Yahoo!トラベルトップ > 東北 > 青森県 > 五所川原・北津軽・西津軽 > 五能線沿線・十二湖 > 

ホテルグランメール山海荘の口コミ

ホテルグランメール山海荘

青森県西津軽郡鰺ヶ沢町大字舞戸町字鳴戸1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:五所川原・北津軽・西津軽

お気に入り

380

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.22

09月28日00:23更新

74件

64人が満足と
評価しています。

68件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    tqg********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりました。
    総合的に星4つです。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/09/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【青森県民限定!5500円割引】セバ・ダバ~行ぐベシ!コロナ疲れにピッタリ!心と体もリセットプラン
    詳しく見る

    san********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフさんが素晴らしい

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【青森県民限定!5500円割引】セバ・ダバ~行ぐベシ!コロナ疲れにピッタリ!心と体もリセットプラン

    ホテルグランメール山海荘からの返答返信日:2020/09/10

    この度はコロナウイルスの大変な状況の中、ホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございます。
    スタッフが素晴らしい、と大変ありがたく光栄なお褒めのお言葉までいただき、当館スタッフ一同、大変恐縮しております。
    ご投稿者様がいつかまた訪れた際に、再びお褒めの言葉をいただける様これからも現状に満足する事無くより一層のおもてなしに努めて参ります。
    新型コロナウイルスの感染のご不安や厳しい暑さの日々が続いておりますので、夏バテや熱中症などにならないようくれぐれもご自愛なさってくださいませ。
    お忙しい中、ご滞在のご感想をご投稿いただきましてありがとうございました。
    予約センター係長 渋谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    txx********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日あまりの暑さのため、チェックインしたあとにもかかわらずワンコと一緒に泊まれる部屋に変更していただきました。ありがたい対応、ほんとうにありがとうございました。
    おかげさまで愛犬と一緒に安心して宿泊することができました。
    食事も海の幸がたっぷりで、お酒の種類も豊富でとてもおいしかったです。
    よい旅行が...

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    活鮑・倉石牛 贅沢和会席プラン

    ホテルグランメール山海荘からの返答返信日:2020/09/10

    この度はホテルグランメール山海荘へご予約をいただきましてありがとうございます。
    新型コロナウイルスのご不安もまだ続き、旅行前にはご心配なお気持ちもあったかとお察し致しますが、大切なご家族、ワンちゃんとの青森旅行はいかがでしたでしょうか?
    安心して良きひとときをお過ごしいただけたご様子がうかがえ大変嬉しい限りでございます。
    お食事では地元の新鮮な海の幸・山の幸をグランメール山海荘ならではの味付けでお楽しみいただけるよう、メニュー内容を検討しております。津軽地方は味付けが濃い目だと言われることもありますが、私も鰺ヶ沢の地酒・安東水軍が好きなので、お酒もお料理もお口に合ったようでとても嬉しく思っております。
    ただいまビュッフェコーナーをお休みし従来とは異なる形でご提供しておりますが、ご満足いただけたご様子で安堵しております。
    よい旅行ができたとのお言葉を糧に、より一層大きなご満足をご提供できるよう今後も精進に励ませていただきます。
    是非また機会がございましたら、海風に吹かれながらワンちゃんとのお散歩を楽しんでいただけましたら幸いでございます。
    ご家族皆様お揃いでのまたのお越しを心よりお待ちしております。
    お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
    予約センター係長 渋谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    場所柄(イカで有名な鰺ヶ沢)食事をとても楽しみにしていたのですが、あまりにも普通で期待はずれでしたが、お風呂がとても良かったです。大浴場の源泉も気持ち良かったのですが、貸切風呂がきれいで、快適でした。スタッフの皆さんの対応もとても良かったので、宿泊料金に対しての満足度は3でしたが、また行きたいホテルで...

