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ホテルグランメール山海荘

青森県西津軽郡鰺ヶ沢町大字舞戸町字鳴戸1地図

売れ筋ランキング1位

エリア:五所川原・北津軽・西津軽

お気に入り

412

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総合評価

4.16

11月29日00:49更新

81件

68人が満足と
評価しています。

snj********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/20

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

料理は海沿いなのでもう少し期待していました。小鍋は具の内容が貧相でした。しめにそばが欲しかったです。売店もいまいちでした。母は4度目でしたけども、売店は物足りないと言ってました。もう少し期待してました。食事はもう少し期待してました。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランまるごと青森オリジナルプラン【2021年4月18日まで】

iks********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/10

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

せっかく海を見渡せるのに、露天風呂に入り湯壺に浸かると海がそうそう見えなってしまう…勿体ない。
夕食時に、揚げたての舞茸、とうもろこしがありましたが、塩だけではなく、めんつゆと大根おろしも欲しかった。
夕食も朝食も温かいなら、もっと美味しいかも?と妹のが多かった。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランまるごと青森オリジナルプラン【2021年4月18日まで】

ホテルグランメール山海荘からの返答

返信日:2020/11/17

この度はホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございます。
旅の醍醐味ともいえる温泉やお食事にてご満足いただけなかったようで、大変心苦しい思いでおります。
高台の立地を活かし、海風を感じながらご入浴いただけます当館の温泉でございますが、ご指摘の通り、湯壺に浸かるとご覧いただけないのが事実でございます。
こちらは改善というのは大変難しい問題でございますが、今後のメンテナンスの際、前向きに検討させていただきたいと存じます。
天ぷらコーナーにめんつゆと大根おろしを、というご意見に関しましても、早速ご用意させていただきました。
貴重なご意見を頂戴でき、口コミのご投稿のありがたさを再確認しております。
季節ごとに旬の食材をふんだんに取り入れたお食事で、景色のみならず五感で四季を感じていただけますよう努力を続けてまいる所存でございます。
是非またお近くへお出かけの際にはお越しいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
予約センター係長 渋谷

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お風呂は塩水なので好き好き。和室っぽい部屋にベットだったが寝心地は良かった。食事は素材は良いがもう少し工夫があればなおいい。コロナのせいかいっぺんに並べており高級感が乏しい。アワビは美味しかったが。

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン活鮑・倉石牛 贅沢和会席プラン

ホテルグランメール山海荘からの返答

返信日:2020/10/28

Koroinu様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましてですが、今現在、新型コロナウイルス感染症予防の為ビュッフェコーナーを休止しており、またお料理提供の方法も日々検討させていただいております。
ご旅行の一番の楽しみともいえるお食事にてご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
青森、津軽は通年海の幸、山の幸が豊富にとれるところでございますので、自慢の食材をご堪能いただけるメニュー内容へ工夫を凝らしてまいりたいと存じます。
化石海水温泉もご満喫いただけましたようで何よりでございます。
是非また機会がございましたら、高台の立地を活かした当館大浴場からの景色、温泉に癒されにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
予約センター係長 渋谷

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/17

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

電子クーポンが使えないということをご存知ですか。使えたのはスーパーとCVS・・・笑えます
この仕組みの背後にこうなる施策の問題が存在することが問題ではないでしょうか
ホテルは快適でしたし津軽三味線もきけて良かったのに残念だなー

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン当館名物活鮑の陶板焼き満喫和会席プラン

ホテルグランメール山海荘からの返答

返信日:2020/10/28

なかひろなかちゃん様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
電子クーポンが当館ではご利用いただけず、ご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ない思いでおります。
利用期限も短いため、せっかくのご旅行中にご活用いただけなかったのではとお察しいたします。大変申し訳ございませんでした。
ホテルでのご滞在につきましてはご満足いただけましたご様子が伺え、大変安堵しております。
誠に勝手ながら、いつかまたお近くへとお出かけの際にはご宿泊の選択肢に入れていただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
予約センター係長 渋谷

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

str********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/10/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

一人旅でシングルルームを予約したが、最上階を案内してもらえた。若干年季を感じますが、広々として快適でした。温泉はモール泉みたいな黒い温泉でした。キャパシティは平日だったので余裕ありましたが、休日は大丈夫かなと感じます。料理は和牛ステーキコースでしたが、肉厚アワビの陶板焼きもついて来てラッキーでした。

