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金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭の口コミ

金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭

石川県金沢市末町23-10 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:金沢

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485

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総合評価

4.83

09月22日00:32更新

315件

311人が満足と
評価しています。

313件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    男性陣の細やかな気づかい有難うございました。

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    金沢伝統料理「鴨治部煮」付き会席プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結論で言うと北陸クチコミNO1は納得の大満足でした。滞在中ずっと雨でしたがドリンクコーナーやお部屋の露天風呂、個室でのお食事で逆に雨が心地良いなと感じました。
    小さな子供がおりましたがしっかり食事も食べてくれたのと3ヶ月おきに旅行は行っていますが妻はここの食事が一番美味しかったと申しておりました。
    また桜...

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    9月にお世話になりました。
    以前、知り合いが宿泊してとても良かったと言っていたことを思い出し、今回予約させていただきました。
    温泉、お料理、接客…どれも素晴らしいものでしたが、「とってつけたような感じでない」心遣いに感銘いたしました。

    ・よくある女性用アメニティが男女関係なく人数分用意されていた。
    ・お...

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    金沢伝統料理「鴨治部煮」付き会席プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/09/13

    先日は数ある旅館の中から滝亭をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    クチコミにて大変素晴らしいご評価とお褒めの言葉を賜りましたこと、厚く御礼を申し上げます。コメントを拝見しまして、お二人の滝亭での滞在がとても快適なものであったことがうかがえ宿の責任者としてとても喜ばしく思います。ハード・ソフトともにまだまだ行き届かぬところの多い未熟な宿ではございますが、お二人からいただいたお心遣いと過分なご評価に少しでもふさわしいサービスをご提供できるようこれからも精進をしてまいる所存でございます。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。私ども宿で働く者にとって、ご利用いただいたお客様からのあたたかいお言葉は、これ以上ないほどの喜びであり、日々の業務の励みでございます。この嬉しい気持ちをもっともっと享受できるよう、滝亭スタッフ一同、お客様への「おもてなし」と「感謝」の心でこれからも皆様方をお出迎えしていきたいと思います。

    金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館まで足をお運びくださいませ。四季にうつろう美しい里山の自然とともに、金沢は犀川峡の地でお二人のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆっくりと二人でハナシをしようと計画した旅。本当に最適の宿でした。部屋から見える緑と川の流れ。ミーミーゼミの鳴き声も心地よかった。加えて部屋に置いていただいた茶香炉がとてもイイ。癒される空間のなかでゆったりとした時間が過ぎていく。ハナシも盛り上がり笑顔の絶えない時間でした。お部屋もお風呂も食事も素晴...

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    極上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/09/13

    ご出立の際にお見送りをさせていただきました者でございます。過日は滝亭にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

    客室アンケートのご記入に引き続き、クチコミのご投稿を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。頂戴しましたご助言はぜひ今後の参考に、高いご評価やあたたかいご感想は業務への励みとさせていただく所存でございます。まだまだ未熟な宿ではございますが、お二人からのお心遣いに報いるべく宿のサービスのさらなる向上のための改善や工夫に努めてまいりたく思います。

    客室からの眺望もお気に召していただけたようで、とても嬉しく思います。ご覧になられた通り、当館は豊かな里山の自然に囲まれております。ご滞在中には多くの動植物の存在や営みを肌で感じることのできるのが、この犀川峡の魅力でございます。私どもの父祖が愛し、そして守ってきた、誇りあるこの地の素晴らしさをお客様にお褒めいただけることは何よりの喜びでございます。これからもこの美しい情景を皆様方にご覧いただけるよう、宿とこの地をしっかりと守っていきたいと思います。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。美しい里山を愛でることのできるこの金沢は犀川峡の地で、宿のすべてのスタッフがお二人のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/09/07
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    金沢駅からのアクセスの良さで選びました。
    代替りした若い支配人?の様でしたが、まだまだ改善点は多くある様です。
    最初のチェックインで無礼があったとのことでお茶菓子をいただきましたが、何かあれば割と他のお客様にも同様のことをされている様でしたので、安っぽささが出てしまいます。
    そこまで卑屈にならなくても...

