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ホテルグランメール山海荘

青森県西津軽郡鰺ヶ沢町大字舞戸町字鳴戸1地図

売れ筋ランキング7位

エリア:五所川原・北津軽・西津軽

お気に入り

421

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総合評価

4.12

02月27日00:23更新

87件

72人が満足と
評価しています。

mor********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/08/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの対応、コロナウイルスへの対策などとても素晴らしい宿でした。
また機会があれば是非使わせていただきたい宿です。

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】気軽にお泊り チェックインが遅い&ゆっくり観光したい方 素泊プランより500円(税別)

ホテルグランメール山海荘からの返答

返信日:2020/08/25

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。また、ご滞在の際には当館でのコロナウィルス感染予防策へご協力賜りまして重ねて感謝申し上げます。
コロナウィルス対策やスタッフの対応などご満足いただけましたようで、身の引き締まる思いに存じます。お食事会場やエレベーター、各場所でのお人数制限等、ご不便をおかけすることもあったかと存じますが、素晴らしい宿、という身に余るお言葉にスタッフ一同感激しております。
今後も全てのお客様にご満足いただけるひとときをご提供できますよう、スタッフ一同尽力して参ります。
厳しい暑さの日々が続いておりますので、夏バテや熱中症などにならないようご自愛くださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご滞在のご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
予約センター係長 渋谷

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施設から返信あり

sin********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/08/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

露天風呂は最高でした!地平線の彼方へ沈む夕陽は感動したし、津軽の富士 岩木山は雄大で美しかったです。コロナの状況下で致し方ないのですがバイキングできないのは残念でした。
また「ちょめ」に逢いに旅行へ行きたいと思ってます❗️

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】気軽にお泊り チェックインが遅い&ゆっくり観光したい方 素泊プランより500円(税別)

ホテルグランメール山海荘からの返答

返信日:2020/08/25

この度は新型コロナウイルスによる大変な状況の中、ホテルグランメール山海荘へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
高台の立地を活かした景色や化石海水温泉のお風呂をご満喫いただけたようで何よりでございます。
夏の自然の香りをご体感いただきながらのご入浴は、とても爽やかなものだったかと存じます。30万年前の海水が湧き出ていると言われる温泉で、旅のお疲れを癒していただけましたでしょうか?
窓からの岩木山は、額に入っている絵画のようだと言われるほどに美しく、私たちも日々感激しております。
バイキングコーナーのお休みの件につきまして、大変申し訳ない思いでおります。
バイキングではなくても皆様のご期待に沿うことができますよう、日々メニューの検討をさせていただきます。
是非またいつかちょめに逢いに鰺ヶ沢にお越しの際には、別のお色に変わった岩木山に癒されにお越しいただけましたら幸いでございます。
残暑厳しき折、くれぐれも体調管理にはお気を付けくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご滞在のご感想をご投稿いただきましてありがとうございました。
予約センター係長 渋谷

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施設から返信あり

mas********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/08/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

連泊しました.お約束の海の見える部屋です.食事は飽きさせない内容です.温泉は5回ほど入りましたが,少し黒みがかった色で肌がスベスベします.ここを起点に,神社,岬,縄文遺構まで足を伸ばすことができました.ブスカワのわさお君に間に合わなかったのはちと残念でした.コロナ騒ぎの中,旅を満喫しました.

  • 宿泊日2020/08/09
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】ベッド付 和室12.5畳 禁煙 海側 お約束プラン

qvh********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/04/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

両親の結婚記念日でお泊まりプレゼントでした。
帰って来た両親はとっても御満悦でした。
お刺身が舟盛りできた!と喜んでいました。
結婚記念日です。と、だけ伝えていたのですが、お心遣い感謝いたします!前週に私も家族で宿泊して満足したので、プレゼントしたのですが、予想以上に喜んでくれて、こちらも嬉しかった...

  • 宿泊日2020/03/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【アップグレード特集】ご夫婦シニア&ミドルプラン海側和洋室にアップグレード!<活あわび陶板焼き付き>

ホテルグランメール山海荘からの返答

返信日:2020/04/09

qvh様、先日はホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございました。またご両親様のご結婚記念日にも当館をご利用いただきまして、またお役に立てまして誠に光栄でございます。
お刺身はお祝いの方へ、祝舟にしてお出ししております。オリジナルの祝旗等、素敵な思い出に残りましたら大変この上ない幸せでございます。お喜びいただけたというご報告に接し、ほっこりした気持ちになれました。ありがとうございます。
コロナウィルスでご不安が絶えない毎日でございますが、日々のご不便はございませんか?ただでさえ体調を崩しやすい季節の変わり目でございます。qvh様やご家族の皆様もどうぞご自愛くださいませ。
またお越しください、となかなか言いづらい世の中で心苦しい思いでおりますが、一日も早い事態の終息と、皆様のご健康・ご多幸を心よりお祈りいたします。皆様がご安心してご旅行できます日までに、より一層のおもてなしが出来るよう精進に努めさせていただきます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにしております。お忙しい中、心あたたまるクチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。 予約センター副係長 渋谷

