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金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭の口コミ

金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭

石川県金沢市末町23-10 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:金沢

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303

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総合評価

4.82

01月24日00:58更新

202件

200人が満足と
評価しています。

203件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    すごく良い旅館でスタッフの対応も素晴らしいです。
    部屋も綺麗ですし、管理が行き届いています。

    ただお食事にはもう少し工夫をしてもらいたいです。
    素晴らしい旅館です

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ポイント最大4倍! 極上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/01/19

    ご来館時やご出立の際にご挨拶とお話をさせていただきました者でございます。過日は数ある旅館の中から滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。すばらしいご評価やお褒めの言葉をいただき、とてもうれしく存じます。頂戴しました過分なご評価やお褒めの言葉を励みに宿のサービスの向上のため精進をしていきたく思います。

    またお料理についてはご期待にお応えぬできぬところもあったとのことで、申し訳ございません。ご意見を真摯に受け止め、調理スタッフ一同、技術の研鑽や工夫に努めてまいる所存でございます。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。四季にうつろう里山の自然とともに、金沢は犀川峡にてお二人のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても落ち着いて雰囲気が良く、サービスもお料理もとても満足しました。
    スタッフさんも親切で気持ちよく過ごすことができました。
    寒桜?四季桜?が咲いてお庭も楽しめました。
    部屋から犀川が見えるので夏にも泊りに行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/01/09

    ご到着時やご出立時などにご挨拶やお話をさせていただきました者でございます。先日は滝亭にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

    クチコミのご投稿をいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。年末ということで金沢市内の観光ではご不便をおかけもいたしましたが、頂戴しましたコメントやご評価を拝見して、ご家族の皆様が宿での滞在をご満足いただけたことがうかがえ宿の責任者として大変うれしく思います。

    お帰りの際にもあたたかいご感想のお言葉を賜りましたが、私ども宿で働く者にとってこういった形でご利用になられたお客様からお心遣いをいただきますことは何よりの喜びでございます。たくさんのお褒めの言葉を励みとし、もっとすばらしいサービスを皆様方にご提供できるよう今後も精進をさせていただく所存でございます。

    夏のご利用も検討いただき、誠に恐れ入ります。こちらの時期も、新緑や蛍など多くの楽しみが犀川峡にはございます。ぜひご再来いただき、私どもの大好きな美しい里山の自然をご堪能いただけましたらと存じます。

    金沢は犀川峡の地にて、ご家族の皆様のまたのご来亭を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨日は素晴らしいおもてなしをありがとうございました。細かなところまで、おもてなしが行き届いており、心より寛ぐ事が出来ました。
    お部屋は広々として快適で、他のお客様の声等も聞こえる事もなく、ゆったり過ごせました。
    また金沢に行く事があれば必ず利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ポイント最大4倍! 極上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/01/04

    先日は滝亭をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご出立の際にお見送りをさせていただきました者でございます。

    クチコミにて大変すばらしいご評価とお褒めの言葉を賜り、とてもうれしく思います。宿のスタッフ全員がお客様からのあたたかいご感想を財産として、これからも滝亭をよりよい旅館とするため精進をしていきたく存じます。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館まで足をお運びくださいませ。四季にうつろう里山の自然とともに、金沢は犀川峡の地にて皆様のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    木と畳の質感をいかした清潔感溢れる館内、上質で美味しいお食事、居心地の良いお部屋、そしてスタッフの方々の暖かい接客に、ハード面ソフト面共に満足させていただきました。
    お陰様で良い記念旅行になりました。

    今回庭園に四季桜が咲いているのを見れたので、次回は是非満開の八重桜を見におじゃまさせていただこうと...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ポイント最大4倍! 極上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2020/01/02

    ご出立の際にご挨拶をさせていただきました者でございます。過日は数ある旅館の中から滝亭にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。高いご評価やお褒めの言葉をいただき、お二人の大切な記念日のご旅行のお手伝いを私どもがいくばくかでもできたかと思い大変うれしく存じます。宿のスタッフ一同、お二人からのあたたかいお心遣いに深く感謝をするとともに、頂戴しました過分なご評価に少しでもふさわしいハード・ソフトをご提供できる宿になるべく日々精進をしていきたく思います。

    敷地内の四季桜をお気に召していただけ、光栄に存じます。8年ほど前に豊田の小原町の知人よりいただき、私が各所に植えたものですが今ではかなり見ごたえのあるさまになりました。年月を経て花の少ない冬の庭園を彩る大切な存在になった宿の四季桜ですが、私どもも時間をかけてでも皆様方にご満足をいただける素晴らしい宿として滝亭を花開かせることができるよう成長をしていきたいと考えております。

