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ホテルJALシティ長野

長野県長野市問御所町1221地図

売れ筋ランキング2位

エリア:長野・戸隠・須坂・菅平高原

お気に入り

841

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総合評価

4.18

07月24日00:54更新

199件

163人が満足と
評価しています。

hir********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/07/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋、駐車場の配慮してもらってありがとうございました。

  • 宿泊日2021/07/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【SAVER・朝食付】安全・安心 地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!

ホテルJALシティ長野からの返答

返信日:2021/07/24

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きまして、ありがとうございました。またお忙しいところご投稿を重ねて頂き、厚く御礼申し上げます。
私どものサービスにお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらぜひホテルJALシティ長野をお選び頂ければ幸いです。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

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施設から返信あり

kiy********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/07/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2021/07/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【SAVER・素泊まり】善光寺徒歩圏内!信州観光の拠点に!お食事なしのベーシックプラン

umh********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/07/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2021/06/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Jフロアー限定・朝食付】上質STAY 高級シモンズベット&女性に人気!ミラブルシャワーヘッド

mka********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/07/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高の1日を過ごすことが出来ました。

  • 宿泊日2021/07/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ADVANCE14・素泊まり】早期割引14 早めの予約がお得!善光寺や官公庁へアクセス良好

ホテルJALシティ長野からの返答

返信日:2021/07/15

平素よりホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございます。またお忙しいところご投稿を重ねて頂き、厚く御礼申し上げます。
「最高の一日を過ごせた」と伺い、大変嬉しく存じます。また高い評価に心よりお礼申し上げます。今後とも全スタッフがお客様の立場に立ったおもてなしを心掛け、ご滞在をご満足いただけるホテル創りに精進して参ります。引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

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施設から返信あり

tai********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/05

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2021/07/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【SAVER・素泊まり】善光寺徒歩圏内!信州観光の拠点に!お食事なしのベーシックプラン

lov********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/06/30

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

部屋の経年劣化がありありだった。

  • 宿泊日2021/06/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【SAVER・朝食付】安全・安心 地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!

ホテルJALシティ長野からの返答

返信日:2021/07/07

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。設備につきましては、ご満足いく内容ではなかったことをお詫び申し上げます。
建物自体は築30年を過ぎており、改装・改修を重ねながら継続しておりますが、状況によりましてはお客様にもご不便をお掛けしておりますことを大変心苦しく思っております。
設備面でのマイナスをサービスでカバーできます様、スタッフ一同サービス向上を目指して参ります。今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
宿泊担当

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施設から返信あり

sui********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/06/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回は仕事と観光で利用させて頂きました。夫婦でツイン1部屋、息子でシングル1部屋の食事無しで利用。駐車場は提携先でしたがワンボックス車では少し狭く感じました。ホテルの部屋はリニューアル前でバスルームが狭く古さを感じましたけどこのコスパならばOKだと思います。紹介してもらった居酒屋も美味しい料理で満足...

  • 宿泊日2021/06/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【SAVER・素泊まり】善光寺徒歩圏内!信州観光の拠点に!お食事なしのベーシックプラン

ホテルJALシティ長野からの返答

返信日:2021/07/07

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。当ホテルはお客様に支えられ、開業17年目を迎えることができました。改装・改修を重ねながら継続してまいりましたが、今後も少しでもお客様に快適にお過ごし頂けます様、施設とサービスの拡充に努めてまいる所存です。
今回はお食事無しでのご利用とのことでしたが、ホテル最上階で長野市を一望しながら、地元食材をふんだんに使用した朝食バイキングは、多くのお客様にご好評頂いておりますので次回お越し際は是非ご賞味ください。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

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施設から返信あり

yuk********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/06/28

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

  • 宿泊日2021/06/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Jフロアー限定】ADVANCE14・朝食付【早期割引14】ワンランク上の滞在をお得に!

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても快適に過ごせました。

  • 宿泊日2021/06/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ADVANCE14・素泊まり】早期割引14 早めの予約がお得!善光寺や官公庁へアクセス良好

ホテルJALシティ長野からの返答

返信日:2021/06/28

平素よりホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございます。またお忙しいところご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、ごゆっくりお過ごし頂けたと伺い大変嬉しく存じます。
今後ともお客様が気持ちよく、快適にお過ごし頂けるホテルを目指していこうと思っておりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともにスタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rob********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/06/21

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2021/06/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【SAVER・素泊まり】善光寺徒歩圏内!信州観光の拠点に!お食事なしのベーシックプラン

ter********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/06/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

今回、初めて利用しましたが感染症対策に力を入れていることを強く感じました。フロントで渡されるルームキーは昔ながらの鍵ですが、ビニール袋に入っていました。同時に除菌シートと携帯スプレーもいただきました。部屋のリモコンもビニールに入れられており安心して使用出来ました。
Jフロアの部屋でしたが広くソファー...

  • 宿泊日2021/06/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Jフロアー限定】ADVANCE14・朝食付【早期割引14】ワンランク上の滞在をお得に!

ホテルJALシティ長野からの返答

返信日:2021/06/18

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しいところご投稿頂きまして御礼申し上げます。
コロナ禍での滞在で何かとお客様にもご不便をお掛けしたかと存じますが、当ホテルの感染予防対策にご協力頂きましてありがとうございました。安心してご宿泊できたと伺い大変嬉しく存じます。

今後もお客様が安心・安全にお泊まり頂けます様ホテル全体で感染予防に努めて参りますのでご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

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施設から返信あり

mka********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/06/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

バスルームのコップが汚れていました。
部屋のティッシュが半分程度の残量でしたので、途中で無くなるのが嫌でフロントへ電話しました所、フロントの女性がフロントに取りに来て下さい。
との事。
フロントは取りに来いとは初めて言われました。
でも、こららの改善点を改善して頂けると信じてますので、あえて高評価を...

