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金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭の口コミ

金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭

石川県金沢市末町23-10 地図

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総合評価

4.83

11月21日00:27更新

183件

182人が満足と
評価しています。

183件中121~140件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日は大変お世話になりました。
    初めての結婚記念日のお祝いを兼ねた、子供が生まれるとしばらく出来なくなるであろう夫婦2人旅行にてご利用させていただきました。
    到着時からとても丁寧なお出迎えやお部屋のアップグレード、結婚記念日のお祝いのお品など、終始スタッフの方々のお心遣いが感じられ、とても居心地のいい...

    宿泊日
    2019/01/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    極上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/01/20

    先日は数ある旅館の中から滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご出立の際にお見送りをさせていただきました者でございます。

    お帰りの際にはアンケートのご記入を、そしてこのたびクチコミのご投稿を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。どちらにおいても大変すばらしいご評価とお褒めの言葉をいただき、宿の責任者として光栄に思います。いただいたコメント等を拝見しまして、ご夫妻様にとって大切な記念日のお祝いの場所として当館をご利用いただけましたことに対して、いくばくかでもそのご期待にお応えすることができたと思いとても嬉しく存じます。

    暖冬とはいえまだまだこれから厳しい寒さの日もあるかと存じます。大切な時期でいらっしゃる奥様にはくれぐれもご自愛くだいませ。四季にうつろう美しい里山の自然とともに、ご夫妻様とお生まれになるお子様のご来亭を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族で利用しました。接客・サービスは、お迎えから宿泊後のお手紙まで、また次も利用したいと思わせるお心遣い満点のサービスで申し分ないです。評価が高いのも当然だと思います。食事も季節やその土地ならでは、ということを感じるおもてなしの心が行き届いた食事で、大変おいしくいただきました。
    客室のアメニティ等も...

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/01/17

    数ある旅館の中から滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご出立の際にご挨拶をさせていただきました者でございます。

    お帰りの際にアンケートのご記入をいただき、こうしてクチコミでも素晴らしいご評価やあたたかいお言葉を賜り、お心遣いの数々に宿の責任者として深く御礼申し上げます。

    ご指摘、ご助言いただきました件につきましても、改善や工夫を検討したく思います。滝亭はハード・ソフトともにまだまだ未熟な宿でございます。ですが、ご利用いただいたお客様のお声に真摯に耳を傾け、お客様への「感謝」と「おもてなし」の心を常に持つことで宿を成長させていきたく存じます。

    またの機会がございましたら、ぜひまた滝亭まで足をお運びくださいませ。四季にうつろう美しい里山の自然とともに、ご一家様のご再来を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/01/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    基本的には非の打ち所のない、とても快適な空間でした。離れ犀川は居心地の良い空間で、部屋も広く、ラウンジでゆっくりもでは、食事も個室がたくさんあるので人目を気にせず自分たちのペースで食べられます。
    誘導や説明もきちんとしていて、とても親しみやすくわかりやすく、また宿泊した記念にと頂きものもあり、とても...

    宿泊日
    2018/12/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/01/16

    過日は数ある旅館の中から滝亭を二日間に渡ってご利用いただき、誠にありがとうございました。

    クチコミのご投稿ならびに貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。2泊3日という長いご滞在期間において行き届かぬところもあったことと存じますが、過分なご評価をいただきとても嬉しく思うとともに恐縮もしております。お客様からのお心遣いにお応えすべく、宿のハード・ソフトのさらなる向上に努めてまいります。

    ご助言いただきました寝具の件につきましても、すぐの対応が難しいかもしれませんがお客様により快適に宿でお過ごしいただくためにも前向きに検討をさせていただきたく存じます。貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館まで足をお運びくださいませ。四季にうつろう美しい里山の自然とともに、お二人のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変良い旅になりました。
    お部屋からは滝が見えて癒されました。
    大変気持ちよく過ごせました。
    また伺います。

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/01/05

    先日は滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご来館時とお帰りの際にお話をさせていただきました者でございます。

    ご出立の際にはあたたかいお言葉をいただき、とても嬉しく思いました。当方の配慮不足からご来館時にしっかりとしたお出迎えもできませんでしたので、お客様に宿での滞在をご満足いただけたのか自信がなかったのですがお二人の笑顔とお言葉に大変感激したことをおぼえております。