    春の犀川峡の桜花も格別の美しさでございます。ご来亭の際にはぜひ当館自慢の景色をご覧いただけましたらと存じます。四季にうつろう里山の自然とともに、金沢は犀川峡にてお二人のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ネットで見て雰囲気が良さそうと感じ、初めて訪問させていただきました。
    夕食・朝食、お部屋、お風呂、接客の全てが、丁寧で行き届いており、本当に素敵なお宿でした。おかげさまで滞在を楽しむことができました。
    ここまで来て本当に良かったです。このご縁にまた恵まれますようにと思っております。

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/12/30

    ご出立の際にお見送りをさせていただきました者でございます。過日は滝亭にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

    クチコミにて大変すばらしいご評価やお褒めの言葉を賜り、光栄に存じます。お二人の滝亭でのご滞在が快適なものであったことがうかがえ、宿の責任者としてとてもうれしくも思います。スタッフ一同、頂戴しました過分なご評価に少しでもふさわしいサービスをご提供できるよう改善や工夫に努めてまいる所存でございます。

    あたたかいご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。またの機会がございましたら、ぜひ滝亭まで足をお運びくださいませ。宿としてまだまだ未熟なところもございますが、当館をお選びいただくお客様に「満足」と「感動」をご提供できるよう日々精進していきたく存じます。次回のご利用の際には、宿としてさらに成長した姿をご披露できましたら幸いでございます。

    金沢は犀川峡の地にて、四季にうつろう里山の自然とともにお二人のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日は大変お世話になりました。
    訪れる度に「おもてなしの心」に感動し、すぐまた訪れたくなる最高のお宿です。3度目の宿泊でしたが、今回も常務、スタッフの方々の心のこもった接客に癒され、優雅で心地よい時間を過ごすことができました。お料理も美味しく、温泉、お部屋、全てにおいて大満足でした。是非また伺いたいと...

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    金沢伝統料理「鴨治部煮」付き会席プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/12/26

    過日は滝亭にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

    数多くの宿がある中から当館にご再来をいただき、さらにご来館時には大変なお心遣いまで賜り、お客様のような素敵な方にリピーターになっていただき宿の総責任者として心よりうれしく思っております。また今回もクチコミにて大変すばらしいご評価とあたたかいご感想を頂戴しましたこと、厚く御礼を申し上げます。

    まだまだ未熟なところの多い宿ですが、ご利用いただく皆様に快適にお過ごしいただけるよう滝亭をよりよい旅館とするために一生懸命努力をしていきたく思います。次回のご利用の際には宿の成長をご披露し、今回以上の「満足」を感じていただきたく存じます。

    ご利用ならびにあたたかいお心遣いを賜り、本当にありがとうございます。金沢は犀川峡にて、宿のスタッフ全員がお客様とふたたびお会いできる日を心から楽しみにしております。

    あわただしい年の暮れではございますが、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてに満足でした 特に天井が高く広々とした部屋や 露天風呂が気持ちよっかたです しいていえばシャワーは露天ではないほうがいいと思いました。寒かったので

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    金沢伝統料理「鴨治部煮」付き会席プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/12/12

    先日は滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。お帰りの際にお見送りをさせていただきました者でございます。

    クチコミにて大変すばらしいご評価やお褒めの言葉を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。お客様の宿でのご滞在が快適なものであったことがうかがえ、宿の責任者としてとてもうれしく思います。

    客室の浴室についてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。構造的に改善は難しいですが、ご意見を真摯に受け止めるとともに行き届かぬところをそれ以外のところで補えるようハード・ソフトの向上に努めてまいる所存でございます。

    宿としてまだまだ未熟なためご利用になられたお客様よりお叱りをいただくことがございます。それでも今回のような形でいただいたあたたかいお心遣いやこれからお越しになられる方のご期待にお応えできるよう、皆様方に滝亭でのご滞在を満足いただくため、滝亭がよりよい旅館になるために努力をしていきたいと考えております。またの機会がございましたら、宿としてさらなる成長を遂げた滝亭をご披露させていただけましたら幸いでございます。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。四季にうつろう里山の自然とともに、金沢は犀川峡にてお客様のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cjx********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はありがとうございました。家族、親とも素敵な思い出を残すことが出来ました。とても素晴らしい接客です、
    本当に滝亭さんには感謝しています。お部屋も素敵で快適な空間でした。食事も海の幸が美味しかったです。また春の桜が咲く頃にご縁があれば是非行きたいです。
    皆さんの評価の通り素晴らしい旅館です。