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    金沢伝統料理「鴨治部煮」付き会席プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/09/12

    先日は滝亭をご利用いただき、ありがとうございました。

    このたびのご滞在においてご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘をいただきましたように、私どもに至らぬところがあり宿の責任者として恥じ入るばかりでございます。

    ただ下記の点については、正直に申し上げましてご投稿者様の意に添うことは難しいかと存じます。
    ・チェックインの際に、他のお客様とお席が離れている状態でお食事の時間をうかがうことはそれほどプライバシーに障ることはないかと思われます。
    ・ロビーからの説明に関しましても、目の前にある施設(大浴場)を起点に館内の構造を説明した方がお客様にとって分かりやすいのではないでしょうか。
    ・客室の扉は「吊り引き戸」でございますが、それをもって老人ホームを連想されるのも理解に苦しみます。
    ・ご案内時に客室で「お茶を」とのことでしたが、その数分前にロビーで呈茶サービスをさせていただいたことをご失念されたのでしょうか?
    ・エアコンは最新のものではありませんが、1度刻みで調整できる個別空調が隣接しているリビングのものも含めて2台設置してあります。業務用のものですが、リモコンは家庭用のものと操作性は同じでございます。専門業者によるクリーニングと動作チェックも8日前に済ませたばかりで、通常通りのご使用なら温度調整にはご支障はなかったかと存じます。
    ・10室ある「離れ犀川」の客室のうち、2室しか設置していないマッサージ機も他のお客様にはご好評でございましたがお気に召していただけず残念です。
    ・明らかに蓋を必要としない料理かつ器に対するご指摘も疑問でございます。

    上記のように、私どもならび他のお客様とご投稿者様のあいだには、理解力・感性・思考・ご投稿者様にとっての常識それぞれが大きく乖離、かけ離れていたことが原因と思われただただ遺憾に存じます。しかしながら、私ども宿屋にはご利用いただくすべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供する務めがございます。このたびのことは、私どもがその責務を果たせなかったことに相違ございません。おおいに省みるとともに、ご意見を真摯に受け止め、どのような方にも快適に宿でお過ごしいただけるサービスのご提供に努めてまいる所存でございます。

    貴重なご意見を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    旅行好きの夫婦です。全国あちこちの旅館を利用しました。滝亭は私たちの中では最高のランクに値する旅館でした。何よりもスタッフの方々の対応が親切で心配りが最高に素晴らしかったです。コロナ禍の中、不安もある宿泊でしたが、館内とても清潔で食事も個室で頂けお風呂も部屋に完備されていたので何一つ心配なくのんびり...

    宿泊日
    2020/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    極上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/09/11

    このたび滝亭にご宿泊いただきましたこと、深く感謝申し上げます。

    その節は私どもの配慮が行き届かぬばかりに、ご滞在中にご迷惑をおかけすることがあり大変申し訳ございませんでした。せっかく寛ぎの時間を求めてお越しいただきましたお客様に、残念な思いをさせてしまったのではないかと宿の責任者としてとても心苦しく思っておりました。

    しかしながらお帰りの際に客室アンケートで、そして今回クチコミにて大変すばらしいご評価やお褒めの言葉をいただき、安堵の気持ちをおぼえるとともに本当に嬉しく思っております。滝亭の総責任者として、そしてご滞在のお世話をさせていただいたスタッフの一人として、ご夫妻からのお心遣いの数々に心から御礼を申し上げます。

    ご迷惑をおかけした身で大変おこがましいとは存じますが、重ねて申し上げます。これほどまで高いご評価をいただきましたことにスタッフの皆が格別の喜びを感じております。接客を担当したスタッフも、調理担当者も、ご挨拶をさせていただいた支配人も、皆が皆ご夫妻からのお心遣いに感激をしております。コロナでつらい状況がつづく中において、これ以上ない「励まし」をいただきました。お二人が滝亭にふたたびお越しの際には、ぜひ今回の恩返しをさせていただけましたらと存じますので、ぜひとも今一度、私どもにお声がけくださいませ。

    金沢は犀川峡の地にて、宿のすべてのスタッフが古き用水の落水からなる夫婦滝とともにご夫妻のまたのご来亭を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高のおもてなし、お気遣いに感動です。
    大変な時期ですが、皆さん是非頑張ってください。

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    金沢伝統料理「鴨治部煮」付き会席プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/09/11

    先日は滝亭にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

    またこのたび客室アンケートのご記入に引き続きクチコミのご投稿も賜りましたこと、深く感謝申し上げます。どちらにおいても大変すばらしいご評価とお褒めの言葉を頂戴しまして、ご投稿者様の宿での滞在が楽しく快適なものであったことがうかがえ本当にうれしく思います。まだまだ未熟なところのある私どもですが、いただいた過分なご評価に少しでもふさわしい「おもてなし」ができるようになるべく日々精進をしてまいる所存でございます。

