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ホテル西長門リゾートの口コミ

ホテル西長門リゾート

山口県下関市豊北町神田2045 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:長門・下関

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642

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総合評価

4.02

08月08日01:31更新

55件

43人が満足と
評価しています。

51件中1~20件を表示

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    mit********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/04/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋に入った時の海の見える景色は圧巻でした。また、コロナで大変な中フロアスタッフの方の丁寧な案内・挨拶・会釈に感心しました。角島ナイトツアーでの説明はとても参考になりました。

    宿泊日
    2020/04/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <全館禁煙>4月~<お得!早期割引>30日前までの予約で割引 曜日限定 室数限定(旬の海の幸会席)

    ホテル西長門リゾートからの返答返信日:2020/04/19

    ホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。コロナが終息したらまたお越し頂けたらと思います。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nor********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大浴場は良かったです。夜の角島ツアーも運転手兼ガイドさんが親切でした。但し設備が古いのは仕方ないですが、夕食は少し残念でした。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    角島大橋すぐそこ!<通算販売数No.1> ハッピープラン (旬の海の幸会席)

    ホテル西長門リゾートからの返答返信日:2020/01/17

    ホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。
    御夕食を満足して頂けず誠に申し訳ございませんでした。貴重な御意見として賜り今後の参考にさせて頂きます。次回御来館の際には満足してお過ごし頂けれる様に努めて参ります。
    ホテル西長門リゾート 日高

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    施設からの返信あり

    mis********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    部屋は広く窓も大きくオーシャンビューでよかったですが、フロントやレストラン・大浴場まで行くのに遠く階段も多くその上とても寒く温泉のあとでも湯冷めしそうでした。年配の方は休みながら移動していました。こんなホテルは初めてです。せめて暖房くらいは効かせてほしかったです。
    料理も見た目はよさそうにみえても味はいまいちで出汁とか...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】個性光る宿★4ベッド客室◎全室オーシャンビュー★季節ごとの本格和会席料理♪・季節の和会席
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    露天風呂を楽しみにしていましたがやはり冬は寒いので出られず...また次回を楽しみに計画します。温泉にタオル常備されていたのでありがたかったです。アメニティはすこしさみしかったかも。和室の部屋は全面窓なのでかなり景色が良かったです。古さはありますがゆっくり眠れました。朝食会場も景色が良かったです。どこか...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <お気軽温泉旅行!> リゾートフリープラン (朝食付)

    ホテル西長門リゾートからの返答返信日:2019/12/12

    ホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
    貴重な御意見のクチコミの投稿も重ねて御礼申し上げます。
    御投稿の内容は今後の参考にさせて頂き、より皆様に愛されるホテルを目指し従業員一同努めて参ります。次回の御来館を心よりお待ち申し上げております。
    ホテル西長門リゾート 日高

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    san********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    施設は少し古いかなと思いましたが、とても綺麗に清掃しておりとても心地よく過ごせました。特に露天風呂は心地良くて1泊しかしませんでしたが、3回も入ってしまいました。また天気も良くて角島大橋が綺麗に見えました。WiFiが部屋で使用出来たら尚良かったです。また必ず泊まりに来たいです。

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <お気軽温泉旅行!> リゾートフリープラン (朝食付)
    詳しく見る

    g6a********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、主人の誕生日のお祝いもかねて家族旅行で利用させてもらいました。
    部屋に入った時の衝撃はすごいものがありました。
    窓一面のオーシャンビューはとても絶景でした。
    露天風呂も目の前が海とゆう開放感満載で心から癒されました。
    食事もとても美味しく目にも鮮やかでした。
    家族にも良いホテルを予約したと褒められ...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    10月~ <お得!早期割引>30日前までの予約で割引 曜日限定 室数限定(海の幸会席)※ネット限定
    詳しく見る

    han********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オーシャンビューのお部屋は素晴らしかった。お風呂からも海が正面に見え、最高でした。

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <お得!早期割引>30日前までの予約で割引 曜日限定 室数限定 (旬の海の幸会席) ※ネット予約限定
    詳しく見る

    yos********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    申し込みの段階で、期待できるホテルだと思っていました。要望を聞き入れていただき、とても満足いく思い出作りができました。
    夜の灯台ツアーにも参加でき、運転手さんの話も聞けて、知識も増えました。
    お料理は格別で、何をとっても大満足の味付けで、朝食でついつい食べ過ぎてしまいました。
    少し老朽化が見られる室内...