  • 宿泊日2020/09/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早期割30】早めの予約でお得!倉石牛の贅沢プラン)

ホテルグランメール山海荘からの返答

返信日:2020/11/18

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。全体的に当館でのご滞在をご満足いただけたご様子が伝わってまいりましてほっと致しました。自然豊かなこの土地で、良質な化石海水温泉にて日頃のお疲れを癒していただけなら幸いでございます。お食事に関してもご満足いただけたようで嬉しい思いでご感想を拝読いたしました。当館のお食事は季節によってお献立や器を変え、五感で四季を感じていただけますよう日々検討しております。またお近くへとお出かけの際には当館へお立ち寄りいただき、季節ごとに変わる津軽の風情をご堪能いただければと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。 予約センター係長 渋谷

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施設から返信あり

opp********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/10/12

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

売店終了時間が19時で早すぎる
男子風呂で鍵を入れてた浴室バックを別の客が持っていってしまって探してるのかあったのかの報告もなかった。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【30日前予約】早めの予約でお得! グランメールオリジナル料理 スタンダードプラン

ホテルグランメール山海荘からの返答

返信日:2020/10/28

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
売店の営業時間につきましてですが、今現在は弊社都合で18:00~1時間は一時的にご利用いただけないものの、その後20時半まで営業しております。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。
また、大浴場でのお間違いに関しまして、大変ご不安な思いをさせてしまったことと深くお詫び申し上げます。
お客様にストレスなく快適におくつろぎいただけます空間を提供することが我々の使命でございます。
今一度お客様の目線に立ち、おもてなしのサービスを心掛けて参りたいと思います。
お帰りになった後で改善してもお越しいただいた日に戻ることはできませんが、もしいつか再度お近くへとお出かけの際にはご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご宿泊のご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
予約センター係長 渋谷

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施設から返信あり

jbq********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/10/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お食事が大変美味しかったです。

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【青森県民大感謝プラン】<2,200円OFF>倉石牛+地魚盛り込み+「活あわびの陶板焼」 贅沢プラン

ホテルグランメール山海荘からの返答

返信日:2020/10/10

この度は数あるお宿の中からお選びいただき、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。今はコロナウイルス感染予防のためビュッフェコーナーを休止しているため、期待に反する点もあったかと想像しております。しかしながらご満足いただけましたお言葉に大変安堵しております。
長かった夏も終わり、あっという間に実りの秋を迎えました。今年ももちもちの、とてもおいしい自慢のお米ができたようです。懐かしい郷土料理と新鮮な海の幸・山の幸をご提供できますよう、今後も努力を続ける所存でございます。
是非また機会がございましたらご再訪をご検討いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
予約センター係長 渋谷

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施設から返信あり

tqg********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お世話になりました。
総合的に星4つです。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【青森県民限定!5500円割引】セバ・ダバ~行ぐベシ!コロナ疲れにピッタリ!心と体もリセットプラン

ホテルグランメール山海荘からの返答

返信日:2020/10/10

この度は数あるお宿の中からお選びいただき、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
星4つの評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
高台の立地を生かした雄大な景色、豊かな自然と良質な温泉に癒され、心身ともにリフレッシュしていただけましたなら何よりでございます。
また利用したい、とのお言葉を頂戴し、大変安堵しております。
ほっと一息、故郷に帰ってくるようなお気持ちで立ち寄れる宿を目指し、努力して参る所存でございます。
ご投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
予約センター係長 渋谷

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san********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/09/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフさんが素晴らしい

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【青森県民限定!5500円割引】セバ・ダバ~行ぐベシ!コロナ疲れにピッタリ!心と体もリセットプラン

ホテルグランメール山海荘からの返答

返信日:2020/09/10

この度はコロナウイルスの大変な状況の中、ホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございます。
スタッフが素晴らしい、と大変ありがたく光栄なお褒めのお言葉までいただき、当館スタッフ一同、大変恐縮しております。
ご投稿者様がいつかまた訪れた際に、再びお褒めの言葉をいただける様これからも現状に満足する事無くより一層のおもてなしに努めて参ります。
新型コロナウイルスの感染のご不安や厳しい暑さの日々が続いておりますので、夏バテや熱中症などにならないようくれぐれもご自愛なさってくださいませ。
お忙しい中、ご滞在のご感想をご投稿いただきましてありがとうございました。
予約センター係長 渋谷