    コメントにいただきましたように、現在の私どもの業界を取り巻く環境は決して良いものではございません。精神的にも物理的にも苦しいつらい状況がしばらく続いていくことと思います。それでも今回のようにご利用いただきましたお客様からの励ましやお褒めの言葉で、この苦境を乗り越える元気をいただくことで宿屋としての“のれん”を守っていきたいと思います。お客様とのあたたかい心のこもった交流をできるよう、これからも皆様のご事情や想いに寄り添えるようなサービスを心がけてまいりたくも存じます。

    ご利用ならびにご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。古き歴史と伝統の城下町・金沢の地にて、ふたたびお会いできる日がきますことを宿の全てのスタッフが心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mam********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても楽しい時間を過ごす事が出来 いい思い出が出来ました。接客 食事 お部屋の広さと
    露天風呂の ロケーション どれ一つとっても 満足のいくものでした。 また、違った
    季節に お世話に成ろうかな? と思ってます。 有り難う御座いました。

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    極上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/09/11

    先日は数ある旅館の中から滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    クチコミにて大変素晴らしいご評価やお褒めの言葉を賜りましたこと、宿の責任者として厚く御礼を申し上げます。ハード・ソフトともにまだまだ未熟なところの多々ある宿ではございますが、頂戴しました過分なご評価にふさわしいサービスを皆様にご提供できるよう改善や工夫に努めてまいる所存でございます。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。私ども宿で働く者にとって、ご利用いただいたお客様からのあたたかいご感想は何よりの宝物であり日々の業務の大きな励みでございます。この嬉しい気持ちをもっともっと味わえるよう、ご来館くださる皆様方のご期待やご事情に寄り添える「おもてなし」を心がけていきたいと思います。

    別の季節のご来館も検討いただき、大変光栄に存じます。宿のあります犀川峡は四季を通じてさまざまな風景をお楽しみいただけます。春の桜花、夏の蛍火や新緑、秋の紅葉、冬の雪景色と私どもの自慢の里山の情景を滝亭でご堪能いただけましたら幸いでございます。

    四季にうつろう美しい里山の自然とともに、金沢は犀川峡の地でお二人のまたのご来亭を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素敵なお宿です。市内からほんの少し車を走らせるだけでこんなに静かでいい所が
    あるのね、と主人と話ました。
    広くて開放感のあるロビー、館内やお部屋に置かれている調度品はセンスが良く、お宿全体を引き立てていました。
    魚が食べられない主人の我儘にも対応して頂き感謝しております。今回は女性に嬉しい特典つ...

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/09/10

    先日は数ある旅館の中から滝亭をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。頂戴しましたご意見とご感想は今後の宿のサービスの向上に役立たせていただく所存でございます。また大変素晴らしいご評価やお褒めの言葉をいただき、格別の喜びを感じております。宿のスタッフ一同、お二人からのお心遣いを励みとして、さらなるサービスの向上に努めてまいりたく存じます。

    宿で働く者にとって、ご利用になられたお客様からのあたたかいご感想は何よりの宝物でございます。自分たちの精一杯の仕事をこのような形でご評価いただくことは、これ以上のことがないほど嬉しいことでございます。またコメントいただきましたようにこのたびご夫妻の「温泉リスト」にも当館を加えていただき、本当に光栄に思っております。ご利用ならびにご感想を賜り、さらに滝亭のことをお気に召していただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    まだまだ未熟なところの多い身ではございますが、その分だけ滝亭はこれからもハード・ソフトともに成長してまいります。次回のご利用の際には今回を上回る「満足」と「感動」をお約束させていただきますので、ぜひふたたび私どもにお声がけくださいませ。四季にうつろう美しい里山の自然とともに、金沢は犀川峡の地にてご夫妻のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回離れ犀川 露天風呂付和室 (和室)に宿泊させていただきました。全てにおいて最高の宿でした。おもてなし精神が本当に素晴らしかったです。
    朝食夕食とも、お魚中心のメニューで一つ一つ丁寧に説明していただき、味も美味しかったです。文句なしです。
    ただ今回部屋についてた露天風呂は夏で虫が多く、利用はしませんでし...

