ホテルJALシティ長野
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

629人がお気に入りに登録

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総合評価

4.04

10月22日00:41更新

123件

99人が満足と
評価しています。

107件中1~20件を表示

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    tos********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    長野駅から少し離れた立地。
    設備は少し古さを感じるか許容範囲。
    16階で頂く朝食は品揃えも良くサラリーマンには有難い。

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER・朝食付】口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!
    詳しく見る

    htn********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつもながらスタッフの笑顔が素晴らしいです。今回はシングルルームプランでの予約でしたがツインルームを案内され感激でした。広々とした部屋でゆっくりとくつろげてとても快適でした。また、部屋にお茶の他に今まで無かったエスプレッソのカプセルでいれたてコーヒーが飲める機械とコーヒーカプセルがあって感動した。朝...

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【QUOカード1000円付・朝食付】ビジネスプラン
    詳しく見る

    yoy********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/10/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    レンタルサイクルがあったので借りてみました。坂の多い地域へ出かけたので、欲いえば電動アシストの自転車が有れば最強ですね。朝食の”かってめし”はおススメです。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE14・朝食付】早期割引14 早めの予約がお得!信州かってめしが人気

    ホテルJALシティ長野からの返答返信日:2019/10/08

    この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
    信州特産のお惣菜をご飯にかけてお召し上がり頂く「かってめし」にご満足頂けましたことを大変嬉しく存じます。
    春夏秋冬、季節ごとにお惣菜をご用意しておりますので、ぜひまたお越しいただきまして、朝食を楽しんでいただけましたら幸いに存じます。
    電動アシスト付き自転車につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
    またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの対応は、いつもスタッフの方々が素敵な笑顔で出迎えてくださり良い気分になります。客室は清掃が行き届いています。浴室の換気扇の掃除もここまで綺麗なホテルはなかなか無いと思います。何と言っても朝食が信州産の野菜を使った料理や、八ヶ岳高原牛乳などがあり、メニューも豊富で充実してます。和食も洋食も揃...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE28・朝食付】早期割引28 早めの予約がお得!信州かってめしが人気

    ホテルJALシティ長野からの返答返信日:2019/09/15

    いつもホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
    大変ありがたいお言葉が励みとなっております。
    朝食は、信州の風土や食文化を楽しんで頂きたいとの想いで地元産の食材にこだわりご用意しておりますが、ご堪能頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
    清掃状態へのお褒めのお言葉も担当スタッフにとって大変励みになることと存じます。
    今後も、美味しい朝食と清潔で快適な客室のご提供に努めて参ります。
    次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*r*t*7*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回、連泊させて頂きました。2日とも朝食をとりましたが、内容が全く同じ物でした。アメニティで化粧水とか乳液とかが無い事。ビジネスホテルでは当たり前と思っていたので、ちょっと残念な印象でした。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE14・朝食付】早期割引14 早めの予約がお得!信州かってめしが人気

    ホテルJALシティ長野からの返答返信日:2019/09/18

    この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
    しかしながら、この度のご宿泊におかれましては、ご満足いただくことができず申し訳ございませんでした。
    朝食につきましては、担当部署に報告いたしました。
    化粧水と乳液につきましては、今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。
    この度は貴重なご評価を頂戴しありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベッドはセミダブルでゆったりとしており、周りも静かで熟睡できました。
    居酒屋も徒歩圏内にいっぱいあり、ロケーションに不足はありませんでした。
    また利用したいと思います。
    ただ、コップが、洗面所の」「うがい用」のみで、室内の飲料用グラスが置いてなかったのは、
    残念でした。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER・素泊まり】善光寺徒歩圏内!信州観光・ビジネスの拠点にお食事なしのベーシックプラン

    ホテルJALシティ長野からの返答返信日:2019/09/01

    この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
    「また利用したい」とのありがたいお言葉が大変励みとなっております。
    今後も快適なホテルライフをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
    またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*u*a*u*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    値段と比べてすべてのサービスのレベルが高かったです。
    チェックインチェックアウト朝食の接客もとても丁寧で満足できました。
    朝食の信州めしは信州の特色を生かしたとてもおいしいものでした。
    他の地域のホテルJALの朝食にも興味が出てきました。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER・朝食付】口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!