  • 宿泊日2021/06/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ADVANCE14・素泊まり】早期割引14 早めの予約がお得!善光寺や官公庁へアクセス良好

ホテルJALシティ長野からの返答

返信日:2021/06/15

平素よりホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございます。
この度はコップの件とお部屋のティシュにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃担当者には当事者への注意とチェックの徹底・改善を伝えました。フロントにつきましては、今回の事を反省し、今後は質の高いサービスをご提供できますよう、全スタッフでサービスの向上に努めて参ります。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、改める機会を下さったことに深く感謝申し上げます。お客様の期待にお応えできる様、ホテル一丸となって精進して参りますので今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊担当

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施設から返信あり

kga********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/06/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【SAVER・素泊まり】善光寺徒歩圏内!信州観光の拠点に!お食事なしのベーシックプラン

iow********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/06/01

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントの対応は丁寧でフレンドリー、部屋は全体に清潔感がありました。ホテルは街の中心にあり繁華街や善光寺にも近く行動しやすい場所でした。

  • 宿泊日2021/05/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【SAVER・素泊まり】善光寺徒歩圏内!信州観光の拠点に!お食事なしのベーシックプラン

ホテルJALシティ長野からの返答

返信日:2021/06/08

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルは長野駅と善光寺の中間地点に位置しており、商店街沿いにございますので、観光やビジネスのお客様に喜ばれております。

また機会がございましたらぜひホテルJALシティ長野をお選びいただけますと幸いでございます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

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施設から返信あり

fur********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2021/05/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

急遽行くことになり、当日予約。長野駅より一つ隣の市役所前駅から徒歩で行ったが、細い路地から入ったら少し迷ってしまったが、裏口がありました。同じルートで行く方は裏口付近にある駐車場を目安に向かわれると良いと思います。帰りは長野駅まで徒歩でしたが、距離は若干延びますが、わかりやすいかもしれません。近くに...

  • 宿泊日2021/05/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【SAVER・素泊まり】善光寺徒歩圏内!信州観光の拠点に!お食事なしのベーシックプラン

ホテルJALシティ長野からの返答

返信日:2021/06/01

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。またアクセス方法につきましては分かりづらくお手数をおかけ致しました。おっしゃる通り、駅からホテルまでの距離ですと長野電鉄「市役所前駅」の方が近いですが、お天気がよろしければ長野駅からお越しいただくと商店街もございますし、当ホテルは長野駅と善光寺の中間にございますので散策にもよろしいかと存じます。
ホテル地下1Fにございますバー「モエ」は不定休ではありますが、基本的に日曜日はお休みとさせて頂いております。せっかく足をお運び頂きましたのに申し訳ございません。
次回機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

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施設から返信あり

oht********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/05/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設・部屋もきれいで、対応もよく、とても快適に過ごさせていただきました。

  • 宿泊日2021/05/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Jフロアー限定・素泊まり】上質STAY 高級シモンズベット&女性に人気!ミラブルシャワーヘッド

ホテルJALシティ長野からの返答

返信日:2021/05/21

平素よりホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございます。またお忙しいところご投稿を重ねて頂きまして、御礼申し上げます。
この度お泊まり頂きましたJフロアーは、昨年リニューアルしたフロアでございます。善光寺をイメージした和の雰囲気と、機能性を備えた家具でより快適で上質なご滞在をお楽しみ頂ける設えとなっております。お気に召して頂き、大変光栄に存じます。
今後ともご愛顧賜ります様よろしくお願いいたします。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

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施設から返信あり

pre********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/05/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

バイクでの宿泊でした。
以前から 長野へ行き時に気になっていたホテルなので 問い合わせで バイク駐車場の件を相談したら 親切に地下駐車場に停めさせて頂きました。

出発の時間にも合わせて頂き 次回もお願いしたいと思っています。

  • 宿泊日2021/05/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【SAVER・素泊まり】善光寺徒歩圏内!信州観光の拠点に!お食事なしのベーシックプラン

ホテルJALシティ長野からの返答

返信日:2021/05/14

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しいところご投稿頂きまして御礼申し上げます。

地下駐車場でのご利用は、入出庫の時間がある程度限られてしまいますので、ご不便をお掛けしたかと存じます。
長野県はこれからの季節、ツーリングには最適の季節になって参りますので、是非またお越しの際はホテルJALシティ長野をご利用頂きます様よろしくお願い致します。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

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施設から返信あり

ken********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Jフロアー限定・朝食付】上質STAY 高級シモンズベット&女性に人気!ミラブルシャワーヘッド

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

2回目の宿泊でした。
フロントの対応も大変気持ちいいです。
お部屋も清潔感があり気持ちよく過ごせました。
コロナ対応の携帯用アルコールがありがたかったです。
前回宿泊時の朝食があまりにもおいしくて楽しみにしていたのですが、今回はスケジュールの関係で朝食なしにしてしまったのが心残りでした。また次回の楽...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【SAVER・素泊まり】善光寺徒歩圏内!信州観光の拠点に!お食事なしのベーシックプラン

情報提供元:一休.com

cib********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/05/07

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Jフロアー限定・素泊まり】上質STAY 高級シモンズベット&女性に人気!ミラブルシャワーヘッド

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