    宿泊日
    2020/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/09/04

    先日は二日間に渡って滝亭にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

    ご出立の際には当方の確認不足でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。またご滞在中にも当方に至らぬところがございましたのに、このたびクチコミにて高いご評価とお褒めの言葉を賜り、とてもうれしく思うとともに恐縮もしております。本当にまだまだ未熟なところの多々ある宿ではございますが、皆様方のご期待にお応えできるよう頂戴しましたお心遣いと過分なご評価にふさわしいサービスのご提供を目指して精進をしてまいります。

    コロナの影響はまだまだこれからも続くことと存じます。私どもの業界も先行きが決して明るいものではございません。それでも皆様方からのご厚情を胸に、心折れることなく宿屋の暖簾を守り続けていきたいと思います。お二人には金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひふたたび滝亭まで足をお運びくださいませ。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。百万石の城下町・金沢にて、古き歴史と伝統とともにお二人のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は夫婦の誕生日ということで宿泊させて頂きました
    お部屋も素敵な部屋にアップグレードしてくださり感激いたしました
    プレゼントにそろそろ買い換えなくては、、、思っていた輪島塗の夫婦箸、大好きなワインまで用意してくれました

    お料理は夕食、朝食ともに美味しくて食べれるかしら?というほどの品数でしたが完食...

    宿泊日
    2020/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    金沢伝統料理「鴨治部煮」付き会席プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/09/04

    お帰りの際にご挨拶をさせていただきました者でございます。このたびは数ある旅館の中から滝亭をお二人の誕生日のお祝いの場所としてご利用いただき、本当にありがとうございました。

    クチコミにて大変すばらしいご評価とお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。コメントを拝見して、お二人にとって大切な記念のご旅行が快適で楽しいものであったことがうかがえ宿の責任者としてとても嬉しくも思います。お二人からのあたたかいお心遣いを励みに、これからもお客様のご事情や想いにお応えできるサービスのご提供を心がけてまいる所存でございます。

    ハード・ソフトともにまだまだ円熟にはほど遠い未熟な宿ではございますが、お客様のお心に寄り添うことで「特別な時間」をお過ごしいただけるよう努めてまいりたく思います。今回を上回る「感動」と「喜び」をお約束させていただきますので、金沢にお越しの機会がございましたらふたたび私どもにお声がけを賜れば幸いでございます。

    四季にうつろう美しい里山の自然とともに、金沢は犀川峡の地でご夫妻のまたのご来亭を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    評判通りのお宿で全てにおいて満足しました。特にスタッフの皆さんがとても親切・丁寧で、様々なお心遣いをいただき、流石高評価のお宿だけあると感心しました。料理も美味しく量も十分でしたが、口コミを後から見て「のどぐろ塩焼き」付きプランにすれば良かったと少し後悔しております。次回リベンジですね。
    客室、設備...

    宿泊日
    2020/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/09/04

    先日は滝亭にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、厚く御礼を申し上げます。大変素晴らしいご評価やお褒めの言葉をいただき、とてもうれしく思います。まだまだ未熟なところの多い身ではございますが、頂戴しました過分なご評価に少しでふさわしいサービスをご提供できるよう今後も精進をしてまいる所存でございます。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様からのあたたかいご感想は私どもにとって、何よりの宝物でございます。お二人からのお心遣いを励みとして、この苦難の時期をスタッフ一丸となって乗り越えていきたいと思います。

    次回のご利用も検討いただき、光栄に存じます。ぜひ人気のプラン「のど黒塩焼き付きプラン」でお申し込みいただき、脂ののった「のど黒」をご堪能くださいませ。金沢は犀川峡の地にて、四季にうつろう里山の自然とともにお二人のまたのご来亭を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回はお任せプランで予約させて頂き、滝側半露天風呂付の水灯りというお部屋に泊まらせて頂く事になりました。心を込めたお出迎え、チェックイン手続き中の待ち時間に出して頂いたお抹茶と和菓子や一休限定特典のサイコロ振り(出た目×500円の商品券)、浴衣選びは夏の終わりに夏を感じられ心が躍りました。
    客室は木のぬく...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/09/03

    ご出立の際にお見送りさせていただきました者でございます。先日は滝亭にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

    その節はお帰りの際に大変なお心遣いを賜りましたが、ご夕食を担当させていただいた者も大変よろこんでおりました。まだ若年のスタッフですが、これを期にさらにすばらしいサービスをお客様にご提供できるようになったことと存じます。宿の責任者としてお二人のご厚情に深く感謝申し上げます。