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施設から返信あり

msk********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/03/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

館内全体に清潔感があり、スタッフの対応が丁寧です。客室は広く、ゆったりと過ごせます。日本海が一望できる露天風呂と広い内風呂、ぬるめなのでずっと入っていられる源泉と、温泉好きな方にも満足できる内容です。夜の津軽三味線の演奏も、観客を楽しませる構成で、あっという間に時間が過ぎました。朝食のみのプランでし...

  • 宿泊日2020/03/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】プラン~気軽にお泊り~チェックインが遅い&ゆっくり観光したい方へ

ホテルグランメール山海荘からの返答

返信日:2020/04/09

msk様、この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊いただきましてありがとうございます。
あたたかなご感想と、全てに5点満点を頂戴し大変励みになります。スタッフの応対につきまして丁寧とのお言葉をいただき大変光栄でございます。いただきましたお言葉に慢心する事無く、今後も全てのお客様の目線に立った接客に努めさせていただきます。
また当館の温泉は30万年前の海水が温泉として湧き出ていると言われる『化石海水温泉』でございまして、お肌にとっても良い『美人の湯』とも言われております。高台に建っている立地を活かし、海に浸かっているかのような解放感をご体感いただけましたでしょうか?
三味線やご朝食に関しましてもご満足いただけたとのお話しに安堵しております。
コロナウィルスでご不安が多い毎日ですが、ご体調の変化や日々のお忙しさ等、ご不便が多いことと存じます。今すぐとは難しいかと存じますが、是非落ち着いた頃にまた鰺ヶ沢温泉へほっとあたたまりにいらしていただけましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を心よりお待ちしております。
お忙しい中、あたたかなクチコミのご投稿をありがとうございました。予約センター副係長 渋谷

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施設から返信あり

alj********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/01/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

青森の鯵ヶ沢町といういわば本州の北端の位置に期待を超える設備と接客、朝食バイキングのクオリティーに驚きました。
評価したい点
1.丘の上で日本海が眺められる好立地。
2.家族用の個室温泉があり、値段も1650円と良心的な追加料金。
3.共有の大型露天風呂も迫力あり。
4.朝食のバイキングが途切れるこ...

  • 宿泊日2020/01/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】プラン~気軽にお泊り~チェックインが遅い&ゆっくり観光したい方へ

ホテルグランメール山海荘からの返答

返信日:2020/04/09

alj様、この度は数あるホテルの中からホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ですが大変嬉しく存じます。せっかくクチコミのご投稿をいただいておりましたがご返信が遅くなってしまいまして申し訳ございません。
きれいでセンスが良いとのお言葉をいただきましたレストランはオープンしてちょうど1年を迎えました。日本海をご覧いただきながら、大正ロマンの風情を感じ取っていただけたらとのテーマの食事会場でございますが、お褒めいただけまして誠に光栄でございます。鰺ヶ沢は海の幸・山の幸が通年豊富でございますが、当館ならではの味付け・調理方法でご提供できますよう検討しております。朝のスタートに相応しいエネルギーを蓄えていただけましたら幸いでございます。
三味線や家族風呂等、当館でのご滞在をご満喫いただけましたご様子がうかがえ、大変安堵しております。
館内からの日本海も、日々景色が変わって参ります。夕日が反射し輝いた日本海は大変美しく、毎日日本海を見ております私共も感動しております。今すぐご旅行とは難しいかと存じますが、また機会がございましたら是非季節を変えて鰺ヶ沢へのご再訪をご検討いただければと思います。スタッフ一同、その日をお待ちしております。
コロナウィルスでご不安な日々ではございますが、一日も早い事態の終息と、alj様やご家族皆様のご健康、平穏をお祈りいたします。お忙しい中、あたたかなご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。 予約センター副係長 渋谷

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/12/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

料理がよかったです。特に朝は食べすぎるくらいでした。温泉も塩水の温泉であったまったし、火傷も早くなおりました。

  • 宿泊日2019/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【30日前予約】早めの予約でお得! グランメールオリジナル料理 スタンダードプラン