    ホテルJALシティ長野からの返答返信日:2019/08/28

    この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけましたことを大変嬉しく存じます。
    朝食は、地元産の食材と水にこだわり、信州の食文化を楽しんで頂きたいという想いでご用意しておりますが、お客様におかれましてもご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。
    これからも信州の食文化を楽楽しんでいただける朝食のご提供に努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*m*n*s*d*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋では、静かで快適に過ごせました。

    駐車場のスペースが狭く 両隣 が高級車に挟まれていたのには、不安をかんじました。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【QUOカード1000円付・素泊まり】ビジネスプラン

    ホテルJALシティ長野からの返答返信日:2019/08/22

    この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
    快適にお過ごし頂けましたことを大変嬉しく思います。
    これからも快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*g*r*1*8*b*s*4*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はありがとうございました。
    軽井沢で夕方まで滞在したのでほぼ素泊まりでしたが、快適な施設で満足できました。
    到着が遅かったにも関わらず提携駐車場を丁寧にご案内して頂き、スムーズにチェックインすることができました。
    また、朝食の時も席が空いたら広い席に移動を促して頂き、満足しております。
    次はゆっく...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER・素泊まり】善光寺徒歩圏内!信州観光・ビジネスの拠点にお食事なしのベーシックプラン

    ホテルJALシティ長野からの返答返信日:2019/08/22

    この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
    快適にお過ごし頂けましたことを大変嬉しく存じます。
    お客様から頂戴致しましたありがたいお言葉が、大変励みとなっております。
    信州は四季折々で様々な景色や伝統文化をお楽しみ頂ける観光地でございます。
    私ども朝食会場から眺める四季折々の景色にも、感動を覚えます。
    是非またお越しいただきまして、信州を楽しんで頂けますと幸いに存じます。
    お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*3*yさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内は清潔で空気もきれいでした。猛暑日でしたが、エアコンも良く効いて快適に寝れました。
    朝食のかってめしは、ご飯がおいしく大満足でした。また善光寺参りに利用します。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER・朝食付】口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!

    ホテルJALシティ長野からの返答返信日:2019/08/15

    この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけ、朝食にご満足頂けましたことを大変嬉しく存じます。
    信州の惣菜をご飯にかけてお召し上がりいただく「かってめし」はおかけ様で大変ご好評をいただいておりますが、お客様におかれましてもご満足頂けたことをお伺いし、大変嬉しく存じます。
    季節ごとに様々な惣菜をご用意しておりますので、是非またお越しいただきまして、お楽しみいただけますと幸いに存じます。
    これからもお客様に快適なホテルライフをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*g*y*n*1*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックイン2時間前に到着しダメかと思いフロントに行きチェックインのお願いしたところ心良く受け入れてくれ非常に親切な対応してくださいました。
    フロントの方は、皆さん親切で、満足しました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER・朝食付】口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!

    ホテルJALシティ長野からの返答返信日:2019/08/14

    この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご満足頂けましたことを大変嬉しく存じます。
    これからもお客様のご満足を第一に考え、サービス品質の向上に努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*g*0*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食がとても美味しかったです。
    連泊でもメニューの変更もあり飽きずに楽しめました。
    次回も宿泊します。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER・素泊まり】善光寺徒歩圏内!信州観光・ビジネスの拠点にお食事なしのベーシックプラン

    ホテルJALシティ長野からの返答返信日:2019/08/14

    この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
    朝食にご満足頂けましたことを大変嬉しく存じます。
    朝食のメニューは、ご連泊のお客様の事も考え、定番メニューに加え、日替わりメニューをご提供しておりますが、「飽きずに楽しめました」との嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    これからも信州の食文化を楽しんで頂ける朝食のご提供に努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*i*i*a*1*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    禁煙2室と喫煙1室で予約していたが、全て喫煙となっていたため、ゲストに不快を与えてしまった。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    1名(3室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 シングル16平米 お約束プラン
    詳しく見る

    c*m*2*2*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    お盆に1泊2日で利用させて頂きました。接客はとても良かったと思います。ただいくつか直して頂けたらなと思う所がありました。まず駐車場は先着順でホテルの駐車場が利用できるとホームページには記載ありました。14時半頃に向かうと提携駐車場を案内されました。もうすでに満車なんだなと思いましたが提携駐車場に置き、ホ...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER・朝食付】口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!

