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ホテルJALシティ長野

長野県長野市問御所町1221地図

売れ筋ランキング2位

エリア:長野・戸隠・須坂・菅平高原

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777

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総合評価

4.12

01月22日00:49更新

167件

134人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

居酒屋やコンビニも近く便利で良かったです。
お部屋もキレイでした。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Jフロアー限定・素泊まり】上質STAY 高級シモンズベット&女性に人気!ミラブルシャワーヘッド

ホテルJALシティ長野からの返答

返信日:2020/12/30

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございました。過分なお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。
今回お泊まり頂きましたJフロアは、高級シモンズベッドやアメニティまでこだわった、弊ホテルが自信をもってお勧めする客室でございます。お気に召して頂けたとのこと嬉しく存じます。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

Jフロアに2泊しました。お部屋の広さ、ダブルベット、ソファ、アメニティと全体的には満足しています。リモコンもビニールに入っていてコロナ対策がされていると思いました。残念な点は空気清浄機の加湿器のお水タンクの汚れが少し気になりました。やはりこの時期なのでその点はキレイであってほしかったです。あと、ルー...

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Jフロアー限定・朝食付】上質STAY 高級シモンズベット&女性に人気!ミラブルシャワーヘッド

ホテルJALシティ長野からの返答

返信日:2020/12/28

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございました。またメンバーシッププログラムであるOneHarmonyにご登録頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。Jフロアーのお部屋やご朝食ではお褒めの言葉を頂き大変恐縮です。
しかしながら、加湿器のタンクの汚れにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。皆さまが安心してお使いいただけます様、今後はより一層隅々まで確認・入念な清掃を心掛けて参ります。
ルームキーや椅子・鏡の配置など、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。頂いたご意見を元に改善に努め、より良いホテルづくりへ取り組んで参る所存です。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊担当

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて「非常に満足」でした。
特に、朝食。ご当地感満載且つ1つ1つの料理に手間暇かかってました。
エレベーター前の受付の女性の応対にも好感もてました。
夕食もホテル内でいただきましたが、対応いただいたホンワカ系の女性、マネージャーらしき男性の対応も素晴らしかったです。
今後も長野宿泊の際は必ず...

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【SAVER・朝食付】安全・安心!新しい朝食バイキング形式でココロも体も元気に!

ホテルJALシティ長野からの返答

返信日:2020/12/21

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございました。また過分なお褒めの言葉・評価を頂き、大変光栄に存じます。サービススタッフへのお褒めのお言葉は、担当スタッフにとって大変励みになることと存じます。
ご朝食に関しましては、料理長が大事にしている“ご当地感”を感じて頂けて、ご満足いただけましたこと嬉しく存じます。季節に応じてその時々の旬や信州の食材・郷土料理を提供しておりますので、是非また次回のご朝食もご堪能頂ければ幸いです。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

wak********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ対策も、しっかり対応されていてとても評価できると思います、最上階、レストランでの
朝食時、お代わりを取りに行き人が手袋を着用しない人が数名いたので残念でした、客自身も
もっと意識を持った行動をすべきと思いました、夕食も大変美味しく大変満足でした、ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Jフロアー限定・夕朝食付】美麗華オススメ!コース料理を堪能 夕食は安心の館内レストランにて

ホテルJALシティ長野からの返答

返信日:2020/12/14

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございました。また館内レストラン美麗華の夕食・スカイレストラン白馬の朝食付プランをご堪能頂けと伺い大変嬉しく存じます。
ご朝食におきましてはご不便もおかけしたかと存じますが、弊ホテルのコロナ感染予防対策にご協力いただきましたことを心より御礼申し上げます。
コロナ禍が続くく中、私どもも精一杯の対策を講じながらご宿泊者の皆様に美味しいご朝食を提供できるよう日々尽力しております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊担当

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施設から返信あり

mor********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/12/08

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

今回は朝食付プランでリクエスト致しました。
館内同様 朝食会場のコロナ対策は万全です。
朝食バイキングは値段に見合うだけのメニューで満足出来るものでした。
残念だったのは、パンが甘い系が多かった事位です。
4泊させて頂きましたが、一度も部屋の清掃はお願いせず、タオル類の交換だけお願いしたのですが、1...

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【SAVER・朝食付】安全・安心!新しい朝食バイキング形式でココロも体も元気に!