ホテルグランメール山海荘からの返答

返信日:2019/12/18

この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の温泉は30万年前の海水が温泉として湧き出ていると言われる『化石海水温泉』でございまして、湯冷めしにくいのが特徴でございます。たくさん汗をかき新陳代謝も活性化するためやけどにも効果があると言われておりますが、実際に早く治ったとのお話を伺えて大変嬉しく存じます。高台にある当館の立地を活かした、日本海につかっているかのような自慢の景色でリフレッシュできましたでしょうか?
いただいたご感想から、温泉やお食事等、ご滞在を満喫されたご様子が伝わって参りまして、私共もとても嬉しく存じます。今後も皆様の快適なご旅行のお手伝いができますようスタッフ一同努めて参りますので、またご縁がございましたら是非ともお越しくださいませ。お忙しい中、温かなご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。 予約センター福係長 渋谷

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2019/10/26

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

いいところ
-スタッフは親切です。
-部屋も清潔で快適です。
-温泉もとても良いです。温度は私にとって完璧です。
-送迎サービス

改善が必要
-ホテルはボディローションを提供していません。温泉の後、肌は少し乾いています。
-マッサージチェアサービスがなかったことは残念でした。
-夕食はビュッフェス...

  • 宿泊日2019/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【30日前予約】早めの予約でお得 グランメールオリジナル料理 スタンダードプラン

ホテルグランメール山海荘からの返答

返信日:2019/11/11

ケリー9様、この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊いただきましてありがとうございました。
せっかくのご旅行、リフレッシュされるはずの一日にご不便やご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
化粧水・乳液のご用意だけでなくお体用のクリームに関して、今後検討させていただきます。せっかくの温泉でリラックスした後、マッサージチェアがなかったことやボディローションがなくお体が乾燥することで快適にご滞在いただけなかったかと思います。
ご夕食はスタンダードメニューはハーフビュッフェスタイルにて提供させていただいております。ご予約内容との相違があったとのお知らせに際し、重ね重ねお詫び申し上げます。
その他、お部屋や温泉、送迎バスやスタッフの対応にあたたかなお褒めのお言葉を賜りまして大変光栄でございます。
この度はとても貴重なご指摘、ご感想を賜り、誠にありがとうございました。いつかまた何かのご機会がございましたら、是非当館へのご再訪をご検討いただけましたら幸いでございます。ケリー9様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
予約センター副係長 渋谷

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/10/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ロケーションが素晴らしく、美しい海の夕暮れを堪能しました。
塩の温泉とても気持ちが良かったです。
お食事もそれなりに工夫されていましたが半分がバイキングというのは色々食べられたのは良かったんですが、落ち着かなくてお食事の満足度が今ひとつでした。
子供連れの方にはいいかもしれません。
浴衣も素敵でした...

  • 宿泊日2019/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夫婦】5大特典付き~シニア&ミドルプラン

ホテルグランメール山海荘からの返答

返信日:2019/10/29

yokofuruya様、この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご夕食でございますが、スタンダードなお料理でのご予約のお客様には、ハーフビュッフェ付きのレストランにて提供しております。その他、会席膳での満喫コース、贅沢コースもございます。もし機会がございましたら是非今回とは違ったプランでのご予約もご検討いただけましたら幸いにございます。
工夫されていたというお言葉を賜りまして大変光栄でございます。青森ならではの食材を吟味し、美味しい津軽の味をより引き立てられるよう今後も努めて参ります。
浴衣やスタッフのユニホームに関しましてはすぐに改善ということは難しいですが、社内で検討させていただきます。yokofuruya様のおっしゃる通り、スタッフのユニホームはお客様のお羽織と色味が似ていたり、レストランの照明の色具合も相まって分かりづらかったかもしれません。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフの教育が行き届いているとのご感想をお寄せいただき、心より安堵しております。紅葉シーズンでおかげさまで沢山のお客様にお越しいただいており、何のおもてなしもできなかったかと思います。景色や温泉等、美しい秋の鯵ヶ沢をご堪能いただけたようで何よりでございます。
これからもお越しいただいた全てのお客様に快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同邁進したいと思います。次の機会がございましたら、是非また日々のお疲れを温泉でほっと癒しにおいでくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
予約センター副係長 渋谷

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

b*i*8*1*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/09/25

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

従業員の笑顔の対応がとっても良いです、食事の時頼まれた事を直ぐにやってくれます。また、お邪魔します。

  • 宿泊日2019/09/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【おかげさまで開業20周年】活あわび陶板焼付満喫プランが★お日にち限定大特価★2食付 山側ツイン)

w*j*n*4*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/09/10

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クーポン割引をしてもらえませんでした。なぜでしょうか?
そのこと以外は、満足です。

