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金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭の口コミ

金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭

石川県金沢市末町23-10 地図

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総合評価

4.81

12月14日00:32更新

196件

194人が満足と
評価しています。

196件中1~20件を表示

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    cjx********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はありがとうございました。家族、親とも素敵な思い出を残すことが出来ました。とても素晴らしい接客です、
    本当に滝亭さんには感謝しています。お部屋も素敵で快適な空間でした。食事も海の幸が美味しかったです。また春の桜が咲く頃にご縁があれば是非行きたいです。
    皆さんの評価の通り素晴らしい旅館です。

    本当に...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/12/12

    数ある旅館の中から滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご出立時やご帰宅後のお電話でご挨拶ならびにお話をさせていただきました者でございます。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。高いご評価やお褒めの言葉をいただき、ご家族の皆様の節目のお祝いを兼ねた今回のご旅行において、私どもがご満足いただけるサービスをご提供できましたことをうかがえ大変うれしく思います。まだまだ未熟な旅館ではございますが、いただいた過分なご評価に少しでもふさわしいようなハード・ソフトを兼ね備えた宿となるために改善や工夫に努めてまいりたく存じます。

    あたたかいご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。宿のスタッフにとって、自身の仕事や宿をご評価いただけることは何よりの喜びでございます。これからもたくさんのお客様に宿でのご滞在を満足いただき、たくさんのお褒めの言葉をいただけるようスタッフ全員で精進をしてきたいと思います。

    春の時期のご利用も検討いただき、誠に恐れ入ります。宿のあります犀川峡の桜の美しさは格別でございます。またの機会がございましたらぜひご覧いただきたく存じます。桜花舞う春の滝亭にて、ご家族の皆様方のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お世話になりました。お宿の雰囲気やお部屋、お宿の方々の接客は良かったです。
    残念なことがあり、お詫びのお手紙も頂きましたが、あのようなことは今まで色々宿泊してきた中で、経験した事のない嫌な事でしたので驚いてしまい、とても残念でした。敢えて詳細は伏せておきますが。
    朝食は美味しく頂きましたが、夜のお料理...

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    極上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/12/10

    先日は滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。お帰りの際にお見送りをさせていただきました者でございます。

    このたびのご利用におかれましては、客室の備品に不備がありご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。寛ぎの時間を楽しみにご来亭いただきましたお客様にそのようなご無礼を働いてしまい、宿として至らぬさまに責任者として深く恥じ入るばかりでございます。当該の件について、担当の部署では再度このようなことのないよう備品の管理や点検に努めてまいりたく存じます。

    一つのミスがお客様の楽しい時間を台無しにしてしまい、取り返しのつかぬ事態となってしまうことを宿のすべてのスタッフがあらためて認識をいたしております。スタッフ全員で今回のことを共有をし、皆でこれまで以上の配慮をもって業務に対して真摯に向き合っていく所存でございます。

    私どもの配慮が行き届かぬばかりにご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    旅館までのアプローチから館内の雰囲気、サービス、食事など、全てにおいて素晴らしいです。あらゆるスペースに贅と真心が感じられ、疲れた身体と心を癒すには、最高の宿だと思います。極上のひとときをありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    金沢伝統料理「鴨治部煮」付き会席プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/12/10

    ご出立の際にお見送りとご挨拶をさせていただきました者でございます。過日は数ある旅館の中から滝亭にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。いただいたご評価やコメントを拝見して、ご家族の皆様にとって大切な節目の記念となる今回のご旅行において、私どもがいくばくかでもお役に立てたことがうかがえ大変光栄に存じます。

    まだまだ未熟なところの多い身で、「最高の宿」という過分なご評価を頂戴しまして恐縮もしております。お心遣いに宿のすべてのスタッフがとても嬉しく思っております。宿の仕事は楽しいことばかりでなく、辛いときや苦しいときもございます。そんなとき今回のようにご利用になられたお客様からのあたたかいご感想にふれることは、私どもにとって日々の業務の中における大きな支えとなっております。これからも大切なお客様と「喜び」や「感動」を分かち合えるよう、皆様方にご満足いただけるようなサービスのご提供に努めてまいる所存でございます。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。四季にうつろう里山の自然とともに、金沢は犀川峡の地にてご家族の皆様とまたお会いできる日をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1人旅だったので、もともとシングルルームでの予約でしたが、お部屋が空いているということで、部屋をグレードアップしていただきました。1人で泊まるにはもったいないくらい広い部屋で、露天風呂まで付いていたのでびっくりしました。また、夕食・朝食共に、1人でも気兼ねないようにセッティングしてくださり、美味しくい...