    またこのたび客室アンケートのご記入に引き続き、クチコミのご投稿もいただき誠に恐れ入ります。いずれにおいても高いご評価とお褒めの言葉を頂戴しまして、大変光栄に存じます。あたたかいご感想の数々を胸に、ご利用くださる皆様方にもっともっとすばらしいサービスをご提供できるよう今後も精進をしていきたいと思います。

    ご利用ならびにたくさんの心のこもったご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。滝亭はまだまだ未熟なところが多々あるからこそ、今よりも高いレベルのハード・ソフトをご提供できる余地があると考えております。弛まぬ努力でサービスの向上に努めてまいりますので、次回のご利用の際には今回を上回る「感動」と「喜び」をお約束させていただきます。当地にお越しの際にはぜひふたたび滝亭まで足をお運びくださいませ。

    四季にうつろう美しい里山の自然とともに、金沢は犀川峡の地にてお二人のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ksv********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方が子供に対しても優しく接していただき、心遣いも素晴らしかったです。

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    極上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/09/01

    ご出立の際にお見送りをさせていただきました者でございます。先日は滝亭にご一家の皆様でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    お帰りの際にあたたかいご感想のお言葉を賜り嬉しく思っておりましたが、このたびクチコミにて高いご評価とお褒めの言葉をあらためて頂戴しまして宿の責任者として大変光栄に存じます。ハード・ソフトともにまだまだ未熟なところの多い宿と心得ておりますが、いただいた過分なご評価とお心遣いに報いるべく滝亭をもっとすばらしい旅館にすべく精進をしていきたいと思います。

    当館にはさまざまなご事情やご要望をお持ちのお客様がご来館されます。そのお一人お一人の思いに寄り添うことで、今回のようにご利用になられるお客様にご満足いただけるようでしたらそれが私どもにとっても何よりの喜びでございます。大切なお客様ともっともっと「喜び」と「感動」を一緒に共感できるよう、「おもてなし」の心を第一に宿を運営していきたいと思います。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。四季にうつろう美しい里山の自然とともに、ご夫妻と可愛いご子息のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    口コミ通りお出迎えからお見送りまでおもてなしに溢れた素敵な宿でした。
    離れ犀川の部屋も露天風呂も写真で見るよりも広く快適で、暑い日でしたので長湯は難しかったですが泉質も良くて何度も湯浴みを楽しみました。
    料理もプランで付けたのどぐろが特に美味しくてこちらのコースにして正解でした。
    本来は4月の桜の時期に...

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    極上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/09/01

    このたびは数ある旅館の中から滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    クチコミにて大変すばらしいご評価とお褒めの言葉を賜り、お二人の宿での滞在が快適なものであったことがうかがえ、宿の責任者としてとてもうれしく思います。宿としてまだまだ未熟なところの多い滝亭でございますが、ご来館くださる皆様方のご期待にお応えすべく、今回のようにご利用をご満足をいただくことを目標に日々精進をしていきたいと思います。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。コロナの影響はまだまだつづき、私どもの業界もきびしい状況がこれからもつづいていくことと存じます。つらく苦しく心折れるような日が訪れるかもしれませんが、皆様方からのあたたかいご感想や激励を思い出すことで乗り越えていきたいと思います。

    金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひふたたび当館まで足をお運びくださいませ。四季にうつろう美しい里山の自然とともに、お二人のまたのご来亭を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    結婚30年の節目で家内の日頃の労に報いるための旅行を企画しました。金沢周辺で探し口コミ評価の良い当館を予約しました。結論から言うと大正解でした。予約直後から色々気配りのメールをいただき、当日はほぼ満室の状況で広い部屋にアップグレートしていただき、結婚30年という事で記念品もいただき至れり尽くせりの1泊で...

    宿泊日
    2020/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍!! お部屋おまかせで客室無料グレードアッププラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/09/01

    お帰りの際などにお話やお見送りをさせていただきました者でございます。その節はお二人の大切な記念日をお祝いする場所として滝亭をご利用いただき、本当にありがとうございました。

    客室アンケートのご記入に引き続き、クチコミのご投稿も賜りましたこと、深く感謝申し上げます。大変素晴らしいご評価とお褒めの言葉をいただき、格別の喜びを感じております。あたたかいご感想は今後の業務の励みに、そしてご助言はさらなるサービスの向上のため役立たせていただく所存でございます。

