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ホテル西長門リゾートの口コミ

ホテル西長門リゾート
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

476人がお気に入りに登録

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総合評価

3.86

06月27日00:39更新

38件

28人が満足と
評価しています。

35件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/09
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 -

    景色は最高です。でも、部屋は煙草の匂いが充満していて、息苦しい。消臭剤が置いてありましたが、当然消えもせず、布団まで臭い。どこも蜘蛛の巣だらけで、庭に出る気もせず。お風呂までは、階段を上がったり降りたり、エレベーターも無し。端から端までどれだけ歩くのか。
    料理はボリュームはありましたが、人手が足りな...

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    角島大橋すぐそこ!<通算販売数No.1>ハッピープラン(海の幸会席)

    ホテル西長門リゾートからの返答返信日:2019/06/11

    ホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。
    せっかくお越し頂いたにも関わらずごゆっくりお過ごし頂けず誠に申し訳ございませんでした。投稿内容を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    ロケーションが値打ちの宿と思いますが、食事、温泉共に満足でした。
    建物の経年劣化は止むなしの感がありますが、清潔感はありました。
    でも、木部へはペイントリペアーが必要と感じました。
    角島へのナイトツアーに参加しましたが、良いアイデアでGoodでした。
    夕食のメニューにビーフシチューがありましたが、美味で、和...

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <お得!早期割引> 30日前までの予約で割引 曜日限定 室数限定(海の幸会席)

    ホテル西長門リゾートからの返答返信日:2019/06/11

    ホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。
    御食事でアレルギーや食べるのが難しい食材をお持ちの方がいらっしゃいましたら事前に御連絡頂けたら可能な限り対応は致します。
    これからも現状に満足することなくより皆様に愛されるホテルを目指し従業員一同努めて参りますので今後も御愛顧の程、宜しくお願い致します。
    次回の御来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*a*b*1*8*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    角島大橋のそばで景色が最高です。露天風呂から見る景色は素晴らしい。客室は掃除が良く出来てるので古さは気になりません。夕食は味も品数も期待はずれ。と、食事処にいるスタッフさんの接客はイマイチ。用で呼ぼうとしても近くには居ないし、なかなか来ないし。改善されないと二度と行きたくない。ただ、翌朝の廊下ですれ...

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <お得!早期割引> 30日前までの予約で割引 曜日限定 室数限定(海の幸会席)

    ホテル西長門リゾートからの返答返信日:2019/05/27

    ホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。せっかくお越し頂いたにも関わらず、御食事内容・スタッフの対応が悪く不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。このような事が起きない様、改善に努めて参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*h*s*rさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    期待していた通りの夕食が提供され、大満足でした。
    ロケーションは申し分なく絶景で、おすすめは、サンセットです。
    海に沈む夕日がなんとも旅情を湧き立たせます。
    また、日が落ちた後は、漆黒の闇に浮かぶ角島大橋が欄干ライトに浮かぶ景色も
    また見事です。
    温泉については、PH10と記載あり、美肌効果あり、非常に良...

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    角島大橋すぐそこ!<通算販売数No.1>ハッピープラン(海の幸会席)
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    k*o*u*0*1*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋からも朝食のときもオーシャンビューで景色がよくきれいでした。
    角島灯台の夜景ツアーもよかったです。
    ただ予約時に94歳で車イスの母がいるのでよろしくお願いしますと書いておりましたのに、フロントから一番はしのお部屋になってしまっていて温泉に行くにはおとすぎて温泉のお金を払ったにも関わらずはいることが...

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <お得!早期割引> 30日前までの予約で割引 曜日限定 室数限定(海の幸会席)
    詳しく見る

    k*o*u*0*1*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    オーシャンビューだったのでお部屋からの景色がきれいでした。
    お食事は美味しかったのですが、
    ウニ釜飯のご飯がべとべとしていたのが残念でした。
    角島の夜景のツアーもとてもよかったです。

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <お得!早期割引> 30日前までの予約で割引 曜日限定 室数限定(海の幸会席)
    詳しく見る

    x*r*q*4*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごく良かった。
    部屋からの、角島大橋の景色も最高、食事も会席で細かい対応をしていただき、どれも美味しくいただきました。
    今までまた、行きたいと思うホテルはあまりありませんがここは、また行きたいと思いました。
    素晴らしいホテルです。