    本当に...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/12/12

    数ある旅館の中から滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご出立時やご帰宅後のお電話でご挨拶ならびにお話をさせていただきました者でございます。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。高いご評価やお褒めの言葉をいただき、ご家族の皆様の節目のお祝いを兼ねた今回のご旅行において、私どもがご満足いただけるサービスをご提供できましたことをうかがえ大変うれしく思います。まだまだ未熟な旅館ではございますが、いただいた過分なご評価に少しでもふさわしいようなハード・ソフトを兼ね備えた宿となるために改善や工夫に努めてまいりたく存じます。

    あたたかいご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。宿のスタッフにとって、自身の仕事や宿をご評価いただけることは何よりの喜びでございます。これからもたくさんのお客様に宿でのご滞在を満足いただき、たくさんのお褒めの言葉をいただけるようスタッフ全員で精進をしてきたいと思います。

    春の時期のご利用も検討いただき、誠に恐れ入ります。宿のあります犀川峡の桜の美しさは格別でございます。またの機会がございましたらぜひご覧いただきたく存じます。桜花舞う春の滝亭にて、ご家族の皆様方のまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お世話になりました。お宿の雰囲気やお部屋、お宿の方々の接客は良かったです。
    残念なことがあり、お詫びのお手紙も頂きましたが、あのようなことは今まで色々宿泊してきた中で、経験した事のない嫌な事でしたので驚いてしまい、とても残念でした。敢えて詳細は伏せておきますが。
    朝食は美味しく頂きましたが、夜のお料理...

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    極上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/12/10

    先日は滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。お帰りの際にお見送りをさせていただきました者でございます。

    このたびのご利用におかれましては、客室の備品に不備がありご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。寛ぎの時間を楽しみにご来亭いただきましたお客様にそのようなご無礼を働いてしまい、宿として至らぬさまに責任者として深く恥じ入るばかりでございます。当該の件について、担当の部署では再度このようなことのないよう備品の管理や点検に努めてまいりたく存じます。

    一つのミスがお客様の楽しい時間を台無しにしてしまい、取り返しのつかぬ事態となってしまうことを宿のすべてのスタッフがあらためて認識をいたしております。スタッフ全員で今回のことを共有をし、皆でこれまで以上の配慮をもって業務に対して真摯に向き合っていく所存でございます。

    私どもの配慮が行き届かぬばかりにご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    旅館までのアプローチから館内の雰囲気、サービス、食事など、全てにおいて素晴らしいです。あらゆるスペースに贅と真心が感じられ、疲れた身体と心を癒すには、最高の宿だと思います。極上のひとときをありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    金沢伝統料理「鴨治部煮」付き会席プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/12/10

    ご出立の際にお見送りとご挨拶をさせていただきました者でございます。過日は数ある旅館の中から滝亭にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。いただいたご評価やコメントを拝見して、ご家族の皆様にとって大切な節目の記念となる今回のご旅行において、私どもがいくばくかでもお役に立てたことがうかがえ大変光栄に存じます。

    まだまだ未熟なところの多い身で、「最高の宿」という過分なご評価を頂戴しまして恐縮もしております。お心遣いに宿のすべてのスタッフがとても嬉しく思っております。宿の仕事は楽しいことばかりでなく、辛いときや苦しいときもございます。そんなとき今回のようにご利用になられたお客様からのあたたかいご感想にふれることは、私どもにとって日々の業務の中における大きな支えとなっております。これからも大切なお客様と「喜び」や「感動」を分かち合えるよう、皆様方にご満足いただけるようなサービスのご提供に努めてまいる所存でございます。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。四季にうつろう里山の自然とともに、金沢は犀川峡の地にてご家族の皆様とまたお会いできる日をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1人旅だったので、もともとシングルルームでの予約でしたが、お部屋が空いているということで、部屋をグレードアップしていただきました。1人で泊まるにはもったいないくらい広い部屋で、露天風呂まで付いていたのでびっくりしました。また、夕食・朝食共に、1人でも気兼ねないようにセッティングしてくださり、美味しくい...

