ホテルJALシティ長野
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

591人がお気に入りに登録

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総合評価

4.03

08月23日00:37更新

116件

93人が満足と
評価しています。

100件中1~20件を表示

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    r*m*n*s*d*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋では、静かで快適に過ごせました。

    駐車場のスペースが狭く 両隣 が高級車に挟まれていたのには、不安をかんじました。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【QUOカード1000円付・素泊まり】ビジネスプラン

    ホテルJALシティ長野からの返答返信日:2019/08/22

    この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
    快適にお過ごし頂けましたことを大変嬉しく思います。
    これからも快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*g*r*1*8*b*s*4*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はありがとうございました。
    軽井沢で夕方まで滞在したのでほぼ素泊まりでしたが、快適な施設で満足できました。
    到着が遅かったにも関わらず提携駐車場を丁寧にご案内して頂き、スムーズにチェックインすることができました。
    また、朝食の時も席が空いたら広い席に移動を促して頂き、満足しております。
    次はゆっく...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER・素泊まり】善光寺徒歩圏内!信州観光・ビジネスの拠点にお食事なしのベーシックプラン

    ホテルJALシティ長野からの返答返信日:2019/08/22

    この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
    快適にお過ごし頂けましたことを大変嬉しく存じます。
    お客様から頂戴致しましたありがたいお言葉が、大変励みとなっております。
    信州は四季折々で様々な景色や伝統文化をお楽しみ頂ける観光地でございます。
    私ども朝食会場から眺める四季折々の景色にも、感動を覚えます。
    是非またお越しいただきまして、信州を楽しんで頂けますと幸いに存じます。
    お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*3*yさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内は清潔で空気もきれいでした。猛暑日でしたが、エアコンも良く効いて快適に寝れました。
    朝食のかってめしは、ご飯がおいしく大満足でした。また善光寺参りに利用します。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER・朝食付】口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!

    ホテルJALシティ長野からの返答返信日:2019/08/15

    この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけ、朝食にご満足頂けましたことを大変嬉しく存じます。
    信州の惣菜をご飯にかけてお召し上がりいただく「かってめし」はおかけ様で大変ご好評をいただいておりますが、お客様におかれましてもご満足頂けたことをお伺いし、大変嬉しく存じます。
    季節ごとに様々な惣菜をご用意しておりますので、是非またお越しいただきまして、お楽しみいただけますと幸いに存じます。
    これからもお客様に快適なホテルライフをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*g*y*n*1*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックイン2時間前に到着しダメかと思いフロントに行きチェックインのお願いしたところ心良く受け入れてくれ非常に親切な対応してくださいました。
    フロントの方は、皆さん親切で、満足しました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER・朝食付】口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!

    ホテルJALシティ長野からの返答返信日:2019/08/14

    この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご満足頂けましたことを大変嬉しく存じます。
    これからもお客様のご満足を第一に考え、サービス品質の向上に努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*g*0*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食がとても美味しかったです。
    連泊でもメニューの変更もあり飽きずに楽しめました。
    次回も宿泊します。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER・素泊まり】善光寺徒歩圏内!信州観光・ビジネスの拠点にお食事なしのベーシックプラン

    ホテルJALシティ長野からの返答返信日:2019/08/14

    この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
    朝食にご満足頂けましたことを大変嬉しく存じます。
    朝食のメニューは、ご連泊のお客様の事も考え、定番メニューに加え、日替わりメニューをご提供しておりますが、「飽きずに楽しめました」との嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    これからも信州の食文化を楽しんで頂ける朝食のご提供に努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*i*i*a*1*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    禁煙2室と喫煙1室で予約していたが、全て喫煙となっていたため、ゲストに不快を与えてしまった。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    1名(3室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 シングル16平米 お約束プラン
    詳しく見る

    c*m*2*2*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    お盆に1泊2日で利用させて頂きました。接客はとても良かったと思います。ただいくつか直して頂けたらなと思う所がありました。まず駐車場は先着順でホテルの駐車場が利用できるとホームページには記載ありました。14時半頃に向かうと提携駐車場を案内されました。もうすでに満車なんだなと思いましたが提携駐車場に置き、ホ...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER・朝食付】口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!