  • 宿泊日2019/09/06
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】◇お宿自慢の肉料理◇熟成された旨み◎地元「長谷川自然牧場」熟成豚のすき煮をご用意♪・禁煙和室10畳

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/09/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

五能線を利用して宿泊しました。駅までの送迎サービスが遅れていたのが残念でしたが、その後のスタッフの方々のフォローが有り難かったです。

一人で利用しましたが、食事場所も使いやすく、夕食のバイキングは面白い取り組みだなと思いました。夕食・朝食ともにバリエーション豊富でした。露天風呂は晴れていると朝はよ...

  • 宿泊日2019/08/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン24時間限定!ポイント倍増キャンペーン【オリジナル料理スタンダードプラン】

ホテルグランメール山海荘からの返答

返信日:2019/09/24

いっちゃん302様、この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊いただきましてありがとうございます。
駅へのお迎えが遅くなってしまい、旅のお疲れの中、慣れない場所でお待たせしてしまって申し訳ございませんでした。その後のフォローに関しましてありがたかった、とあたたかいお言葉をいただけて安心しております。
いただいたご感想からお食事や温泉、三味線ショーなど、当館でのご滞在をご満喫いただけたようでとても嬉しく存じます。これからも地元産の旬な食材を多く取り入れ、季節を感じていただける豊富なメニューのご提供に努めてまいります。
これからは館内からご覧いただける景色も秋色に変わってまいります。鰺ヶ沢はアクセスが便利だとは言い難いですが、自然が豊かで空気が美味しい田舎町でございます。今は秋風に揺れるススキや黄金色に輝く田んぼ、青空に映えるりんご畑など、心落ち着く景色が広がっております。
是非また機会がありましたら鰺ヶ沢にお越しいただき、お時間の許す限り自然の美しさをご堪能いただければ幸いです。
いっちゃん302様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、心あたたまるご滞在のご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。 予約センター副係長 渋谷

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/09/02

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

ウェルカムドリンクのリンゴジュースがとてもおいしかったです。

  • 宿泊日2019/08/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【青森銘牛倉石牛+地魚盛り込み+活あわび】厳選食材!~贅沢プラン

ホテルグランメール山海荘からの返答

返信日:2019/09/20

この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ロビーにてお出ししておりますりんごジュースでございますが、おかげさまで大変好評でございます。100%地元のりんごを使っておりまして、りんごの果実をそのまま飲んでいるようなさわやかさが人気のジュースでございます。ご満足いただけたようでとても嬉しいです。
当館にはお召し上がりいただいたジュースの他にも、さまざまな種類のジュースを取り揃えております。皆様ご購入の際は大変悩まれておりますが悩むお時間もまた楽しいですよね。是非機会がありましたらまた、さっぱりとおいしいりんごジュースを飲んでリフレッシュしにいらして下さいませ。お忙しい中、あたたかなご感想をご投稿くださいましてありがとうございました。
予約センター副係長 渋谷

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

m*s*n*_*a*u*_*7*7さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/08/28

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

夕食のハーフバイキングは前菜とお造りが用意されておりましたが、メインが何だか判らずバイキングも品数が少なかった。雨の中露天風呂に入りましたが、雨漏りがひどかった(露天風呂だからしょうがない?)出来たら修理を望みます。ロビーでのコーヒーのサービス&津軽三味線の演奏はGOODでした!

  • 宿泊日2019/08/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【禁煙山側和室】【早期割30】早めの予約でお得♪グランメールオリジナル料理☆スタンダードプラン)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/09

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

客室は空調が効きますが、ラウンジや大浴場脱衣所は暑くて快適とは言い難い。
また外国人インターシップ生、一生懸命なのは分かりましたが基本的な食器類の下げ方を知らないようです。あれでは大衆居酒屋の店員です。最低限のマナーは指導すべきです。

世の中の流れで、禁煙は理解できます。が、あの規模・広さで喫煙可...