    宿泊日
    2020/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    当館名物活鮑の陶板焼き満喫和会席プラン

    ホテルグランメール山海荘からの返答返信日:2020/09/10

    この度は数あるホテルの中からグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    折角お越しいただいたにもかかわらず、ご満足に繋がるお料理をご提供出来ず、誠に申し訳ございません。
    新型コロナウイルス感染予防によりバイキングコーナーを休止させていただき、お料理内容も従来の物とは変更しております。お好みのお料理をお選びいただけない分、お膳のお料理で青森と、季節を感じていただけるよう努めてまいります。ご指摘いただきましてありがとうございます。
    その他はご満足いただけたご様子が伝わって参りまして、嬉しい気持ちで拝読いたしました。スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉をいただけました事を、全員で共有させていただきたいと存じます。
    これからは館内からご覧いただける景色も秋色に変わってまいります。鰺ヶ沢は自然が豊かで空気が美味しい田舎町でございます。今は秋風に揺れるススキや黄金色に輝く田んぼ、青空に映えるりんご畑など、心落ち着く景色が広がっております。
    是非また機会がありましたら鰺ヶ沢にお越しいただき、お時間の許す限り自然の美しさをご堪能いただければ幸いです。お忙しい中、心あたたまるご滞在のご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
    予約センター係長 渋谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    コロナ対策はしっかり対応していたと思います。
    客室は昭和の雰囲気はあるものの、館内全体は大正ロマン調で素敵でした。
    海沿いなので、ロケーションは最高です。お天気も良かったので日本海に沈む夕陽と夜の三日月と
    灯台の明かりを眺めとっても素敵でした。
    とても静かに過ごせました。朝は海を見渡せるお庭でコーヒーも...

    宿泊日
    2020/08/24
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    当館名物活鮑の陶板焼き満喫和会席プラン

    ホテルグランメール山海荘からの返答返信日:2020/09/10

    この度は数あるお宿の中からホテルグランメール山海荘をお選びいただき、ご宿泊いただきましてありがとうございます。
    新型コロナウィルスの収束が見えず、ご旅行前にはご不安もあったかとお察しいたしますが、当館でのご滞在をご満喫いただけたようで大変安堵しております。当館の感染予防対策にご理解ご協力を賜りましてありがとうございました。
    お料理につきましてお褒めを賜り誠に光栄でございます。津軽の郷土料理は長期保存を考えて作られ伝わったものが多く、味が濃い・塩辛いというご感想をいただくことも少なくないのですが、お口に合ったようで安心しております。
    鰺ヶ沢では四季折々たくさんの野菜や魚介類の水揚げがあり、海の幸・山の幸を通年仕入れられる贅沢な環境にあります。新鮮な食材を活かし、食材の新しい魅力をお伝えできるよう日々お料理内容を検討しておりますが、お客様からの生のお言葉をこうしていただけることが私共の励みであり、モチベーションの向上にも繋がります。これからも、いつご来館いただいてもお客様にお喜びいただけるように現状に満足せず精進して参りますので、是非機会がございましたら再訪をご検討いただければ幸いでございます。またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    是非爽やかな海風に吹かれながらコーヒーを飲みにいらしてくださいませ。
    ご多忙中、あたたかなご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
    予約センター係長 渋谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ofg********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食をホテルで…とっても贅沢で豪華でおいしい食事でした。
    お部屋和室でしたが隣の音が、響いて残念でした…
    お風呂食事大満足です❗
    今回はキャンペーンを使ってお得に泊まれましたが又機会があったら来たいです。

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【青森県民限定!5500円割引】セバ・ダバ~行ぐベシ!コロナ疲れにピッタリ!心と体もリセットプラン

    ホテルグランメール山海荘からの返答返信日:2020/09/10

    この度はホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございます。
    お隣の音が響いていたようで、おくつろぎいただけなかったかと存じます。大変申し訳ございません。
    施設に関しましては一朝一夕に変える事は難しいですが、今後改修や修繕を行う際、前向きに検討させていただく所存でございます。ご指摘いただきましてありがとうございます。
    お食事やお風呂に関しましてはご満喫いただけた様で何よりでございます。大満足、とのお言葉を糧に、何度お越しいただいてもご満足いただけますよう、お言葉に甘んじずより一層のおもてなしに努めさせていただきます。
    これからは季節柄日本海に沈む夕陽はご覧いただけませんが、きれいな秋の夕焼け空、そして冬になりますと荒れ狂う日本海をお楽しみいただけます。
    また機会がございましたら是非違う季節にも鯵ヶ沢にお越しいただけたらと思います。
    お忙しい中、温かなご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
    予約センター係長 渋谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    car********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    宿泊後に、口コミを見て思いました。
    景色は良いのにクモの巣が、とか、色々ですね。
    評価、4.26の意味がわからないと思いました。


    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【青森県民大感謝プラン】<2,200円OFF>グランメールオリジナル和食膳 スタンダードプラン