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    金澤一人旅 お一人様専用プラン(禁煙室)

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/12/04

    ご出立の際にお見送りをさせていただきました者でございます。先日は数ある旅館の中から滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    クチコミにて大変すばらしいご評価やお褒めの言葉を賜り、とてもうれしく思います。宿泊のお部屋につきましては私どもの都合で当日ご用意させていただいた形でしたが、お客様にお気に召していただけましたようで幸いでございます。宿のスタッフ一同、いただいたお心遣いへの感謝の思いを胸に、滝亭を皆様方にとってもっと快適な場所とするよう努めたく存じます。

    ご利用ならびにご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。四季にうつろう里山の自然とともに、金沢は犀川峡にてまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    みなさんの口コミ通り素晴らしい宿でした。よくこの金額設定で、ここまでの施設とサービスを維持できるなと感心しました。安心して、全ての世代の方にオススメできる宿です。このたびはお世話になりました。

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/12/04

    数ある旅館の中から滝亭にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。お帰りの際にお話やお見送りをさせていただきました者でございます。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。ご出立時やその後においては悪天候でご不便をおかけしたことと存じますが、大変すばらしいご評価やあたたかいご感想をいただきとても嬉しく思います。

    宿として日々たくさんのお客様をお出迎えし、たくさんのご感想をいただいておりますが、こうして自分たちの仕事をご評価をいただけることは私どもスタッフにとって何よりの喜びであり活力の源でございます。滝亭の責任者の一人として、ご家族の皆様からのご厚情に少しでも報いることができるよう、宿のハード・ソフトの充実にこれからも努めてまいりたく思います。またの機会がございましたら、さらなる成長を遂げた滝亭をご披露できましたら幸いでございます。

    本当にありがとうございました。どうぞお連れ様にもよろしくお伝えくださいませ。滝亭スタッフ一同、金沢は犀川峡の地にてお客様のまたのご来亭を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お食事は普通でした。車で行きましたが迷ってしまいました。
    離れ犀川でした。ゴージャスでありながら大変くつろげました。露天風呂付きで足腰が不自由な母も入れて本当に良かったです。ラウンジでもゆっくり出来ました。

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/12/04

    数ある旅館の中から滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。お部屋やお風呂などご満足をいただけましたようで、宿の責任者としてとてもうれしく思います。

    お食事に関しては他の部分に比べ至らぬところがあったとのこと。ご意見を真摯に受け止め、調理技術の研鑽や食材の吟味、ご提供の仕方など改善や工夫に努めてまいる所存でございます。またの機会がございましたら、お食事においても「普通」を上回る「満足」と「感動」をご堪能いただけるような形でサービスをご提供させていただきたく思います。

    貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tcr********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員の方は皆さん親切、お食事はとっても美味しい、お部屋も広くて綺麗、お風呂も最高、とにかく全てが最高の宿でした。
    自信を持って皆さんにおススメします。
    次回は家族みんなで行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    極上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/12/04

    お帰りの際にお見送りをさせていただきました者でございます。先日は滝亭にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。コメントやご評価を拝見して、お連れ様にとって大切な記念のご旅行において私どもがいくばくかでもお役に立てたことがうかがえとても嬉しく存じます。まだまだ未熟なところの多い宿ではございますが、いただいたお褒めの言葉を励みとし皆様方によりよいサービスをご提供できるよう精進をしてまいります。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。また次回のご利用も検討いただきまして、大変光栄に存じます。お二人からのお心遣いに報いるべく、ご再来の際には今回を上回る満足を感じていただけるようお出迎えをさせていただきたく思います。

    金沢は犀川峡の地にて、四季にうつろう里山の自然とともにまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフの接客は大変良かった。お料理も美味しく、きれいなお部屋でした、
    ただ残念なのは、露天風呂は簾の幅が狭いし降ろしにくく、お湯に浸かってからでないと降ろせない。
    この時期寒いときに露天の洗い場はきつい。
    部屋のお花は枯れてなかったが部屋の入り口の花は枯れてて哀れで。
    バス停まで送迎の方が時間があると...