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施設から返信あり

txx********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

当日あまりの暑さのため、チェックインしたあとにもかかわらずワンコと一緒に泊まれる部屋に変更していただきました。ありがたい対応、ほんとうにありがとうございました。
おかげさまで愛犬と一緒に安心して宿泊することができました。
食事も海の幸がたっぷりで、お酒の種類も豊富でとてもおいしかったです。
よい旅行...

  • 宿泊日2020/09/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン活鮑・倉石牛 贅沢和会席プラン

ホテルグランメール山海荘からの返答

返信日:2020/09/10

この度はホテルグランメール山海荘へご予約をいただきましてありがとうございます。
新型コロナウイルスのご不安もまだ続き、旅行前にはご心配なお気持ちもあったかとお察し致しますが、大切なご家族、ワンちゃんとの青森旅行はいかがでしたでしょうか?
安心して良きひとときをお過ごしいただけたご様子がうかがえ大変嬉しい限りでございます。
お食事では地元の新鮮な海の幸・山の幸をグランメール山海荘ならではの味付けでお楽しみいただけるよう、メニュー内容を検討しております。津軽地方は味付けが濃い目だと言われることもありますが、私も鰺ヶ沢の地酒・安東水軍が好きなので、お酒もお料理もお口に合ったようでとても嬉しく思っております。
ただいまビュッフェコーナーをお休みし従来とは異なる形でご提供しておりますが、ご満足いただけたご様子で安堵しております。
よい旅行ができたとのお言葉を糧に、より一層大きなご満足をご提供できるよう今後も精進に励ませていただきます。
是非また機会がございましたら、海風に吹かれながらワンちゃんとのお散歩を楽しんでいただけましたら幸いでございます。
ご家族皆様お揃いでのまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
予約センター係長 渋谷

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

場所柄(イカで有名な鰺ヶ沢)食事をとても楽しみにしていたのですが、あまりにも普通で期待はずれでしたが、お風呂がとても良かったです。大浴場の源泉も気持ち良かったのですが、貸切風呂がきれいで、快適でした。スタッフの皆さんの対応もとても良かったので、宿泊料金に対しての満足度は3でしたが、また行きたいホテル...

  • 宿泊日2020/09/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン当館名物活鮑の陶板焼き満喫和会席プラン

ホテルグランメール山海荘からの返答

返信日:2020/09/10

この度は数あるホテルの中からグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角お越しいただいたにもかかわらず、ご満足に繋がるお料理をご提供出来ず、誠に申し訳ございません。
新型コロナウイルス感染予防によりバイキングコーナーを休止させていただき、お料理内容も従来の物とは変更しております。お好みのお料理をお選びいただけない分、お膳のお料理で青森と、季節を感じていただけるよう努めてまいります。ご指摘いただきましてありがとうございます。
その他はご満足いただけたご様子が伝わって参りまして、嬉しい気持ちで拝読いたしました。スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉をいただけました事を、全員で共有させていただきたいと存じます。
これからは館内からご覧いただける景色も秋色に変わってまいります。鰺ヶ沢は自然が豊かで空気が美味しい田舎町でございます。今は秋風に揺れるススキや黄金色に輝く田んぼ、青空に映えるりんご畑など、心落ち着く景色が広がっております。
是非また機会がありましたら鰺ヶ沢にお越しいただき、お時間の許す限り自然の美しさをご堪能いただければ幸いです。お忙しい中、心あたたまるご滞在のご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
予約センター係長 渋谷

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

コロナ対策はしっかり対応していたと思います。
客室は昭和の雰囲気はあるものの、館内全体は大正ロマン調で素敵でした。
海沿いなので、ロケーションは最高です。お天気も良かったので日本海に沈む夕陽と夜の三日月と
灯台の明かりを眺めとっても素敵でした。
とても静かに過ごせました。朝は海を見渡せるお庭でコーヒ...