    ホテルグランメール山海荘からの返答返信日:2020/08/25

    この度は新型コロナウイルスによる大変な状況の中、ホテルグランメール山海荘へにご宿泊いただきましてありがとうございます。数あるお宿の中より当館をお選びくださり、非常に嬉しく光栄に存じます。
    しかしながら、ご投稿者様のご期待に沿うことができませんでしたことを拝見し、大変心苦しく感じております。
    窓にクモの巣があったことで、雄大な日本海や夕陽が台無しだったかと存じます。大変申し訳ございません。
    その他にも至らぬ点が多々あったかと思いますが、もしよろしければ具体的にご指摘を頂戴し、改善を目指すことこそ私たちにできる恩返しと存じます。全てのお客様のご期待に添えますよう、気を引き締めて日々邁進する所存でございます。
    甚だ勝手ではございますが、いつかまたご再訪の機会に恵まれます事を心よりお待ち申し上げております。
    厳しい暑さの日々が続いておりますので、夏バテや熱中症などにならないようご自愛なさってくださいませ。
    お忙しい中、ご滞在のご感想をご投稿いただきましてありがとうございました。
    予約センター係長 渋谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mor********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応、コロナウイルスへの対策などとても素晴らしい宿でした。
    また機会があれば是非使わせていただきたい宿です。

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】気軽にお泊り チェックインが遅い&ゆっくり観光したい方 素泊プランより500円(税別)

    ホテルグランメール山海荘からの返答返信日:2020/08/25

    この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。また、ご滞在の際には当館でのコロナウィルス感染予防策へご協力賜りまして重ねて感謝申し上げます。
    コロナウィルス対策やスタッフの対応などご満足いただけましたようで、身の引き締まる思いに存じます。お食事会場やエレベーター、各場所でのお人数制限等、ご不便をおかけすることもあったかと存じますが、素晴らしい宿、という身に余るお言葉にスタッフ一同感激しております。
    今後も全てのお客様にご満足いただけるひとときをご提供できますよう、スタッフ一同尽力して参ります。
    厳しい暑さの日々が続いておりますので、夏バテや熱中症などにならないようご自愛くださいませ。
    またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中、ご滞在のご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
    予約センター係長 渋谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sin********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天風呂は最高でした!地平線の彼方へ沈む夕陽は感動したし、津軽の富士 岩木山は雄大で美しかったです。コロナの状況下で致し方ないのですがバイキングできないのは残念でした。
    また「ちょめ」に逢いに旅行へ行きたいと思ってます❗️

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】気軽にお泊り チェックインが遅い&ゆっくり観光したい方 素泊プランより500円(税別)

    ホテルグランメール山海荘からの返答返信日:2020/08/25

    この度は新型コロナウイルスによる大変な状況の中、ホテルグランメール山海荘へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    高台の立地を活かした景色や化石海水温泉のお風呂をご満喫いただけたようで何よりでございます。
    夏の自然の香りをご体感いただきながらのご入浴は、とても爽やかなものだったかと存じます。30万年前の海水が湧き出ていると言われる温泉で、旅のお疲れを癒していただけましたでしょうか?
    窓からの岩木山は、額に入っている絵画のようだと言われるほどに美しく、私たちも日々感激しております。
    バイキングコーナーのお休みの件につきまして、大変申し訳ない思いでおります。
    バイキングではなくても皆様のご期待に沿うことができますよう、日々メニューの検討をさせていただきます。
    是非またいつかちょめに逢いに鰺ヶ沢にお越しの際には、別のお色に変わった岩木山に癒されにお越しいただけましたら幸いでございます。
    残暑厳しき折、くれぐれも体調管理にはお気を付けくださいませ。
    ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中、ご滞在のご感想をご投稿いただきましてありがとうございました。
    予約センター係長 渋谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mas********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    連泊しました.お約束の海の見える部屋です.食事は飽きさせない内容です.温泉は5回ほど入りましたが,少し黒みがかった色で肌がスベスベします.ここを起点に,神社,岬,縄文遺構まで足を伸ばすことができました.ブスカワのわさお君に間に合わなかったのはちと残念でした.コロナ騒ぎの中,旅を満喫しました.

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】ベッド付 和室12.5畳 禁煙 海側 お約束プラン
    詳しく見る

    qvh********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親の結婚記念日でお泊まりプレゼントでした。
    帰って来た両親はとっても御満悦でした。
    お刺身が舟盛りできた!と喜んでいました。
    結婚記念日です。と、だけ伝えていたのですが、お心遣い感謝いたします!前週に私も家族で宿泊して満足したので、プレゼントしたのですが、予想以上に喜んでくれて、こちらも嬉しかったで...

