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ホテルアンビア松風閣の口コミ

ホテルアンビア松風閣

静岡県焼津市浜当目海岸通り星が丘 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:静岡・清水・焼津・藤枝

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794

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総合評価

4.30

08月08日01:34更新

146件

127人が満足と
評価しています。

142件中1~20件を表示

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    m*t*k*5*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ベットが低い、アメニティがほとんど無い、ホテルではなく、旅館タイプ。
    料理はいいが、厨房の雑音が聞こえすぎです。
    温泉はいいが、部屋風呂は小さい。

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春爛漫御膳】3・4月限定!個室で旬の味覚ご堪能~中トロ・国産牛ステーキ・桜鯛蕪~

    ホテルアンビア松風閣からの返答返信日:2019/05/11

    この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    又、各サービスについての貴重なご意見も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
    お客様のご意見を元に、過ごしやすく快適な空間を提供できるよう、精進して参ります。
    またの機会がございましたら、松風閣をご利用いただければ幸いに存じます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*r*r*n*8*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/06/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族5人で4回目の利用でした。団体客が多くて浴室のカランがすべてふさがっており入浴が大変でした。また帰る際に駐車場から玄関にいつもは車を移動して荷物の積み込みをするのですが、大型バスが6台経路をふさいでおり、玄関から車まで両手に大荷物で持っていく私の姿を見ても見送りのために並んでいるスタッフからは誰一...

    宿泊日
    2017/06/04
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期21★るるぶお手頃】お部屋から駿河湾と富士山を一望♪和会席と温泉で癒されよう!和室12.5畳)

    ホテルアンビア松風閣からの返答返信日:2017/06/12

    この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご入浴、お帰りの際はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一人一人、おもてなしの心を再確認したいと思います。貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきありがとうございました。営業部企画課課長 髙山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*o*_さんのコメント

    投稿日:2009/05/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    宿泊日は風があり露天風呂へのドアの密閉性が悪く隙間風で大きな音がしとても耳障りでした。

    宿泊日
    2009/05/03
    宿泊プラン
    【お部屋確約】 本館 和室12.5畳 確約プラン
    詳しく見る

    n*g*k*m*j*2*0*さんのコメント

    投稿日:2008/01/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    何年か前に利用して料理がとてもよかったので 今回はお料理だけの目的で宿泊しました。予想に反して 料理は中途半端な洋風懐石みたいなもので、お世辞にも美味しいとはいえませんでした。せっかく海の近くで新鮮な魚が手に入るのだから、もっと魚を生かした献立を考えてほしかったです。食事を終えて帰るときも仲居さんはペ...

    宿泊日
    2008/01/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(やどまかせ!空室がでました。予約は前日17時までOK (和室・1泊2食付))
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/04
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    先日焼津方面での仕事の際、松風閣を利用しました。星取表では若干辛口に評価しましたが「概ね満足」したと感じています。これは私の事前チェックミスであるのですが、選択したプランの名称(部屋)の前に「BF・A・B・10NS・C89…」等のアルファベット表記がありましたが、何の意味(説明の表記が無く)かを確認せず、誤って...

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【定番】松風閣の1泊2食付スタンダードプラン!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/04/02
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    今から30年弱前確か出来て間もない頃泊めてめて頂きました。私も30歳そこそこで 大変緊張して泊めてめて頂だいた事を記憶しております。年数が経つことは 建物と共に仕方ないかと思います。ただ今回 一番残念に
    思った事は朝 
    大浴場での事ですが、スタッフかと思われる 年配の女の方と外国の方の様に見受けられま...

    宿泊日
    2020/03/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】10日前から販売開始!1泊2食付のお得プラン

    ホテルアンビア松風閣からの返答返信日:2020/06/03

    この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    開業当初にもお越しいただいたとのことで、長い年月が経っても変わらずごひいきにして頂き、大変嬉しく思います。
    大浴場のスタッフにつきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
    接客に大切なこと、お客様目線のサービス、あいさつ等もう一度初心に返り、改めてサービススタッフとしての自覚を持って取り組んで参りたく存じます。
    またの機会がございましたらぜひ、松風閣をご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しをお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kan********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    新型ウィルスの影響で宿泊客がほぼ日本人だったかと思いホテル側は、寂しい感じだったかも知れませんが此方としては安心して泊まれました。
    接客(朝、出発時の見送りを含め)は、気持ちが良い感じでした。ただ、館内の自販機の価格が30年前の設定の様にポカリ250円、ミネラルウォーター200円と、海外旅行者向けの価格には、...

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付き】遅めのチェックインでもOK!温泉&絶景を満喫しよう!