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン当館名物活鮑の陶板焼き満喫和会席プラン

ホテルグランメール山海荘からの返答

返信日:2020/09/10

この度は数あるお宿の中からホテルグランメール山海荘をお選びいただき、ご宿泊いただきましてありがとうございます。
新型コロナウィルスの収束が見えず、ご旅行前にはご不安もあったかとお察しいたしますが、当館でのご滞在をご満喫いただけたようで大変安堵しております。当館の感染予防対策にご理解ご協力を賜りましてありがとうございました。
お料理につきましてお褒めを賜り誠に光栄でございます。津軽の郷土料理は長期保存を考えて作られ伝わったものが多く、味が濃い・塩辛いというご感想をいただくことも少なくないのですが、お口に合ったようで安心しております。
鰺ヶ沢では四季折々たくさんの野菜や魚介類の水揚げがあり、海の幸・山の幸を通年仕入れられる贅沢な環境にあります。新鮮な食材を活かし、食材の新しい魅力をお伝えできるよう日々お料理内容を検討しておりますが、お客様からの生のお言葉をこうしていただけることが私共の励みであり、モチベーションの向上にも繋がります。これからも、いつご来館いただいてもお客様にお喜びいただけるように現状に満足せず精進して参りますので、是非機会がございましたら再訪をご検討いただければ幸いでございます。またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
是非爽やかな海風に吹かれながらコーヒーを飲みにいらしてくださいませ。
ご多忙中、あたたかなご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
予約センター係長 渋谷

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ofg********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/08/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夕食をホテルで…とっても贅沢で豪華でおいしい食事でした。
お部屋和室でしたが隣の音が、響いて残念でした…
お風呂食事大満足です❗
今回はキャンペーンを使ってお得に泊まれましたが又機会があったら来たいです。

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【青森県民限定!5500円割引】セバ・ダバ~行ぐベシ!コロナ疲れにピッタリ!心と体もリセットプラン

ホテルグランメール山海荘からの返答

返信日:2020/09/10

この度はホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございます。
お隣の音が響いていたようで、おくつろぎいただけなかったかと存じます。大変申し訳ございません。
施設に関しましては一朝一夕に変える事は難しいですが、今後改修や修繕を行う際、前向きに検討させていただく所存でございます。ご指摘いただきましてありがとうございます。
お食事やお風呂に関しましてはご満喫いただけた様で何よりでございます。大満足、とのお言葉を糧に、何度お越しいただいてもご満足いただけますよう、お言葉に甘んじずより一層のおもてなしに努めさせていただきます。
これからは季節柄日本海に沈む夕陽はご覧いただけませんが、きれいな秋の夕焼け空、そして冬になりますと荒れ狂う日本海をお楽しみいただけます。
また機会がございましたら是非違う季節にも鯵ヶ沢にお越しいただけたらと思います。
お忙しい中、温かなご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
予約センター係長 渋谷

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car********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/18

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

宿泊後に、口コミを見て思いました。
景色は良いのにクモの巣が、とか、色々ですね。
評価、4.26の意味がわからないと思いました。


  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【青森県民大感謝プラン】<2,200円OFF>グランメールオリジナル和食膳 スタンダードプラン

ホテルグランメール山海荘からの返答

返信日:2020/08/25

この度は新型コロナウイルスによる大変な状況の中、ホテルグランメール山海荘へにご宿泊いただきましてありがとうございます。数あるお宿の中より当館をお選びくださり、非常に嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、ご投稿者様のご期待に沿うことができませんでしたことを拝見し、大変心苦しく感じております。
窓にクモの巣があったことで、雄大な日本海や夕陽が台無しだったかと存じます。大変申し訳ございません。
その他にも至らぬ点が多々あったかと思いますが、もしよろしければ具体的にご指摘を頂戴し、改善を目指すことこそ私たちにできる恩返しと存じます。全てのお客様のご期待に添えますよう、気を引き締めて日々邁進する所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、いつかまたご再訪の機会に恵まれます事を心よりお待ち申し上げております。
厳しい暑さの日々が続いておりますので、夏バテや熱中症などにならないようご自愛なさってくださいませ。
お忙しい中、ご滞在のご感想をご投稿いただきましてありがとうございました。
予約センター係長 渋谷

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施設から返信あり

mor********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/08/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの対応、コロナウイルスへの対策などとても素晴らしい宿でした。
また機会があれば是非使わせていただきたい宿です。