    ホテルJALシティ長野からの返答返信日:2019/08/14

    この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
    しかしながら、この度のご宿泊におかれましてはご満足頂くことが出来ず大変申し訳ございませんでした。

    先ず、駐車場につきましてご回答申し上げます。
    平日の場合、14時30分のご時点ではホテル駐車場にご案内できる割合が多いのですが、土日祝日、特にお盆やゴールデンウィーク等の場合、観光や挙式に参列されるお客様のご到着が午前中から始まります。チェックインは15時からの為、お部屋にご案内することは出来ませんが、駐車場はご利用いただけますので、車を駐車されてから、それぞれ目的の場所に向かわれるケースが多くございます。
    また、前泊されているお客様がご利用済のこともありますゆえ、早い段階で満車となる場合があり、提携駐車場にご案内させていただく割合が多くなります。
    駐車場のご予約につきましては、福祉車両者や車いすをご利用のお客様に限り事前にご予約を承っておりますので、諸事情ご賢察の上、何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。

    しかしながら、この度頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、その他頂戴頂きましたご感想とともに、サービスと品質向上の改善に努めて参る所存でございます。
    この度は貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝ご飯がいつも美味しく充実しており、かつ部屋の清掃が行き届いていて、スタッフの方々(特に女性スタッフの方々)の対応も丁寧で気持ちが良いので、長野へ出張の際はここを利用してからいつも利用しています。朝食はブッフェ形式で地元の食材をふんだんに使っており、かつ美味しいです。今回は八町キュウリの天ぷらや小布...

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE28・朝食付】早期割引28 早めの予約がお得!信州かってめしが人気

    ホテルJALシティ長野からの返答返信日:2019/08/14

    いつもホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご満足いただけておりますことをお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今回の地元企業様とのコラボレーション朝食企画は「長野県伝統野菜朝食プロジェクト」と題して、長野県連合青果株式会社様とのコラボレーション朝食をご提供させていただきました。
    今後も信州の食文化を楽しんでいただける様々な企画を考えて参りますので、ご期待いただければと存じます。

    客室清掃へのお褒めのお言葉は、清掃担当スタッフにとって、大変励みになることと存じます。
    今後も快適なホテルライフをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*s*g*c*oさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの対応は良かったです。 コーナーツインで窓が大きくて解放感はありますが、前にビル等もあるので、カーテンを開けっ放しには出来ないかな……。 市街地なので、仕方ないですね。 アメニティは、基本的なものだけです。  女性向けのローションや、アフターシェーブローションは ありませんでした。  コーヒー...

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER・朝食付】口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!

    ホテルJALシティ長野からの返答返信日:2019/08/14

    この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
    カップが割れていたことにつきましては、大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    清掃時におけるチェックを徹底し、このようなことがないように致します。
    女性のお客様向けのローションにつきましては、今後の検討課題とさせて頂き、ご利用のお客様によりご満足をご提供できるよう、努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*j*t*u*e*s*iさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食 好きなもの、地の物、新鮮な物が食べられる。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER・朝食付】口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!

    ホテルJALシティ長野からの返答返信日:2019/07/28

    この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
    朝食にご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。
    これからも定番メニューに加え、信州の食文化を楽しんで頂ける朝食のご提供に努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*9*0*1*4*r*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    長野ビックハットで開催のコンサートの為に利用しました、駅にも近く、フロントの接客対応も満足です、部屋もダブルでしたが大きめで、ゆっくり過ごすことが出来ました、飲食店も周囲に点在していて、地元料理もしっかり堪能できました、次回も又利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER・朝食付】口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!