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    10月~ <お得!早期割引>30日前までの予約で割引 曜日限定 室数限定(海の幸会席)※ネット限定

    ホテル西長門リゾートからの返答返信日:2019/11/12

    ホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。お褒めのクチコミを投稿して頂き嬉しい限りです。これからも現状に満足する事無くより皆様に愛されるホテルを目指し従業員一同努めて参りますので今後も御愛顧の程、宜しくお願い致します。次回の御来館を心よりお待ち申し上げております。
    ホテル西長門リゾート 日高

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    施設からの返信あり

    lsp********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    眺望が抜群でした。絶景の中の滞在は心に残るものとなりました。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    10月~ <お得!早期割引>30日前までの予約で割引 曜日限定 室数限定(海の幸会席)※ネット限定

    ホテル西長門リゾートからの返答返信日:2019/11/12

    ホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。ごゆっくりお過ごし頂けた様で私共も嬉しい限りです。これからも現状に満足する事無くより皆様に愛されるホテルを目指し従業員一同努めて参りますので今後も御愛顧の程、宜しくお願い致します。
    ホテル西長門リゾート 日高

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    2度目の利用です。ロケーションが良く接客も良いです。部屋は全て海が見えるように全面窓となっていて爽快です。それと、なんといっても大浴場の露天風呂は朝入るのが最高ですね。つの島と海を眺めながらの入浴は疲れも癒されます。2度目ですがまた来たいと思うくらい良い観光スポットです。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    10月~ <お気軽温泉旅行!>リゾートフリープラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    uch********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族4人で初めて利用しました。天気にも恵まれ、まず部屋からの眺めが最高でした。各スタッフの対応も親切で、料理も内容・ボリューム・味・新鮮さとも大満足です。露天風呂からの眺めもよかったのですが、唯一温泉のお湯が循環式で加水してあるらしく温泉感がやや伝わりにくく感じました。とはいえ、総合的には4人全員が★5...

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    10月~ <お得!早期割引>30日前までの予約で割引 曜日限定 室数限定(海の幸会席)※ネット限定

    ホテル西長門リゾートからの返答返信日:2019/10/18

    ホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠にありがとうございました。大浴場の温泉は循環させておりお湯は別の所から運んでます。貴重な御意見として賜り今後の参考にさせて頂きます。
    これからも現状に満足する事無くより皆様に愛されるホテルを目指し従業員一同努めて参りますので今後も御愛顧の程、宜しくお願い致します。
    次回の御来館を心よりお待ち申し上げております。
    ホテル西長門リゾート 日高

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mas********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ホテルからの景観は申し分ない、露天風呂も最高でした。施設はかなり年数がたっていてちょっと気になりました。特に部屋の金庫の開閉が大変で利用しませんでした。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    10月~ <お得!早期割引>30日前までの予約で割引 曜日限定 室数限定(海の幸会席)※ネット限定

    ホテル西長門リゾートからの返答返信日:2019/10/18

    ホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
    当ホテルが創業42年を迎えており施設が古い為御迷惑をお掛け致しました所はあったかと思います。クチコミの内容は貴重な御意見として賜り今後の参考にさせて頂きます。
    ホテル西長門リゾート 日高

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    施設からの返信あり

    kok********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂も最高によかったです。暗くなりかけた時だったので、波にさらわれそうな感じもしましたけど最高。
    部屋は、オーシャンビューで、眺めがよく気持ちよくすごせました。
    料理もおいしく、特に豆乳鍋がおいしかったです。
    部屋でもWi-Fiが使えたら、もっとよかったです。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    10月~ <お得!早期割引>30日前までの予約で割引 曜日限定 室数限定(海の幸会席)※ネット限定

    ホテル西長門リゾートからの返答返信日:2019/10/18

    ホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
    お部屋でWi-Fi利用のお問い合わせですが、現状はロビー周辺しか利用出来ない状況となっており、利用できるように協議は行っています。
    これからもより皆様に愛されるホテルを目指し従業員一同努めて参りますので今後も御愛顧の程、宜しくお願い致します。次回の御来館を心よりお待ち申し上げております。
    ホテル西長門リゾート 日高