    またこうしてクチコミにて大変素晴らしいご評価とお褒めの言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。ハード・ソフトともにまだまだ円熟にはほど遠い宿ではございますが、お二人のお心遣いにお応えすべく今後も精進を重ねてまいりたく存じます。

    またのご利用も検討いただき、光栄に思います。金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館まで足をお運びくださいませ。四季にうつろう美しい里山の自然とともに、宿のすべてのスタッフがお二人のご再来をお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/12/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    年末実家に帰る予定でしたが、子供の体調不良と天候が不安でキャンセルしました。子供の熱もひき、家にいても寒いだけなので近場でお泊まりできるところを検索し、空いていたこちらを直前予約しました。以前結婚披露宴やランチで伺ったことがあり、私の育休中に職場の忘年会がかこちらであったり、印象は良かったので楽しみ...

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/01/05

    過日は数ある旅館の中から滝亭をご一家様でご利用いただき、誠にありがとうございました。お帰りの際にお話やお見送りをさせていただきました者でございます。

    クチコミにて大変すばらしいご評価やお褒めの言葉を賜り、とても嬉しく思います。まだまだ未熟な宿でございますがお客様からいただいた過分なご評価に相応しい宿となるべく、スタッフ全員が一丸となって宿のハード・ソフトの向上に努めてまいります。またの機会がございましたら、さらなる成長を遂げた滝亭をご披露させていただきたく存じます。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様への「感謝」と「おもてなし」の心を胸に、皆様にご満足いただけるよう精一杯のお出迎えをしていきたいと思います。四季にうつろう里山の自然とともに、ご一家様とまたお会いできる日を犀川峡にて心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日帰りで何度か利用させていただいたことがあり、宿泊したいと思っていたのですが、なかなか予約が取れず、ようやく伺うことができました。ゆったりとした造りの館内は明るく、掃除が行き届いており、お風呂やお食事処までの回遊式の廊下を歩くことだけでも楽しかったです。また、アップグレードしていただいた、滝が見える...

    宿泊日
    2018/12/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    金沢伝統料理「鴨治部煮」付き会席プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2018/12/31

    滝亭でございます。平素より当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    先日もご宿泊の形にてご利用を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。ご来館の際に、お部屋までご案内をさせていただきました者でございます。クチコミにて大変すばらしいご評価やお褒めの言葉をいただき、ご滞在のお世話をさせていただいた者の一人としてとても嬉しく思います。ハード・ソフトともにまだまだ未熟な宿ではございますが、お客様からいただいた過分なご評価に少しでも相応しい宿となるべく日々精進をいたしたく存じます。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。四季にうつろう里山の自然とともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日は一人利用なのにお部屋のグレードアップありがとうございました。温泉お風呂付きツインの広いお部屋に大感激しました。寝てしまうのがあまりにもったいなくてCD音楽でリラックスしながら何度もお風呂に入り夜更かししてしまいました。スタッフの方皆さんの心のこもった対応は本当に素晴らしいと思いました。お料理は季...

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    金沢伝統料理「鴨治部煮」付き会席プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2018/12/29

    滝亭でございます。先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。お帰りの際にお話をさせていただきました者でございます。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。ご滞在中には当方に行き届かぬところがございましたのに高いご評価やお褒めの言葉をいただき、大変恐縮しております。ハード・ソフトともに円熟にはほど遠い未熟な宿ではございますが、お客様からのお心遣いに感謝しながら今後も精進を重ねてまいりたく思います。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼を申し上げます。金沢にお越しの際にはぜひ当館まで足をお運びくださいませ。四季にうつろう美しい里山の自然とともに、お客様のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*n*m*m*1*1さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘との初めての金沢旅行の宿検索をしていて目にとまったこの滝亭さん。全てにおいてとても良い宿でした。選んだプランには禁煙のお部屋はなかったのですが、宿泊2日前の連絡で禁煙のお部屋に空きがあるとのことでそれもアップグレードのお部屋とのこと、ありがたく宿泊させて頂きました。金沢駅からの手荷物配送も列車利用...