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    金澤一人旅 お一人様専用プラン(禁煙室)

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/12/04

    ご出立の際にお見送りをさせていただきました者でございます。先日は数ある旅館の中から滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    クチコミにて大変すばらしいご評価やお褒めの言葉を賜り、とてもうれしく思います。宿泊のお部屋につきましては私どもの都合で当日ご用意させていただいた形でしたが、お客様にお気に召していただけましたようで幸いでございます。宿のスタッフ一同、いただいたお心遣いへの感謝の思いを胸に、滝亭を皆様方にとってもっと快適な場所とするよう努めたく存じます。

    ご利用ならびにご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。四季にうつろう里山の自然とともに、金沢は犀川峡にてまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    みなさんの口コミ通り素晴らしい宿でした。よくこの金額設定で、ここまでの施設とサービスを維持できるなと感心しました。安心して、全ての世代の方にオススメできる宿です。このたびはお世話になりました。

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/12/04

    数ある旅館の中から滝亭にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。お帰りの際にお話やお見送りをさせていただきました者でございます。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。ご出立時やその後においては悪天候でご不便をおかけしたことと存じますが、大変すばらしいご評価やあたたかいご感想をいただきとても嬉しく思います。

    宿として日々たくさんのお客様をお出迎えし、たくさんのご感想をいただいておりますが、こうして自分たちの仕事をご評価をいただけることは私どもスタッフにとって何よりの喜びであり活力の源でございます。滝亭の責任者の一人として、ご家族の皆様からのご厚情に少しでも報いることができるよう、宿のハード・ソフトの充実にこれからも努めてまいりたく思います。またの機会がございましたら、さらなる成長を遂げた滝亭をご披露できましたら幸いでございます。

    本当にありがとうございました。どうぞお連れ様にもよろしくお伝えくださいませ。滝亭スタッフ一同、金沢は犀川峡の地にてお客様のまたのご来亭を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お食事は普通でした。車で行きましたが迷ってしまいました。
    離れ犀川でした。ゴージャスでありながら大変くつろげました。露天風呂付きで足腰が不自由な母も入れて本当に良かったです。ラウンジでもゆっくり出来ました。

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/12/04

    数ある旅館の中から滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。お部屋やお風呂などご満足をいただけましたようで、宿の責任者としてとてもうれしく思います。

    お食事に関しては他の部分に比べ至らぬところがあったとのこと。ご意見を真摯に受け止め、調理技術の研鑽や食材の吟味、ご提供の仕方など改善や工夫に努めてまいる所存でございます。またの機会がございましたら、お食事においても「普通」を上回る「満足」と「感動」をご堪能いただけるような形でサービスをご提供させていただきたく思います。

    貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tcr********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員の方は皆さん親切、お食事はとっても美味しい、お部屋も広くて綺麗、お風呂も最高、とにかく全てが最高の宿でした。
    自信を持って皆さんにおススメします。
    次回は家族みんなで行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    極上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/12/04

    お帰りの際にお見送りをさせていただきました者でございます。先日は滝亭にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。コメントやご評価を拝見して、お連れ様にとって大切な記念のご旅行において私どもがいくばくかでもお役に立てたことがうかがえとても嬉しく存じます。まだまだ未熟なところの多い宿ではございますが、いただいたお褒めの言葉を励みとし皆様方によりよいサービスをご提供できるよう精進をしてまいります。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。また次回のご利用も検討いただきまして、大変光栄に存じます。お二人からのお心遣いに報いるべく、ご再来の際には今回を上回る満足を感じていただけるようお出迎えをさせていただきたく思います。

    金沢は犀川峡の地にて、四季にうつろう里山の自然とともにまたのご来亭を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフの接客は大変良かった。お料理も美味しく、きれいなお部屋でした、
    ただ残念なのは、露天風呂は簾の幅が狭いし降ろしにくく、お湯に浸かってからでないと降ろせない。
    この時期寒いときに露天の洗い場はきつい。
    部屋のお花は枯れてなかったが部屋の入り口の花は枯れてて哀れで。
    バス停まで送迎の方が時間があると...