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】気軽にお泊り チェックインが遅い&ゆっくり観光したい方 素泊プランより500円(税別)

ホテルグランメール山海荘からの返答

返信日:2020/08/25

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。また、ご滞在の際には当館でのコロナウィルス感染予防策へご協力賜りまして重ねて感謝申し上げます。
コロナウィルス対策やスタッフの対応などご満足いただけましたようで、身の引き締まる思いに存じます。お食事会場やエレベーター、各場所でのお人数制限等、ご不便をおかけすることもあったかと存じますが、素晴らしい宿、という身に余るお言葉にスタッフ一同感激しております。
今後も全てのお客様にご満足いただけるひとときをご提供できますよう、スタッフ一同尽力して参ります。
厳しい暑さの日々が続いておりますので、夏バテや熱中症などにならないようご自愛くださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご滞在のご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
予約センター係長 渋谷

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sin********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/08/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

露天風呂は最高でした!地平線の彼方へ沈む夕陽は感動したし、津軽の富士 岩木山は雄大で美しかったです。コロナの状況下で致し方ないのですがバイキングできないのは残念でした。
また「ちょめ」に逢いに旅行へ行きたいと思ってます❗️

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】気軽にお泊り チェックインが遅い&ゆっくり観光したい方 素泊プランより500円(税別)

ホテルグランメール山海荘からの返答

返信日:2020/08/25

この度は新型コロナウイルスによる大変な状況の中、ホテルグランメール山海荘へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
高台の立地を活かした景色や化石海水温泉のお風呂をご満喫いただけたようで何よりでございます。
夏の自然の香りをご体感いただきながらのご入浴は、とても爽やかなものだったかと存じます。30万年前の海水が湧き出ていると言われる温泉で、旅のお疲れを癒していただけましたでしょうか?
窓からの岩木山は、額に入っている絵画のようだと言われるほどに美しく、私たちも日々感激しております。
バイキングコーナーのお休みの件につきまして、大変申し訳ない思いでおります。
バイキングではなくても皆様のご期待に沿うことができますよう、日々メニューの検討をさせていただきます。
是非またいつかちょめに逢いに鰺ヶ沢にお越しの際には、別のお色に変わった岩木山に癒されにお越しいただけましたら幸いでございます。
残暑厳しき折、くれぐれも体調管理にはお気を付けくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご滞在のご感想をご投稿いただきましてありがとうございました。
予約センター係長 渋谷

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施設から返信あり

mas********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/08/12

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

連泊しました.お約束の海の見える部屋です.食事は飽きさせない内容です.温泉は5回ほど入りましたが,少し黒みがかった色で肌がスベスベします.ここを起点に,神社,岬,縄文遺構まで足を伸ばすことができました.ブスカワのわさお君に間に合わなかったのはちと残念でした.コロナ騒ぎの中,旅を満喫しました.

  • 宿泊日2020/08/09
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】ベッド付 和室12.5畳 禁煙 海側 お約束プラン

qvh********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/04/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

両親の結婚記念日でお泊まりプレゼントでした。
帰って来た両親はとっても御満悦でした。
お刺身が舟盛りできた!と喜んでいました。
結婚記念日です。と、だけ伝えていたのですが、お心遣い感謝いたします!前週に私も家族で宿泊して満足したので、プレゼントしたのですが、予想以上に喜んでくれて、こちらも嬉しかった...

  • 宿泊日2020/03/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【アップグレード特集】ご夫婦シニア&ミドルプラン海側和洋室にアップグレード!<活あわび陶板焼き付き>

ホテルグランメール山海荘からの返答

返信日:2020/04/09

qvh様、先日はホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございました。またご両親様のご結婚記念日にも当館をご利用いただきまして、またお役に立てまして誠に光栄でございます。
お刺身はお祝いの方へ、祝舟にしてお出ししております。オリジナルの祝旗等、素敵な思い出に残りましたら大変この上ない幸せでございます。お喜びいただけたというご報告に接し、ほっこりした気持ちになれました。ありがとうございます。
コロナウィルスでご不安が絶えない毎日でございますが、日々のご不便はございませんか?ただでさえ体調を崩しやすい季節の変わり目でございます。qvh様やご家族の皆様もどうぞご自愛くださいませ。
またお越しください、となかなか言いづらい世の中で心苦しい思いでおりますが、一日も早い事態の終息と、皆様のご健康・ご多幸を心よりお祈りいたします。皆様がご安心してご旅行できます日までに、より一層のおもてなしが出来るよう精進に努めさせていただきます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにしております。お忙しい中、心あたたまるクチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。 予約センター副係長 渋谷