    宿泊日
    2018/12/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    金沢伝統料理「鴨治部煮」付き会席プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2018/12/29

    先日は数ある旅館の中から滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    クチコミのご投稿ならびにご感想を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。お帰りの際にご記入いただきました客室アンケートに引き続き、今回あらためて大変素晴らしいご評価やたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、宿の責任者の一人として感激しております。ご滞在中には満足なおもてなしもできませんでしたが、お二人が当館で快適にお過ごしいただけたことがわかりとてもうれしく思っております。

    お褒めいただいた接客係の者も大変喜んでおりました。お客様からのあたたかいお心遣いは、彼女の人生において大切な財産になったことと存じます。ご厚情を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。

    ご利用ならびにご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。まだまだ未熟な宿である滝亭ですが、お客様に「感動」と「喜び」を常にご提供できるような宿となるべく日々精進をいたしていきたく思います。またの機会がございましたら、さらなる成長を遂げた滝亭をお客様にご披露させていただきたく存じます。

    四季にうつろう里山の自然とともに、金沢は犀川峡にてお二人のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    以前よりお伺いしたく思っておりました。今回は予定通りお伺いでき、とても素晴らしい滞在をさせていただきました。お部屋のロケーション、設備、ラウンジ、お食事などのすべてが素晴らしいものでした。とりわけ、犀川のせせらぎを前に入浴できる檜露天風呂は最高でした。四季折々、素晴らしい滞在が楽しめると思います。
    ...

    宿泊日
    2018/12/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2017年度・西日本エリアクチコミ第2位記念】ポイント12倍以上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2018/12/24

    先日は滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご夕食時やお帰りの際にご挨拶をさせていただきました者でございます。その節は当方の不注意でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    クチコミにて大変すばらしいご評価とお褒めの言葉を賜り、とても嬉しく思います。満足なおもてなしもできませんでしたのに過分なご評価をいただき恐縮もしておりますが、お客様からのご厚情にお応えすべく宿のハード・ソフトをさらに向上させるため精進を重ねたく存じます。

    事前にご相談いただいておりましたスタッフの件も、ご満足いただけましたようで幸いでございます。また当日ご用意させていただいた3名様定員のお食事処の広さに関しまして、残念な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。お食事会場の割り当ては当日のご予約状況に応じてのものとなるため改善は難しいですが、その他の点においてご不満を上回るだけのサービスをご提供できるよう工夫をしてまいりたく思います。

    ご利用ならびにご感想、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。四季にうつろう里山の自然とともに、ご一家様のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前日に宿泊確認のお電話をいただき金沢駅から手荷物配送サービス(有料)があること、タクシーで伺う場合は金沢21世紀美術館が最寄であることなど有用なアドバイスをいただき大変助かりました。お部屋をアップグレードをしていただき感謝です。ゆとりがある贅沢なつくりでリフレッシュ致しました。温泉は快いつるつる湯です...

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2018/12/23

    数多くの宿がある中で滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    クチコミにて高いご評価やお褒めの言葉を賜りましたこと、厚く御礼を申し上げます。事前におうかがいしていた内容からお部屋やアクセスのご案内をさせていただきましたが、お客様のお役に立てましたようで大変うれしく思います。

    接客や客室だけでなく温泉やお食事にもご満足いただけたとのことで、いただいた素晴らしいご評価に感謝するとともに、ご利用者様にさらによいハード・ソフトをご提供すべく日々精進いたしたく存じます。まだまだ行き届かないところの多い未熟な宿ではございますが、「満足」と「感動」を常にご提供できる宿を目指してまいります。

    ご利用ならびにご感想をいただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。百万石の古き歴史と美しい里山の自然とともに、金沢は犀川峡にてお二人のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/12/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    中居さんはみなさん丁寧、親切な対応をしてくださいました。洋室のお部屋も広く綺麗でおしゃれな雰囲気でした。部屋に温泉の露天風呂もあり、ゆっくりくつろぐことができましたし、洗面所は床暖房がきいていて温かかったです。1泊でしたが3回も入りました。笑
    ご飯もとても美味しかったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    極上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2018/12/22