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    金沢伝統料理「鴨治部煮」付き会席プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/12/01

    数ある旅館の中から滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。お帰りの際にお見送りをさせていただきました者でございます。

    客室アンケートのご記入に引き続き、クチコミのご投稿を賜りましたこと深く感謝申し上げます。お返事の手紙でも述べさせていただきましたが、当方に至らぬところがございましたのにご出立時やアンケートにおいてあたたかいお褒めの言葉を頂戴しまして恐縮しております。宿のスタッフ一同、お客様からのお心遣いに報いるべくサービスのさらなる向上に今後も努めてまいる所存でございます。

    ご利用ならびにご感想、ご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗なお宿で清潔感があり、お食事、温泉、スタッフさんたちのおもてなし、すべてにおいて最高でした!
    おかげさまで初めての金沢旅行でしたがとても良い思い出になりました。
    また絶対にこちらに伺いたいと思います!
    最後までお心遣いありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    極上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/11/28

    数ある旅館の中から滝亭にご宿泊をくださり、誠にありがとうございました。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。いただいた大変すばらしいご評価やコメントを拝見して、お二人の滝亭でのご滞在が快適なものであったことがうかがえとても嬉しく存じます。まだまだ未熟なところの多い旅館ではございますが、皆様方のご期待にお応えできるようサービスのさらなる向上に努めてまいる所存でございます。

    今回が初めての金沢旅行だったとのことですが、歴史と文化の町・金沢にはたくさんの見所がございます。ぜひまたお越しいただき、百万石の城下町の魅力にふれていただけましたらと存じます。その際には、当館にも足をお運びいただけましたら幸いでございます。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。滝亭スタッフ一同、四季にうつろう里山の自然とともに、犀川峡の地にてお二人のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても素敵なお宿でした。
    館内は、隅々まで綺麗に掃除されていて素足で歩けるのでとても気持ちいいです。
    温泉の泉質もしっとりと優しく、お食事ののどぐろの塩焼きは本当に絶品でした。
    部屋に虫が出て騒いでしまいスタッフの皆さんに大変ご迷惑をおかけしました。
    今回は、送迎をお願いして帰りも雨の中を濡れない屋根の...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    極上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/11/25

    過日は数ある旅館の中から滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。お帰りの際にお見送りをさせていただきました者でございます。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、厚く御礼を申し上げます。ご滞在中にご迷惑をおかけしたこともありましたのに、大変すばらしいご評価やお褒めの言葉をいただき嬉しく思うとともに恐縮もしております。宿のスタッフ一同、お二人からのお心遣いへの感謝の心を忘れずに、いただいた過分なご評価に少しでもふさわしい旅館になれるよう精進をしていきたく存じます。

    金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館までふたたび足をお運びくださいませ。ご利用いただくお客様への「おもてなし」の心を第一に、改善と工夫によってさらなる成長を遂げた滝亭をご披露させていただきたく思います。

    四季にうつろう里山の自然とともに、金沢は犀川峡にてお二人のまたのご来亭を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pam********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋が広くて大満足でした。食事も芸術的で美味しく金沢らしさを体感できました。露天風呂からの滝の眺めも良かったです。また泊まりたいです!

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪和室4.5畳+洋間15平米/2食付

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/11/29

    先日は滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。クチコミにて高いご評価やお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。お心遣いを励みとし、宿のサービスのさらなる向上に努めてまいります。ご利用ならびにご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。四季にうつろう里山の自然とともに、金沢は犀川峡の地にてお客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    口コミが良く宿泊予約しましたが、料理はとても残念な結果。特に蟹。お米は美味しい。館内の移動(大浴場)が遠い。お風呂は良かった。

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/11/25

    数ある旅館の中から滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご来館時のお出迎えやご出立時のお見送りをさせていただきました者でございます。

    クチコミにてご意見・ご感想を賜りましたこと、深く御礼申し上げます。また今回のご利用においてご満足いただけるサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。

