当にうれしく思いました。またこのたびクチコミにおいても大変すばらしいご評価をいただきましたこと、深く感謝申し上げます。ハード・ソフトともにまだまだ未熟な宿ではございますが、お二人から頂戴しました過分なご評価とお心遣いに報いるべく日々精進をしてまいりたく存じます。

    設備面でのご意見をいただき、誠に恐れ入ります。ご意見を真摯に受け止めるとともに、古き部分は新しく、不便な部分は便利に、改修によってさまざまな形でお客様に快適な滞在時間をご提供できるよう努めてまいる所存でございます。ご指摘ありがとうございました。

    次回のご利用も検討いただき、大変光栄に思います。宿のあります犀川峡は市内中心部にほど近いにも関わらず豊かな里山の自然に囲まれております。春の桜花、夏の新緑や蛍火、秋の紅葉、冬の雪景色と四季にあわせてさまざまな風景をご堪能いただけます。ぜひふたたび当館に足をお運びいただき、私どもの愛する美しい犀川峡の自然を愛でていただきたく存じます。

    滝亭は恥ずかしながらまだまだ至らぬところの多い宿ではございます。ですがその分だけ、これからも私どもの努力と工夫によって多くの成長を成し遂げることができると考えております。ご再来の際には今回を上回るサービスのご提供をお約束させていただきます。古き歴史と文化の町・金沢にて、お二人のまたのご来亭を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    田舎の温泉ですか。接客も普通。設備、料理の説明も無し。うーん、これで平時30000アッパー、ハイシーズン50000アッパーなら次は無いでしょう。

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/07/12

    数ある旅館の中から滝亭をご利用いただき、ありがとうございました。ご出立時にお見送りをさせていただきました者でございます。

    クチコミのご投稿を賜り、誠に恐れ入ります。今回のご利用に際しまして、ご満足いただけるハード・ソフトをご提供できませんでしたこと、宿の責任者として深くお詫び申し上げます。ご出立時にお連れ様にご感想をお尋ねした際にはあたたかいお返事をいただき嬉しく思っておりましたが、コメントやご評価にあるように至らぬところが多々あったことを知り、宿をあずかる者として恥じ入る思いでございます。

    なお「田舎の温泉」という表現でございますが、「洗練さに欠ける旅館」という意味でございましょうか。いかにも滝亭は文字通り地方都市の温泉旅館でございます。ですが、そのような皮肉めいた表現で宿と地域の品位を貶められることに金沢の歴史と文化を愛する者として悲しみを感じるとともに遺憾に思います。ご投稿者様の精神性云々の問題ではなく、責任者である私の不徳と無能が原因ならびに問題と心得るとともに今後このような悔しい思いを二度とせぬため奮起して宿の成長に尽力したく存じます。

    特にご指摘を賜りました接客の件ですが、行き届きませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。当該のスタッフは研修中の身であるため私や先輩スタッフが接客や配膳の際に陰から様子を伺っておりました。特段その者の接客中の説明や案内について至らぬところがあるとは思えませんでしたが、その上でご不満をおぼえられたということは宿のレベル自体がまだまだであると強く認識いたしました。ご意見を真摯に受け止めるとともに、「痒いところにも手が届く」ような細やかなサービスをできるよう指導や教育に努めてまいる所存でございます。

    なお料金形態の件ですが、お泊りいただいた客室は3名様1室の場合において通常プランでは税込でも3万円を超えることはありません。基本的に通年の料金ですので、下がることはあっても上がることはほとんどございません。ですから2名様1室でも、5万円を超えるプランは存在しません。お盆やGWのような特別料金の時期でも、そのような高額プランはありませんのでご安心くださいませ。料金については、販売サイトなどで一度ご確認いただけましたら幸いでございます。

    ご利用ならびに貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼を申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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