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    素晴らしいホテルでした。日没を見ながら露天風呂に入りましたがお湯が熱すぎることなく、長く湯船に浸かっていられるのでとてもよかったです。お部屋もオーシャンビューで広く、快適でした。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <お気軽温泉旅行!> リゾートフリープラン(素泊り)

    ホテル西長門リゾートからの返答返信日:2019/10/18

    ホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごし頂き私共も嬉しい限りです。これからも現状に満足する事無くより皆様に愛されるホテルを目指し従業員一同努めて参りますので今後も御愛顧の程、宜しくお願い致します。次回の御来館を心よりお待ち申し上げております。
    ホテル西長門リゾート 日高

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*m*l*a*d*l*a*b*k*fさんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    過疎地にあるホテルだから、仕方ないのか夜が寂しいと感じた。景観は、文句なしだと思います。
    角島大橋にも、ライトアップLEDとか、県、市町村、ホテル等で町おこしイベントか何かで、検討されてはどうかと思います。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <お気軽温泉旅行!> リゾートフリープラン(朝食付き)
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    s*c*b*5*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    令和1年7/9から7/10朝チェックアウト。天気は、曇り時々晴れ間も見えました。部屋からの眺めと、露天風呂からの眺めは、すごく良かった。天気が良ければ最高だと思います。。駐車場からは、陸橋を渡って、階段で降りて、ロビーまで歩いていく感じです、雨の日は、陸橋には屋根がないので濡れます。一番残念なのは、冷...

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <お得!早期割引> 30日前までの予約で割引 曜日限定 室数限定(海の幸会席)
    詳しく見る

    t*k*h*s*rさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    梅雨に突入し、天気を心配していた宿泊でしたが、幸運に恵まれ、両日とも晴れ。
    土井が浜キャンプから始まった二十数年前から通いなれた地にはやはり神がいるようです。
    勝手知ったる場所での素敵な思い出ができました。露天風呂も最高です。
    食事も申し分なく、豪華なイカのいきつくりが最高でした。四季折々の季節に宿泊...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ オーシャンビューの和室 2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/09
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 -

    景色は最高です。でも、部屋は煙草の匂いが充満していて、息苦しい。消臭剤が置いてありましたが、当然消えもせず、布団まで臭い。どこも蜘蛛の巣だらけで、庭に出る気もせず。お風呂までは、階段を上がったり降りたり、エレベーターも無し。端から端までどれだけ歩くのか。
    料理はボリュームはありましたが、人手が足りな...

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    角島大橋すぐそこ!<通算販売数No.1>ハッピープラン(海の幸会席)

    ホテル西長門リゾートからの返答返信日:2019/06/11

    ホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。
    せっかくお越し頂いたにも関わらずごゆっくりお過ごし頂けず誠に申し訳ございませんでした。投稿内容を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    ロケーションが値打ちの宿と思いますが、食事、温泉共に満足でした。
    建物の経年劣化は止むなしの感がありますが、清潔感はありました。
    でも、木部へはペイントリペアーが必要と感じました。
    角島へのナイトツアーに参加しましたが、良いアイデアでGoodでした。
    夕食のメニューにビーフシチューがありましたが、美味で、和...

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <お得!早期割引> 30日前までの予約で割引 曜日限定 室数限定(海の幸会席)

    ホテル西長門リゾートからの返答返信日:2019/06/11

    ホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。
    御食事でアレルギーや食べるのが難しい食材をお持ちの方がいらっしゃいましたら事前に御連絡頂けたら可能な限り対応は致します。
    これからも現状に満足することなくより皆様に愛されるホテルを目指し従業員一同努めて参りますので今後も御愛顧の程、宜しくお願い致します。
    次回の御来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*a*b*1*8*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    角島大橋のそばで景色が最高です。露天風呂から見る景色は素晴らしい。客室は掃除が良く出来てるので古さは気になりません。夕食は味も品数も期待はずれ。と、食事処にいるスタッフさんの接客はイマイチ。用で呼ぼうとしても近くには居ないし、なかなか来ないし。改善されないと二度と行きたくない。ただ、翌朝の廊下ですれ...

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <お得!早期割引> 30日前までの予約で割引 曜日限定 室数限定(海の幸会席)

    ホテル西長門リゾートからの返答返信日:2019/05/27

    ホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。せっかくお越し頂いたにも関わらず、御食事内容・スタッフの対応が悪く不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。このような事が起きない様、改善に努めて参ります。

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    施設からの返信あり

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