    事前の確認電話でもまったくお伺いしていなかったご同行者様の件など柔軟に対応をさせていただいたつもりではございましたが、お二人にとってご不満の残るご滞在となってしまい宿の責任者としてとても心苦しく思っております。ご意見とご評価を真摯に受け止め、改善のできるところは適切な対応策を講じ、それが難しい場合は他の点において至らぬところを挽回できるサービスをご提供できるよう工夫に努めたく存じます。

    さっそくでございますが、残念な思いをされたというズワイガニについてサイト上で別注文でのブランドずわいがに「加能蟹」の販売を開始いたしました。地元産の活ずわいがには高価なため基本のコースに組み込むことは難しいですが、オプションという形で蟹料理を楽しみたいお客様にとっての選択肢の一つとなれば幸甚でございます。

    貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    事前の宿泊確認で消臭対応をお願いし、お電話やメールの対応が丁寧でした。
    お部屋をランクアップいただきまして御礼申し上げます。
    落ち着きのある設えや随所に生花があり、アメニティ—も充実していて女性には嬉しい気配りに癒されました。
    温泉の泉質がトロトロで肌に優しくて大浴場に3回も入り、部屋の半露天風呂も滝を...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】ポイント最大4倍! 極上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/11/16

    過日は滝亭にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。ご出立の際にお見送りをさせていただきました者でございます。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。またご返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。ハード・ソフトともに円熟にはほど遠い未熟な宿の身で、大変すばらしいご評価やお褒めの言葉をいただき嬉しく思うとともに恐縮もしております。宿のスタッフ一同、お二人からのご厚情に報いるべく、いただいた過分なご評価に少しでもふさわしい旅館になれるよう日々精進をしていきたく存じます。

    これからもご利用いただくお客様のご期待やご事情に寄り添えるよう、「おもてなし」の心を第一に皆様方をお出迎えさせていただく所存でございます。改善や工夫にも努め、宿としてもどんどんレベルアップをしていきたく思います。次回のお越しの際には、滝亭のさらなる成長をご披露させていただけましたら幸いでございます。

    金沢にお越しの際にはぜひ滝亭まで足をお運びくださいませ。四季にうつろう里山の自然とともに、お二人のまたのご来亭を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    かなりの満足感を感じました。
    滝を見ながらの露天風呂も、お食事も、また素足で出歩ける館内もとても心地良かった。
    また行きたいと思いますし、知人にも紹介したい。

    素敵な一時を有り難うございました。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/11/08

    先日は滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。宿のスタッフ一同、高いご評価やお褒めの言葉をいただき大変光栄に思います。まだまだ至らぬところのある未熟な宿ではございますが、頂戴しました過分なご評価に少しでもふさわしいハード・ソフトをご提供できるよう精進や工夫に励みたく存じます。

    皆様に快適にお過ごしいただき、滝亭での宿泊をご満足いただくことが私どもの責務でございます。これからもその務めを全うできるよう、どうすればご利用いただくお客様に「満足」と「感動」を感じていただけるか「おもてなし」のありかたに真摯に向き合っていく所存でございます。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。金沢にお越しの際には、ぜひ当館まで足をお運びくださいませ。四季にうつろう里山の自然とともに、お客様のまたの来亭を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    期待通りのお宿でした。
    スタッフの皆さん対応が細やかで明るく、好感が持てました。
    玄関を上がり何方に行けばいいのか戸惑った後ロビーのテーブル席に着きましたところ、スタッフの出迎え対応がつつがなくできず申し訳なかったとご挨拶くださったのには感服いたしました。
    部屋への案内、食事のお世話を担当してくださっ...

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    極上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/11/05

    先日は滝亭にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。ご来館の際にお出迎えをさせていただきました者でございます。その節はお出迎えの際に粗相があり、大変失礼をいたしました。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。大変すばらしいご評価やたくさんのあたたかいお褒めの言葉をいただき、宿の責任者の一人としてとてもうれしく思います。ハード・ソフトともに円熟には程遠い未熟な宿ではございますが、お二人からのお心遣いといただいた過分なご評価に報いるべくより一層の精進をしてきたく存じます。

    これからもご利用いただくお客様への「感謝」と「おもてなし」の心を忘れずに、さらに上質なサービスをご提供できるよう改善や工夫に努めてまいる所存でございます。またの機会がございましたら、ぜひ当館にふたたび足をお運びくださいませ。さらなる成長を遂げた滝亭をご披露させていただきたく存じます。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。四季にうつろう美しい里山の自然とともに、金沢は犀川峡の地にてお二人のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    始めて宿泊しましたが、ゆったりと落ち着いた宿で気持ちよく過ごせました。
    食事も美味しかったし、従業員の方々も感じがよく笑顔で対応してくれました。
    部屋に虫が入り込んでしまいましたが、迅速で適切に対応頂いたので気持ち良かったです。
    1つ希望としては、部屋着がゆかたでしたが、少し気楽に過ごせる作務衣でもあ...