    数ある旅館の中から滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    お帰りの際にはあたたかいお言葉を、クチコミでは大変すばらしいご評価やお褒めの言葉をいただき、お客様からのご厚情に深く感謝を申し上げます。そしてご滞在のお世話をさせていただきましたスタッフの一人として、お客様にご満足をいただけるようなハード・ソフトをご提供できましたことを心より嬉しく思います。

    滝亭はまだまだ未熟なところの多い宿でございます。お客様からのご意見に真摯に耳をかたむけ、さらによい宿となるため精進を重ねてまいりたく思います。またの機会がございましたら、さらなる成長を遂げた滝亭をご披露いたしたく存じます。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼を申し上げます。四季にうつろう美しい里山の自然とともに、金沢は犀川峡にてお二人のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    金沢に初めて訪れました。どちらに宿泊させていただくか探していました。口コミがとても良かったのでこちらにしました。お部屋お食事、特にノドグロは、最高に美味しかったです。温泉もとてもあたたまりました。帰りもスタッフの方が最後までお見送りしてくれて心あたたまりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    極上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2018/12/22

    過日は滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。お帰りの際にお見送りをさせていただきました者でございます。

    クチコミのご投稿ならびに大変素晴らしいご評価を賜りましたこと、厚く御礼を申し上げます。お褒めのコメントをいただきましたように、客室やお食事、特にプラン特典のノドグロなどにつきましてご満足いただけたとのことで、宿の責任者としてとても嬉しく思います。滝亭スタッフ一同、お客様からのお心遣いに深く感謝をするとともに、いただいた過分なご評価に相応しい宿となるべく日々精進をいたしたく存じます。

    お客様からのあたたかいお言葉やご感想は、私どもにとって何よりの喜びでございます。もっと多くのお客様にそのようなお言葉をいただけるように、そして当館にお越しいただくお客様のご期待にお応えできるよう、宿のハードとソフトをもっともっと向上させていきたいと思います。金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館まで足をお運びくださいませ。ご宿泊者様への「感謝」と「おもてなし」の心でさらなる成長を遂げた滝亭をご披露いたしたく存じます。

    ご利用ならびにご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。四季にうつろう美しい里山の自然とともに、お客様のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広くて、ゆったりできました。スタッフさんも優しくて親切でした。お風呂も申し分ないです。また行きたいです。

    宿泊日
    2018/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    極上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2018/12/08

    過日は滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。お帰りの際にお見送りをさせていただきました者でございます。

    ご来館の折には私どもに配慮が行き届かないばかりにご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。満足なお出迎えもできませんでしたのに、お帰りの際にはあたたかいお言葉をいただき、クチコミでは大変素晴らしいご評価を賜りまして喜びに思うとともに恐縮もしております。宿のスタッフ一同、お客様からのご厚情とお心遣いに感謝しつつ、頂戴しました過分なご評価に相応しい宿となるべく日々精進をしてまいりたく存じます。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。金沢にお越しの際にはぜひ当館まで足をお運びくださいませ。工夫とおもてなしの心でさらなる成長を遂げた滝亭をご披露させていただきたく思います。四季にうつろう美しい里山の自然とともに、金沢は犀川峡にてお客様のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    口コミ通りの素晴らしい宿でした。部屋、お風呂など館内は全てにおいて清掃が行き届いており、とても綺麗でした。大浴場からは滝が、部屋のお風呂からは川が眺められ、湯温、泉質ともに心地よく何時間でも入っていられました。食事もとても美味しく石川県の食材を堪能する事が出来ました。またスタッフの方々も、廊下ですれ...

    宿泊日
    2018/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    極上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2018/12/02

    先日は滝亭をご利用をいただき、誠にありがとうございました。ご出立の際にお見送りをさせていただきました者でございます。

    お帰りの際のアンケートのご記入に引き続き、クチコミでは大変すばらしいご評価やお褒めの言葉を賜り、宿の責任者としてとても嬉しく思います。まだまだ未熟なところの多い宿ではございますが、お客様からのご厚情を大切な財産とさせていただき宿のハード・ソフトの向上に努めてまいる所存でございます。