ホテルJALシティ長野からの返答

返信日:2020/12/09

平素よりホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご延泊して頂いたにも関わらず、度重なる不手際によりご迷惑をおかけしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
清掃責任者には、前回ご指摘頂きました清掃手順の再確認に加えて、客室・館内の清掃管理の徹底、再発防止策を至急作成し、実行するよう申し伝えました。
またご予約内容の確認漏れにつきましても、チェックアウトのお忙しい時間帯にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参りますので何卒ご容赦いただき、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊担当

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施設から返信あり

mor********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/12/06

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

10月も利用させて頂きましたが、コロナ対策は万全です。
 今回は、11月の連休って事も有り15時前かフロントは混んでおりチェックインに約15分位かかりました。ルームキーは消毒済でフロントマンの対応は大変良いです。
前回はエレベーターから客室フロアに出ると消毒液の匂いがきつく気になりましたが、今回改善...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【SAVER・素泊まり】善光寺徒歩圏内!信州観光の拠点に!お食事なしのベーシックプラン

ホテルJALシティ長野からの返答

返信日:2020/12/07

平素よりホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。また弊ホテルのコロナウイルス感染予防対策にご協力いただきまして御礼申し上げます
しかしながら、お部屋の件につきましてご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。恥ずかしながらお客様のおっしゃる通り、最終チェック前に「清掃完了」のサインを出してしまったことが原因でございます。こちらの件は、その日中にフロントより清掃責任者に引継ぎ、客室管理の徹底と手順の再確認を行い、再発防止に努めて参ります。
皆様にご満足いただけます様改善に努め、より良いホテルづくりへ取り組んでいきたいと存じます。今後ともどうぞよろしくお願いします。
宿泊担当

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施設から返信あり

kiy********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

何度も利用させて貰っていますが、変わらずリラックス出来るホテルです。
有難う御座います。
ただ一つ、Wi-Fiが少し弱いみたいで、
時々フリーズしてしまうのが残念です。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【SAVER・素泊まり】善光寺徒歩圏内!信州観光の拠点に!お食事なしのベーシックプラン

ホテルJALシティ長野からの返答

返信日:2020/12/04

平素よりホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
Wi-Fi接続につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。大変申し訳ないのですが、その日のご利用状況・客室の位置によっては通常よりも遅くなってしまうことがございますので予めご了承ください。ご意見を元に、改善に努め、より良いホテルづくりに取り組んでいきたいと存じます。
またのお帰りをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

シンプルです。広く快適なベット
清潔な水回り JALのアメニティ 
久しぶりにJALに逢いました。
夕食のレストランがお休みで残念でした。

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Jフロアー限定・朝食付】上質STAY 高級シモンズベット&女性に人気!ミラブルシャワーヘッド

ホテルJALシティ長野からの返答

返信日:2020/11/26

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、Jフロアーとして今年2月にリニューアルしたお部屋で、気持ちよくお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
ご夕食につきましては、弊ホテルの中国レストラン美麗華が定休日の為ご利用頂けず、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。定休日が日曜日と月曜日となっております。もし次回、別の曜日でご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。
またのお帰りをお待ち申し上げております。
宿泊担当

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/26

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

今回初めて利用しました。
ルームキーやリモコンにビニールが使用してあり、感染対策はしっかりされていると思います。
部屋は清潔感が高く、広さもちょうどよかったです。
しかも部屋の広さに対してTVのサイズが大きめで、自由な時間を満喫できました。
アメニティもボトルタイプとは別に使い切りがあったのはとても...

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Jフロアー限定・素泊まり】上質STAY 高級シモンズベット&女性に人気!ミラブルシャワーヘッド

ホテルJALシティ長野からの返答

返信日:2020/11/26

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございました。感染予防対策にもご協力いただき御礼申し上げます。
Jフロアーのアメニティや客室設備などはご満足頂けたと伺い大変嬉しく存じます。
しかしながら、洗面台の汚れにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。
コロナ禍でもありますので、清掃面にはより一層気を付けて実施しておりますが、今回それが出来ていなかったことを深く反省し、清掃スタッフ一同、再度気を引き締めて業務を遂行して参る所存でございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
またのお帰りをお待ち申し上げております。
宿泊担当

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kiy********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

この前からずっと、滞在させて貰っています。
とても綺麗でシステムもしっかりしていて安心して宿泊出来ると思います。
ただ、今までにはなく今回に限ってですが、駐車場のトラブルがありました。滞在中ずっと同じ場所に停めていましたが、夜遅く帰ってくるとその場所に、毎日駐車場係の方が居るのにも拘わらず、知らない...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【SAVER・素泊まり】善光寺徒歩圏内!信州観光・ビジネスの拠点にお食事なしのベーシックプラン