    宿泊日
    2020/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【アップグレード特集】ご夫婦シニア&ミドルプラン海側和洋室にアップグレード!<活あわび陶板焼き付き>

    ホテルグランメール山海荘からの返答返信日:2020/04/09

    qvh様、先日はホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございました。またご両親様のご結婚記念日にも当館をご利用いただきまして、またお役に立てまして誠に光栄でございます。
    お刺身はお祝いの方へ、祝舟にしてお出ししております。オリジナルの祝旗等、素敵な思い出に残りましたら大変この上ない幸せでございます。お喜びいただけたというご報告に接し、ほっこりした気持ちになれました。ありがとうございます。
    コロナウィルスでご不安が絶えない毎日でございますが、日々のご不便はございませんか?ただでさえ体調を崩しやすい季節の変わり目でございます。qvh様やご家族の皆様もどうぞご自愛くださいませ。
    またお越しください、となかなか言いづらい世の中で心苦しい思いでおりますが、一日も早い事態の終息と、皆様のご健康・ご多幸を心よりお祈りいたします。皆様がご安心してご旅行できます日までに、より一層のおもてなしが出来るよう精進に努めさせていただきます。
    またお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにしております。お忙しい中、心あたたまるクチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。 予約センター副係長 渋谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    msk********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内全体に清潔感があり、スタッフの対応が丁寧です。客室は広く、ゆったりと過ごせます。日本海が一望できる露天風呂と広い内風呂、ぬるめなのでずっと入っていられる源泉と、温泉好きな方にも満足できる内容です。夜の津軽三味線の演奏も、観客を楽しませる構成で、あっという間に時間が過ぎました。朝食のみのプランでし...

    宿泊日
    2020/03/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】プラン~気軽にお泊り~チェックインが遅い&ゆっくり観光したい方へ

    ホテルグランメール山海荘からの返答返信日:2020/04/09

    msk様、この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊いただきましてありがとうございます。
    あたたかなご感想と、全てに5点満点を頂戴し大変励みになります。スタッフの応対につきまして丁寧とのお言葉をいただき大変光栄でございます。いただきましたお言葉に慢心する事無く、今後も全てのお客様の目線に立った接客に努めさせていただきます。
    また当館の温泉は30万年前の海水が温泉として湧き出ていると言われる『化石海水温泉』でございまして、お肌にとっても良い『美人の湯』とも言われております。高台に建っている立地を活かし、海に浸かっているかのような解放感をご体感いただけましたでしょうか?
    三味線やご朝食に関しましてもご満足いただけたとのお話しに安堵しております。
    コロナウィルスでご不安が多い毎日ですが、ご体調の変化や日々のお忙しさ等、ご不便が多いことと存じます。今すぐとは難しいかと存じますが、是非落ち着いた頃にまた鰺ヶ沢温泉へほっとあたたまりにいらしていただけましたら幸いでございます。
    またお目にかかれます日を心よりお待ちしております。
    お忙しい中、あたたかなクチコミのご投稿をありがとうございました。予約センター副係長 渋谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    alj********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    青森の鯵ヶ沢町といういわば本州の北端の位置に期待を超える設備と接客、朝食バイキングのクオリティーに驚きました。
    評価したい点
    1.丘の上で日本海が眺められる好立地。
    2.家族用の個室温泉があり、値段も1650円と良心的な追加料金。
    3.共有の大型露天風呂も迫力あり。
    4.朝食のバイキングが途切れることなくし...

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】プラン~気軽にお泊り~チェックインが遅い&ゆっくり観光したい方へ