    加賀棒茶を燻した茶香炉の香り、お気に召していただき幸いでございます。当館では茶香炉用に特別に仕立てた加賀棒茶を使用しておりますが、煎茶やほうじ茶、紅茶などお好みでお使いいただくとよろしいかと存じます。茶香炉自体もさまざまな形状のものが広く販売されておりますので、ぜひお試しいただけましたらと思います。

    ご利用ならびご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。四季にうつろう里山の自然とともに、お二人のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*k*h*7*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/11/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦での旅行で利用しました。夕食の味も丁度よく金沢の味も堪能できました。接客も大変素晴らしいと思いました。副支配人の方を初め、担当?して頂いたお姉様(!?)にも楽しくして頂き感謝しています。部屋も露天風呂付!足湯もすぐお部屋の横。大浴場もすぐ。全てが素晴らしすぎました。必ず再訪したいと思います!金沢旅...

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    金沢伝統料理「鴨治部煮」付き会席プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2018/12/02

    滝亭でございます。先日は数ある旅館の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    お帰りの際にはアンケートにてお褒めの言葉を賜り、このたびクチコミでも大変すばらしいご評価をいただきましたこと、宿のスタッフを代表して心より御礼申し上げます。お客様からのコメントを拝見して、お褒めにあずかりました接客係の者も大変喜んでおりました。滝亭スタッフ一同、お客様からのご厚情に感謝しながら、宿のハード・ソフトの向上のため日々精進を重ねたく存じます。

    またのご利用も検討いただき、とても嬉しく思います。金沢にお越しの際にはぜひ当館まで足をお運びくださいませ。四季にうつろう美しい里山の自然とともに、お二人のまたのご来亭を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*k*m*w*k*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚10周年の記念旅行で家族4人(子供7歳、3歳)で11月24日から1泊しました。最初の出迎えから、皆様感じがよく良かったです。副支配人様も10周年、おめでとうございますと言っていただき大変嬉しく思いました。
    お部屋も和洋室と和室、隣の部屋どうし行き来できる部屋にしてくださり、ありがとうございました。部屋も旅館...

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和洋室4.5畳+洋間15平米 お約束プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/04/15

    過日は数ある旅館の中から滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご家族の皆様にとって大切な記念日のお祝いの場所として当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に思います。素晴らしいご評価やたくさんのお褒めの言葉を頂戴しましたこと、深く御礼を申し上げます。ご利用いただくお客様に「満足」と「感動」を常にご提供できる宿となるべく、これからも精進を重ねていきたく思います。金沢にお越しの際には、ぜひ滝亭まで足をお運びくださいませ。四季にうつろう里山の自然とともに、皆様のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*i*a*k*o*c*e*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    金沢旅行なら、女友達におススメしたいのはここが1番です。新婚旅行で利用しましたが、大変良かったです。バスで30分かかりますがその分閑静で眺めの良い旅館でした。竹林、庭園が非常にきれいです。部屋に露天風呂もついて、和洋折衷なセンスの良いお部屋。スタッフの方もバスのお迎えから荷物を持ってくれたりと懇切丁寧...

    宿泊日
    2018/11/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2018/12/02

    先日はご夫妻様の新婚旅行で滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。お帰りの際にお見送りをさせていただきました者でございます。

    お二人にとって大切な記念旅行の宿泊先として当館をお選びいただきいただきましたこと、宿の責任者として深く感謝申し上げます。またクチコミにて大変素晴らしいご評価やたくさんのお褒めの言葉を賜り、とても嬉しく思います。お客様からのお心遣いを励みに宿のサービスの向上に努めたく存じます。

    ご利用ならびにご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。金沢にお越しの際には、ぜひ当館をお二人の思い出の場所としてまたお使いいただけましたらと思います。ご夫妻様のご多幸とご健康をご祈念しつつ、お二人と犀川峡の地でまたお会いできる日がきますことを心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客・サービスは申し分なく素晴らしかったです。従業員の方達は皆にこやかで、暖かくもてなして頂きました。お部屋も館内も掃除が行き届いて超清潔、アメニティも充実していて、持って行ったものを使う必要がありませんでした。どこからも素晴らしいお庭が観れ、癒されました。何より驚いたのは、女性用露天風呂からライト...