    ホテルJALシティ長野からの返答返信日:2019/08/14

    この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
    しかしながら、この度のご宿泊におかれましてはご満足頂くことが出来ず大変申し訳ございませんでした。

    先ず、駐車場につきましてご回答申し上げます。
    平日の場合、14時30分のご時点ではホテル駐車場にご案内できる割合が多いのですが、土日祝日、特にお盆やゴールデンウィーク等の場合、観光や挙式に参列されるお客様のご到着が午前中から始まります。チェックインは15時からの為、お部屋にご案内することは出来ませんが、駐車場はご利用いただけますので、車を駐車されてから、それぞれ目的の場所に向かわれるケースが多くございます。
    また、前泊されているお客様がご利用済のこともありますゆえ、早い段階で満車となる場合があり、提携駐車場にご案内させていただく割合が多くなります。
    駐車場のご予約につきましては、福祉車両者や車いすをご利用のお客様に限り事前にご予約を承っておりますので、諸事情ご賢察の上、何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。

    しかしながら、この度頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、その他頂戴頂きましたご感想とともに、サービスと品質向上の改善に努めて参る所存でございます。
    この度は貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝ご飯がいつも美味しく充実しており、かつ部屋の清掃が行き届いていて、スタッフの方々(特に女性スタッフの方々)の対応も丁寧で気持ちが良いので、長野へ出張の際はここを利用してからいつも利用しています。朝食はブッフェ形式で地元の食材をふんだんに使っており、かつ美味しいです。今回は八町キュウリの天ぷらや小布...

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE28・朝食付】早期割引28 早めの予約がお得!信州かってめしが人気

    ホテルJALシティ長野からの返答返信日:2019/08/14

    いつもホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご満足いただけておりますことをお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今回の地元企業様とのコラボレーション朝食企画は「長野県伝統野菜朝食プロジェクト」と題して、長野県連合青果株式会社様とのコラボレーション朝食をご提供させていただきました。
    今後も信州の食文化を楽しんでいただける様々な企画を考えて参りますので、ご期待いただければと存じます。

    客室清掃へのお褒めのお言葉は、清掃担当スタッフにとって、大変励みになることと存じます。
    今後も快適なホテルライフをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*s*g*c*oさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの対応は良かったです。 コーナーツインで窓が大きくて解放感はありますが、前にビル等もあるので、カーテンを開けっ放しには出来ないかな……。 市街地なので、仕方ないですね。 アメニティは、基本的なものだけです。  女性向けのローションや、アフターシェーブローションは ありませんでした。  コーヒー...

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER・朝食付】口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!

    ホテルJALシティ長野からの返答返信日:2019/08/14

    この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
    カップが割れていたことにつきましては、大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    清掃時におけるチェックを徹底し、このようなことがないように致します。
    女性のお客様向けのローションにつきましては、今後の検討課題とさせて頂き、ご利用のお客様によりご満足をご提供できるよう、努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*j*t*u*e*s*iさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食 好きなもの、地の物、新鮮な物が食べられる。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER・朝食付】口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!

    ホテルJALシティ長野からの返答返信日:2019/07/28

    この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
    朝食にご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。
    これからも定番メニューに加え、信州の食文化を楽しんで頂ける朝食のご提供に努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*9*0*1*4*r*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    長野ビックハットで開催のコンサートの為に利用しました、駅にも近く、フロントの接客対応も満足です、部屋もダブルでしたが大きめで、ゆっくり過ごすことが出来ました、飲食店も周囲に点在していて、地元料理もしっかり堪能できました、次回も又利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER・朝食付】口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!

    ホテルJALシティ長野からの返答返信日:2019/07/15

    この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご満足頂けましたことをお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからも快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービス品質の向上と郷土料理を楽しんで頂ける朝食のご提供に努めて参ります。
    次回のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*z*r*1*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食が他のビジネスホテルやシティホテルと比べものにならないくらい、種類がとても多く、どれも美味しくて大変満足しました。
    また是非泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER・朝食付】口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!

    ホテルJALシティ長野からの返答返信日:2019/07/15

    この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
    朝食は、定番メニューに加え、郷土料理も楽しんで頂けるよう地元産の食材にこだわったメニューを豊富にご用意しておりますが、ご満足頂けましたことを大変嬉しく思っております。
    季節によってメニューも変わりますので、是非またお越しいただきまして、朝食を楽しんで頂けましたら幸いに存じます。
    次回のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日はお世話になりました。
    またお部屋のグレードアップも大変嬉しかったです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER・素泊まり】善光寺徒歩圏内!信州観光・ビジネスの拠点にお食事なしのベーシックプラン

    ホテルJALシティ長野からの返答返信日:2019/06/19

    この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけましたことを大変嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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