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    金沢伝統料理「鴨治部煮」付き会席プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/12/01

    数ある旅館の中から滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。お帰りの際にお見送りをさせていただきました者でございます。

    客室アンケートのご記入に引き続き、クチコミのご投稿を賜りましたこと深く感謝申し上げます。お返事の手紙でも述べさせていただきましたが、当方に至らぬところがございましたのにご出立時やアンケートにおいてあたたかいお褒めの言葉を頂戴しまして恐縮しております。宿のスタッフ一同、お客様からのお心遣いに報いるべくサービスのさらなる向上に今後も努めてまいる所存でございます。

    ご利用ならびにご感想、ご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗なお宿で清潔感があり、お食事、温泉、スタッフさんたちのおもてなし、すべてにおいて最高でした!
    おかげさまで初めての金沢旅行でしたがとても良い思い出になりました。
    また絶対にこちらに伺いたいと思います!
    最後までお心遣いありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    極上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/11/28

    数ある旅館の中から滝亭にご宿泊をくださり、誠にありがとうございました。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。いただいた大変すばらしいご評価やコメントを拝見して、お二人の滝亭でのご滞在が快適なものであったことがうかがえとても嬉しく存じます。まだまだ未熟なところの多い旅館ではございますが、皆様方のご期待にお応えできるようサービスのさらなる向上に努めてまいる所存でございます。

    今回が初めての金沢旅行だったとのことですが、歴史と文化の町・金沢にはたくさんの見所がございます。ぜひまたお越しいただき、百万石の城下町の魅力にふれていただけましたらと存じます。その際には、当館にも足をお運びいただけましたら幸いでございます。

    ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。滝亭スタッフ一同、四季にうつろう里山の自然とともに、犀川峡の地にてお二人のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても素敵なお宿でした。
    館内は、隅々まで綺麗に掃除されていて素足で歩けるのでとても気持ちいいです。
    温泉の泉質もしっとりと優しく、お食事ののどぐろの塩焼きは本当に絶品でした。
    部屋に虫が出て騒いでしまいスタッフの皆さんに大変ご迷惑をおかけしました。
    今回は、送迎をお願いして帰りも雨の中を濡れない屋根の...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    極上! 脂たっぷり「のどぐろ」塩焼き付プラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/11/25

    過日は数ある旅館の中から滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。お帰りの際にお見送りをさせていただきました者でございます。

    クチコミのご投稿を賜りましたこと、厚く御礼を申し上げます。ご滞在中にご迷惑をおかけしたこともありましたのに、大変すばらしいご評価やお褒めの言葉をいただき嬉しく思うとともに恐縮もしております。宿のスタッフ一同、お二人からのお心遣いへの感謝の心を忘れずに、いただいた過分なご評価に少しでもふさわしい旅館になれるよう精進をしていきたく存じます。

    金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館までふたたび足をお運びくださいませ。ご利用いただくお客様への「おもてなし」の心を第一に、改善と工夫によってさらなる成長を遂げた滝亭をご披露させていただきたく思います。

    四季にうつろう里山の自然とともに、金沢は犀川峡にてお二人のまたのご来亭を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pam********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋が広くて大満足でした。食事も芸術的で美味しく金沢らしさを体感できました。露天風呂からの滝の眺めも良かったです。また泊まりたいです!

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪和室4.5畳+洋間15平米/2食付

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/11/29

    先日は滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。クチコミにて高いご評価やお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。お心遣いを励みとし、宿のサービスのさらなる向上に努めてまいります。ご利用ならびにご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。四季にうつろう里山の自然とともに、金沢は犀川峡の地にてお客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    口コミが良く宿泊予約しましたが、料理はとても残念な結果。特に蟹。お米は美味しい。館内の移動(大浴場)が遠い。お風呂は良かった。

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典満載スペシャルプラン

    金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭からの返答返信日:2019/11/25

    数ある旅館の中から滝亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご来館時のお出迎えやご出立時のお見送りをさせていただきました者でございます。

    クチコミにてご意見・ご感想を賜りましたこと、深く御礼申し上げます。また今回のご利用においてご満足いただけるサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。

    事前の確認電話でもまったくお伺いしていなかったご同行者様の件など柔軟に対応をさせていただいたつもりではございましたが、お二人にとってご不満の残るご滞在となってしまい宿の責任者としてとても心苦しく思っております。ご意見とご評価を真摯に受け止め、改善のできるところは適切な対応策を講じ、それが難しい場合は他の点において至らぬところを挽回できるサービスをご提供できるよう工夫に努めたく存じます。

    さっそくでございますが、残念な思いをされたというズワイガニについてサイト上で別注文でのブランドずわいがに「加能蟹」の販売を開始いたしました。地元産の活ずわいがには高価なため基本のコースに組み込むことは難しいですが、オプションという形で蟹料理を楽しみたいお客様にとっての選択肢の一つとなれば幸甚でございます。

    貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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