    ホテルJALシティ長野からの返答返信日:2019/07/15

    この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご満足頂けましたことをお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからも快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービス品質の向上と郷土料理を楽しんで頂ける朝食のご提供に努めて参ります。
    次回のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*z*r*1*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食が他のビジネスホテルやシティホテルと比べものにならないくらい、種類がとても多く、どれも美味しくて大変満足しました。
    また是非泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER・朝食付】口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!

    ホテルJALシティ長野からの返答返信日:2019/07/15

    この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
    朝食は、定番メニューに加え、郷土料理も楽しんで頂けるよう地元産の食材にこだわったメニューを豊富にご用意しておりますが、ご満足頂けましたことを大変嬉しく思っております。
    季節によってメニューも変わりますので、是非またお越しいただきまして、朝食を楽しんで頂けましたら幸いに存じます。
    次回のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日はお世話になりました。
    またお部屋のグレードアップも大変嬉しかったです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER・素泊まり】善光寺徒歩圏内!信州観光・ビジネスの拠点にお食事なしのベーシックプラン

    ホテルJALシティ長野からの返答返信日:2019/06/19

    この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけましたことを大変嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*a*r*2*4さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋に入ってすぐにテーブルの上のコップのシミが有ったので正直がっかりしました。
    しかし、JALさんにとって今後の事を考えて見過ごす事はマイナスとなると考えて、あえてフロントへ電話をしました。そうしたら接客マネージャーさんが清掃の責任者らしき方も同行して現状を確認に部屋まで来てくれました。やはりJALさんは...

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER・朝食付】口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!
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    n*o*a*a*a*1*9*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝ごはんがすごくおいしかったです!!かってめしの具材がたくさんあり、おなかが張り裂けそうなほど食べました。山並みや町並みなど眺めもすばらしく、旅行気分を満喫できました。
    お部屋は少し古い感じがしましたが、掃除が行き届いていたので快適でした。
    お風呂に置いてあったグレープフルーツの香りがする入浴剤がとて...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER・朝食付】口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!
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    r*n*_*d*i*t*n*w*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    外観やスタッフの雰囲気はとても良かったです。
    まぁ部屋が狭いのも仕方ないのかと
    ですが気になる点がいくつか...
    冷蔵庫の上の段にコンビニの割り箸が置いてあったり
    (たぶん前の利用者のもの)
    浴室には髪の毛が3本ほど落ちてたのでシャワーを浴びたかったのですが
    入る気にもなれず諦めました。
    もう少し掃除を徹底して...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER・素泊まり】善光寺徒歩圏内!信州観光・ビジネスの拠点にお食事なしのベーシックプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になります。
    スキーのインストラクターで学生時代ほとんど長野で過ごしてて、大阪から遠いですが第2の故郷みたいに突然訪れたくなり急な予約にも関わらず、お部屋のグレードアップやご親切に対応して下さったホテルの方に感謝してます。とても良い時間を過ごせました。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER・素泊まり】善光寺徒歩圏内!信州観光・ビジネスの拠点にお食事なしのベーシックプラン

    ホテルJALシティ長野からの返答返信日:2019/06/02

    この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
    長野を第二の故郷であると思ってくださっていること、また、快適にお過ごしいただけましたことを大変嬉しく存じます。
    お客様が快適にお過ごしいただけるよう日々精進し、スタッフ一同頑張って参ります。
    またのお帰りを、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*_*a*l*m*r*r*nさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝ごはんは品数が多く、また味もおいしく最高でした。バス・トイレはユニットで仕方がないですがかなり狭いです。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER・朝食付】口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!
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    i*z*o*5*7*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    トイレの水が流れにくかったです

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER・朝食付】口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!
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    y*k*0*0*zさんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    思ったより綺麗なホテルで快適に泊まれました。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER・素泊まり】善光寺徒歩圏内!信州観光・ビジネスの拠点にお食事なしのベーシックプラン
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