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    金沢伝統料理「鴨治部煮」付き会席プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2018/11/24

    先日は滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。お帰りの際にお見送りをさせていただきました者でございます。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。大変すばらしいご評価やお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。特に露天風呂からご覧いただける当館自慢の夫婦滝をお気に召していただけましたようで、宿の責任者の一人として光栄に存じます。裏庭の夫婦滝は、春の桜花や夏の新緑、冬の雪氷に包まれた姿もそれはそれは美しいものでございます。四季にあわせてご来館いただき、館名の由来である夫婦滝を愛でていただけましたら幸いでございます。

    まだまだ未熟なところの多い宿の身で過分なご評価を賜り、恐縮もしております。お客様からのお心遣いにお応えすべく、宿のハード・ソフトのさらなる向上に努めてまいります。金沢にお越しの際にはぜひ当館まで足をお運びくださいませ。古き用水のこぼれ水からなる夫婦滝のかたわらで、金沢は犀川峡の地にてお二人とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    メイク落としやフェイスシートを始め、スキンケア製品が揃っていてアメニティは満足できました。
    副支配人さんや従業員の方は愛想良く、細やかな対応をしていただけました。
    しかし、離れ犀川専用のラウンジにあるドリンクの種類が少ないのが残念でした。お部屋のシャワーブースが屋外になっているので、温泉に入る前に寒さ...

    宿泊日
    2018/11/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2017年度・西日本エリアクチコミ第2位記念】ポイント12倍以上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2018/11/23

    先日は滝亭をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    ご多忙のところクチコミのご投稿を賜り、誠に恐れ入ります。ご来館時には総支配人が、お食事の際には宿の責任者である私がご挨拶をさせいただいかと存じますが、お二人にとって大切な記念日のご旅行先として当館をご利用いただきましたこと心より御礼申し上げます。

    コメントやご評価でいただきましたように、このたびのご滞在に関しましてご不満の残るものとなりましたこと深くお詫び申し上げます。特に客室露天風呂のご利用に際しましてご要望にそえず私どもも残念に思います。ご指摘の件は設備的に改善が難しくご意見を今後に活かすことができず申し訳なく思います。ただ再三ご要望いただきました浴槽の温度につきましては、都合3度お客様のご希望にあわせて風呂温度を上げ下げしそれ以外にも機器による温度管理や点検を私がさせていただきましたがご満足をいただけたようでただただ安堵しております。

    またご朝食についても配慮が行き届きませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご飯・味噌汁ともにお客様のお食事時間に合わせてご準備をさせていただいておりますが、その上でお客様にもっとご満足いただけるようなご提供方法を前向きに検討いたしたく思います。

    厳しいご意見を真摯に受け止め、宿のハード・ソフトの向上に努めてまいる所存でございます。ご利用ならびに貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦でお世話になりました。和室おまかせプランでしたが、グレードアップしていただき、滝の見える半露天風呂のあるお部屋にしていただきました。前々日に予約確認があった際に足の悪い方はいないかと聞かれましたが、二階の一番奥まった部屋だったための確認かと思いました。
    お部屋はリニューアルされたばかりとのこと。...

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    金沢伝統料理「鴨治部煮」付き会席プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2018/11/20

    滝亭でございます。このたびは数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご来館の際にご挨拶をさせていただきました者でございます。

    クチコミのご投稿をいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。大変すばらしいご評価やたくさんのお褒めの言葉を賜り、とても嬉しく思います。宿のスタッフ全員がお客様からのご厚情を胸に、より一層の精進を重ねてまいりたく存じます。

    滝亭はお客様にご利用いただくうえでまだまだ未熟な宿でございます。私どもの宿よりもさらに素晴らしいサービス、さらに快適で清潔感のある施設をもった宿泊施設は数多くあることと思います。そういったお宿様のいいところを勉強させていただきつつ、今回お客様から頂戴しました過分なご評価に相応しい宿となるべくこれまで以上の工夫に努めてまいる所存でございます。

    金沢にお越しの際にはぜひ当館まで足をお運びくださいませ。春の桜花、夏の蛍火、秋の紅葉、冬の真っ白な雪景色と四季にうつろう美しい里山の自然とともに、犀川峡の地にてお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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