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    角島大橋すぐそこ!<通算販売数No.1>ハッピープラン(海の幸会席)
    詳しく見る

    e*z*c*7*3*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    客室から角島大橋が眺められ、景色は最高だった。
    お風呂からの景色も良く特に露天風呂は良かった。子ども連れで宿泊したが、子ども用の浴衣が用意されておらず、泊まる人数や年齢は分かっているはずなので、準備してくれているともっと良かった。施設は若干老朽化していたが特に不便はなかった。

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <お気軽温泉旅行!> リゾートフリープラン(朝食付き)

    ホテル西長門リゾートからの返答返信日:2019/03/30

    ホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。
    お子様の浴衣ですが、小学生のお子様にはご用意させて頂きますが、幼児のお子様で宿泊料金が無料のお子様には誠に申し訳ございませんがご用意しておりません。ご理解の程、宜しくお願い致します。
    山口県に観光に来られた際にはお越し頂けたらと思います。
    従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテル西長門リゾート 日高

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    施設からの返信あり

    n*i*o*m*s*k*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    両家の両親を連れての旅でした。
    毎年、九州の色々なところに旅をしていますが、今回は景色の良いこちらのホテルを選びました。両親はこれまでで1番のお気に入りになったようです。
    ロケーションの良さに、両親達は、大喜びでした。海辺を歩いたり、部屋からの景色を楽しんだり、温泉から日の入りを見たり、満喫させていた...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    角島大橋すぐそこ!<通算販売数No.1>ハッピープラン(海の幸会席)

    ホテル西長門リゾートからの返答返信日:2019/03/30

    御両親との旅行でたくさんあるホテルの中からホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。。
    ごゆっくりお過ごし頂けた様で私共も嬉しい限りです。これからも現状に満足する事無くより皆様に愛されるホテルを目指し従業員一同努めて参りますので今後も御愛顧の程宜しくお願い致します。次回の御来館を心よりお待ち申し上げております。
    ホテル西長門リゾート 日高

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*n*a*y*1*4さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3月中旬、雨時々曇り時々晴れ
    一面ガラス張りの部屋から見る角島大橋の最高の景色。
    ついつい長風呂してしまう露天風呂からの最高の眺め。
    晴天だとまた違う景色がみられるのかも。

    料理も含めて、とても良かったです。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <お得!早期割引> 30日前までの予約で割引 曜日限定 室数限定(海の幸会席)

    ホテル西長門リゾートからの返答返信日:2019/03/30

    ホテル西長門リゾートに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    ごゆっくりお過ごし頂けた様で私共も嬉しい限りです。
    これからもより皆様に愛されるホテルを目指し従業員一同努めて参りますので今後も御愛顧の程、宜しくお願い致します。次回の御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテル西長門リゾート 日高

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    建物自体は新しくないのですが、古さはそこまで気になりませんでした。
    あえて言えば、ベランダの手すりの錆は少々目立ちました。
    客室備え付けのお茶セットのお茶がイマイチ…もう少し少しきちんとしたものがあれば尚良かったです。
    ただ、角島が見える海側のお部屋で、天気も良かったので、景色は十分堪能できました。
    ま...

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    角島大橋すぐそこ!<通算販売数No.1>ハッピープラン(海の幸会席)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    1980年代は西長門リゾートホテルといえば高級リゾートでしたが、いまでは庶民価格で泊まることができます。景観良し、部屋は広め、接遇良しで満足。ただ夕食は残念な雰囲気(座敷に衝立)と料理でした。朝食はかつてのフレンチレストランでビュッフェスタイルです。和洋ありましたが(洋にしました)和食のほうが選択肢...

    宿泊日
    2018/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <お得!早期割引> 30日前までの予約で割引 曜日限定 室数限定(海の幸会席)

    ホテル西長門リゾートからの返答返信日:2018/12/02

    ホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。洋食は今年の3月で完全に閉めております。現在は再開の予定はございませんが貴重なご意見として賜ります。これからもより皆様に愛されるホテルを目指し従業員一同努めて参りますので今後も御愛顧の程、宜しくお願い致します。次回の御来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*o*3さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/10/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物は古く階段が多いですが、部屋は広く客室からの眺めは最高でした。
    従業員の方の対応もとても良かったです。
    宿泊して良かったです。

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <お気軽温泉旅行!> リゾートフリープラン(素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/09
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    食事付きで予約したのにもかかわらず、チェックイン時に食事がないといわれ、2時間位どうしたものか途方に暮れていました。幸い予約時のメールが見つかり食事を用意して貰えましたがホテル側の手違いにもかかわらずお詫びもなく、予約の食い違いのチェックもないという極めて良くない対応だと思います。風呂、食事が良かっ...