    ホテルアンビア松風閣からの返答返信日:2020/04/11

    この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    気持ちよくご利用いただけたようで、何よりでございました。貴重なご意見も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
    国籍にかかわらず、幅広い層のお客様が過ごしやすい環境や設備を整えていけるよう、努めて参ります。
    次回、静岡・焼津へお出掛けの際にも、松風閣をご利用いただけましたら幸いに存じます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    miw********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    三度目の利用です。生憎の大雨で、強風の中、雨に打たれてフロントまでたどり着きました。
    外で誘導されておられる方は一生懸命でしたが、フロントまでの40、50代の男性係の対応が悪くガッカリしました。昨年よりも対応が低下しており、社員全体に感染しているようで、この先が不安です。このホテルの売りはロケーションで...

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2019.10/1~【大人の秋やすみ】夕食は「和会席」南鮪に富士豚・秋茄子など限定メニューをお届け!

    ホテルアンビア松風閣からの返答返信日:2019/12/21

    この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お寄せいただいたお言葉を真摯に受け止め、ホテルマンとしてのサービス精神を見直すとともに、お客様にご満足いただけるおもてなしを目指し、精進して参りたく存じます。
    貴重なお時間の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/29
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    露天風呂が素晴らしかった。食事も多く満足です。その際、ワインのボトルを注文したのですが1杯目は注いでくれるくらいの心遣いがあったら良かったと思います。
    また氷の中に入って瓶が濡れているのにそれを拭くような物も一切用意されておらず自身のおしぼりを使用しなくてはいけませんでした。
    もう一つ、お部屋のトイレ...

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【定番】松風閣の1泊2食付スタンダードプラン!

    ホテルアンビア松風閣からの返答返信日:2019/11/09

    この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    サービス面では、ご指摘いただいた通り、不行き届きな点がございましたことをお詫び申し上げます。
    お客様が必要としていることは何か、喜んでもらえるサービスとは何かを、読み取り行動していくことがホテルマンにとって大切であると感じました。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
    サービス向上を目指し精進して参りますので、またの機会がございましたら、松風閣へお越しくださいませ。
    お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    深夜に宿に戻ったため、夕食なしのプランでした。お部屋からの景色がすばらしく、翌朝はいつまでも眺めていたい気持ちでした。朝食バイキングも一つ一つのお料理が美味しくて、満足でした。一つ残念だったのは、お部屋の寝具です。すぐに寝られるようにセットしてくださっていましたが、敷布団が薄いマット1枚だったので早...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2019.10/1~ 【1泊朝食付き】遅めのチェックインでもOK!温泉&絶景を満喫しよう!

    ホテルアンビア松風閣からの返答返信日:2019/11/09

    この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お休みの際、十分な環境を整えることが出来ず、申し訳ございませんでした。
    そんな中でも、自慢の眺望や朝食バイキングなど、お楽しみいただけた部分もありホッとひと安心いたしました。
    お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて精進して参りたく存じます。
    またの機会がございましたらぜひ、松風閣へお越しくださいませ。
    お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*n*i*n*_*i*さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    温泉は、小さな露天風呂だけで大きい内風呂は、全て沸かし湯だった。バイキングの夕食は、種類は、あったがせっかくの焼津で海の幸をきたいしてたがメインになるものがなかった。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み】家族みんながニッコリバイキングプラン(スカイプール利用無料!イベント&特典がいっぱい)

    ホテルアンビア松風閣からの返答返信日:2019/10/05

    この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    温泉についてですが、泉質の関係上、温泉をお楽しみいただけない方もいらっしゃる為、内風呂は沸かし湯にてお支度させていただいております。
    何卒、ご理解いただけましたら幸いに存じます。
    次回、静岡・焼津方面へお出掛けの際にもぜひ、松風閣へお立ち寄りくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/29
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    朝食、相席になるテーブルでした。 団体の人や大家族ならば良いのですが、食事って景色をみたり会話したりして、より美味しく感じられるものでないかなぁと千葉から徳島の車旅の中間点あたりに泊している私にとっては、一人ゆったり小さなテーブルでたべたかったかなぁと  他のホテルでは団体客がいるときには食事時間を...

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【定番】松風閣の1泊2食付スタンダードプラン!