    ホテルグランメール山海荘からの返答返信日:2020/04/09

    alj様、この度は数あるホテルの中からホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございます。
    たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ですが大変嬉しく存じます。せっかくクチコミのご投稿をいただいておりましたがご返信が遅くなってしまいまして申し訳ございません。
    きれいでセンスが良いとのお言葉をいただきましたレストランはオープンしてちょうど1年を迎えました。日本海をご覧いただきながら、大正ロマンの風情を感じ取っていただけたらとのテーマの食事会場でございますが、お褒めいただけまして誠に光栄でございます。鰺ヶ沢は海の幸・山の幸が通年豊富でございますが、当館ならではの味付け・調理方法でご提供できますよう検討しております。朝のスタートに相応しいエネルギーを蓄えていただけましたら幸いでございます。
    三味線や家族風呂等、当館でのご滞在をご満喫いただけましたご様子がうかがえ、大変安堵しております。
    館内からの日本海も、日々景色が変わって参ります。夕日が反射し輝いた日本海は大変美しく、毎日日本海を見ております私共も感動しております。今すぐご旅行とは難しいかと存じますが、また機会がございましたら是非季節を変えて鰺ヶ沢へのご再訪をご検討いただければと思います。スタッフ一同、その日をお待ちしております。
    コロナウィルスでご不安な日々ではございますが、一日も早い事態の終息と、alj様やご家族皆様のご健康、平穏をお祈りいたします。お忙しい中、あたたかなご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。 予約センター副係長 渋谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料理がよかったです。特に朝は食べすぎるくらいでした。温泉も塩水の温泉であったまったし、火傷も早くなおりました。

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【30日前予約】早めの予約でお得! グランメールオリジナル料理 スタンダードプラン

    ホテルグランメール山海荘からの返答返信日:2019/12/18

    この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    当館の温泉は30万年前の海水が温泉として湧き出ていると言われる『化石海水温泉』でございまして、湯冷めしにくいのが特徴でございます。たくさん汗をかき新陳代謝も活性化するためやけどにも効果があると言われておりますが、実際に早く治ったとのお話を伺えて大変嬉しく存じます。高台にある当館の立地を活かした、日本海につかっているかのような自慢の景色でリフレッシュできましたでしょうか?
    いただいたご感想から、温泉やお食事等、ご滞在を満喫されたご様子が伝わって参りまして、私共もとても嬉しく存じます。今後も皆様の快適なご旅行のお手伝いができますようスタッフ一同努めて参りますので、またご縁がございましたら是非ともお越しくださいませ。お忙しい中、温かなご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。 予約センター福係長 渋谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/10/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いいところ
    -スタッフは親切です。
    -部屋も清潔で快適です。
    -温泉もとても良いです。温度は私にとって完璧です。
    -送迎サービス

    改善が必要
    -ホテルはボディローションを提供していません。温泉の後、肌は少し乾いています。
    -マッサージチェアサービスがなかったことは残念でした。
    -夕食はビュッフェスタイルだとは思っ...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【30日前予約】早めの予約でお得 グランメールオリジナル料理 スタンダードプラン

    ホテルグランメール山海荘からの返答返信日:2019/11/11

    ケリー9様、この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊いただきましてありがとうございました。
    せっかくのご旅行、リフレッシュされるはずの一日にご不便やご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
    化粧水・乳液のご用意だけでなくお体用のクリームに関して、今後検討させていただきます。せっかくの温泉でリラックスした後、マッサージチェアがなかったことやボディローションがなくお体が乾燥することで快適にご滞在いただけなかったかと思います。
    ご夕食はスタンダードメニューはハーフビュッフェスタイルにて提供させていただいております。ご予約内容との相違があったとのお知らせに際し、重ね重ねお詫び申し上げます。
    その他、お部屋や温泉、送迎バスやスタッフの対応にあたたかなお褒めのお言葉を賜りまして大変光栄でございます。
    この度はとても貴重なご指摘、ご感想を賜り、誠にありがとうございました。いつかまた何かのご機会がございましたら、是非当館へのご再訪をご検討いただけましたら幸いでございます。ケリー9様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    予約センター副係長 渋谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロケーションが素晴らしく、美しい海の夕暮れを堪能しました。
    塩の温泉とても気持ちが良かったです。
    お食事もそれなりに工夫されていましたが半分がバイキングというのは色々食べられたのは良かったんですが、落ち着かなくてお食事の満足度が今ひとつでした。
    子供連れの方にはいいかもしれません。
    浴衣も素敵でしたが温...