    宿泊日
    2018/06/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <お得!早期割引> 30日前までの予約で割引 曜日限定 室数限定(海の幸会席)

    ホテル西長門リゾートからの返答返信日:2018/06/10

    ホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。
    又、貴重なご意見の投稿も重ねてお礼申し上げます。
    御食事の件でこちらの対応が悪く、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。このような事が起きない様に指導して参ります。お越し頂く御縁があった際には満足してお過ごし頂ける様に従業員一同努めさせて頂きます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*m*l*4*5さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/09/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    インターネットの写真と実際の設備では雲泥の差がありました 施設もほとんど利用できず(カラオケ・マッサージ)ネットで安く利用できたと思えるものではなく価格的に高いと感じました 友人に紹介はできないなと思いました

    宿泊日
    2017/09/07
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベルファン応援】<お料理おまかせ会席プラン>ホテル&大浴場/海の見える和室 間際もOK!)
    詳しく見る

    m*c*a*n*s*t*さんのコメント

    投稿日:2014/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    あいにくの雨で残念でしたが、角島灯台へのナイトツアーに参加させていただき、バスの運転手の方にもいろいろガイドしていただき良かったです。 従業員は研修生の方が多かったのですが、初々しくてたどたどしいのですが良くしてもらい大変満足です。 大阪からは遠かったですが、海もきれいだったので、またゆっくりと滞在し...

    宿泊日
    2014/04/28
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 4ベッド37.3平米 お約束プラン
    詳しく見る

    h*k*c*a*0*0*さんのコメント

    投稿日:2013/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夏休みの土日ということもあり、料金設定が少し高めでしたが、思い切って利用して良かったです。 眺望…◎(オーシャンビュー、素晴らしかったです。ほぼ端っこのお部屋で角島大橋が見えなかったのがちょっと残念。) 食事…◎(夕食、朝食とも、趣向が凝らされていて楽しめました。) サービス…◎(従業員の方のしつこくなく、さ...

    宿泊日
    2013/08/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(♪るるぶスペシャル 春・夏プラン♪ ◆和室◆2食付 温泉で癒されよう! おいでませ山口・西長門)
    詳しく見る

    b*p*i*0*4*さんのコメント

    投稿日:2013/07/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    角島に行きたくて、前からこのホテルを利用したいと思っていました。 海の色、透明度やすばらしい景色、おいしい海の恵みに感動のしっぱなしでした。 夜は、ホテルのバスで角島ナイトツアーに行き、これも感動でした。 何といってもお風呂のすばらしさ!絶対露天風呂に行って、海と一体化している気持ちの良いお風呂を体験し...

    宿泊日
    2013/07/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アーリーサマー】素泊まり◇リゾートフリープラン<4ベッド>)
    詳しく見る

    c*r*n*1*さんのコメント

    投稿日:2011/08/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    20数年ぶりに利用しました。以前はロビーも垢抜けていかにもリゾートホテル感があり、久々の利用にワクワクしてましたが、着いてがっかりしました。まずはロビーから建物全体(部屋は除く)で重油の匂いが充満しており、フロントに確認に行くと風向きにもよりますがボイラーからの匂いとの説明・・・・(本当に風向きだけの問...

    宿泊日
    2011/08/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【30日前までの予約でお得】和室◆日本海を一望するお部屋 窓は天井からつま先まで1枚の大窓です)
    詳しく見る

    m*s*k*0*0*7*さんのコメント

    投稿日:2011/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    立地条件は最高だと思います。プライベートビーチも全国的にみても水質や透明度は最高ランクで、角島のビーチよりもきれいです。水泳ゴーグル程度で様々な魚と泳ぐことが出来ます。ホテルは35年近くの経っているので老朽化はありますが、サービスや施設がそれをカバーしていると思います。料理もセンスよく、お造り2皿、釜...

    宿泊日
    2011/07/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【30日前までのご予約でお得】4ベッド◆日本海を一望できるお部屋です)
    詳しく見る

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