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施設から返信あり

msk********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/03/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

館内全体に清潔感があり、スタッフの対応が丁寧です。客室は広く、ゆったりと過ごせます。日本海が一望できる露天風呂と広い内風呂、ぬるめなのでずっと入っていられる源泉と、温泉好きな方にも満足できる内容です。夜の津軽三味線の演奏も、観客を楽しませる構成で、あっという間に時間が過ぎました。朝食のみのプランでし...

  • 宿泊日2020/03/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】プラン~気軽にお泊り~チェックインが遅い&ゆっくり観光したい方へ

ホテルグランメール山海荘からの返答

返信日:2020/04/09

msk様、この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊いただきましてありがとうございます。
あたたかなご感想と、全てに5点満点を頂戴し大変励みになります。スタッフの応対につきまして丁寧とのお言葉をいただき大変光栄でございます。いただきましたお言葉に慢心する事無く、今後も全てのお客様の目線に立った接客に努めさせていただきます。
また当館の温泉は30万年前の海水が温泉として湧き出ていると言われる『化石海水温泉』でございまして、お肌にとっても良い『美人の湯』とも言われております。高台に建っている立地を活かし、海に浸かっているかのような解放感をご体感いただけましたでしょうか?
三味線やご朝食に関しましてもご満足いただけたとのお話しに安堵しております。
コロナウィルスでご不安が多い毎日ですが、ご体調の変化や日々のお忙しさ等、ご不便が多いことと存じます。今すぐとは難しいかと存じますが、是非落ち着いた頃にまた鰺ヶ沢温泉へほっとあたたまりにいらしていただけましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を心よりお待ちしております。
お忙しい中、あたたかなクチコミのご投稿をありがとうございました。予約センター副係長 渋谷

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施設から返信あり

alj********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/01/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

青森の鯵ヶ沢町といういわば本州の北端の位置に期待を超える設備と接客、朝食バイキングのクオリティーに驚きました。
評価したい点
1.丘の上で日本海が眺められる好立地。
2.家族用の個室温泉があり、値段も1650円と良心的な追加料金。
3.共有の大型露天風呂も迫力あり。
4.朝食のバイキングが途切れるこ...

  • 宿泊日2020/01/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】プラン~気軽にお泊り~チェックインが遅い&ゆっくり観光したい方へ

ホテルグランメール山海荘からの返答

返信日:2020/04/09

alj様、この度は数あるホテルの中からホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ですが大変嬉しく存じます。せっかくクチコミのご投稿をいただいておりましたがご返信が遅くなってしまいまして申し訳ございません。
きれいでセンスが良いとのお言葉をいただきましたレストランはオープンしてちょうど1年を迎えました。日本海をご覧いただきながら、大正ロマンの風情を感じ取っていただけたらとのテーマの食事会場でございますが、お褒めいただけまして誠に光栄でございます。鰺ヶ沢は海の幸・山の幸が通年豊富でございますが、当館ならではの味付け・調理方法でご提供できますよう検討しております。朝のスタートに相応しいエネルギーを蓄えていただけましたら幸いでございます。
三味線や家族風呂等、当館でのご滞在をご満喫いただけましたご様子がうかがえ、大変安堵しております。
館内からの日本海も、日々景色が変わって参ります。夕日が反射し輝いた日本海は大変美しく、毎日日本海を見ております私共も感動しております。今すぐご旅行とは難しいかと存じますが、また機会がございましたら是非季節を変えて鰺ヶ沢へのご再訪をご検討いただければと思います。スタッフ一同、その日をお待ちしております。
コロナウィルスでご不安な日々ではございますが、一日も早い事態の終息と、alj様やご家族皆様のご健康、平穏をお祈りいたします。お忙しい中、あたたかなご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。 予約センター副係長 渋谷

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施設から返信あり

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