ホテルJALシティ長野からの返答

返信日:2020/11/24

平素よりホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は駐車場の件で大変ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。スタッフの誘導ミスだけでなく、既にお停め頂いていたお客様の車を何度もご移動して頂くことになってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はフロントと駐車場係の引継ぎの徹底と誤った場所に停められた場合は、発覚次第フロントに伝え、間違えられたお客様を誘導してご移動頂くよう、指導致しました。
この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

kiy********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

流石禁煙ルームだけあって、煙草臭くなくて良かったです。喫煙ルームは、そのフロアが全部?ほとんど?喫煙ルームみたいでホントに臭っていて、気になっていました。

アメニティも充実しているので、凄く良かったです

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【SAVER・素泊まり】善光寺徒歩圏内!信州観光・ビジネスの拠点にお食事なしのベーシックプラン

ホテルJALシティ長野からの返答

返信日:2020/11/20

平素よりホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は禁煙フロアをお気に召して頂きまして大変嬉しく存じます。喫煙フロアの換気は特に心掛けて毎日実施してはおりますが、性質上臭いをすべて取り除くことは難しいのが現状でございます。
今後はぜひ禁煙ルームでご予約頂ければ幸いです。
スタッフ一同またのお帰りをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回2回目の利用になりますが、今回も大変素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Jフロアー限定・朝食付】上質STAY 高級シモンズベット&女性に人気!ミラブルシャワーヘッド

ホテルJALシティ長野からの返答

返信日:2020/11/16

平素よりホテルJALシティ長野をご愛顧賜り誠にありがとうございます。今滞在におかれましては、今年2月に改修致しましたJフロア-をお選び頂きましてありがとうございました。お部屋で快適にお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
またご朝食に関しましても弊ホテルのコロナ感染予防対策にご協力頂きましてありがとうございました。ご不便もおかけしたかと思いますが、ご評価頂きましてありがとうございました。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともにお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

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情報提供元:一休.com

tak********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

男一人の宿泊でしたが、シャワーを浴びると長い髪が上から一本流れてきました。
明らかに前の宿泊した人のでした。
水回りの清潔感が台無しで、JALの系列だけど日航ホテルならそんな思いをせずにすんだかなとかあれこれ考えてしまいました。その印象がずーと残ります。

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Jフロアー限定・朝食付】上質STAY 高級シモンズベット&女性に人気!ミラブルシャワーヘッド

ホテルJALシティ長野からの返答

返信日:2020/11/16

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら清掃面に関しましてご不快の念をお与えしたこと衷心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当責任者に報告をし注意をするとともに、全スタッフに対しましても担当責任者から確認の徹底をするよう注意を致しました。
今回ご指摘賜りましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
宿泊担当

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食が、とても楽しく、美味でした。
白いご飯はツヤツヤ、栗ご飯もほっくりと炊きあがっていて、種類の多いおかずは全部美味しくて。
朝食のために再訪したい。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【SAVER・朝食付】安全・安心!新しい朝食バイキング形式でココロも体も元気に!

ホテルJALシティ長野からの返答

返信日:2020/11/13

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございました。またご朝食に関しましては、コロナウイルス感染対策にご協力いただきありがとうございました。ご不便もおかけしたかと思いますがご満足頂けたとのこと嬉しく存じます。

朝食バイキングの食材は地元の農家さんから直接仕入れ、旬のものをご用意しております。春夏秋冬、自然に恵まれた長野だからこそお楽しみいただける味をご堪能頂けます様ご用意しておりますので、ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊担当

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情報提供元:一休.com

kiy********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ツインで宿泊しました。
部屋も広くて、バスタブもゆったりで
快適でした

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【SAVER・素泊まり】善光寺徒歩圏内!信州観光・ビジネスの拠点にお食事なしのベーシックプラン

ホテルJALシティ長野からの返答

返信日:2020/11/13

平素よりホテルJALシティ長野をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
今滞在におかれまして、お部屋で快適にお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
弊ホテルには今年2月に改装し、高級シモンズベッドやアメニティにこだわったJフロアのお部屋もございます。次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。
小森様のまたのご帰館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

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kar********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/11/11

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

紅葉の山々を眺めながらのマウントビューの席での朝食は、最高でした!当然、料理も大満足。地産地消にこだわっており、食べた事ない地元食を味わえました。次回は、友人と宿泊する予定です。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【SAVER・朝食付】安全・安心!新しい朝食バイキング形式でココロも体も元気に!