    大浴場についても再度ご意見を賜り、誠に恐れ入ります。ご説明させていただきましたようにすぐの対応は難しいですが、今後において検討をいたしたく存じます。また大浴場の入れ替え以外の方法でも、お客様に快適かつ楽しいご入浴の時間を提供できるようさまざまな形で改善や工夫に努めてまいりたく思います。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。百万石の城下町・金沢の地にて、ご夫妻のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4月に予約入れてたが3月にコロナが大きくなり予約を渋々キャンセル、8月例年行っているところも都合でいけなくなり、直前に一泊評判の良い宿を、一休com で探して、
    滝亭は、タクシーの運転手さんが「予約の取れにくい宿です。」2つ目の嬉しい。
    入り口から接客も元気のいい、到着しての抹茶のおもてなし。3つ目の嬉しい。
    ...

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    極上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/08/31

    数ある旅館の中から滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    お帰りの際にはあたたかいご感想のお言葉を賜りとても嬉しく思いましたが、このたびクチコミでも大変すばらしいご評価やお褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同、格別の喜びを感じております。宿としてまだまだ至らぬところが多く日々省みる身ではございますが、お二人からのお心遣いを励みとして宿の責任者として滝亭を皆様方にもっと快適かつ楽しく滞在いただける旅館とするべく精進をしていきたいと思います。

    宿の滞在中にセミの声や裏庭の落水などもお気に召していただけたようで、何よりでございます。周囲に何もない一軒宿ではございますが、私どもスタッフは犀川峡のおだやかであたたかい里山の自然を愛しております。春の桜花、夏の新緑や蛍火、秋のほんのり紅く染まった裏山、冬の雪化粧の施された木々、どれもが美しく、かけがえのない存在でございます。お二人にはぜひふたたび当地と当館まで足をお運びいただき、私ども自慢の「何もないけど、何かある」、美しい犀川峡の情景を愛でていただけましたら幸いでございます。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。四季にうつろう里山の自然とともに、お二人のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    直前の申し込みやイレギュラーなリクエストにも快く答えて頂き有難うございました。
    素敵な施設で良い時間を過ごす事が出来ました。

    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    極上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/08/31

    先日は滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご来館時のお出迎えを、ご出立時にご挨拶をさせていただきました者でございます。

    ご予約の打ち合わせの際には円滑な対応ができず、大変失礼をいたしました。ご滞在中にもおそらく配慮の行き届かぬところがあったかと存じますが、このたびクチコミにて素晴らしいご評価やお褒めの言葉を賜り、とても嬉しく思うとともに恐縮もしております。まだまだ円熟にはほど遠い未熟な宿ではございますが、ご一家の皆様からのお心遣いを励みとして滝亭をよりよい旅館にしていけるようさまざまな形で改善や工夫をしていきたいと思います。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。四季にうつろう美しい里山の自然とともに、ご一家の皆様のまたのご来亭をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ご飯の量がちょっと多すぎましたが、
    それ以外は本当に大満足でした。
    大浴場より部屋付き露天風呂の方が豊富なアメニティがあったのでそうしてよかったなと感じています。
    またぜひ来たい旅館です。

    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    極上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/08/31

    お帰りの際にご挨拶をさせていただきました者でございます。数ある旅館の中から滝亭をご利用いただきましたこと、心より御礼を申し上げます。

    クチコミのご投稿をいただき、本当にありがとうございます。お褒めの言葉を賜り、お二人に宿での滞在が快適なものであったことがうかがえとても嬉しく思います。スタッフ一同、お二人からのお心遣いを励みに宿のサービスのさらなる向上を目指していきたく存じます。

    またお食事の量についてのご意見もいただき、誠に恐れ入ります。ご意見を参考に皆様方にとってちょうどよい量のお料理提供を心がけていきたいと思います。貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

    お二人のまたのご来亭をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋お任せで無料グレードアップ期間に宿泊しました。
    角部屋のスイートルームのような所に宿泊させていただきました!
    大変素晴らしかったです。お部屋も広く、露天風呂付き。お外が見えるソファーの配置にも奥ゆかしさを感じました。

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍!! お部屋おまかせで客室無料グレードアッププラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/08/31

    過日は滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。高いご評価やお褒めの言葉を賜り、とてもうれしく存じます。

    しかしながら、お食事の内容には配慮の行き届かぬところがあったようで申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止めるとともに、調理技術の研鑽や内容の工夫などもっと素晴らしいお料理を皆様にご提供できるよう努めてまいる所存でございます。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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