    ホテルアンビア松風閣からの返答返信日:2019/06/09

    この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご朝食のお席では、不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    ご利用いただく全てのお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、改善に努めて参りたく存じます。
    次回、静岡方面へお越しの際にも、松風閣をご利用いただければ幸いです。
    お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*k*e*i*u*d*y*d*v*c*_*c*a*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    景色は最高でした。

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リニューアル1周年記念】春の海映!ご夕食は和食会席<嬉しい特典付き>

    ホテルアンビア松風閣からの返答返信日:2019/05/22

    この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    松風閣自慢の眺望をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
    立地や眺望のみならず、施設やサービス面でもお褒めの言葉を頂戴できるよう、日々精進して参ります。
    次回、静岡・焼津へお越しの際にもぜひ、松風閣をご利用くだされば幸いに存じます。
    お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*0*l*t*nさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/02/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室からの眺望は最高です、完全なオーシャンビューで天気も良かったのですごく綺麗でした。
    アメニティに関してなのですが、箸入れがあるにもかかわらず中に箸が入っていなかったり、茶こしが無いなど少しチェックが甘いかなと思うところが少しありました。
    あとはトイレの鍵が壊れており、使用不可能でしたが説明もなく戸...

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付き】遅めのチェックインでもOK!温泉&絶景を満喫しよう!

    ホテルアンビア松風閣からの返答返信日:2019/02/10

    この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    客室内の不備により、ご迷惑をおかけしましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
    担当部署に伝え、迅速に処置いたしましたのでご安心くださいませ。
    次回、静岡・焼津へお出かけの際にも、松風閣をご利用くだされば幸いに思います。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/14
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    晩御飯ががっくり、品数は多いが団体旅行客の宴会コース並。席も大宴会場のテーブル席。子供連れでワイワイするにはそれなりにいいかも。美味しかったのは朝食のジャコおろしくらい。お風呂は露天風呂が気持ちよかった。天気が良くて富士山がキレイに見えたら最高だと思う。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【定番】松風閣の1泊2食付スタンダードプラン!

    ホテルアンビア松風閣からの返答返信日:2018/08/18

    この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご夕食の際は、お客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
    そんな中でも、露天風呂「焼津黒潮温泉」をご満喫いただけたようで何よりでございます。
    またの機会がございましたら、松風閣をご利用くだされば幸いです。
    次回は富士山がご覧いただけることを祈り、お客様のご再訪をお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*k*7*0*1*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2016/09/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    建物自体は古く、客室も部屋は広いですが豪華さは感じません。ホテルや部屋から富士山も見れず残念でした。ホテルのある場所がお天気でも富士山のコンディション(雲など)によっては見れないですよねぇ…

    お風呂は広く綺麗で子供も大人も大満足でした!

    宿泊日
    2016/09/10
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1泊朝食付】遅めのチェックインでもOK☆絶景&温泉で癒されよう! ◆全室海側 和室12.5帖◆)
    詳しく見る

    s*i*e*s*s*iさんのコメント

    投稿日:2014/04/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋、サービス全般は良かったと思いますが、夕飯が期待はずれでした。海の幸を期待していたのですが、バイキングの料理が中華で、べつに静岡まで来て食べなくても…と思ってしまいました。 露天風呂からの富士山と駿河湾、対岸の伊豆半島からのご来光は絶景でした。

    宿泊日
    2014/03/30
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お部屋から駿河湾・伊豆半島・富士山を一望♪2食付オーシャンビュー和室12.5畳
    詳しく見る

    n*w*y*4*さんのコメント

    投稿日:2012/01/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めての年越し宿泊として、親類2家族で利用しました。 家や勤務先に近いこともあり、宴会や宿泊に利用したことはありましたが、家族での利用は今回初めてです。 ロケーションと風呂が売りで、その通りすばらしいです。 その他は良くも悪くも昔風の観光ホテルです。 食事の量は十二分でした。7時からの夕食をお願いしたため...

    宿泊日
    2011/12/31
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】駿河湾を一望☆和室12.5畳
    詳しく見る

    j*r*5*5*1さんのコメント

    投稿日:2009/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    食事に拘った表現が誤解を招き、期待はずれで残念です。 特に夕食がお粗末でガッカリしました。

    宿泊日
    2009/05/05
    宿泊プラン
    【セレクション】富士山・駿河湾の雄大な眺めが楽しめる絶景露天風呂。駿河の素材を使った朝食もお楽しみ!・基本料理プラン
    詳しく見る

    f*a*c*a*e*iさんのコメント

    投稿日:2008/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋も綺麗でとにかく大きい窓から見える海の景色は最高でした。夕食は刺身の船盛り付きでまあまあでしたが、子供の食事は多分、結婚式での残り物だと思われる料理(特にケーキー)でした。 (その日にかなり婚礼が行われていた様なので) 総合的に高い料金から言えば、普通か普通より悪いかなというところです。

    宿泊日
    2008/05/03
    宿泊プラン
    【レギュラー】お宿おすすめ 本館 和室12.5畳 夕食部屋食確約プラン
    詳しく見る

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