ホテルJALシティ長野からの返答

返信日:2020/11/13

この度はホテルJALシティ長野にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
16Fスカイレストラン白馬でのご朝食につきましてご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。朝食メニューでは季節ごとに旬な信州の食材を使用したお料理をご用意しております。次回ご友人とお越しの際も是非、善光寺平を眺めながらご朝食をご堪能ください。
また2F中国料理美麗華レストランでも宿泊者限定コースや魅力的なお料理をご用意しております。機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
松田様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

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施設から返信あり

piy********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても清潔感があり、安心して宿泊できました。フロントの方も丁寧で好感がもてました。
宿泊が11/8なのに、入浴剤がハロウィンの残り物でした。在庫処分は勘弁して欲しいです。これでいいか~っていう姿勢が見えて、ガッカリしました。
中身は一緒なんですけどね。
イベント物の使い方はキチンとして欲しいと思いま...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Jフロアー限定・朝食付】上質STAY 高級シモンズベット&女性に人気!ミラブルシャワーヘッド

ホテルJALシティ長野からの返答

返信日:2020/11/13

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございました。また、スタッフとご朝食に関しましては、お褒めの言葉を頂き大変恐縮です。
しかしながら、客室アメニティの入浴剤につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。少しでも季節感のあるものをとハロウィン仕様の入浴剤を使用しておりましたが、お客様の仰る通り、イベントが過ぎてしまったものをそのまま使用してしまいお恥ずかしい限りです。現在は既に通常のものに入れ替えております。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後もサービスの向上に努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊担当

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shi********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルの エライ方の 機転とご対応で おばあちゃんと2人旅でしたが、大変心に残る素適な1泊となりました。 本当に心より御礼感謝申し上げます。  施設も 割と新しく、 Jリーガーの方々 (アスリートだなあ と感心しましたが、)がいらっしゃり、良い時を過ごさせていただきました。 また行きたいです。 竹 ...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Jフロアー限定・素泊まり】上質STAY 高級シモンズベット&女性に人気!ミラブルシャワーヘッド

ホテルJALシティ長野からの返答

返信日:2020/11/10

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフに関しましてはお褒めのお言葉も頂戴し、とても喜ばしい限りでございます。
おばあ様との思い出づくりのお手伝いをすることが出来ました事を大変嬉しく思います。

お客様におかれましては、くれぐれもお体をご自愛いただきますようお願いし、又のお越しをお待ちいたしております。
宿泊担当

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kiy********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても、綺麗でゆっくり出来ました。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【SAVER・素泊まり】善光寺徒歩圏内!信州観光・ビジネスの拠点にお食事なしのベーシックプラン

ホテルJALシティ長野からの返答

返信日:2020/11/07

平素よりホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで、光栄に存じます。

弊ホテルには今年2月に改装致しましたJフロアがございます。12階~15階にあり、ベッドは長野市内では2か所しか設置されていないシモンズベッドの上位モデルに加え、浴室においてはミラブルというとても細かい粒子で噴射できるシャワーヘッドを備え付けております。機会がございましたら是非こちらもご利用ください。

今後とも一層のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/04

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

どうしようもないことだが、土地勘もなく、隣接の建物と比べても奥まった立地かつ案内も小さいため、常に場所が分かりにくかった。部屋の温度調節ができない設定のようで、窓を開けて調節せざるを得なかった。外出の度にキーを預けるのは不便だった。名物と言われるメニューがあるらしい朝食は摂らなかったため分からないが...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【SAVER・素泊まり】善光寺徒歩圏内!信州観光・ビジネスの拠点にお食事なしのベーシックプラン

ホテルJALシティ長野からの返答

返信日:2020/11/07

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルまでのアクセスにつきましてご不便おかけし申し訳ございません。弊ホテルはお客様に支えられ、今年開業15周年を迎え、改装・改修を行いながらも営業を継続してまいりました。施設面につきましてはまだまだ改修が必要な箇所がございますが、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、今後も施設とサービスの拡充に努めてまいります。
ご朝食につきましてはホテルサイトにて2年連続長野県1位を獲った実績がございますので次回は是非ご賞味ください。またのご利用をお待ちしております。
宿泊担当

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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