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/11/05

    先日は数ある旅館の中から滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    客室アンケートのご記入に引き続き、このたびあたたかいご感想と貴重なご意見をクチコミでも賜りましたこと深く感謝申し上げます。ご滞在中にご迷惑をおかけしたにもかかわらず、それぞれにおいて大変すばらしいご評価とお褒めの言葉を頂戴しまして、とても嬉しく思うとともに恐縮もしております。お二人からのご厚情に報いるべく、いただいたご助言とご意見を参考にしながら宿のさらなるレベルアップに努めてまいりたく存じます。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。まだまだ未熟なところの多い旅館でございますが、ご利用いただく皆様方に「満足」と「感動」を常にご提供できるよう精進をしてまいります。金沢にお越しの際にはぜひ当館まで足をふたたびお運びくださいませ。改善と工夫の心で成長を遂げた滝亭をぜひご披露させていただきたく思います。

    百万石の城下町・金沢にて、お二人のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何もかも至れりつくせり。家族旅行で利用したんですが、大満足。何度でもリピートしたいです。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/11/05

    ご来館時にお出迎えをさせていただました者でございます。先日は数ある旅館の中から滝亭にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、深く御礼申し上げます。大変すばらしいご評価、そして大満足というお言葉をいただき、ご家族の皆様の当館でのご滞在が快適で楽しいものであったことがうかがえ宿の責任者としてとてもうれしく思います。宿のスタッフ一同、お客様からのあたたかいご感想を励みに、もっともっと高いクオリティのサービスをご提供できるよう精進をいたしたく存じます。

    ご利用ならびにお心遣いを賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひ滝亭までふたたび足をお運びくださいませ。四季にうつろう里山の自然とともに、金沢は犀川峡にてご家族の皆様のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t_m********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋もお料理も大変満足しました。
    お部屋が乾燥していたので空気清浄機を加湿モードで使用しましたが、朝になってもタンクの水が減っていませんでした。もしかしたら故障していたのかもしれません。

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/11/03

    ご出立の際にご挨拶とお見送りをさせていただきました者でございます。先日は数ある旅館の中から滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。コメントをいただきましたように、客室・食事ともにご満足をされたようで宿の責任者としてとても嬉しく存じます。まだまだ未熟な宿ではございますが、お二人からのお心遣いにお応えすべく滝亭のハード・ソフトのさらなる向上に努めてまいる所存でございます。

    客室の空気清浄機の件、ご不便をおかけしました。当方でチェックをしましたところ加湿機能に特に問題はございませんでしたが、念のため新しいものに交換しましたことをご報告させていただきます。件の機器については、本当に故障していないかさまざまな形でテストをしていきたく存じます。

    ご利用ならびにご感想、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てに大満足しました。
    特にのどぐろ、夕食に塩焼き、朝食に一夜干しを頂きましたがどちらも感動しました。新鮮なのももちろんだと思いますが、塩加減が絶妙で本当に美味しかったです。
    奮発してよかったです!

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】ポイント最大4倍! 極上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/11/05

    先日は滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。高いご評価やお褒めの言葉を頂戴しまして、大変光栄に存じます。プラン特典の塩焼きや当館の朝食の目玉の1品である特製一夜干しをお気に召していただけとうかがい、調理の担当者もとても喜んでおりました。きっと今後の業務の励みとなったことと思います。

    ご利用いただくお客様に「満足」と「感動」をご提供できる宿となるべく、これからもスタッフひとりひとりが皆様への「感謝」と「おもてなし」の心を第一に業務にあたっていきたく存じます。次回のご利用の際にはさらなるサービスの向上をご披露いたしたく思いますので、金沢にお越しの際にはぜひ当館までふたたび足をお運びくださいませ。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。お二人のまたのご来亭を、金沢は犀川峡の地にて心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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