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夫婦】5大特典付き~シニア&ミドルプラン

    ホテルグランメール山海荘からの返答返信日:2019/10/29

    yokofuruya様、この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊いただきましてありがとうございます。
    ご夕食でございますが、スタンダードなお料理でのご予約のお客様には、ハーフビュッフェ付きのレストランにて提供しております。その他、会席膳での満喫コース、贅沢コースもございます。もし機会がございましたら是非今回とは違ったプランでのご予約もご検討いただけましたら幸いにございます。
    工夫されていたというお言葉を賜りまして大変光栄でございます。青森ならではの食材を吟味し、美味しい津軽の味をより引き立てられるよう今後も努めて参ります。
    浴衣やスタッフのユニホームに関しましてはすぐに改善ということは難しいですが、社内で検討させていただきます。yokofuruya様のおっしゃる通り、スタッフのユニホームはお客様のお羽織と色味が似ていたり、レストランの照明の色具合も相まって分かりづらかったかもしれません。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。
    スタッフの教育が行き届いているとのご感想をお寄せいただき、心より安堵しております。紅葉シーズンでおかげさまで沢山のお客様にお越しいただいており、何のおもてなしもできなかったかと思います。景色や温泉等、美しい秋の鯵ヶ沢をご堪能いただけたようで何よりでございます。
    これからもお越しいただいた全てのお客様に快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同邁進したいと思います。次の機会がございましたら、是非また日々のお疲れを温泉でほっと癒しにおいでくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
    お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
    予約センター副係長 渋谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*i*8*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員の笑顔の対応がとっても良いです、食事の時頼まれた事を直ぐにやってくれます。また、お邪魔します。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【おかげさまで開業20周年】活あわび陶板焼付満喫プランが★お日にち限定大特価★2食付 山側ツイン)
    詳しく見る

    w*j*n*4*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クーポン割引をしてもらえませんでした。なぜでしょうか?
    そのこと以外は、満足です。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    2名(3室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】◇お宿自慢の肉料理◇熟成された旨み◎地元「長谷川自然牧場」熟成豚のすき煮をご用意♪・禁煙和室10畳
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    五能線を利用して宿泊しました。駅までの送迎サービスが遅れていたのが残念でしたが、その後のスタッフの方々のフォローが有り難かったです。

    一人で利用しましたが、食事場所も使いやすく、夕食のバイキングは面白い取り組みだなと思いました。夕食・朝食ともにバリエーション豊富でした。露天風呂は晴れていると朝はよい...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン【オリジナル料理スタンダードプラン】

    ホテルグランメール山海荘からの返答返信日:2019/09/24

    いっちゃん302様、この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊いただきましてありがとうございます。
    駅へのお迎えが遅くなってしまい、旅のお疲れの中、慣れない場所でお待たせしてしまって申し訳ございませんでした。その後のフォローに関しましてありがたかった、とあたたかいお言葉をいただけて安心しております。
    いただいたご感想からお食事や温泉、三味線ショーなど、当館でのご滞在をご満喫いただけたようでとても嬉しく存じます。これからも地元産の旬な食材を多く取り入れ、季節を感じていただける豊富なメニューのご提供に努めてまいります。
    これからは館内からご覧いただける景色も秋色に変わってまいります。鰺ヶ沢はアクセスが便利だとは言い難いですが、自然が豊かで空気が美味しい田舎町でございます。今は秋風に揺れるススキや黄金色に輝く田んぼ、青空に映えるりんご畑など、心落ち着く景色が広がっております。
    是非また機会がありましたら鰺ヶ沢にお越しいただき、お時間の許す限り自然の美しさをご堪能いただければ幸いです。
    いっちゃん302様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    お忙しい中、心あたたまるご滞在のご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。 予約センター副係長 渋谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/02
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ウェルカムドリンクのリンゴジュースがとてもおいしかったです。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【青森銘牛倉石牛+地魚盛り込み+活あわび】厳選食材!~贅沢プラン

    ホテルグランメール山海荘からの返答返信日:2019/09/20

    この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊いただきましてありがとうございます。
    ロビーにてお出ししておりますりんごジュースでございますが、おかげさまで大変好評でございます。100%地元のりんごを使っておりまして、りんごの果実をそのまま飲んでいるようなさわやかさが人気のジュースでございます。ご満足いただけたようでとても嬉しいです。
    当館にはお召し上がりいただいたジュースの他にも、さまざまな種類のジュースを取り揃えております。皆様ご購入の際は大変悩まれておりますが悩むお時間もまた楽しいですよね。是非機会がありましたらまた、さっぱりとおいしいりんごジュースを飲んでリフレッシュしにいらして下さいませ。お忙しい中、あたたかなご感想をご投稿くださいましてありがとうございました。
    予約センター副係長 渋谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

1234

次へ

68件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 10/5まで
Yahoo!トラベル GoToトラベルキャンペーン 最大50%OFF! さらにプレミアム会員なら最大15%相当も
閉じる