  • 宿泊日2019/08/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン24時間限定!ポイント倍増キャンペーン【オリジナル料理スタンダードプラン】

ホテルグランメール山海荘からの返答

返信日:2019/09/11

まーとんパパ様、この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お食事会場のスタッフの対応に心配りが見られず、楽しみにされていたはずのお食事のお時間に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。外国人インターンシップ生も当館のスタッフであることに変わりはございません。監督不行き届きをお詫び申し上げます。ご指摘いただいたこと、一生懸命さは伝わったとの優しいお言葉に心より感謝申し上げます。
喫煙所でございますが、今春にリニューアルしたレストランの近くにも新しくできたのですが、ご案内が出来ていなかったようで重ねてお詫び申し上げます。もう一つの喫煙所はご指摘いただいた通り、快適な空間とは言い難い空間でございます。せっかくのリラックスのお時間を台無しにしてしまったかと思います。
ご指摘いただきました点について、二度とこのようなことのないよう、今一度一人一人がお客様目線での行動を目指し努力致します。改善した当館にご宿泊いただき、お褒めいただけるよう日々精進致しますので、誠に勝手ではございますがご再訪をご検討いただければ幸いでございます。
まーとんパパ様のお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/06/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今年21回目の旅、プライベート 226件目のお宿。今回の旅はリゾートしらかみの3列車に乗車することと鯵ヶ沢きくや商店のブサかわ犬わさおに会いに行くこと。途中十二湖で降車し、青池散策も楽しんだ。
わさおに会いに行くために、このホテルを選んだ。天気が良かったので、きくや商店まで散歩がてら歩いて
行くこと...

  • 宿泊日2019/06/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【30日前予約】早めの予約がお得!当館名物「白神あわびの活陶板焼き」~満喫プラン

ホテルグランメール山海荘からの返答

返信日:2019/07/11

この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在中、大変不快な思いをさせてしまいまして、まずお詫び申し上げます。配慮が足りず申し訳ございませんでした。白神あわびではなく別の産地のあわびになってしまったことや、イトウ、イスの件等、せっかくリフレッシュされにいらしたのにも関わらずご迷惑をおかけしてしまって申し訳ない思いです。
何か問題があってもなかなかご指摘いただけないのが現状でございますので、このようにご感想をいただいたことで、今後の改善に繋げられる機会をいただけました。不快な思いをさせてしまったのに誠に失礼ではございますが、感謝いたします。ありがとうございます。
今後スタッフ一同さらに努力し改善を図り、また宿泊したいと思って頂けるようなホテルを目指して参ります。
わさおくんのお店は当館から歩いて行くと坂道もあり少し長い道のりだったかとは思いますが、無事わさおくんにも会えたようで安心しています。わさおくんは普段お客様には頭をなでさせてくれないので、なでなでしたとのお話、羨ましい限りです。ふわふわしていてかわいいですよね。
鯵ケ沢町は四季を通じて様々な風情がございます。今回のご滞在では何度もご迷惑をおかけしてしまったのに誠に勝手ではございますが、また次の機会がございましたら、是非当館を思い出していただいて、違う季節の鰺ヶ沢をご堪能いただけたらと思います。
この度はお忙しい中、あたたかいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

s*i*a*e*a*u*a*0*5さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/06/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お食事が美味しく源泉のお風呂も黒く個性的です。素晴らしい。おススメです。

  • 宿泊日2019/06/16
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【60日前】【当館名物白神あわび活陶板焼+幻の魚イトウ】~お料理満喫プラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/05/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

海が近くてとても静かなホテルです。夕日が綺麗でした。食事もとても美味しかったです。

  • 宿泊日2019/05/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【30日前予約】早めの予約でお得 グランメールオリジナル料理 スタンダードプラン

ホテルグランメール山海荘からの返答

返信日:2019/06/03

この度は、ホテルグランメール山海荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想から、雄大な景色や津軽のお料理をご満喫いただけたようでとても嬉しいです。
夕日が反射しキラキラした海は、毎日日本海を見ている私たちスタッフも皆感動するほどに日々きれいです。鯵ケ沢町は四季を通じて様々な風情がございます。次の機会がございましたら、是非当館を思い出していただいて、違う季節の鰺ヶ沢をご堪能いただけたらと思います。
またお逢いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かなご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

j*q*g*0*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/05/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの対応が素晴らしい。出迎えも見送りも最後まで気持ちが良かった。室内も細かな所まで掃除や工夫がされています。部屋から海に沈む夕日も見えて大満足。料理もおいしくて量も多い。温泉も気持ちよくて浴室もきれいでゆっくり出来ました。ただ一つだけ、食事の時間が混んでいて少し忙しかったです。空いている時間な...

  • 宿泊日2019/04/29
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪禁煙和室10畳/1泊2食

s*i*o*4*1*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/05/07

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

連休中で、混み合っていましたが、スタッフの皆さん笑顔で接して下さいました。
海の見えるお風呂も最高に気持ちよかったです。
お料理もボリュームたっぷりで美味しかったです。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/05/05
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン24時間限定!ポイント倍増キャンペーン【オリジナル料理スタンダードプラン】

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